TB.Tout s'est très bien déroulé. Travail soigné et respectueux. Horaires et rendez vous sans surprise.A renouveler quand cela me sera possible suivant mes disponibilités. Bien cordialement à vous.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
Par La Centrale des Ramoneursil y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 1 an
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Début décembre, je prends RDV pour ramonage et entretien du poêle à pellets. Je précise bien que j'ai un problème avec le ventilateur tangentiel et qu'il faut le changer. Au téléphone, on me dit qu'ils ne vont pas changer quelque chose qui fonctionne donc on ne prévoit pas de la changer tant que le technicien n'est pas passé. Prochain créneau disponible : début janvier.
Début janvier, le technicien arrive, je précise bien qu'il y a un problème avec le ventilateur tangentiel avant qu'il commence. Il fait son intervention, fini de remonter tout mon poele, et me dit qu'il n'a rien remarqué, alors qu'il n'a meme pas allumé le poele. Je le force à rester pour qu'il constate le problème lors du fonctionnement, le poele fait un bruit pas possible, surchauffe, pas de ventilation. Et la il me dit, "j'ai déjà tout remonté, je peux pas voir ce qu'il y a, il faut prévoir un autre RDV".
Nouveau RDV qui a lieu 10 jours plus tard (aucune date plus tot), le technicien reste 15 min top chrono, me dit qu'il faut changer le ventilateur tangentiel. La blague, j'avais déjà demandé de le changer il y a 1 mois et demi. Et bien sur, l'intervention de 15 min, pour me redire ce que j'avais annoncé, est facturée 125€.
Je me bataille au téléphone pour leur dire que c'est urgent c'est mon seul moyen de chauffage, qu'il faut faire vite. On me rigole au nez, pour me dire que c'est urgent pour tout le monde, que je dois être en norme RT2012 et donc il ne fait pas froid chez moi.
Nouvelle intervention, 1 MOIS PLUS TARD pour changer la pièce. Une maison RT2012 qui ne chauffe pas pendant 1 mois en plein hiver par -3°, il ne fait pas froid ? La blague
LCDM : plus jamais.
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 1 an
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 1 an
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Ça, on peut dire que le fait que vous me demandiez mon avis tombe très bien.
En effet, notre poele à bois (type canadien) a été installé par une entreprise professionnelle, il y a quatre ans; ramoné deux fois par an depuis.
C'est bien la première fois qu'un intervenant cherche l'arrivée d'air ( juste au dessus du poele, une VMI). Aucune plaque de protection n'a jamais été exigée jusqu'à présent. Enfin, une légère présence de bistre nécessiterait l'utilisation d'une poudre spécifique, fournie bien entendue par votre entreprise, avec une contre-visite à nos frais ? Depuis quand, un ramoneur ne laisserait pas le poêle propre et utilisable sans risque ?
Je pense que ce fut là, la première et la dernière fois que nous faisions appel à vous.
Cordialement
F. Sirven
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Par La Centrale des Ramoneursil y a 1 an
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Pour le moment je ne met pas d’avis ni de note car j’ attend une réponse qui je l’espère sera rapide suite à mon ramonage.
Suite à cette réponse mon avis pourra changer.
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Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
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il y a 1 an