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J'ai du attendre plus de 2 mois pour obtenir la date des travaux alors que l'accompte était déjà encaissé. de plus, les travaux n'ont pas pu être effectué le jour convenu suite à une fuite dans la toiture. le couvreur est venu pour constater que la fuite provenait du conduit du poêle à granulé installé il y à deux ans par kbane !!!!
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Très professionnel, l équipe travaille proprement, à l écoute, sérieux.
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La prestation et installation ok. j'ai du m'énerver pour avoir des nouvelles sur le délai de livraison (plus d'un mois et demi de retard).je trouve que vous avez un gros problème de communication interne entre kbane et les fabricants, kbane et les clients.
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Travaux et conseil parfait avec les installateurs.
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Travail bien fait, propre, fonctionne bien. super content de son écocoach emilien celliez, de bon conseil,il a su donner la solution adéquat.
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Respect des rdv visite courtoise et correctement réalisée
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Belle prestation, équipe professionnelle, respect des délais. prix raisonnable avec bénéfice du financement partiel par prêt à taux zéro.
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Un commercial très sympathique, à l’écoute de nos souhaits, mais le devis a été revu de nombreuses fois suite à des erreurs d’inattention dans sa rédaction. les deux équipes de techniciens poseurs étaient parfaits tant pour la réalisation de la pose , la propreté du travail que pour leur amabilité
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J'ai eu un bon contact avec le commercial , j'avais deux projets: poêle et une porte sauf que j'ai du abandonné le projet porte suite à des mauvaises mesures. le chapeau du tubage s'est envolé chez le voisin au premier coup de vent. j'attends toujours mon échéancier de mon crédit.
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Professionnalisme et disponibilité du coach. certains membres de l'équipe technique au top !
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J'ai eu à faire à une personne serieuse. elle est passée, a calculé le nombre de rouleaux de laine de verre...rendez vous a été pris pour la livraison et tt s'est bien passé
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Je suis content du service, de la rapidité,du professionnalisme et de la gentillesse du père et fils.
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Très bonne prestation.'beaucoup de professionnalisme
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Car pendant l’installation les ouvriers ont oublier par inadvertance ou bien parce que c’etait un wee-kend de 3 jours du coup j’ai eu des fuites chez moi car ils ont oublié de mettre un dpz (couronne en aluminium) de ce fait j’ai dû re contacter votre société pour qu’il fasse le nécessaire mais ils avaient pas la couronne et j’ai retrouver sur mon toit une cartouche de silicone qui était vide. pas sérieux tout ça. affaire à suivre j’attends toujours un retour de votre part.