Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. 

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.et que nous avons pu vous apporter les informations demandées.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre.

Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous sommes attachés à ce que chaque expérience avec EDF ENR soit positive et constructive.

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il sera à votre écoute, pour répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.

Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Dans un souci d'amélioration continue, nous comptons sur votre retour qui nous est précieux.

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Bien cordialement,

Fabien D’EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu de contacts avec nos équipes suite à leur visite.

Suite au rappel de notre responsable régional des ventes, vous avez pu obtenir les raisons de l'absence de retour de la part de nos équipes, cela pour une raison indépendante de notre volonté de vous accompagner au plus près de votre projet. Notre conseiller solaire revient vers vous dans les meilleurs délais pour échanger avec vous.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.

Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Dans un souci d'amélioration continue, nous comptons sur votre retour qui nous est précieux.

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait votre étonnement face à ces écarts de prix. Le prix de votre installation correspond à la qualité des matériaux, nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Les coûts dépendent de l'environnement et des contraintes propres à chaque chantier. Dans le but de pouvoir faire un point sur votre projet, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous.

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que les réponses à vos questions ont été apportées.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. 

Votre satisfaction quant au professionnalisme et l'expertise de nos équipes nous réjouissent. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et de conseils.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de nos installations. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet plus "global", notre responsable régional des ventes a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Bien cordialement,

 Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire et constater que la visite à domicile ne vous a pas permis de bénéficier d'informations les plus complètes.

Pour vous apporter ce complément d'informations et être le plus exhaustif, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Vous pourrez également faire avec lui un retour de votre expérience.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Vos remarques nous sont précieuses pour nous améliorer continuellement. Nous cherchons à proposer des offres personnalisées et adaptées à vos besoins. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.

Pour échanger avec vous, nos équipes ont pu prendre contact avec vous. 

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Pour comprendre votre demande quant à votre projet photovoltaïque et sa conduite, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message. 

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction.

Nous aurions souhaité pouvoir vous accompagner sur votre projet et sa réalisation.

Pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion et la consultation de votre entourage. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. 

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.

Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci pour le partage de votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir la meilleure qualité de service. Pour échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Pour toute demande, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre déception quant à vos échanges avec EDF ENR. Dans le but d'améliorer notre qualité de service et bénéficier de votre retour d'expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous vous remercions de votre concours. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation de notre conseiller solaire et de l'expertise qu'il a pu vous apporter concernant votre projet.

Concernant la signature électronique, nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas bien compris son usage. La signature électronique est un moyen sécurisé et écologique de signer des documents. Elle permet de garantir l'authenticité du document et de l'identité du signataire. Nous aurions dû vous expliquer plus en détail son fonctionnement et son intérêt avant de vous demander de l'utiliser.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de support papier. Nous sommes conscients que certains clients préfèrent avoir des documents papier pour plus de sécurité. .

Dans le but de répondre à vos questions et de vous rassurer sur la démarche, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.

Nos services sont à votre écoute également au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR