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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Marquette Lez Lille

Suite à mon entretien poele d'il y a 2 ans ,votre technicien m'avait dit qu'il y avait une pièce à changer et il l'avait noter sur son rapport .le 20 février 2018 un autre technicien vient à la maison pour l'entretien du poêle mais ne ramène pas cette ...

Suite à mon entretien poele d'il y a 2 ans ,votre technicien m'avait dit qu'il y avait une pièce à changer et il l'avait noter sur son rapport .le 20 février 2018 un autre technicien vient à la maison pour l'entretien du poêle mais ne ramène pas cette fameuse pièce ( pourtant je l'avais préciser à la prise de rdv)encore un manque de communication !!!!!. a ce jour j'attend encore la pièce.

Par guillaume.gyselinck il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Mon insert à pellets n'a pas démarré le matin. C'est mon seul chauffage ! Il s'agissait d'une urgence ! Il a été difficile d'avoir qq'un en direct, j'ai laissé des messages. La personne qui m'a rappelée a été sympa et m'a assuré qu'un technicien allait...

Mon insert à pellets n'a pas démarré le matin. c'est mon seul chauffage ! il s'agissait d'une urgence ! il a été difficile d'avoir qq'un en direct, j'ai laissé des messages. la personne qui m'a rappelée a été sympa et m'a assuré qu'un technicien allait me contacter. j'ai attendu 3 hres avant d'avoir un technicien (très gentil) au téléphone. finalement, j'ai réussi à réparer moi-même avec la notice.

Par vantouroute.elisabeth il y a 5 ans
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Kbane Lyon

Bon contact avec la conseillère pr l'isolation des ...

Bon contact avec la conseillère pr l'isolation des combles. Par contre la prise de rdv a été treeeeeees longue...

Par Chloe HUREL il y a 5 ans
Expérience prouvée le 28/02/2020
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Kbane Bordeaux

Excellent service !

société très pro ! à l'écoute de bons conseils .... je recommande vivement !!

Par LESUEUR Sandrine il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/03/2020
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Kbane Arras

Très bon technicien. Très serviable.

Très bon technicien. très serviable.

Par malory.62 il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

service impeccable

Service impeccable

Par valeriemichel59144 il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Professionnalisme

Professionnalisme

Par nathsylv il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

entre la première prise de contacte et la réalisation des travaux, il s'est passé 4 mois, l'hiver est passé sans l'isolation...toujours devoir relancer les personnes pour avoir les rdv, une nouvelle prise de rdv pour le métrage car oubli des mesures, u...

Entre la première prise de contacte et la réalisation des travaux, il s'est passé 4 mois, l'hiver est passé sans l'isolation...toujours devoir relancer les personnes pour avoir les rdv, une nouvelle prise de rdv pour le métrage car oubli des mesures, un premier chantier décalé (de ma faute), pas de contact pour reprendre rdv avant 3 semaines (dû relancer pour avoir la personne en charge des planning, et quand j'explique que l'hiver sera passé, on me répond que l'isolation c'est aussi quand il fait chaud...sauf que j'ai chauffé dans le vide cet hiver...

Par cedbarre il y a 5 ans
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J'ai eu que des problèmes, fuite au niveau de la fenêtre, quand il y a eu les intempéries, le volet claque. Pour le poêle, il est tombé 3 fois en panne, la carte mère a été changé, je me suis retrouvé sans chauffage 2 fois 4 jours en hiver. J'ai du me ...

J'ai eu que des problèmes, fuite au niveau de la fenêtre, quand il y a eu les intempéries, le volet claque. pour le poêle, il est tombé 3 fois en panne, la carte mère a été changé, je me suis retrouvé sans chauffage 2 fois 4 jours en hiver. j'ai du me mettre en colère pour qu'on trouve une solution, on m'a prêté un poêle, mon poêle est toujours en réparation, j'ai plus de nouvelles. j'ai payé 4800€ , j'ai plus confiance dans ce modèle soit on me rembourse ou j'en choisis un autre.

Par sandra-zlatan il y a 5 ans
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Travail serieux

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Par jeanpaulledigabel il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Quand le commercial est arrivé au 1er rdv pour le devis, la 1ere chose qu'il a faite a été de critiquer mon installation feu pellet qui n'a pas été faite par kbane.

Quand le commercial est arrivé au 1er rdv pour le devis, la 1ere chose qu'il a faite a été de critiquer mon installation feu pellet qui n'a pas été faite par kbane.

Par carolinepouilly il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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