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Sérieux et très professionnel satisfaction du travail ...

Sérieux et très professionnel satisfaction du travail fait

Par MARCEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Personnel agréable, pose rapide et efficace.

Personnel agréable, pose rapide et efficace.

Par JOSUE Q. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Travail sérieux et soigne

Travail sérieux et soigné

Par MARIE-ANNE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Pour le moment rien à dire... Le commercial était disponible ...

Pour le moment rien à dire... Le commercial était disponible pour toutes mes questions , les poseurs ont fait du bon boulot , bien propre et sympa...

Par PEGGY B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
Kbane Rouen

Une étoile et encore….

Je donne une étoile car c’est le minimum et cela ne les vaut pas, commercial qui indique nous recontacter et ne le fais pas, impossible d’avoir l’agence au téléphone, on fini par avoir le commercial qui nous dit chercher une solution pour le poêle que nous avions choisi pour le devis mais qui ne se fait plus et depuis silence radio….très mauvaise pour ainsi dire inexistante communication, il vaut mieux passer son chemin et faire appel à une entreprise plus sérieuse….

Par T il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/09/2022

Nous sommes desolés de ne pas avoir pu repondre à votra attente

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
Bonjour, la solution nous l’avons trouvée merci avec une autre entreprise étant sans nouvelles de votre commercial Brian. Cdlt
Par T il y a 3 ans

Bonjour, 


J'aimerai échanger de vive voix avec vous mais je n'ai malheureusement aucune coordonnée client à votre nom. Afin que nous puissions discuter de votre situation et y apporter une solution, je vous invite à nous joindre au 02 35 32 98 84. 

En attendant votre retour, nous vous souhaitons une très belle journée,
L'équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Commercial et technicien très sympa et compètent travail ...

Commercial et technicien très sympa et compètent travail soigné

Par FREDERIC R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Commercial réactif .

Commercial réactif .
Prestation finaliser, avec quelques bémol.

Par ELVIS F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane.


Votre message a été remonté à votre Commercial et nos équipes


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bonne intervention pour l'installation. Les ouvriers ...

Très bonne intervention pour l'installation. Les ouvriers sont très professionnels. Le commercial est passé sur le chantier je recommande fortement

Par Mélanie D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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le devis proposé étais de 800 euros et une fois isolation ...

le devis proposé étais de 800 euros et une fois isolation faite 1400 euros.
Sans avis de notre part , c'est du pur mensonge. et de l'attrape client. Qualité du travail il devait avoir des tasseaux tout autour des combles et non pas obligé .tout ce qu'on ma proposé n'a pas été fait....
Maintenant j'ai payé mon pole a bois au mois de juin pas de nouvelles pour la pose ,alors mécontente.

Par ELVIS F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane.

Nous ne comprenons pas votre message, faisant suite à l'appel de votre commercial ou vous avez reconnu ne pas avoir regardé le montant, celui ci etait bien de 1400 €, nous attendons d'ailleurs toujours votre règlement.

Tout ce qui a été devisé a été réalisé.

Enfin pour votre poêle à bois, vous avez bien reglé un acompte et nous etions dans l'attente de l'accord de votre prime (que nous avons recu) pour le commander. Des que nous recevrons la date de reception des materiaux necessaires à la realisation de votre chantier, notre service planification reviendra vers vous.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Bon technicien

Bon technicien

Par Fabien C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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injoignable par téléphone, et quand on arrive enfin ...

injoignable par téléphone, et quand on arrive enfin a avoir quelqu'un, c'est une plateforme
du nord, dont quand il s'agit d'un dépannage c'est très long pour avoir la bonne personne
c'est dommage car les techniciens sont professionnels, c'est juste un problème admnistratif.
il faut réclamer les factures plusieurs fois, alors que l'on a réglé au technicien directement

Par Herve L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/06/2022

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane. Nous sommes desolés de ce delai de reponse, nos equipes sont enormement sollicités en ce moment.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Parfait

Très bien, les techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, compétent et à l'écoute.

Par jeremylaurence47 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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bonne commerciale, bon installateur mais aucun suivi, ...

bonne commerciale, bon installateur mais aucun suivi, demande d'info sans réponses il faut insister, carte cadeau chez Leroy merlin pour parrainage toujours pas valider après 1 an et demi, carte renouveler mais chez Leroy merlin on nous dit qu'elle n'est pas activer, nouvelle demande en attente de réponse

Par lambert.mimi2 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous n'avons aucune demande au sujet d'une carte cadeau depuis celle envoyée en novembre 2020.

N'hesitez pas revenir vers nous
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très bonne journée,
Votre Conseiller Services Clients

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Suivi client à revoir

Tarif attractif , Suivis entre la commande et la prise de rendez-vous inexistante sauf pour ajouter un surplus de 200€ non prévu a la signature du devis , difficile de joindre la personne qui gérer notre dossier pour avoir une date de pose . Gros problème de communication avec le commercial . Equipe de 2 personnes lors de la pose du poele a granulé efficace et professionnel (pose en 3h) . 2semaines apres , intervention d'une entreprise pour question technique et verifier le bon entretien du poele (egalement tres bonne prestation)

Par CORALIE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/04/2022

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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personne ne repond au telephone (Irobot), 2mois ont ...

personne ne repond au telephone (Irobot), 2mois ont passé avant d'avoir une personne vivante et avoir un rendez vous pour la pose du poele

Par Joel R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/03/2022

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane.

Nous sommes desolés de cette situation et faisons tout pour y remedier.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bien excellent travail ,bien conseiller

Très bien excellent travail ,bien conseiller

Par Veronique B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Dans l'ensemble les poseur très bon travail par contre ...

Dans l'ensemble les poseur très bon travail par contre en ce qui concerne le commercial c'est a revoir quand il y a des changements de l'entreprise personne nous préviens et on nous fait poireauter des mois sans nous tenir au courant sinon le reste rien a dire.

Par CYRIL L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021
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chantier propre

chantier propre
visite apres l installation du poele non effectue

Par DIDIER L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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J'ai u deux personnes très compétente...

J'ai u deux personnes très compétente...

Par SEBASTIEN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Poseurs efficace et professionnel

Poseurs efficace et professionnel

Par CYRIL D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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