Radar de confiance
·Avis client Lapeyre
Ké Ké
il y a 8 ans
Incapable de prendre les côtés relevés par son prestataire, incapable de livrer dans les temps , incapable de prévenir en cas de problème. Incapable tout court 4 mois de problème pour un truc commandé...
Voir plusPolisson
il y a 8 ans
Cuisine acheté en mai 2016 posé en juillet par un prestataire qui n'avait jamais monté de cuisine, obligé de recouper le plan de travail allo lapeyre aucune écoute on nous prend de haut conclusion apr...
Voir pluschicheng
il y a 8 ans
Produits de très mauvaise qualité, tombent en miette au bout de quelques années, voire mois, d'utilisation. 10.000 balles laissés pour mon projet salle de bain et cuisine, plus jamais ! SAV nul de che...
Voir plusAurelien Auvinet
il y a 8 ans
Quelle déception!!!!! Après avoir commandé une fenêtre avec un délai de 15 jours . On m annonce au moment où je dois la récupérée que le délais est repoussé ....... de combien de temps ???aucune idé...
Voir plusVeroz
il y a 8 ans
Le meuble n'a même pas un an que les façades de tiroirs s'ecaillent. Le sav me dit qu'il faut nettoyer après chaque utilisation en d'autres termes le meuble ne supporte pas l'eau. De plus, il m'accuse...
Voir plusLaurent S.
il y a 8 ans
Après avoir acheté un évier certifié par le vendeur comme étant un évier avec vidange automatique (Je ne peux pas me trompé puisque ma femme et moi on lui à posé une question pour savoir comment on ou...
Voir plusZaboune82
il y a 8 ans
Sav incompétent. Signal de la panne il y a plus d’un mois. Pièce cassée car défaut de pose . Volet posé par Lapeyre et celui ci n.est pas pressé pour réparer son erreur.
Voir plusLoula5
il y a 8 ans
J avais besoin d être conseillée on m à juste dit que ce n' était pas son rayon donc pas de conseil le vendeur attentent sans conviction derrière son ordinateur je posais des questions il me répondait...
Voir plusTonio32
il y a 8 ans
Même pas capable de commander les bonnes référence 500 euro pour rien et en plus aucun geste. Ce ne sont pas des commerçants
Voir plusELISEFRANCE
il y a 8 ans
Faisant suite à une commande du 10/08/2017 pour l'installation et le montage de portes placards pour une création de projet bureau bibliothèque, afin d'en fixé la date, pour les travaux à mon domicile...
Voir plusELISEFRANCE
il y a 8 ans
Faisant à une commande du 10/08/2017 d'installation et montage de portes placards pour une création de projet bureau bibliothèque, affinée fixé la date, pour les travaux j'ai donc versées 3 chèques, u...
Voir plusbrijitte
il y a 8 ans
nous sommes arrivés chez Lapeyre St Martin les Boulogne à18h25
ne sachant que le magasin fermé à 18h30!
le vendeur c'est précipité sur la porte pour la fermez nous disant désolé !
...
nantoniazzi
il y a 9 ans
J'ai changé toutes les fenêtres de mon appartement et je suis vraiment déçue de Lapeyre. Elles ont été livrés avec des salissures et de la colle qui sont impossible à supprimer par nous même. Le SAV d...
Voir plusAParker
il y a 9 ans
Commande validée et payée donc disponible, impossible de valider un créneau horaire de retrait au drive (message d'erreur).
Impossible de joindre le service commande au magasin après 15 appels....
DHunt
il y a 9 ans
Ayant achetee une cuisine pour presque 9000 Euros en Septembre je suis toujours sans moyen de cuisinier apres 9 mois. J'ai ete plusieurs fois au magazine a Puget sur Argens, la derniere fois Mardi der...
Voir plusGerard Prudhomme
il y a 9 ans
jai acheter pour 18 mille euros de marchandise a meaux on ma traiter comme un moin que rien il manquait des serures et la moitier du portail ca fait 6 mois je suis obliger daller chez un ferronier je...
Voir plusGerard Prudhomme
il y a 9 ans
jai acheter pour 18 mille euros de marchandise a meaux on ma traiter comme un moin que rien il manquait des serures et la moitier du portail ca fait 6 mois je suis obliger daller chez un ferronier je...
Voir plusFERMELY M.
il y a 9 ans
Nous nous sommes à mon très très grand regret adressé à Lapeyre de Meaux pour la pose de nos fenêtres en offre sur mesure.
Franchement, je vous déconseille ce service chez Lapeyre : je suis DÉG...
Papounet52
il y a 9 ans
Voila deux ans que ma salle de bains est commencée et toujours pas fini, car le métreur et installateur a complètement merde de la prise des mesures jusqu’à l'installation. 2 recommandés envoyés au se...
Voir plusAvis client Lapeyre
Ké Ké
volet et fenêtre pvc
Incapable de prendre les côtés relevés par son prestataire, incapable de livrer dans les temps , incapable de prévenir en cas de problème. Incapable tout court 4 mois de problème pour un truc commandé 6 mois avant...
3901manuel
il y a 7 ans
Polisson
Scandaleux
Cuisine acheté en mai 2016 posé en juillet par un prestataire qui n'avait jamais monté de cuisine, obligé de recouper le plan de travail allo lapeyre aucune écoute on nous prend de haut conclusion après du fait refait redéfait oubli de rebrancher le lave vaisselle, plancher flottant foutu refait par le prestataire n'importe comment.
Obligé de le refaire facture de 2000 euros que le sous traitant ne veux pas payé et Lapeyre ne veut rien savoir pour eux ils ont rien avoir avec le planché flottant.
Et je n'écris pas tout c'est inimaginable tous les problèmes qu'on a eu.
Conclusion enseigne à fuir aucune considération pour le client ni par le magasin et encore moins par le service client
chicheng
Mauvaise qualité, prix prohibitifs, SAV nul... A fuir de toute urgence !
Produits de très mauvaise qualité, tombent en miette au bout de quelques années, voire mois, d'utilisation. 10.000 balles laissés pour mon projet salle de bain et cuisine, plus jamais ! SAV nul de chez nul, robots qui ne répondent pas aux attentes des clients... Ne vous laisser pas berner par leur campagne de pub vantant la longévité de leurs produits, c'est de la daube, si les produits Lapeyre ont ne serait-ce qu'une qualité, ce n'est certainement pas la longévité de leurs produits.
Aurelien Auvinet
Lapeyre
Quelle déception!!!!! Après avoir commandé une fenêtre avec un délai de 15 jours . On m annonce au moment où je dois la récupérée que le délais est repoussé ....... de combien de temps ???aucune idée... pas un coup de fil .... pas un mail. ...
Soit disant professionel ???? Autant commander a la concurrence .... le service sera le même chez brico dépôt ou Leroy merlin vu que le prix est identique. ........
Mon ancienne fenêtre est déposé ,la neuve n est pas là..... nous avons froid
Merci lapeyre
Litige ouvert il y a 3 jours mais zéro réponse de leur part .
Dégoûté
Veroz
Des meubles de salle de bain pas fait pour résister à l'humidité !!!
Le meuble n'a même pas un an que les façades de tiroirs s'ecaillent. Le sav me dit qu'il faut nettoyer après chaque utilisation en d'autres termes le meuble ne supporte pas l'eau. De plus, il m'accuse d'avoir un taux d'humidité anormal dans ma salle de bain. C'est quoi ce sav!! Et ces produits !!
Laurent S.
Mensonge lors de la vente, et non confiance envers le client.
Après avoir acheté un évier certifié par le vendeur comme étant un évier avec vidange automatique (Je ne peux pas me trompé puisque ma femme et moi on lui à posé une question pour savoir comment on ouvre la pastille aux endroits où l'on doit mettre le mitigeur et c'est là qu'il nous a dit qu'il fallait ouvrir les deux car c'est une vidange automatique), au Lapeyre de Chambray-lès-Tours. Nous sommes retournés les voire pour leur signalé leur erreur et comme nous avions ouvert les 2 pastilles on étaient embêtés. Là, très gentils lls nous disent qu'il vont en commander si c'est possible et qu'il le prendront en charge. 4 semaines après aucune nouvelles, je les rappel et quelle surprise de voir qu'ils ont commandés la pièce mais qu'il ne veulent plus la prendre en charge. Suite au prochain episode
Zaboune82
Volet roulant ne fonctionne plus après moins d’un mois de service
Sav incompétent. Signal de la panne il y a plus d’un mois. Pièce cassée car défaut de pose . Volet posé par Lapeyre et celui ci n.est pas pressé pour réparer son erreur.
Loula5
Déception et colere
J avais besoin d être conseillée on m à juste dit que ce n' était pas son rayon donc pas de conseil le vendeur attentent sans conviction derrière son ordinateur je posais des questions il me répondait le minimum ou allait demander à son collègue j avais envie de fuir j étais contente quand je suis arrivée dépitée quand je suis partie très déçue
Tonio32
Des mauvais
Même pas capable de commander les bonnes référence 500 euro pour rien et en plus aucun geste. Ce ne sont pas des commerçants
ELISEFRANCE
Abus de pouvoir : impossible de modifier ma commande sur le choix de portes de placards UNION
Faisant suite à une commande du 10/08/2017 pour l'installation et le montage de portes placards pour une création de projet bureau bibliothèque, afin d'en fixé la date, pour les travaux à mon domicile, 'ai donc versées 3 chèques, un pour les signature du contrat, le 2nd pour la confirmation de la commande et un 3eme valant pur les 30% pour la livraison du matériel.
Il se trouve qu'il était entendu avec le vendeur conseil "José de Lapeyre Nice" que pour l'encaissement du 2eme chèque, et le choix du coloris et du type de portes, mon chèque devait être en attente de réponse notamment avant de confirmer mon choix pour le coloris. étant très éloignée du magasin, et qu'il fallait revoir sur place les panneaux de portes, je me rends sur place 21jours après ou j'apprends que ma commande à l'initiale ne pouvait plus être modifier alors que Lagrange avec qui il travail pour la menuiserie, n'a prévu que de livrer les portes au magasin de Nice prévues au bon de commande qu'au 22/09/2017 pour une livraison et installation à mon domicile prévu pour le 12 Octobre.
Pour des raison de surbooking administrative et d'accords entre Lapeyre et Lagrange, je ne pourrais plus revenir sur la commande. Alors que celles-ci ne sont pas encore découpées ni livrées à Lapeyre.
Je ne peux même pas me prévaloir de l'article 12 du contrat qui prévoit les modifications avant la réception en magasin par Lapeyre et donc avant facture (après installation) ;
C'est déplorable et c'est un scandale!
Car qui plus est, Lapeyre pourrait garder les acomptes soit 204€ + 733€, si il devait annulé et établir un nouveau bon de commande. L'argent versés ne serait pas répercutés sur ma nouvelle commande, c du vol et de l'abus.
Suivant la procédure prévu au term de l'article 12 et autres articles, j'ai rédigé un courrier mail pour informer le vendeur José, et son responsable des ventes, que je ne souhaitais pas confirmer la dite commande, le vendeur qui en retour me propose un RIB afin d'encaisser la 3eme tranches restant à payer. Et plus de mail en retour ou en réponse des les sens de nous trouvés un accords pour passer en magasin et me permettre d'en modifier ma commande.
Aucuns accords ou de mail en retour en ce sens. Merci pour vos résultat afin qu'un accords à l'amiable puisse être mis en place.
ELISEFRANCE
Abus de pouvoir, et impossibilité de modifier le choix de portes de placards sur une commande pas encore arrivée en magasin
Faisant à une commande du 10/08/2017 d'installation et montage de portes placards pour une création de projet bureau bibliothèque, affinée fixé la date, pour les travaux j'ai donc versées 3 chèques, un pour les signature du contrat, le 2nd pour la confirmation de la commande et un 3eme valant pur les 30% pour la livraison du matériel.
Il se trouve qu'il était entendu avec le vendeur conseil "José de Lapeyre Nice" que pour l'encaissement du 2eme chèque, et le choix du coloris et du type de portes, mon chèque devait être en attente de réponse notamment avant de confirmer mon choix pour le coloris. étant très éloignée du magasin, et qu'il fallait revoir sur place les panneaux de portes, je me rends sur place 21jours après ou j'apprends que ma commande àl'initale ne pouvait plus être modifier alors que Lagrange avec qui il travail pour la menuiserie, n'a prévu que de livrer les portes au magasin de Nice prévues au bon de commande qu'au 22/09/2017 pour une livraison et installation à mon domicile prévu pour le 12 Octobre.
Pour des raison de surbooking administrative et d'accords entre Apeure et Lagrange, je ne pourrais plus revenir sur la commande. Alors que celles ci ne sont pas encore découpes ni livrées à Lapeyre.
Je ne peux même pas me prévaloir de l'article 12 du contrat qui prévoit les modification avant la réception en magasin par Lapeyre et donc avant facture. C'est déplorable et c'est un scandale. car qui plus est, il pourrait garder les acomptes soit 204€ + 733€, si il devait annulé et établir un nouveau bon de commande. L'argent versés ne serait pas répercutés sur ma nouvelle commande, c du vol et de l'abus.
Suivant la procédure prévu au term de l'article 12 et autres articles, j'ai rédiger une courrier mail pour informé le vendeur José, et son responsable des ventes, que je ne souhaiter pas confirmer la dite commande, qui me propose un RIB afin d'encaisser la 3eme tranches restant à payer. Et plus de mail en retour ou en réponse des les sens de nous trouvés un accords pour passer en magasin et me permettre d'en modifier ma commande.
Aucuns accords ou de mail en retour en ce sens. Merci pour vos résultat afin qu'un accords à l'amiable puisse être mis en place.
brijitte
manque d'éducation!!
nous sommes arrivés chez Lapeyre St Martin les Boulogne à18h25
ne sachant que le magasin fermé à 18h30!
le vendeur c'est précipité sur la porte pour la fermez nous disant désolé !
Les portes ferment à 18h30 mais une marge d'une demie heure et prévu pour terminer avec le client
cette fois c'est décidé nous irons ailleurs!!!
surtout si vous avez un soucis après la vente ne laissez pas tomber, ma mère a eu l'expérience avec une porte mal installé!
brijitte
il y a 8 ans
nantoniazzi
Mauvaise qualité et très mauvais service
J'ai changé toutes les fenêtres de mon appartement et je suis vraiment déçue de Lapeyre. Elles ont été livrés avec des salissures et de la colle qui sont impossible à supprimer par nous même. Le SAV devait venir avec un produit spécial, mais ils ne se sont pas encore présentés après 2 mois et ont annulés le rendez vous au dernier moment (congés pris pour rien). La porte fenêtre n'est pas aux bonnes dimensions et se ferme très mal (pourtant c'est eux qui sont venus mesurer). En plus, le chantier s'est terminé en plusieurs fois (2 mois après) à cause d'une pièce manquante mais surtout de travers. L'installateur et nous avons signalé immédiatement tous ces problèmes, mais 2 mois après, toujours aucune solution effective de Lapeyre malgré de nombreuses solicitations de notre part, et uniquement de notre part. Pour eux ce n'est pas une urgence, mais pour nous qui avons payé l'intégralité de la facture, ça l'est. Donc, pour nous, ça fait cher pour un travail non terminé et une qualité de service et de produits médiocre.
Au final, on a attendu 3 mois pour la livraison pas complète, puis 2 mois pour un chantier qui n'est toujours pas terminé, et on ne sait toujours pas quand il le sera!
AParker
commande évier validée
Commande validée et payée donc disponible, impossible de valider un créneau horaire de retrait au drive (message d'erreur).
Impossible de joindre le service commande au magasin après 15 appels...
J'avais besoin de l'évier ce week end pour l'installer...je fais comment...
Merci Lapeyre je ne recommande pas du tout ce magasin!!!!!!
DHunt
9mois et ma cuisine et toujours pas finit!
Ayant achetee une cuisine pour presque 9000 Euros en Septembre je suis toujours sans moyen de cuisinier apres 9 mois. J'ai ete plusieurs fois au magazine a Puget sur Argens, la derniere fois Mardi dernier ou ils m'ont promis que le poseur reviendra de suite, et toujour rien! Leur service de pose et lamentable, ils devrait avoir honte de s'appeler des professionels.
Diane Hunt
DHunt
il y a 9 ans
Lapeyre L.
il y a 9 ans
Gerard Prudhomme
lapeyre
jai acheter pour 18 mille euros de marchandise a meaux on ma traiter comme un moin que rien il manquait des serures et la moitier du portail ca fait 6 mois je suis obliger daller chez un ferronier je vais porter plainte au service de consommateur n acheter pas chez Lapeyre cest une arnaque!
Lapeyre L.
il y a 9 ans
Gerard Prudhomme
escroquerie lapeyre
jai acheter pour 18 mille euros de marchandise a meaux on ma traiter comme un moin que rien il manquait des serures et la moitier du portail ca fait 6 mois je suis obliger daller chez un ferronier je vais porter plainte au service de consommateur n acheter pas chez Lapeyre cest une arnaque!
atolopticiens
cuisine correcte mais sans plus, mauvais vieillisement
SAV le plus pourri que j'ai jamais vu...
Lapeyre L.
il y a 9 ans
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.
N'hésitez pas à me solliciter pour toute question ici et sur les réseaux sociaux.
Bien à vous, Clémence
FERMELY M.
Conception et pose de fenêtres sur mesure
Nous nous sommes à mon très très grand regret adressé à Lapeyre de Meaux pour la pose de nos fenêtres en offre sur mesure.
Franchement, je vous déconseille ce service chez Lapeyre : je suis DÉGOÛTÉE !!!!!
Nous y avons laissé un rein et le service a été et est déplorable !!!
Lors de la pose, les ouvriers ont salopé toutes la maison : ils ont percé et m'ont laissé touts les dépôts sans nettoyer derrière, ils allaient et venaient les chaussures pleins de boues.....
Mise à part le manque de respect pour Ma Maison, la pose à ete une catastrophe : fuite !
Obligé de rappeler le sav car lors de pluie, d'un côté du pavillon les fenêtres laissaient s'infiltrer des filets d'eau.
Premier passage, premier changement.
Ensuite, dans les toilettes nous avons constaté des fissures sur la fenetre, et sur deux fenêtres de couloirs les poignets étaient défectueuses.
Deuxième passage pour les poignets. Nous attendons toujours pour les toilettes !!!!!
Au bout de trois ans, nous ne pouvons plus ouvrir l'une des fenêtres d'une chambre sinon elle ne ferme plus. Dysfonctionnement du loquet, et comme il s'agit de fenêtres sur mesure de taille hors norme, nous sommes hyper embetés, dégoûtés.
Bref, pour le prix, ce service est merdique et vraiment je regrette d'avoir pris un credit pour cette merde.
A payer plus cher, au moins j'aurais eu de la qualité et j'aurais été tranquille aujourd'hui.
Chez Lapeyre c'est cher et c'est mauvais !!!!!!!
Attention réfléchissez !
MAMA77
il y a 8 ans
Lapeyre L.
il y a 9 ans
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.
N'hésitez pas à me solliciter pour toute question ici et sur les réseaux sociaux.
Bien à vous, Clémence
Papounet52
Insatisfaction SAV
Voila deux ans que ma salle de bains est commencée et toujours pas fini, car le métreur et installateur a complètement merde de la prise des mesures jusqu’à l'installation. 2 recommandés envoyés au service clientèle et 2 au SAV d'annecy sans réponse a ce jour. Pour la défense de Lapeyre nous sommes en France qu'une fois par an car nous sommes expatriés,ais aucune action corrective n'a été prise des le départ des travaux et malgré nos courriers demandant que l'on remplace l'installateur incompétent. Prochaine étape avocat.
Lapeyre L.
il y a 9 ans
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.
N'hésitez pas à me solliciter pour toute question ici et sur les réseaux sociaux.
Bien à vous, Clémence
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