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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Equipe professionnelle, un représentant commercial au top!
Ponctuel, propre et très professionnel
Je recommande
Après une bonne relation avec le commercial et les ouvriers venus la première fois qu ont fait un très bon travail, j'ai contacté le service après vente (les conseillers restent cordiaux tout de même) pour la réfection de d'un premier vantail d'une porte fenêtre en 2024, cela a pris plus de quatre mois. L'ouvrier venu seul a fait un excellent travail.
De nouveau cette année l'autre vantail de la même porte fenêtre a explosé au mois d'aout et depuis régulièrement j'ai appelé le service après vente qui me dit qu'il me rappellera pour la pose, cela fait plus de quatre mois que cela dure et les conseillers vous disent qu'ils vous rappellent l'après midi ou au pire le lendemain et plusieurs jours après aucune nouvelle. Au final, la fenêtre sera remplacée au mois de Janvier 2026 après plus de six mois. Je trouve cela vraiment très long
Très heureuse du résultat, très bonne équipe et commercial super (Malheiro Frédéric)
Ne changer rien merci
Tout simplement impossible d'avoir le service Après-Vente qui doit me rappeler depuis plus d'une semaine. Impossible de les joindre.
nous sommes enchantés du résultat de la pose des fenetres , des volets roulants ainsi que de la pose de la climatisations: poseurs très professionnels ; et un grand merci à Mme Lacomme pour son aide et son écoute!
Satisfait de la pose des produits et de la qualité des produits
Efficacité , rapidité , ponctualité .. je suis Très satisfaite de mon VRP ALEXIS SIEGLER
Excellente expérience avec K par k pour la pose de mes fenêtres.
Le responsable des ventes a été de très bon conseil et d’une grande gentillesse.
J’ai vraiment apprécié qu’il repasse après la fin des travaux pour vérifier que tout était parfait.
Merci également au métreur et aux poseurs, qui ont travaillé rapidement, proprement et ont laissé le chantier impeccable.
Les fenêtres sont de très bonne qualité et le rendu est superbe, aussi bien en termes de confort que d’esthétique.
Je recommande vivement k par k pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Installation rapide, commercial à l’écoute et rendez-vous rapide pour la pose de triple vitrage répondant à nos besoins
super installation. Merci pour les conseils de Maxime
Métreur professionnel, poseurs bon boulot et très satisfait du commercial présent à chaque étape
Intervention parfaite :
M. Yilmaz a fait preuve d’un professionnalisme remarquable lors du remplacement de notre porte d’entrée. L’isolation thermique est de grande qualité et nous apporte un réel confort.
Merci à lui ainsi qu’à l’agence K par K pour un service irréprochable lors de la pose finale.
Entreprise à recommander, et nous ferons de nouveau appel à leurs services.
Florella B
SAV inexistant.
Besoin d'une prise en charge après la casse d'une charnière de volet battant (c'est dire la qualité du matériel au passage).
Apres plus de 5 mois et environ 10 appels au service client, le SAV fini par me contacter. Une photo m'est demandée (non seulement j'ai déjà transmis 6 photos, mais en plus il ne sont pas capable de savoir ce qu'ils ont installé chez moi... grande preuve de la considération portée envers les clients). La commande de la pièce est finalement passée, sans délai annoncés. 1 mois plus tard, sans aucune nouvelle, je rappelle pour savoir où ça en est. On me donne rendez-vous (donc la charnière est arrivée mais le SAV ne prend pas la peine de prévenir...) sous quelques semaines.
Je reçois la confirmation de rdv, le 1 décembre entre 13h30 et 17h.
En fin de journée, alors que personne n'est venu dans ces horaires, je m'aperçois que j'ai un message, le technicien est passé vers 12h, comme il n'y avais personne il est reparti (j'ai un job moi aussi et je n'étais pas dispo a midi, par contre je suis resté bloqué a la maison de 13h30 a 17h, en ayant posé et perdu 1 journée), le rdv était bien prévu entre 13h30 et 17h... c'est de ma faute selon le technicien, il est venu en avance pour me rendre service.
Donc en plus d'être incompétant et de fournir du matériel de mauvaise qualité, ils n'ont aucun respect ni aucune considération envers leur clients...
1 étoile car impossible d'en mettre 0...
Résultat impeccable , pose réalisée avec soin, les volets s'intègrent parfaitement .
A recommander.
Personne très professionnel le métreur les poseurs la secrétaire et le commercial
Pour des volets roulants solaire
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Aucun problème sur les volets en eux-mêmes mais notre insatisfaction provient de la pose et du suivi de la prestation
Equipe de poseur très professionnelle et a l écoute de client et travaille très bien fait et très propre je recommande fortement
Le commercail très pro et de très bon conseil
