AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Je n'ai rencontré que le conseiller. Suite à cette rencontre, nous avons signé le protocole d'accord, puis réglé l'acompte demandé après 8 jours.
Nous en sommes là, en espérant que le calendrier de réalisation sera suivi.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la rencontre avec notre conseiller solaire ait été concluante. Nous nous engageons à suivre le calendrier de réalisation et à vous tenir informé de chaque étape. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
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ACCOMPAGNEMENT AU TOP
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous accompagnons à chaque étape et suite à l'installation pour vous apporter la plus grande satisfaction et les meilleures garanties.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
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tres pedagogue clair dans ses explications à mes interrogations
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personne a l'ecoute et répond au question claire
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Très bon moment conseillé très pro et à l'écoute
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Globalement positif, ci ce n’est une légère pression pour une signature immédiate …
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nous recommanderont Antonin Chabanne a notre entourage.
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Je suis un fidèle client chez EDF et je compte le rester pour l'instant si les conditions promises se poursuivent.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance dans notre groupe EDF. Nous sommes attachés à vous offrir la meilleure qualité de services et appliquer l'ensemble des conditions qui vous ont été annoncées. Pour toute demande nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Introduction a la proposition d' EDF-ENR.
Solution simple et claire bien presentee par le conseiller tres sympahtique .
Cependant le manque de stockage peut rendre l'offre mains atrayante que ce qui est propose, en effet les PAC's fonctionnent pricipalement aux heures les plus froides qui generalement sont la nuit. La production escomptee et certes tres probable mais sera injectee dans le reseau. A etudier !
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Retard!
Dans l'ensemble, très bon commercial et écoute. Ceci étant, le projet étant signé, la seconde etape devant être validé environ 1 mois après signature, elle a deja 20 jours de retards sans avoir encore validé la seconde étape.
J'anticipe plusieurs mois de retards sur la pose, et donc, ne pas pouvoir en bénéficier durant l'hiver...
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J'attend la fin des travaux en février 2025 pour vraiment donner mon avis de satisfactions étant aussi dans l'attente d'un appel du responsable technique qui s'occupera des travaux .
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RENDEZ VOUS POUR INSTALLER DES PANNEAUX SOLAIRES/ INFORMATIONS ET DEVIS
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En attente de la pose des panneaux
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un oubli lors de la livraison des panneaux solaires (manque les pattes de fixation pour 3 panneaux) n"a pas permis de terminer l'installation dans les délais : donc ça ne marche pas et les techniciens vont devoir revenir mais pas avant le 6 janvier si tout va bien.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’oubli des pattes de fixation lors de la livraison de vos panneaux solaires, ce qui a retardé l’installation. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nos équipes reviendront pour terminer l’installation dès que possible. Nous nous excusons pour ce délai et les désagréments causés.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois