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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis vraiment très mécontente de kpark, non pas par la pose des fenêtres mais pour défaut de livraison des fenêtres en temps voulu et par le peu de sérieux que j?ai eu au téléphone de la part du directeur qui ne s?est même pas excusé et ensuite le jour de la livraison et de la pause je n?étais même pas avisé qu?il fallait verser le chèque directement aux poseurs ! il me semble que le client doit être informé au préalable et non pas être mis dans l?embarras au dernier moment ce qui m?aurait évité d?être prise à partie par le directeur au téléphone! ma note 0/20 .
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Exactitude, travail propre et chantier nettoyé en fin de parcours. ras
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Compétence, professionnalisme, rapidité et propreté.
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Accueil, commercial, métreur, et des poseurs au top excellente société bravo
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Très très déçu de mr *** le commercial car a part faire de la vente le reste il s'en fou je trouve ça inadmissible mais bon se n'est pas grave plus de danger que je commande chez kpark et croyez moi je ne vous ferai pas une bonne publicité cordialement mr ***
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Le côté commercial est très moyen une fois la commande signée, plus de signe de vie la commande a été établie en 2 fois donc la pose a aussi été faite en deux étapes, sachant que nous attendons toujours la seconde phase prévu dans 3 semaines
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Bonne pose des fenêtres. bonne équipe. satisfait de la prestation k par k.
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Mis à part la fourniture et la pose de la bonne serrure , oublié e lors de la livraison de la porte fenêtre, posée le19/11/19 nous en sommes satisfait ,de sa pose et des poseurs ,quoiqu'ils avaient promis de revenir le lendemain avec le bon barilletcorrespondant au model de la porte posée. mais as-t-on eu tord ! , nous leurs avons fait confiance et avons réglé le solde sans faire de reserve. après nombres d'appels téléphoniques nous comptons sur la bonne finition des travaux
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Montage de ma porte de garage le 28 janvier 2020. une semaine après, dysfonctionnement : impossible de refermer cette porte électriquement. 3 appels à kpark nécessaires pour obtenir un rv le 21 février, soit presqu' un mois plus tard. en attendant, utilisation du garage impossible sauf manipulations interminables... de plus, il m'a fallu appeler kpark trois fois pour obtenir enfin réponse à une question sur la synchronisation de mes télécommandes... le service après-vente existe-t-il encore ?
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Très content du travail effectuée ,la personne était très sympa et rapide car les travaux ont été faits dans la journée, je remercie l'entreprise qui à fait le travail en sous traitance pour k par k.
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Pour ma part. malgré le retard, l'équipe c'est montré à la hauteur, très gentil vraiment des pros. avec la chaleur de la journée du 2
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Très bonne prestation, travail de qualité , délais respectés