Radar de confiance
·Avis client Free Energie
Marion H.
il y a 6 mois
J'ai été très déçu. Les conseils finalement n'étaient pas aussi bon que le commerciale ne le disait. Le jour où les travaux devaient commençaient, les ouvriers ne savaient pas ce qu'ils devaient faire...
Voir plusLudmilla
il y a 6 mois
Je suis assez satisfaite par le service. A voir sur le long terme
Voir plusTiti
il y a 6 mois
J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Nous avons conclu la vente , un peu forcé mais nous voulions installer des panneaux photovoltaïques depuis quelque temps ,à la foire expo de Nancy...
Laetitia Maury
il y a 7 mois
Ni satisfait ni déçu mais pas bien informer malgré la mise en confiance du départ plusieurs travaux à effectuer par la suite de la pose et jardin de derrière arracher suite à une erreur de diagnostic...
Voir plusFerreira
il y a 7 mois
Je suis tres satisfaite! Tout a été fait dans le bon délais, avec soin et professionnalisme. Je recommande
Voir plusWEISHAAR
il y a 7 mois
Je tenais à remercier toute l'équiope free pour leur travail. L’équipe s’est occupée de tout du dossier aux démarches, je recommande sans hésiter.
Voir plusBRISBOIS
il y a 7 mois
Nous avons fait appel à free energie pour une pompe à chaleur et des panneaux solaires. Le commercial a été très pro et les techniciens ont travaillé rapidement. je ne regrette pas...
Voir plusGRIBLING
il y a 7 mois
Au début j’étais un peu méfiant à cause de tout ce qu’on entend, mais tout s’est très bien passé. Installation de panneaux + batterie faite dans les temps, matériel de qualité, et bon suivi après la p...
Voir plusBAHIJA
il y a 7 mois
L’installation de nos panneaux solaires s’est bien passée, les techniciens ont été pros et discrets.Rien à redire.
Voir plusBrusque
il y a 7 mois
travail excellent, équipe au top, je suis content de mon installation
Voir plusAvis client Free Energie
Marion H.
Mon avis précédent a été supprimé
J'ai été très déçu. Les conseils finalement n'étaient pas aussi bon que le commerciale ne le disait. Le jour où les travaux devaient commençaient, les ouvriers ne savaient pas ce qu'ils devaient faire ni où, comme aucun d'entre eux ne parlaient français impossible de me faire comprendre. L'isolation une catastrophe, les finitions mal faite, plus de map au sol que sur les murs, ils ont caché la poussière sous les bâches que j'avais mise pour protéger les meubles et même avec ça, ils ont réussi à mettre du map sur l'un des meubles. Et le matériel n'était pas là à l'heure non plus donc les gars n'ont plus bossé qu'à partir de 12h. La pompe à chaleur n'a pas été posée au bon endroit alors que j'avais bien donné toutes les informations et quelqu'un devait venir. Pour la fin du chantier on vous demande de donner votre avis avec tous les gars qui sont autour de vous et vous mette la pression. Et pour finir, ils ont essayé de me faire payer la totalité du chantier alors que ça n'était pas fini.
Date d'expérience le 04/02/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame Heutte,
Après vérification, notre responsable technique isolation a bien pris contact avec vous pour planifier une intervention afin de reprendre les points que vous aviez signalés. Cependant, vous avez refusé cette intervention.
Concernant la pompe à chaleur, nous tenons à préciser que son emplacement est toujours défini en accord avec le client, dans la mesure où cela reste techniquement possible et conforme aux normes d’installation.
L’équipe Free Energie
Ludmilla
Je suis assez satisfaite par le service. A voir sur ...
Je suis assez satisfaite par le service. A voir sur le long terme
Date d'expérience le 27/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Ludmilla ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre installation !
L'équipe Free Energie
Michael
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 26/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Michael,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Free Energie ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Free Energie
Titi
Catastrophique
J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Nous avons conclu la vente , un peu forcé mais nous voulions installer des panneaux photovoltaïques depuis quelque temps ,à la foire expo de Nancy en un samedi de Juin 2025.
Ce qui nous a séduit c’est la batterie virtuelle . Le dimanche le commercial était à notre domicile pour monter le dossier , technique et financier . Le 2 juillet les monteurs étaient présents pour l’installation sans aucune mesures de sécurité, de plus ils ont installé au plus mauvais endroit de la toiture sans se référer au calepinage fait par le commercial donc rendement faible et en plus un panneau ne fonctionnait pas du tout.
Un appel au SAV , pas très réactif dans un premier temps et un appel 15 jours plus tard ( vacances obligent de Free) et un SAV un peu plus réactif cette fois ci renvoie une autre équipe pour déplacer les panneaux au bon endroit et remplacer le panneau défectueux.
Seulement avec 6 panneaux vendus selon l’étude pas très bien faite le rendement n’était pas suffisant. Free energy ,dont les 2 commerciaux qui avaient suivi mon dossier avaient quitté le navire ,me propose royalement l’installation de 4 panneaux supplémentaires pour 9500€.
Au final sur un autre salon , en septembre,un installateur indépendant m’a proposé de reprendre le dossier et m’a installé 8 panneaux supplémentaires pour 9500€ afin que mon installation me rende le plus autonome possible.
En fait cette société vend des crédits.
Date d'expérience le 26/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre projet ne s’est pas déroulé comme prévu et que vous en gardez un mauvais souvenir.
Voici ce que nous pouvons apporter comme éclaircissements après vérification en interne :
L’erreur de positionnement des panneaux ainsi que le panneau défectueux ont bien été corrigés par une seconde intervention, et nous sommes heureux que ce point ait pu être réglé rapidement.
Concernant la puissance installée, elle correspondait effectivement à l’étude initiale réalisée à partir de votre consommation de référence.
Lorsque vous avez exprimé le souhait d’augmenter votre autonomie, une proposition complémentaire vous a été faite, sans aucune obligation, afin de renforcer la puissance totale.
Enfin, il est vrai que les deux conseillers initiaux ne font plus partie de l’entreprise, ce qui peut expliquer un manque de continuité dans le suivi du dossier. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons malgré tout votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez que l’un de nos responsables régionaux reprenne contact avec vous pour faire un point sur votre installation actuelle.
Vous pouvez nous joindre à [email protected].
L’équipe Free Énergie ⚡
Frederic
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 25/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Frederic ,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie
Laura Alezier
Service efficace
Service efficace
Date d'expérience le 21/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Laura Alezier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L’équipe Free Energie
Patou
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 21/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Patou,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L’équipe Free Energie
Marylise
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 20/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Marylise ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre installation !
L'équipe Free Energie
Pierre
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 20/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Pierre ,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie
Laetitia Maury
Ni satisfait ni déçu mais pas bien informer malgré ...
Ni satisfait ni déçu mais pas bien informer malgré la mise en confiance du départ plusieurs travaux à effectuer par la suite de la pose et jardin de derrière arracher suite à une erreur de diagnostic de départ
Date d'expérience le 18/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Laetitia Maury ,
Merci pour votre retour. Votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante et nous voulons y remédier. Contactez-nous à [email protected] afin qu’on trouve une solution adaptée rapidement.
Cordialement,
Jean claude
Excellent service !
Excellent service !
Date d'expérience le 18/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Jean claude ,
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Free Energie
Angélique
Très satisfaite de l équipe qui est intervenue
Très satisfaite de l équipe qui est intervenue
Date d'expérience le 13/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Angélique ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre installation !
L'équipe Free Energie
Ferreira
Je suis tres satisfaite! Tout a été fait dans le bon ...
Je suis tres satisfaite! Tout a été fait dans le bon délais, avec soin et professionnalisme. Je recommande
Date d'expérience le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Ferreira ,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux vous soyez satisfaite du travail de notre équipe.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une excellente continuation avec votre installation.
L’équipe Free Energie
WEISHAAR
Je tenais à remercier toute l'équiope free pour leur ...
Je tenais à remercier toute l'équiope free pour leur travail. L’équipe s’est occupée de tout du dossier aux démarches, je recommande sans hésiter.
Expérience prouvée le 27/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour, merci pour ces commentaires positifs ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge entièrement votre dossier et vous faciliter les démarches. Votre recommandation est une belle preuve de confiance, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets.
BRISBOIS
Nous avons fait appel à free energie pour une pompe ...
Nous avons fait appel à free energie pour une pompe à chaleur et des panneaux solaires. Le commercial a été très pro et les techniciens ont travaillé rapidement. je ne regrette pas...
Expérience prouvée le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est agréable de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes, tant par la qualité de nos produits que par leur professionnalisme. Nous sommes ravis que votre projet de pompe à chaleur et de panneaux solaires se soit bien déroulé. N'hésitez pas à faire appel à nous pour d'autres projets à l'avenir.
GRIBLING
Au début j’étais un peu méfiant à cause de tout ce ...
Au début j’étais un peu méfiant à cause de tout ce qu’on entend, mais tout s’est très bien passé. Installation de panneaux + batterie faite dans les temps, matériel de qualité, et bon suivi après la pose. On sent que c’est une entreprise sérieuse.
Expérience prouvée le 15/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos panneaux et de votre batterie a été réalisée dans les temps et que notre matériel a su répondre à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
BAHIJA
L’installation de nos panneaux solaires s’est bien ...
L’installation de nos panneaux solaires s’est bien passée, les techniciens ont été pros et discrets.Rien à redire.
Expérience prouvée le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que l'installation des panneaux solaires s'est déroulée de manière satisfaisante. Nos techniciens sont formés pour offrir un service à la fois professionnel et discret, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Brusque
travail excellent, équipe au top, je suis content de ...
travail excellent, équipe au top, je suis content de mon installation
Expérience prouvée le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est agréable de savoir que l'installation s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets.
Portets
Merci free energie pour la reprise de ma première installation ...
Merci free energie pour la reprise de ma première installation
Date d'expérience le 30/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Portets ,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie
Ferreira
Trava il três bien fait! Merci
Trava il três bien fait!
Date d'expérience le 30/10/2025
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À propos
Depuis sa création en 2015, Free Energie s’est imposé comme un acteur majeur de la transition énergétique en France, accompagnant des milliers de foyers vers une autonomie réelle grâce à des solutions innovantes et durables. Notre expertise s’étend des installations photovoltaïques aux pompes à chaleur, en passant par l’isolation thermique, les solutions de stockage d’énergie et l’autoconsommation. Chaque projet est conçu sur mesure, afin de répondre avec précision aux besoins techniques, budgetaires et environnementaux des particuliers et des professionnels.
Le choix de panneaux solaires performants, l’installation de pompes à chaleur air/eau ou air/air, le placement de ballons thermodynamiques et la pose d’isolants de haute qualité sont autant de leviers pour réduire la consommation d’énergie et les émissions de CO₂. Free Energie veille à traiter chaque étape : étude technique, aides financières, installation, mise en service et service après-vente. La certification RGE dont nous disposons permet à nos clients de bénéficier pleinement des dispositifs comme MaPrimeRénov’, les Certificats d’Économie d’Énergie ou encore des exonérations fiscales et aides locales.
Avec un réseau de 12 agences, Free Energie propose un service local sans intermédiaire, garantissant réactivité, suivi personnalisé et proximité. Chaque client est accompagné du début à la fin, avec un engagement fort sur la qualité de l’exécution et l’exigence technique. L’objectif ? Permettre à chacun de gagner en confort thermique, de maîtriser sa facture énergétique et de valoriser son patrimoine immobilier.
Notre vision est résolument tournée vers l’avenir : offrir un futur énergétique responsable, accessible, rentable et durable. Grâce à notre savoir-faire éprouvé plus de 10 000 installations effectuées, notre équipe pluridisciplinaire accompagne les projets de toutes tailles avec un même engagement éthique et qualitatif.
Free Energie mise sur l’innovation, les partenariats et des solutions globales pour encourager l’autonomie énergétique collective. Tous ces atouts font de nous un prestataire privilégié pour qui souhaite agir efficacement sur sa consommation tout en adoptant une démarche respectueuse de l’environnement.
À propos
Depuis sa création en 2015, Free Energie s’est imposé comme un acteur majeur de la transition énergétique en France, accompagnant des milliers de foyers vers une autonomie réelle grâce à des solutions innovantes et durables. Notre expertise s’étend des installations photovoltaïques aux pompes à chaleur, en passant par l’isolation thermique, les solutions de stockage d’énergie et l’autoconsommation. Chaque projet est conçu sur mesure, afin de répondre avec précision aux besoins techniques, budgetaires et environnementaux des particuliers et des professionnels.
Le choix de panneaux solaires performants, l’installation de pompes à chaleur air/eau ou air/air, le placement de ballons thermodynamiques et la pose d’isolants de haute qualité sont autant de leviers pour réduire la consommation d’énergie et les émissions de CO₂. Free Energie veille à traiter chaque étape : étude technique, aides financières, installation, mise en service et service après-vente. La certification RGE dont nous disposons permet à nos clients de bénéficier pleinement des dispositifs comme MaPrimeRénov’, les Certificats d’Économie d’Énergie ou encore des exonérations fiscales et aides locales.
Avec un réseau de 12 agences, Free Energie propose un service local sans intermédiaire, garantissant réactivité, suivi personnalisé et proximité. Chaque client est accompagné du début à la fin, avec un engagement fort sur la qualité de l’exécution et l’exigence technique. L’objectif ? Permettre à chacun de gagner en confort thermique, de maîtriser sa facture énergétique et de valoriser son patrimoine immobilier.
Notre vision est résolument tournée vers l’avenir : offrir un futur énergétique responsable, accessible, rentable et durable. Grâce à notre savoir-faire éprouvé plus de 10 000 installations effectuées, notre équipe pluridisciplinaire accompagne les projets de toutes tailles avec un même engagement éthique et qualitatif.
Free Energie mise sur l’innovation, les partenariats et des solutions globales pour encourager l’autonomie énergétique collective. Tous ces atouts font de nous un prestataire privilégié pour qui souhaite agir efficacement sur sa consommation tout en adoptant une démarche respectueuse de l’environnement.
Questions de la communauté
Nous sommes spécialisés dans la rénovation énergétique :
-
Panneaux solaires (photovoltaïques et hybrides)
-
Pompes à chaleur (air/eau, air/air)
-
Ballons thermodynamiques
-
Isolation (combles, murs, planchers)
-
Climatisations réversibles
-
Pergolas solaires et carports
-
Batterie virtuelle et solutions de stockage
Oui, nous sommes certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui garantit notre sérieux et rend vos travaux éligibles aux aides publiques.
Oui, nous privilégions des fabricants français et européens reconnus pour la qualité et la durabilité de leurs produits (ex : Dualsun, MyLight150,Francilienne,Airwell...).
Oui, nous proposons des rénovations globales pour maximiser vos économies d’énergie et optimiser les aides de l’État.
Absolument. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage des dossiers administratifs et des demandes de primes
Oui, une étude énergétique gratuite est toujours réalisée avant toute proposition, pour vous garantir une solution sur-mesure.
Free Energie a été fondée en 2015 et compte aujourd’hui plus de 8 000 installations réalisées.
Oui. Depuis 2015, Free Energie a accompagné plus de 8 000 foyers en France dans leur transition énergétique. Nous sommes certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et travaillons sans sous-traitance, avec des produits français ou européens de qualité.
Non. Free Energie est une entreprise sérieuse, certifiée, avec 12 agences en France. Nos clients sont suivis du devis jusqu’au SAV, et bénéficient d’un accompagnement administratif complet. Toutes nos installations sont assurées et garanties.