AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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professionnel et clair dans ses expliquations
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Très bonne visite de l'agent EDF ENR
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très bien mais devis trop élevé pour notre budget
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Beaucoup de temps consacré à nous expliquer l'offre, présentée de façon complète
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J'ai reçu les informations que je sollicitais.
Le conseiller m'a utilement présenté les aspects techniques inhérents à mon projet d'installation de panneaux photovoltaïques.
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conseiller compétent et disponible
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une très bonne explication, avec des produits de qualités.
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après 2 démarcheurs suite a des appels téléphoniques enfin 1 personne qui présente bien sur lui ( habilement ) même si ca fait pas tout et matériel ( ordinateur + tablette ) pour explication du projet. Explication claire er précise. Seul reproche, c'est qu'il faut signer a l'instanté et non avec 1 ou 2 jours de réflexion si besoin.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expertise et la clarté des explications de notre conseiller solaire lors de sa présentation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience positive à chaque étape du projet.
Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité de signer immédiatement le contrat. Nous sommes conscients qu'il est important pour nos clients de prendre le temps de réfléchir avant de s'engager dans un projet important. Des conditions de vente permettent de conserver un délai de réflexion.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ai reçu un conseiller EDF ENR pour la fourniture et pose de panneaux photovoltaïques, et d'une pompe à chaleur, Messieurs Lebreton et Richard.
Nous avons eu un bon contact.
Tous deux ont fait part de compétences, de pédagogie, d'empathie, et d'efficacité.
De plus leur équipement informatique et logiciel performant nous ont fait gagner du temps et aidé à la décision;
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Mon conseiller Baptiste a pris le temps de tout m'expliquer parfaitement
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Visite technique tout en sachant rester convivial et à hauteur de ses interlocuteurs.
Malheureusement il ni y a pas eu de conclusion conte tenu de la proximité avec
une ligne électrique. PS J'AI UN PB AVEC LES ETOILES. JE NOTE LE MAXI DANS LES TROIS CHANPS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'échange lors de la visite technique.
Nous regrettons que cette contrainte technique ne nous permette pas de réaliser l'installation de panneau photovoltaïque à votre domicile.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour un futur projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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présentation excellente.
Mr FOREST connaît bien le sujet.
A su nous faire un projet correct .
Présentation du projet .
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de vous lire et partageons votre commentaire aux équipes qui ont pu vous apporter leur expertise, et leur savoir être. Votre satisfaction à chaque étape de votre projet est notre priorité. Toutes nos équipes sont disponibles pour vous répondre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Étude de notre projet rapide et répondant à nos besoins.
Professionnel à notre écoute
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Très bonne prestation
Bonjour,
Merci pour votre commentaire que nous transmettons aux équipes.
Vous offrir la meilleure qualité de service est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller nous a bien expliqué les différents processus et le fonctionnement de l'installation et le phasage
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Conseillé technique agréable et compétent, à l'écoute, répond à toutes nos questions, attentionné et rigoureux.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous transmettons votre message aux équipes concernées qui seront ravies de lire votre témoignage et de constater que vous avez apprécié leur expertise, leur écoute attentive et leur rigueur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service possible et à vous accompagner dans vos projets. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an