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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

FK

FREDDY K.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Entreprise correct et agréable

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GF

GERARD F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle avec très bonnes explications sur le produit et les applications et pas avare de répondre sur les questions posées

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente équipe !!!

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LA

laura.ducheman

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants étaient très professionnels. Ils’ont répondu à mes questions, ont pris le temps de m’expliquer ce qu’ils allaient faire (photos à l’appui).
Super.

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VT

VAN Thieu thi ngoc nhieu T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait du devis aux travaux

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PA

PIERRE ALAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Rien à redire

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AS

ALAIN S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

TOUT EST CONFORME

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SD

SANDRINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise au top ! Interlocuteurs très professionnels et sympas en commençant par l’accueil, en passant par le commercial et en terminant par les intervenants. A recommander vivement

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CW

CATHERINE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le travail effectué est bien fait, les intervenants sont sympathiques.
Le seul souci qu'il y a eu chez nous, est une intervention tardive par rapport à la commande (avril et novembre). Du coup...

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PM

PHILIPPE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel. Disponible. A l écouté.

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SR

SANDRA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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RK

RENEE K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

professionnels - sérieux - travaux de qualité

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LC

LAURIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et soignée

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LR

LUCIA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial très a l'écoute, avec explications claires. L'équipe très sympathique et le travail est impeccable et très soigné. Merci a eux

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LR

LUCIA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial très a l'écoute, avec explications claires. L'équipe très sympathique et le travail est impeccable et très soigné. Merci a eux

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EV

EMMANUEL V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super boulot réalisé par une équipe professionnelle et très sympathique

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MF

MATHIEU F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapport qualité prix très correct . Dommage pour l’isolation de ma trappe , j’ai dû reprendre la découpe car il l’avait coupé trop grande . Sinon pour le reste je suis content du travail et l’équipe é...

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AR

ARLETTE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien professionnel et sympathique beau travail

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AR

ARLETTE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien professionnel et sympathique beau travail

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ES

EMMANUEL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse et ponctuelle , travail soigné et conforme aux exigences .
Personnel à l écoute , même le nettoyage fin de chantier est réalisé sérieusement . Je recommande la société Kbane

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.