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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très bon vendeur et produit au top

Par Simon75 D. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours ...

Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours sur plaque anti feu au mur.

Par 31660 T. il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle !

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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INSATISFAIT DU POELE SILA PLUS

bonjour

J'ai fait installé en 2019 un poele SILA PLUS et a ce jour, l'installation n'A toujours pas terminé et je n'ai plus de nouvelle....

En effet, lors de la pose du conduit et de la sortie de toit en 2019, le technicien monteur a découpé une partie d'un contreventement de la charpente. j'ai demandé à l'intallateur son attestion d'assurance decennale qui couvre les modifications de la structure de la pente ainsi que la note de calcul pour l'entaille dans le contreventement (la charpente est neuve de 2019).

Apres de nombreux mails et d'échanges téléphoniques, l'installateur ne m'a jamais envoyé son attestation d'assurance pour l'entaille dans le contreventement de la charpente et il n'a pas terminé l'installation (il reste la pose des coquilles isolante pour l'étage et le plafond. Il me reste aussi un solde à payer de 677€ depuis 2019 ...

De plus, le poele SILA PLUS ne chauffe pas assez ma piece principale (70M²), je ne suis pas du tout sastifait du produit HASE et du reseau.

Je reste à votre disposition pour tous échanges afin de solutionner ses problèmes

Cdlt

Par Dve1100 il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et avons pris en compte vos différentes remarques.
Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous aurions besoin de plus de renseignements.

Nous revenons vers vous par messagerie privée aujourd'hui, afin que vous nous communiquiez ces informations.
Bien cordialement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous ...

Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous sommes heureux de l’accueillir, il est esthétique et a pu réchauffer notre foyer dès hier soir , espérons que la suite nous donne entière satisfaction. La pause a été faite par Carré Dauphin de la Châtaigneraie de façon très professionnelle et rapide

Par Rhimbault il y a 3 ans

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis !

C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe de notre partenaire Carré Dauphin sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)

En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE !

Bien chaleureusement;
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation ...

Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation sauf aujourd’hui pas suivi du Sav voir inexistant sur un problème de claquement.hase ne prend pas en compte l’importance de ce dysfonctionnement et de l’insécurité

Par Drouet311 F. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
Notre servive technqiue se met en relation avec votre revendeur.
Bien cordialement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Disponibilité et professionnalisme

Par Fourcade M. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur ,

Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits!

Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

servi-qualité-ponctualité-rien à redire

Par Lischetti G. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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DÉCOUVERTE RÉCENTE ET PROGRESSIVE DE L’UTILISATION DU LUNO B13

Nous découvrons depuis 2 jours seulement l'utilisation du poêle à bois LUNO B13. Recommandé par un de nos amis et maintenant chez nous, ce poêle semble facile à mettre en route si on suit les recommandations précises et claires, données par le technicien et l'installateur. Dans le livret de l'utilisateur, celles -ci sont relativement succinctes. Pour l'instant, il faut encore nous familiariser avec le produit. La relecture du manuel d'utilisation semble nécessaire au fur et à mesure de la pratique pour rester dans l'optimisation du produit.

Par Couton1 il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.
Nous vous invitons très vivement à vous rapprocher de votre revendeur, si vous avez des questions concernant l'utilisation ou l'entretien de votre poêle HASE. Il se fera un plaisir de répondre à vos demandes.

En vous souahitant de belles heures devant votre poêle !

Bien chaleureusement.
HASE Franc

Par HASE

il y a 3 ans

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Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; ...

Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; Très pro: bons conseils et délais respectés ainsi que qualité de pose. Cher (c'est toujours trop cher) certes mais c'est un plaisir à utiliser.
Seuls points négatifs à ce jour, je trouve la poignée d'ouverture trop ferme à manœuvrer et la commande de grille ne peut pas trop être utiliser pour faire tomber la cendre dans le bac (tige coulissante se bloque) au nettoyage. Reste maintenant à vérifier dans le temps la longévité de ce poêle HASE

Par Sparlange il y a 3 ans

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et vous confirmons avoir pris connaissance de votre message.

Nous vous invitons à contacter notre partenaire HASE de Chambourcy qui saura apporter des réponses précises à vos questions.

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, ...

Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, d'un panneau acier et le déplorable service SAV fourni.
Malgré que le problème semble lié à un vice caché (mauvais acier ou mauvaise soudure ?), et alors que j'ai toujours pris soin de ce poêle, aucune prise en charge partielle n'a été acceptée de la part de Hase. Pour un poêle dont la valeur TTC est de 2800€ (4800€ avec installation et tubage), le devis de réparation dépasse les 1120€ !
Passez votre chemin puisque ce constructeur n'a pas le SAV ni le service client au niveau du statut premium qu'il s'autorise à brandir. Premium dans les tarifs, pas dans le service.

Par Botzouk il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service technique se met en relation avec votre revendeur pour trouver une solution satisfaisante.

Cordialement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Belle réalisation!

Service clientèle à l'écoute et pose dans les délais.
Le point fort est la pose! Travail bien fait, efficace et très proprement le tout suivi de bons conseils.

Par Busselen V. il y a 3 ans

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis!

C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.

Notre partenaire sera ravi d’entendre vos commentaires ;-) et votre satisfaction liée à la pose de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Très professionnel, délai respecté.

Par Allard38 P. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Poele design avec aspect de très bonne qualité.

Par Delenne W. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc. ...

Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc.
Parfait, avis et accueil au rdv toujours avec le sourire merci encore ????

Par Mel C. il y a 3 ans

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Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont ...

Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont efficacement accompagné tout le long jusqu’à l’installation finale de notre poele Sandai 155
Nous l’utilisons tous les jours pour notre entière satifaction

Par Danielcabau il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits!

L'équipe de Etincelle de Launaguet sera très heureuse d’entendre votre avis :-)

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits!

L'équipe de Etincelle de Launaguet sera très heureuse d’entendre votre avis :-)

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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2ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement ...

2ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement professionnelle et... sympa

Par Nantes S. il y a 3 ans

Bonjour,

Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D

La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils ...

Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils avisés, très disponible et arrangeant aussi. Sans oublier le professionnalisme de chacun des intervenants.

Par Audreybriquer il y a 3 ans

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront également très heureuses de lire votre témoignage ;-)

En vous souhaitant de belles flambées dans votre poêle HASE .

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Ressort sécurité porte

Bonjour
Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire
C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque
Merci de votre réponse

Par Haichais S. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.

Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.

En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pas entièrement satisfaite

Par Joseph A. il y a 3 ans

Bonjour Chers Clients,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons contacté votre revendeur Hase La Boutique à Grenoble / Saint Egrève, afin de comprendre mieux votre commentaire.
Il en ressort que vous avez rencontré un souci sur le coloris du poêle, totalement indépendant de la volonté du revendeur.
En revanche, nous avons noté votre satisfaction concernant "vos poseurs, très compétents et qui ont fait un travail très soigné."

En vous remerciant pour votre confiance à la marque HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, ...

Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, encombrement minimal

Par Parise M. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.

En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE

il y a 3 ans

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