Custplace
FLOA Bank
Partagez votre avis

FLOA Bank

logo FLOA Bank
  • 4.1/ 5
  • 3934 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience FLOA Bank. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des ... [Résolu]

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des mensualités trop perçues n'espérez pas les récupérer ,suite à une invalidité leur assurance à pris le relais mais j'ai 4 échéances qui ont été prélevées, ils ne me les remboursent pas , même leur assurance m'a confirmée qu'ils procèdent comme ça . Et au téléphone ils vous baladent, le pire ils vous disent en vous narguant la somme prélevé , mon dossier est entre les mains d'un cabinet juridique

Par Rodolphe il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/03/2021

Bonjour Rodolph,


Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas nos exigences.

Je vous informe que notre service réclamation a envoyé des explications détaillées à votre assureur.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

Arnaque floa bank [Résolu]

Bonjour, après mettre débarrassé.... Avec beaucoup de mal de la banque casino, floa bank la nouvelle banque casino vie'de me prélever 4,52....sans aucune démarche et demande de ma part, un an après la résiliation.... Ne pas, achetersur c discount c est de l arnaque !!!

Par Denis il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/03/2021

Bonjour.. j’ai connu un problème pour le paiement d’une ...

Bonjour.. j’ai connu un problème pour le paiement d’une échéance , problème résolu très rapidement par cinq prélèvements de la somme fractionnée .. quand le sera t il possible d’emprunter à nouveau?... sachant qu’il s’agit d’un incident unique ..car mes nouvelles demandes sont refusées alors que je dispose d’un disponible de 1800 euros..

Par Pascaleb il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/03/2021

Fuyez pauvres fous !!! [Résolu]

J'ai procédé en date du 15/01/2021 au remboursement anticipé de mon crédit revolving chez Floa Bank pour un montant de 2502 €. Il s'agit du montant que je devais au 20/12/2020. Le remboursement intervenant trop tard, j'ai été prélevé de la mensualité de Janvier (105 € + 1.25 € pour la carte CDiscount), ce à quoi je m'attendais me disant naïvement que je serai remboursé de la différence.

Au mois de février, à ma grande surprise, j'ai aussi été prélevé du montant de 106,25 €. Renseignement pris auprès de l'organisme : c'est "normal". Mon remboursement n'étant parvenu qu'à après le 18/01, il n'a été pris en compte que pour le mois suivant... explication téléphonique : "pour qu'un règlement soit pris en compte pour le mois en cours, il doit intervenir avant le 15". Non, ce n'est pas une blague, mais alors pas du tout et ça se présente comme une banque.

Espérant toujours me faire rembourser un trop perçu, je contacte l'organisme en date du 18/02. La "conseillère" que j'ai au téléphone m'explique laborieusement que je ne recevrais qu'un remboursement de 97,07 € correspondant à la différence entre mon remboursement du 15/01 et mon disponible au 20/01, soit 2404,93 €. Remboursement prévu dans la semaine... sauf que ne voyant rien venir, je rappelle Floa qui m'explique la bouche en cœur, que je ne serai remboursé que le 17/03, pour la bonne et simple raison qu'ils n'émettent de remboursements qu'une fois par mois, à partir du 17 pour être plus précis. Là, on est à fond dans le comique de répétition.

Concernant les montants de janvier et février ? Je peux visiblement m’asseoir dessus. Il n'est nullement question de me rembourser quoi que ce soit. Du coup, au niveau des maths, j'en suis donc là : 2502 € + (105 € x 2) soit 2712 € payé pour me défaire de ce crédit. Montant éventuellement remboursé à la Saint-Glinglin : 97,07 €. Pire, je viens aussi d'apprendre que je leur dois encore 16,55 € correspondant aux intérêts de ce mois-ci. Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer.

Par Frédéric49 il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/02/2021

Bonjour Frédéric,


Je fais suite à votre échange téléphonique de ce jour pour le suivi de votre dossier.
Je suis ravi que votre demande est solutionnée et que vous avez reçu votre trop perçu.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 2 ans

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est ...

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est dans une Banque en ligne ou une Neo Banque elle sera automatiquement refusé selon un conseiller que j'ai eu au téléphone et cela même si la Banque en ligne est rattachée à une Banque physique

Par NADINEB61 il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2021

Incompétent [Résolu]

aucun terme ne peut définir l incompétence de la gestion du partenariat de cette banque avec CDISCOUNT.Après avoir acheté un four en septembre 2020 avec un paiement en plusieurs fois, j ai eu le malheur que celui-ci soit arrivé cassé. Le service client CDISCOUNT m a exigé payer un nouveau four en prétextant un remboursement du précédent sera fait auprès de FLOABANK sous une semaine, au 16 février 2021 aucun remboursement n a été effectué alors que la commande est annulée sur mon compte. Après de dizaines d appels rien ne bouge personne pour traiter le dossier. Quelle déception qu un service client de telles entités soient si défectueux. J aurais dû économiser mon argent et aller chez Darty.

Par An ka il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/09/2020

bonjour suite un changement de carte bancaire cause ...

bonjour suite un changement de carte bancaire cause la perte ,j appel floa moi même pour faire les changement es la surprise contentieux donc il remette mes échéances en places tout es solde, le premier solde le 1 er décembre le second 5 janvier mais cela écris échéancier en cours , je les contacte pour mettre les dossier a jour il me disent problème informatique je leur explique un problème informatiques depuis décembre il disent a non je vais faire le nécessaire mais rien n es fait et cela dur depuis décembre leur système ne clôture pas les dossier donc on ne plus refaire de demande cela bloque les nouvelles demande de coup pouce refus systématiques

Par Yoyo il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/02/2021
bonjour c est une demande coup de pouce donc remboursable en 4 fois merci pas en 36 ou 48 mois
Par Yoyo il y a 3 ans
Comment avez vous procédé a votre demande de prêt peut on demande par exemple 5000€ et remboursé par exemple 36 ou 48 mois merci de votre reponse
Par Lou il y a 3 ans

Carte non demandée, frais ....

J'ai renvoyé ma carte de credit Cdiscount, qui était encore collé au courrier, dés que je l'ai reçu, je ne m'en suis jamais servi. Il n'empêche que j'ai été prelevé de 15 euros. Je trouve cette pratique complétement abusive, surtout quand on ne demande pas de carte de crédit ...

Par Jbern il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/02/2021

Coup de pendant 3 ans impcoup de pouce pendant trois ...

Coup de pendant 3 ans impcoup de pouce pendant trois impeccable change de carte bleu et la plus rien refus sur refus très déçu les conseiller ne sont pas a la hauteur pour vous répondre toujours la même réponse c'est confiidentielb trestresvdecu

Par Lou il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/02/2021

problème de connexion

problème de connexion

Par valerie.moire34 il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/02/2021
Mon compte coup pouce ne marche pas j ai une pub de crédit renouvelable et j ai pas accès à mon compte
Par valerie.moire34 il y a 3 ans
pas de connexion a mon compte coup pouce casino
Par valerie.moire34 il y a 3 ans

nulle ! j’ai essayé de contacter le service client ...

nulle ! j’ai essayé de contacter le service client x fois , il est inexistant
Et je souhaitais juste réinitialiser mon mot de passe... J'ai tout fait : sur leur site , par mail .. j'ai même demandé une réinitialisation par courrier papier ! Je ne l'ai jamais reçue
PERSONNE ne répond au téléphone
Résultat : ça fait plus de 6 mois que je n'ai pas accès à mon espace personnel ...
De plus leurs taux sont exorbitants donc vous payez, payez mais remboursez vos crédits micro millimètre par micro millilitres
PASSEZ VOTRE CHEMIN

Merci a Floa bank ne pas me répondre que vous avez essayé de me joindre car je n'ai JAMAIS reçu un appel de votre part ni un email ni un courrier , et l'ensemble de mes coordonnées n'ont pas changées depuis 10 ans ..

Par Fallbal il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/02/2020
​