Radar de confiance
·Avis client HASE
Isawack
il y a 2 ans
Entreprise sérieuse dans la relation client et les prestations délivrées. Le poêle acquis nous donne entière satisfaction.
Voir plusEsterre M.
il y a 2 ans
Dommage que la carrosserie soit abimée de petits éclats (blancs.. sur fond noir !, couche de finition disparue): documentation en cours avec le prestataire local (Atraconfort Polignac 43
Voir plusRoeschdavid
il y a 2 ans
Bonne prestation, pose sans problème et avec le sourire. Les délais ont été respectés.
Voir plusDHAINAUT
il y a 2 ans
Très gros problèmes pour l’installation du poêle
Ne surtout pas acheter un poêle HASE en automne vous risquez d’avoir froid pendant plusieurs jours
5 fois l’installation a été déprogramm...
Delahaye D.
il y a 2 ans
nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant un poêle BASILIA, nous apprivoisons petit à petit le mode de réglage du Basilia plus moderne ! et aussi le passage d'un poêle tout céramique (...
Voir plusRv L.
il y a 2 ans
Tout c'est très bien passé, de la visite en boutique jusqu'à l'installation.
Excellente qualité du produit, juste magnifique.
Sebastien S.
il y a 2 ans
Tout à fait satisfait de mon premier poêle à Bois Hase. De l'installation, avec démolition de l'ancien conduit cheminée et tubage double, à la mise en route, tout à été géré par Hase et de façon très...
Voir plusB C.
il y a 2 ans
Bonjour,
Notre revendeur Art du feu à Lille ne pense qu'à se faire de l'argent du matériel qui à l'origine a un défaut de fabrication ou qui ne tient pas dans temps.
Envoyer nous une p...
Delahaye D.
il y a 2 ans
nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant nous avons un poêle BASILIA nous sommes ravis
Voir plusV D.
il y a 2 ans
Très agréable. Mr Schneider a été de très bon conseils. IL est très à l' écoute; réactif , efficace. C'est grâce au sérieux de son suivi et des démarches effectuées par lui pour que mon rêve de posséd...
Voir plusB C.
il y a 2 ans
Bonjour,
Acheté en avril 2019 le poêle HASE que nous avons acheté a des problèmes de fabrication de la poignée d'ouverture de porte.
Ce poêle n'a que peu servi, l'équivalent de 6 stères su...
Thebaud P.
il y a 2 ans
du 1er rdv commercial jusqu'à l'installation (avec création du conduit de fumée) tout s'est déroulé parfaitement avec à chaque phase des personnes compétentes et sympathiques.
Notre poêle à bois...
Olivercousseau
il y a 2 ans
De nombreux modèles avec des designs différents, il y en a pour tous les goûts.
Notre choix c’est porté sur le modèle Elvas montagne, très élégant et peu encombrant.
Pasquierpl
il y a 2 ans
produit de qualité , très bon accueil et très bons conseils en boutique , installation sans problème et conforme au devis ,je recommande le produit et la boutique
Voir plusLesjarrys60
il y a 2 ans
Service après vente inexistant, plus de revendeur à proximité
Voir plusFlutre123 G.
il y a 2 ans
Je suis entièrement satisfait du matériel installé.
Voir plusMaire J.
il y a 2 ans
Excellente prestation
Les produits sont magnifiques, techniquement irréprochables, les conseils d'achat et d'installation très utiles.
L'ensemble du personnel en magasin, tout comme les in...
Avis client HASE
Isawack
Expérience d'achat positive
Entreprise sérieuse dans la relation client et les prestations délivrées. Le poêle acquis nous donne entière satisfaction.
il y a 2 ans
Bonjour,
Le magasin HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre avis et vous souhaite de bien continuer à profiter de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE France
Esterre M.
carrosserie New Dehli abimée de petits éclats ...
Dommage que la carrosserie soit abimée de petits éclats (blancs.. sur fond noir !, couche de finition disparue): documentation en cours avec le prestataire local (Atraconfort Polignac 43
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien pris compte de votre commentaire concernant les éclats.
Nous sommes persuadés que notre partenaire HASE, Atraconfort 43 met tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction.
Chaleureusement.
HASE France
Roeschdavid
Installation d’un tubage et d’un poêle à bois
Bonne prestation, pose sans problème et avec le sourire. Les délais ont été respectés.
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Votre avis est très important pour nous, merci
de l'avoir partagé.
Nous sommes ravis de lire que nous répondons à
vos attentes en terme de qualité de prestation et délais.
Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
DHAINAUT
Très gros problèmes pour l’installation du poêle
Très gros problèmes pour l’installation du poêle
Ne surtout pas acheter un poêle HASE en automne vous risquez d’avoir froid pendant plusieurs jours
5 fois l’installation a été déprogrammée
Conséquence plus d’un mois sans moyen de chauffe, au mois de novembre, en début d’hiver, l’expérience a été très dur.
Merci à l’entreprise HASE !!!!
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire et sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau des délais.
Il est vrai qu'en cette fin d'année les plannings sont remplis. Or le magasin HASE FEUERHAUS de Singrist a fait face à un arrêt maladie de l'un de ses poseurs, ce qui perturbe les plannings. Renseignement pris auprès de notre partenaire, le magasin à été obligé de décaler le chantier une seule fois.
Notre partenaire de Singrist est reconnu pour son professionnalisme et son sérieux. Nous ne doutons pas qu'il a tout mis en œuvre pour vous assurer une pose le plus rapidement possible et qu'il a fait un geste commercial pour vous être agréable.
Nous espérons que ces désagréments ne vous empêchent pas de profiter sereinement de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE France
Delahaye D.
du CORSO au BASILIA
nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant un poêle BASILIA, nous apprivoisons petit à petit le mode de réglage du Basilia plus moderne ! et aussi le passage d'un poêle tout céramique (corso) à un poêle en acier comme le Basilia, il faut essuyer l'acier de temps en temps, aussi un matin la vitre s'étant noircie (le poêle était froid) nous avons réussi à la nettoyer avec de la cendre froide
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.
Il est vrai que notre Collection comporte des poêles en acier et en céramique et que la technologie évolue sans cesse.
Votre partenaire reste à votre écoute pour toute question relative à l'utilisation de votre poêle. Nous vous recommandons notamment cet article :
https://france.hase.fr/actualites/comment-allumer-son-poele-a-bois/
Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Rv L.
Tout c'est très bien passé, de la visite en boutique ...
Tout c'est très bien passé, de la visite en boutique jusqu'à l'installation.
Excellente qualité du produit, juste magnifique.
il y a 2 ans
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes heureux de la confiance accordée en notre boutique HASE FEUERHAUS de Sélestat et ravis que votre poêle HASE vous donne entière satisfaction.
En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année et des moments chaleureux autour de votre HASE
Cordialement.
L'équipe HASE France
Sebastien S.
Tout à fait satisfait de mon premier poêle à Bois Hase. ...
Tout à fait satisfait de mon premier poêle à Bois Hase. De l'installation, avec démolition de l'ancien conduit cheminée et tubage double, à la mise en route, tout à été géré par Hase et de façon très professionnelle. Je suis entièrement satisfait de mon poêle Lima. Le prix est justifié par la qualité du poêle et des prestations.
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS Sélestat vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la prestation de pose et d'installation de votre poêle.
Nous vous souhaitons de passer de belles heures paisibles au coin de votre poêle Lima de HASE.
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
B C.
poignée défectueuse
Bonjour,
Notre revendeur Art du feu à Lille ne pense qu'à se faire de l'argent du matériel qui à l'origine a un défaut de fabrication ou qui ne tient pas dans temps.
Envoyer nous une poignée qui fonctionne, on saura bien la changer nous même.
Réponse à votre envoi d'il y a 3 jours
Cordialement,
B. CRAMETZ
Date d'expérience le 10/04/2019
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la poignée.
Il a été pris en compte par votre revendeur et nous vous invitons à le contacter afin qu'il puisse vous apporter satisfaction.
Nous espérons que cette prise en charge répondra à vos attentes.
Bien chaleureusement.
HASE France
Olivercousseau
Très satisfait de cette acquisition
Très satisfait de cette acquisition
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre poêle HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France
Delahaye D.
nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant ...
nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant nous avons un poêle BASILIA nous sommes ravis
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance et fidélité à la marque HASE.
Il est vrai qu'au fil du temps, le poêle HASE devient plus qu'un objet dont il est difficile de se passer. HASE une fois, HASE pour toujours !
Nous vous souhaitons maintenant de bien profiter de votre poêle à bois BASILIA.
Bien chaleureusement.
HASE France
V D.
Très agréable. Société et produit à recommander Mr Schneider a été de très bon conseil. ...
Très agréable. Mr Schneider a été de très bon conseils. IL est très à l' écoute; réactif , efficace. C'est grâce au sérieux de son suivi et des démarches effectuées par lui pour que mon rêve de posséder un si beau poêle se réalise que j'ai aujourd' hui le bonheur de profiter de magnifiques flambées
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de l'acquisition de votre poêle HASE à la Boutique de Juvisy.
Nos partenaires sont reconnus pour leur professionnalisme et la
qualité de pose de leurs équipes. Mr Schneider met un point d’honneur à offrir une
expérience unique à ses clients tant sur le produit que sur le service associé et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié d'être conseillé par lui.
En vous souhaitant de belles fêtes d'année autour de votre poêle HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France
B C.
réclamation pour un poêle pas fiable
Bonjour,
Acheté en avril 2019 le poêle HASE que nous avons acheté a des problèmes de fabrication de la poignée d'ouverture de porte.
Ce poêle n'a que peu servi, l'équivalent de 6 stères sur 4 ans, heureusement que nous nous en servons qu'en appoint. Cela correspond pas à du matériel sérieux
B C.
il y a 2 ans
Notre revendeur Art du feu à Lille ne pense qu'à se faire de l'argent du matériel qui à l'origine a un défaut de fabrication ou qui ne tient pas dans temps.
Envoyer nous une poignée qui fonctionne, on saura bien la changer nous même.
Cordialement,
B. CRAMETZ
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la poignée de porte.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous recommandons de contacter votre revendeur.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement.
HASE France
Thebaud P.
du 1er rdv commercial jusqu'à l'installation (avec ...
du 1er rdv commercial jusqu'à l'installation (avec création du conduit de fumée) tout s'est déroulé parfaitement avec à chaque phase des personnes compétentes et sympathiques.
Notre poêle à bois fonctionne parfaitement et je recommande donc HASE
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous en remercions.
Nous sommes fiers que nos partenaires offrent un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Nous apprécions le fait que l'accueil en magasin et aussi la prestation d'installation et de pose vous aient plu. Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Alleboeuf91
Pour le moment, c'est parfait, aussi bien côté commercial que technique/ installation
Pour le moment, c'est parfait.
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous réjouissons de
savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accueil en magasin, que la pose de
votre poêle et vous souhaitons maintenant de bien profiter de votre poêle HASE.
Bien chaleureusemnt.
HASE France
Olivercousseau
De nombreux modèles avec des designs différents
De nombreux modèles avec des designs différents, il y en a pour tous les goûts.
Notre choix c’est porté sur le modèle Elvas montagne, très élégant et peu encombrant.
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les poêles HASE sont en effet reconnus notamment pour leur design remarquable et récompensés par de nombreux prix. Le modèle ELVAS en est un exemple remarquable.
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de belles heures paisibles au coin de votre HASE.
Chaleureusement.
HASE France
Pasquierpl
produit de qualité , très bon accueil et très bons ...
produit de qualité , très bon accueil et très bons conseils en boutique , installation sans problème et conforme au devis ,je recommande le produit et la boutique
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre partenaire a répondu à
vos attentes en terme d'accompagnement, aussi bien pour le conseil que pour la pose de votre poêle HASE.
En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE.
Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Lesjarrys60
Service après vente inexistant, plus de revendeur à ...
Service après vente inexistant, plus de revendeur à proximité
Lesjarrys60
il y a 2 ans
Flutre123 G.
Je suis entièrement satisfait du matériel installé. ...
Je suis entièrement satisfait du matériel installé.
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre poêle HASE.
Nous vous invitons à faire connaître le magasin HASE FEUERHAUS de Sélestat à votre entourage !
Très belle journée à vous.
Bien chaleureusement.
HASE France
Maire J.
Excellente prestation
Excellente prestation
Les produits sont magnifiques, techniquement irréprochables, les conseils d'achat et d'installation très utiles.
L'ensemble du personnel en magasin, tout comme les installateurs sont très professionnels et très sympathiques
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire avis, nous vous en remercions.
Nous nous efforçons de proposer des produits magnifiques et techniquement irréprochables. Nous attachons également une grande importance aux conseils et à l'installation de nos poêles HASE.
Toute l'équipe HASE FEUERHAUS sera ravie que vous ayez partagé votre expérience positive.
Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
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