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KparK Tremblay

Perte de temps et d'argent

Installation pas aux normes.
Pièces qui rouille.
Garanties non respecté.
Pas de support sur leur site, ils sont aux abonnés absents.

Par Arnaud A il y a 1 semaine
Date d'expérience le 01/11/2025
En effet, un devis de 400€ a été réalisé par vos équipes sur une pièce garantie et rouillé ?
En effet l'installation n'est pas aux normes, dans une pièce humide on a normalement une aération sur la fenêtre.
En effet je n'ai aucune réponse de votre part depuis novembre 2025.

En résumé, en effet des garanties sont vendu, l'installation a un certain coût et une forte déception est ressenti lorsqu'au bout de 5 mois il n'y a aucun retour.
Et je le rappel dans une pièce humide il y a normalement une aération au niveau de la fenêtre. La mienne n'en a pas et les gond / visserie rouille, est ce normal ?
Autant tout exposer ici pour que vous puissiez exposer comment vous régler ce genre de sujet sur la place publique n'ayant pas de retour sur mon compte client depuis Novembre 2025.
Par Arnaud A il y a 6 jours

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre installation.

Après vérification, une solution vous a déjà été proposée par nos équipes. Nous restons bien entendu disponibles si besoin et à votre écoute pour échanger de nouveau sur votre dossier et vous accompagner si nécessaire.

N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions faire le point ensemble.

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 semaine

sav déplorable : envoie des réparateur non qualifié ...

sav déplorable : envoie des réparateur non qualifié ou "experts" pour control incomplet
laisse trainer volontairement les réclamations. sur le site les commentaires a propos du dossier client sont tellement minimalistes que cela devient incompréhensible
problèmes non résolus à ce jour !

Par DELANNOY ANITA il y a 1 semaine
Date d'expérience le 07/03/2019
KparK Aubagne

Une excellente réputation bien méritée.

Une excellente réputation bien méritée.

Nous avons confié notre premier projet, il y a 3 ans, à l'agence KparK d'Aubagne, suite à l'avis très favorable de nos amis.
Un chantier ambitieux exigeant une réalisation sans défaut et du matériel haut de gamme, puisqu'il s'agit de la transformation de notre grande terrasse couverte en loggia. Le résultat avec KparK est un véritable sans-faute, d'autant plus qu'il nous a coûté beaucoup moins cher que nos premières prévisions.
Un service commercial remarquable, un métrage extrêmement rigoureux, une équipe de poseurs au top de l'efficacité, pour un chantier rapide et d'une propreté exemplaire. Tous ces éléments sont réunis pour une satisfaction client maximum, et la nôtre en particulier !

Du coup, on leur a fait confiance de nouveau l'année suivante pour un 2e projet de porte-fenêtre et fenêtre oscillo-battante en rénovation sur mesure. Et tout récemment, nous avons contacté Christophe Hamon pour une autre porte-fenêtre en aluminium laqué, en rénovation à l'étage, toujours dans la même gamme et le même haut niveau de qualité.
C'est un plaisir de pouvoir faire confiance à un commercial sympa et compétent qui sait trouver les solutions techniques et financières pour mener à bien notre projet, sachant qu'avec lui il y a également une équipe technique au top niveau qui assurera une réalisation et une installation sans défaut.

Nous en sommes donc à notre 3e projet effectué avec KparK Aubagne, et il est quasiment certain que nous continuerons les suivants avec eux également. C'est pour cela que je n'hésite pas à les recommander autour de moi lorsque l'occasion se présente.

Par Eric M. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 02/03/2026
KparK Bonneuil

qualité des joints pare close lamentable

bonjour, nous avions dans l'idée de faire remplacer nos fenêtres dans notre logis construit en 1987. plusieurs devis, et K par K bien placé, la confiance finale donnée car lees techniciens de pose sont salariés de K par K, peut etre que chez les autres aussi mais c'est ça qui nous a finalement fait choisir cette société. rien a dire sur la pose, parfaite, en deux jours, à noté que le commercial si avenant lors des visites à la maison n'est pas venu voir le chantier comme il l'avait annoncé. Mais les joints pare closes de toutes les fenetres ne plaquent pas, les finitions ne sont donc àas pç la hauteur, le technicien de pose à essayé d'y remédier mais sans succès, après 4 ou 5 relances un technicien est venu constaté cet état de fait sans pouvoir y faire quoique ce soit. depuis on me balade, en m'expliquant que l'usine a des sujets plus urgents à traiter, que mon problème n'en ait pas un... le service client est à la ramasse, le technicien me dit me tenir au courant sans me donner d'information, le commercial aux abonnés absent. 6 mails de relance, des sms mais rien n'avance.

Par oblin.eric il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/10/2025

Déplorable

Mon dossier est en attente depuis le 20 décembre, on me balade au téléphone, on me promet des réponses dans les 48h et il ne se passe rien. C'est déplorable pour une société de cette taille... Je suis vraiment déçue et je ne sais pas quoi faire pour que le boulot soit fait!

Par Macaluso il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/03/2026

Suivi client et SAV déplorable

Porte du garage, installée le 1er octobre, n’a fonctionné que trois fois. Déplacement à deux reprises du metreur, pour au final m’annoncer que le moteur est à changer. Il me dit deux fois qu’il a commandé le moteur alors que cela n’a pas été fait, parce qu’il attendait les deux mois pour que ça passe en SAV. J’ai dû rappeler plusieurs fois le service après-vente qui a deux fois m’a indiqué avoir commandé la pièce reçue uniquement le 20 février, et maintenant on m’annonce un rendez-vous le 31 mars, ce qui fera exactement six mois après l’installation, je trouve ça. Scandaleux pour une commande de moteur de devoir attendre aussi longtemps . Malheureusement, comme beaucoup d’entreprises maintenant une fois qu’on a signé le contrat!!!!!’ plus jamais, j’ai aussi fait installer mes fenêtres, je devais commander mes volets avec moustiquaire(x7) eh bien je passerai par une autre entreprise.

Par Robe il y a 2 semaines
Date d'expérience le 04/03/2026
KparK Blois

Très satisfait du travail effectué par l'équipe K par ...

Très satisfait du travail effectué par l'équipe K par K. En effet après l'établissement d'un devis chiffré par le responsable commercial pour la pose d'un store banne le déroulement des travaux à été réalisé comme convenu dans les délais et par une équipe très professionnelle. Le suivi après la pose a été supervisé par le responsable commercial, ce qui est un gage de sérieux. Je recommande cette entreprise sans hésiter.

Par jean.richaume0153 il y a 2 semaines
Date d'expérience le 27/02/2026

Service après-vente impossible à joindre...

Service après-vente impossible à joindre...

Par Joseph il y a 2 semaines
Date d'expérience le 04/04/2025

Bonjour,

Nous vous invitons à nous transmettre au plus vite les coordonnées complètes de vos beaux-parents (nom, adresse, numéro de téléphone), ainsi qu’un récapitulatif précis de la situation et la référence du devis, à l’adresse suivante : [email protected]

Dès réception de ces éléments, votre dossier sera examiné en priorité afin qu’une solution adaptée puisse être apportée dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 2 semaines
KparK Toulouse Sud

Travail parfait

Travail parfait très soigné méticuleux. Par contre il a du prévoir un jour de pose supplémentaire du fait qu'il était seul pour le chantier consequent que nous avions. Malgré tout le travail est très bien fait. Merci à lui.

Par Magali il y a 2 semaines
Date d'expérience le 24/02/2026
KparK Aix en Provence

Du projet à la réalisation un sans faute

Je suis très satisfaite de la prestation offerte par K par K : un commercial à l'écoute (Alexandre TASSIS) qui a su comprendre ce que je souhaitais, un métreur efficace et sympathique qui a partagé avec moi sa satisfaction d'appartenir à l'entreprise K par K et des installateurs très engagés. Merci à eux !

Par Mme Hennebert il y a 2 semaines
Date d'expérience le 04/02/2026
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