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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Marquette Lez Lille

La prestation et installation ok. J'ai du m'énerver pour avoir des nouvelles sur le délai de livraison (plus d'un mois et demi de retard).Je trouve que vous avez un gros problème de communication interne entre Kbane et les fabricants, kbane et les clie...

La prestation et installation ok. j'ai du m'énerver pour avoir des nouvelles sur le délai de livraison (plus d'un mois et demi de retard).je trouve que vous avez un gros problème de communication interne entre kbane et les fabricants, kbane et les clients.

Par bugnetludivine il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Car pendant l’installation les ouvriers ont oublier par inadvertance ou bien parce que c’etait un wee-kend de 3 jours du coup j’ai eu des fuites chez moi car ils ont oublié de mettre un dpz (couronne en aluminium) De ce fait j’ai dû re contacter votre ...

Car pendant l’installation les ouvriers ont oublier par inadvertance ou bien parce que c’etait un wee-kend de 3 jours du coup j’ai eu des fuites chez moi car ils ont oublié de mettre un dpz (couronne en aluminium) de ce fait j’ai dû re contacter votre société pour qu’il fasse le nécessaire mais ils avaient pas la couronne et j’ai retrouver sur mon toit une cartouche de silicone qui était vide. pas sérieux tout ça. affaire à suivre j’attends toujours un retour de votre part.

Par cyril.breyne il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très bon conseils

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Par jprhv il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Je suis content du produit et du vendeur, un retard de 1 mois pour la commande. Tout s'est bien passé.

Je suis content du produit et du vendeur, un retard de 1 mois pour la commande. tout s'est bien passé.

Par lolodebu il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Ce sont de vrais professionnels qui ont bien suivi mon dossier dans l'ensemble. Possibilité de suivre en ligne les devis et les acomptes versés.

Ce sont de vrais professionnels qui ont bien suivi mon dossier dans l'ensemble. possibilité de suivre en ligne les devis et les acomptes versés.

Par delcroix.corinne il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

l'accueil et l'amabilité de la personne qui a géré notre demande, le professionnalisme des intervenants sur ce chantier.

L'accueil et l'amabilité de la personne qui a géré notre demande, le professionnalisme des intervenants sur ce chantier.

Par jlambec il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Qualité du technicien. C'est le même interlocuteur chaque année. Possibilité d'avoir des conseils pratiques lors de l'entretien et échange qualitatif avec le technicien Possibilité de resigner le contrat de maintenance annuelle et de bénéficier d'une r...

Qualité du technicien. c'est le même interlocuteur chaque année. possibilité d'avoir des conseils pratiques lors de l'entretien et échange qualitatif avec le technicien possibilité de resigner le contrat de maintenance annuelle et de bénéficier d'une réduction

Par jparsy il y a 5 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Intervention de bonne qualité, que ce soit sur le rdv ...

Intervention de bonne qualité, que ce soit sur le rdv commercial ou le chantier en lui-même. Juste une déception sur la trappe des combles, qui reste un pont thermique, ni changée ni isolée. Sans cela parfait.

Par MARTELLI PHILIPPE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 21/05/2020
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Kbane Marquette Lez Lille

Prise de contact rapide une fois le dossier accepté /reactif aux mails pour des informations complémentaires /travail organisé et soign/ Bonne impression lors de la première prise de contact

Prise de contact rapide une fois le dossier accepté /reactif aux mails pour des informations complémentaires /travail organisé et soign/ bonne impression lors de la première prise de contact

Par herchrist59 il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Qualité des équipes: - du conseil à la vente - qualité de l'intervention - accompagnement à la mise en route

Qualité des équipes: - du conseil à la vente - qualité de l'intervention - accompagnement à la mise en route

Par guichevalier il y a 5 ans
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Je suis déçue, pour une petite chose: j'ai eu un détecteur de fumé au lieu du détecteur de monoxyde de carbone que j'ai commandé. Je dois encore relancer pour ça.

Je suis déçue, pour une petite chose: j'ai eu un détecteur de fumé au lieu du détecteur de monoxyde de carbone que j'ai commandé. je dois encore relancer pour ça.

Par ducrocqedwina il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Ponctualité des installateurs, sérieux, client content. Les installateurs ont du revenir pour des réglages et pièces manquantes. Bon relationnel avec l'écocoach,attentif, dispo, à l'écoute, il a été poseur.

Ponctualité des installateurs, sérieux, client content. les installateurs ont du revenir pour des réglages et pièces manquantes. bon relationnel avec l'écocoach,attentif, dispo, à l'écoute, il a été poseur.

Par dominique.loeuil il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

J'ai eu un problème avec le dossier Anah, un mal compris.J'ai du avancé financièrement, j'ai du emprunter pour payer. J'ai rappelé plusieurs fois pour les finitions.

J'ai eu un problème avec le dossier anah, un mal compris.j'ai du avancé financièrement, j'ai du emprunter pour payer. j'ai rappelé plusieurs fois pour les finitions.

Par nanise il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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