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Commercial: excellent, courtois ,qualifié.fié exécutant :discret, : qualifié, sérieux,
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Satisfait des prestations tant commerciales , et jusqu?à la pose de la porte d?entrée par un poseur professionnel. le travail a été très bien exécuté. le commercial est passé voir si tout allait bien, gage d?un bon suivi. je referai appel à k par k si j?ai besoin.
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Qualité du produit une semaine après les poses,plutôt satisfaisant,voir s a v si problèmes ?refixer par soudures une lame trop écartée,ou problème sur les fenêtres? j'ai reçu les barres de sécurités manquantes,malgré cette perte de temps,je vous remercie d'avoir apporté la solution. très sincèrement ***
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Bonjour, je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais là, en occurrence, le travail a été bâclé et le responsable du chantier incorrect. il y a un jeu de près de 2 cm entre le haut et le bas de la fenêtre, des traces de mastic n'ont pas été nettoyés sur les joints, des joins ont été oubliés tout autour du montant de la fenêtre, l'étanchéité a été complètement oublié et aucun joint n'a été posé sur le rebords de la fenêtre qui est de plus mal ajusté, etc. etc. j'ai des photos à vous fournir. je ne parlerais pas du commercial qui est un menteur car il m'avait dit qu'il serait là avec le métreur et les poseurs. il a brillé par son absence. incroyable que des gens aussi incompétents puissent faire autant de mal a une société.
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L'installation est correcte bien que quelques réglages ne soit pas très biens faits. par contre,le nettoyage est trop superficiel. il reste beaucoup de poussière. du matériel de depose est resté dans la cour. une chaise de jardin à été cassée et personne ne nous l' signalé. de plus, les ouvriers ne parlant pas français, il a été difficile de se faire comprendre. cordialement. mr et mme ***
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Très bon servie depuis le commercial jusqu'à l?installation.
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Prestataire très professionnel travail soigné bon contact avec client . temps imparti pour la pose un peu juste grosse journée pour le poseur .
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Ponctuel, agréable et travail soigné. merci encore à tous, k par k et vos prestataires
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Gros problèmes de logistique rv pas tenu sans prévenir. et second rv qui devait intervenir à la même adresse et même étage les poseurs sont intervenus que sur 1 seul appartement alors que c'était prévu pour 2 appartements. j ai du intervenir à plusieurs reprises pour avoir ces poseurs chez moi le même jour. les poseurs ont eu des difficultés à monter ce volet roulant manuel car la manivelle à été posée à gauche car à droite ce n'était pas possible. erreur du métreur. intervention plus de 3 heures. je suis très déçue.
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Bonne prestation malgré un gros travail à effectuer en rénovation dans une maison très ancienne. c'est la 3ème fois que je fais appel à votre entreprise : je ne suis pas déçue. beaucoup d'explications sur le maniement des fenêtres m'ont été données.
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Aucune visite de fin de travaux. aucun suivi. commercial ne réagit pas à nos appels. nous avons des dysfonctionnements constatés et après 2 appels au sav personne ne nous rappelle !!!!
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Bons conseils, les techniciens sont ponctuels et compétents