Free Energie

Bonjour M PERESTRELO, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes lors de l'installation de vos panneaux solaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.

L'équipe Free Energie.

Bonjour LEVENEUR , 

Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Free Energie

Bonjour DEFOOZ,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Free Energie ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Free Energie

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pose n'a pas répondu à vos attentes et que la communication n'a pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation et envisager une compensation.

Cordialement, l'équipe Free Energie.

Bonjour M. Caron, nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la clarté de nos offres. Nous allons examiner les éléments que vous avez mentionnés afin d'apporter des éclaircissements et d'améliorer nos pratiques. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] en précisant votre nom et votre code postal ? Cela nous permettra d’identifier votre dossier et de revenir vers vous rapidement.

Cordialement,

Bonjour M. Magalhaes,

Merci pour votre retour. Il est vrai que nos tarifs peuvent parfois être plus élevés que ceux de certains concurrents. Cela s’explique par le fait que nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français, proposant du matériel de qualité et un suivi complet de chaque dossier, de la pose au service après-vente.

Ce choix nous permet de garantir la fiabilité, la durabilité et la traçabilité de nos installations.

L’équipe Free Energie

Bonjour GOETZ,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Free Energie ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Free Energie

Bonjour M. Mouneyeres, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que notre équipe a su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Soyez assuré que nous ferons remonter ces points afin d'améliorer notre service.

L'équipe Free Energie

Bonjour GIRARD ,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.

Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie

Bonjour M et Mme Rousseau, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la finition des travaux réalisés. Nous regrettons les désagréments rencontrés durant la phase de communication avec nos équipes. Afin de régulariser la situation et répondre à vos questions techniques, pouvez-vous nous contacter à [email protected] en indiquant vos coordonnées ? Notre équipe reprendra rapidement votre dossier pour trouver une solution adaptée.

L'équipe Free Energie

Cher Client. Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre installation soit fonctionnelle, mais nous regrettons sincèrement le manque de suivi et l’attente concernant votre intervention.

Pouvez-vous nous écrire à [email protected] avec vos coordonnées complètes (nom, adresse, code postal) ? Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de planifier rapidement l’intervention nécessaire pour votre panneau et l’onduleur.

Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et restons mobilisés pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre colère concernant votre dossier MaPrimeRénov’ et le manque de communication que vous évoquez. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Il est important de préciser que MaPrimeRénov’ est un dispositif géré directement par l’État, et que depuis 2024, les nombreux changements dans les règles et procédures ont rendu le traitement des dossiers particulièrement long et compliqué pour de nombreux bénéficiaires.

Afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant vos coordonnées complètes. Cela nous permettra d’identifier précisément votre dossier et de trouver une solution.

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et restons à votre disposition pour avancer positivement.

L'équipe Free Energie

Bonjour GRANDSAIGNE ,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.

Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie

Bonjour Mme Prudhomme,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que les échanges avec nos représentants aient été positifs, mais nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour le suivi et la finalisation de votre chantier.

Pour que nous puissions reprendre rapidement votre dossier et nous assurer que tout soit terminé correctement, pouvez-vous nous écrire à [email protected] ?

Nous vous présentons nos excuses pour ce parcours compliqué et restons mobilisés pour trouver une solution.
L'équipe Free Energie

Bonjour BARELLE , 

Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Free Energie