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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Excellent accueil et conseil lors de l'achat. Une pose ...

Excellent accueil et conseil lors de l'achat. Une pose parfaite et une explication très clair lors de la mise en service. JE suis très satisfait de ce poele très design et élégant tout en étant performant.

Par Pierrat O. il y a 2 ans

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre avis, nos vous en remercions. 

Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle. 

Bien chaleureusement.
HASE France 


Par HASE HASE il y a 2 ans
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Achat d'un poêle à granulés, accueil, conseil, vente et installation

Accueil, conseil et vente à la boutique : très bien
Achat d'un poêle à granulés Montréal
Visite technicien post-installation : très bien (ponctuel et explication pose)
Pose et équipe de poseurs installation : très bien (intervention installation pose propre, explications techniques faciles et compréhensibles)

Par Leonard1958 G. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Il nous tient à coeur d'apporter entière satisfaction à nos clients, aussi bien en magasin, qu'au moment de la pose.
En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle à granulés.
Bien chaleureusement.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Revendeur sur Juvisy très compétents et disponible ...

Revendeur sur Juvisy très compétents et disponible ….équipe technique au top…poêles d’excellente qualité

Par Sere Y. il y a 2 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois les conseils du revendeur, ainsi que la prestation de l'équipe technique. 

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Expérience concluante, équipe au top , délai respecté, toutes les réponses à mes questions.

EXPERIENCE CONCLUANTE

Par Huber D. il y a 2 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de votre poêle. 

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que le travail de l'équipe du magasin HASE FEUERHAUS et leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. 

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France


Par HASE HASE il y a 2 ans
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Hase selestat m’a été recommandé!

Hase selestat m’a été recommandé!
Nous ne regrettons pas ce choix!!!
Les poêles sont tops comme toute leur équipe :
- du conseil de Mathieu dans le choix du poêle compte tenu de nos besoins
- des poseurs sur notre chantier, très pros, minutieux, avec un travail soigné et irréprochable...limite c’était plus propre après leur passage...les petits conseils sur le fonctionnement du poêle... sans oublier le plaisir de la toute première flambée avec le technicien ! Au top! Je recommanderais les yeux fermés! Merci!

Par Hb D. il y a 2 ans

Bonjour,

Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS Sélestat vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accueil en magasin, que la pose de votre poêle, les conseils et le premier allumage. 

N'oubliez pas vous aussi de recommander HASE à vos proches, pour bénéficier de notre offre de parrainage.

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Excellente prestation de la vente a la finition de ...

Excellente prestation de la vente a la finition de la pose.
Superbe materiel

Par Merckel B. il y a 2 ans

Bonjour Monsieur ,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Un accompagnement de haute qualité .

Un accompagnement de haute qualité depuis le conseil et l'achat jusqu'à l'installation et la mise en route. Une prestation de grande qualité j'ai hate de pouvoir utiliser mon peole !

Par Olivier P. il y a 2 ans

Bonjour Monsieur,

Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien les conseils en magasin, que la prestation de pose et d'installation de votre poêle HASE.

Avec le froid qui s'est installé en ce mois de février, vous allez maintenant pouvoir apprécier la chaleur réconfortante de votre poêle HASE.

Bien chaleureusement.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Enchanté de notre investissement

Tout est parfait, nous sommes ravis; Il faut que cela dur bien évidemment, dans le temps..

Par Chrisbe77 il y a 2 ans

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! et nous sommes certains que vous allez apprécier encore longtemps la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.
Bien chaleureusement.
Hase France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Très beau, très cher, aucune garantie en cas de défaut

Poêle à bois Sendai, très beau et peu encombrant.
Cependant, il est rapidement apparu qu'une des vitres présente des défauts (le verre d'une vitre latérale s'est dépoli dès la première chauffe, formant une grosse tache marquée dans le verre).
Le poêle est neuf et personne ne connaît la cause d'un tel défaut. Après contact avec le revendeur, Hase refuse le emplacement de la vitre sous garantie...
Vu le prix et la réputation du fabricant, c'est une énorme déception.

Par Gdavoust il y a 2 ans

Bonjour Monsieur Davoust,

Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. 

Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la vitre de votre poêle HASE.

L'opacification des vitres du foyer est un sujet qui a été étudiée sur le banc d'essai de notre usine. 

Il en ressort qu'en cas de fonctionnement approprié à charge nominale, nous ne constatons pas d'opacité durable de la vitre du foyer.

En revanche, des dommages peuvent survenir lorsque le poêle Sendai est porté à une puissance de chauffage trop importante, lorsque la quantité de combustible est régulièrement supérieure à celle indiquée dans la notice.

Ce facteur est particulièrement renforcé pendant la phase de démarrage à froid par des combustibles non autorisés ou humides.

Il vous est toujours possible de changer la vitre qui présente cet aspect laiteux, en raison de la mauvaise utilisation du poêle.
Cordialement.

HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Point + -> poele LUNO de bonne qualité au niveau matériaux ...

Point + -> poele LUNO de bonne qualité au niveau matériaux et Chauffe rapidement
Point a améliorer -> sur le tirage qui perd trop vite en efficacité avec la cendre
Point - > solidité de la peinture a revoir autour de la poignée (manquant au bout de 2 jours)

Par Reginemoreira il y a 2 ans

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous appréciez la chauffe de votre poêle HASE.

Nous avons bien noté vos commentaires et vous invitons à vous rapprocher de votre partenaire. Nous sommes persuadés que celui-ci fera tout pour vous apporter satisfaction sur ces deux points. 

Bien chaleureusement.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Travail propre rien à redire. Je recommande 👍

Travail propre rien à redire. Je recommande 👍

Par Laurentherold il y a 2 ans
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beau produit

beau produit

Par Bmodat il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.
COrdialement?.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Je remerci beaucoup toute l’equipe du magasin Hase ...

Je remerci beaucoup toute l’equipe du magasin Hase de juvisy, agreable experience

Par Aec G. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. 
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêle à bois SILA

Achat d'un poêle à bois SILA en 2022. Au bout de 3 semaines d'utilisation, des traces de suie sont apparues sur le plateau Dolomite. Le revendeur Ere du Feu ainsi que Hase ne nous proposent aucune solution. Cela est regrettable pour un poêle dit de "haut de gamme".

Par Poirier10 M. il y a 2 ans
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Parfait depuis la vente à la pose

Parfait depuis la vente à la pose

Par Valeriedouville17 il y a 2 ans

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir partagé votre avis.
C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits, aussi bien de la pose de leur poêle HASE que de l'accueil en magasin.
Bien chaleureusement.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Second poêle Hase acheté, nous en sommes toujours autant ...

Second poêle Hase acheté, nous en sommes toujours autant satisfaits. Efficacité et simplicité d'usage.
La pose a été effectuée proprement dans la pièce principale mais sans finitions dans notre sous-sol. Sous-sol plutôt bien isolé au départ, il communique à présent avec l'extérieur directement par l'intermédiaire du trou réalisé pour l’alimentation en air du poêle. Et avec notre rez de chaussée par le trou réalisé pour le tirage du poêle. Ce malgré deux interventions jugées satisfaisantes par la société. Qui ne le sont toujours pas pour nous qui sommes contraints à faire les finitions nous même. Et espérons que les joints réalisés dans le conduit de cheminée sont étanches, eux.

Par Co P. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et aussi de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.  

Nous sommes sincèrement désolés de lire vous n'êtes pas totalement satisfait des joints de finition. Nous transmettons vos doléances à votre revendeur afin qu'il vous apporte une solution à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement.
HASE France 

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Avis POELE LIMA.

Après la commande d'un poêle LIMA, une visite technique a été effectuée très sérieusement après (Vérification du conduit, du mur derrière le poêle, ...). Le poêle a ensuite été correctement installé en moins d'une demi-journée tubage compris (Conduit existant), 6 mois après (Novembre 2022) en respectant le délai indiqué sur le bon de commande (Juin 2022) . Très content du fonctionnement du poêle 6 KW qui chauffe toute la maison de 120 m2. Par rapport à l'insert de 18 kW que le poêle de 6 kW remplace, le rendement est meilleur, la consommation de bois est moins importante à chaleur égale, les bûches sont moins lourdes en 33 cm au lieu de 50 cm.

Par Piratescaraibes il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de lire votre avis et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien le suivi technique, que l'installation de votre poêle HASE.

Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre poêle à bois LIMA vous donne entière satisfaction, aussi bien en terme de fonctionnement, qu'en terme de consommation de bois. 

Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE HASE il y a 2 ans
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Le poêle est très efficace, la chaleur est de bonne ...

Le poêle est très efficace, la chaleur est de bonne qualité quelle que soit l'endroit de la pièce.
La consommation de bois est moindre pour un niveau de chauffage identique qu'avec le précédent insert.
L'obligation de charger des bûches de 30cm s'avèrent me convenir parfaitement car les bûches sont moins lourdes.
j'en suis vraiment très satisfaite.

Par Hautot G. il y a 2 ans

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. 

Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez le poêle, la chaleur qu'il dégage et la faible consommation de bois. 

Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. 
Bien chaleureusement.
HASE France


Par HASE HASE il y a 2 ans

Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, ...

Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, en Aout 2022 par votre dépositaire Chaleur bois 845 ZI la gloriette 38160 Chatte . Des problème lors de la mise en route en décembre réponses inapproprié du responsable installation toujours en panne .

Par ATTARDO il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023
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