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Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

Blocage de compte LEBONCOIN et Argent volatilisé !!!

J'ai un litige avec le site LEBONCOIN pour soit disant :
"plusieurs ventes de contrefaçon détectées par notre système de contrôle automatisé et par un examen potentiel effectué par un modérateur. Vous ne pouvez donc plus accéder à notre plateforme."
Cela fait suite à une publication sur leur site d'un jouet de marque LEPIN et non LEGO
C'est injustifié et disproportionné puisque je n'ai pas déclaré que c'était un jouet dans la catégorie LEGO mais bien dans "AUTRE".
De plus, il existe des annonces de ce type tout à fait similaires dans leurs annonces puisque je m'en suis inspiré. Ce n'est en aucun cas une fraude. Je n'ai d'ailleurs jamais eu d'autre pb de ce type auparavant.
Sauf que le boncoin ayant bloqué mon compte s'est "empoché" mes 211€ "grâce à de toutes mes autres ventes de l'année dernière et ce, sans justificatifs.

J'utilise cette appli depuis 10 ans et j'ai 200 transactions à une moyenne de 5/5 étoiles donc je suis loin d'être un "fraudeur".
Sauf que ca tourne en rond puisque il m'envoi un mail me demandant de remplir un formulaire mais bien sûr aucune réponse.

C'est bien quand tout va bien mais service après vente injoignable et prélèvements sur votre compte injustifié

Par GUILLAUME ODOUX il y a 10 mois
Date d'expérience le 13/01/2025

Pas moyen de les contacter par téléphone et ils ne ...

Pas moyen de les contacter par téléphone et ils ne répondent pas aux messages!
Comment est-il possible de survivre avec un service client aussi nul!!

Par Charles Roger Braud il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Par MBE il y a 10 mois

480 avis positifs à 5 étoiles et plus de 200 annonces ...

480 avis positifs à 5 étoiles et plus de 200 annonces en ligne et compte soudainement bloqué avec quelques milliers d'euros sur compte pour soit disant une seule annonce d'un article fait main sans équivalent considéré par leboncoin comme contrefaçon sans aucune explications (basé sur un signalement d'un utilisateur...)

Aucune réponse à mes messages depuis plus d'une semaine et vol de mon solde et des articles en cours d'envoi.

La prochaine étape sera la voie judiciaire si aucun déblocage du compte ne se fait d'ici quelques jours.

Par Bruneteau il y a 10 mois
Date d'expérience le 30/12/2024
Ce site est devenu une vraie Arn@que, quand tu penses que les propriétaires qui l’ont racheté pour 12 Milliards d’euros laisse ce site se f0utre en l’air de la sorte!
Il bloque pour tout et n’importe quoi, leurs fait n’importe quoi, l’algorithme est n@ze, et les gens qui répondent par email sont d’une nullité déconcertante!!!
Par Jeff il y a 10 mois

Pas de SAV, acheter avec LBC est un risque

Bonjour,
Le 30/10/2024, le point relais me remet un emballage vide, littéralement une enveloppe sans rien dedans. Le point s'excuse mais m'indique que je ne peux pas refuser le colis et que la démarche de réclamation est a faire avec le boncoin.
Je m'exécute et la l'enfer commence.
Le ticket est ouvert le 30/10 et je leur précise au boncoin et a mondial Relay qu'il suffit juste d'appeler le point Relay qui confirmera que j'ai reçu un paquet vide.
Je reçois des messages lunaires où on me demande de peser le colis (une enveloppe de 8 grammes). On me dit que l'affaire est complexe et qu'une équipe d'expert prend la main, bref je vous passe les détails.
Finalement le 02/12 je reçois un message qui m'indique un remboursement. Je me dis super.
Nous sommes le 04/01/2025. J'attends toujours.

Par Wans il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Par MBE il y a 10 mois

Colis très endommagé et démarches refusées par Leboncoin

Mon colis d'une valeur de 130€ a été très endommagé durant son acheminement donc j'ai été contrainte de rembourser mon acheteur, logique.
En portant plainte contre Chronopost, ces derniers m'indiquent que Leboncoin doivent leur signaler les dommages du colis, chose qu'ils ont refusé à maintes reprises sous prétexte que le remboursement de l'acheteur les empêchait d'intervenir!
J'ai reçu le même message automatique sans même pouvoir discuter avec un employé. Impossible de comprendre le rapport entre le remboursement de l'acheteur et les dommages faits par Chronopost sur mon colis. Ils n'avaient qu'à signaler à Chronopost les dommages pour que ces derniers me remboursent. Dans tous les cas Leboncoin ne perd pas d'argent dans l'histoire donc juste un manque d'efforts de leur part...
Dommage car mes autres ventes se sont toujours bien passées...

Par Jeanne Bartoletti il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/12/2024
Coïncidence ou pas, après mes avis sur Trustpilot et ce site, ainsi que mon second signalement à Signal Conso, je viens de recevoir les excuses du Bon coin et le remboursement "promis" le 9/01 est enfin effectif. N'hésitez pas non plus à poster votre avis sur Trustpilot (site mis en avant par le Bon Coin)
Par MBE il y a 10 mois
Merci beaucoup du conseil, je vais faire ainsi. J’espère que vous allez vous faire rembourser…
Par Jeanne Bartoletti il y a 10 mois
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Par MBE il y a 10 mois

Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez ...

Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez du matériel en excellente état ou neuf sachez que s'il est détruit par le transporteur ceux-ci vous tiendrons pour responsable et par conséquent vous ne toucherez pas l'argent du colis que vous avez envoyé c'est évidemment beaucoup plus simple de s'en prendre aux petites gens que à Chronopost qui est 100 % responsable de cette situation donc maintenant les règlements par le bon coin c'est fini

Par Gilles Cordier il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

Site gérer par un robot

Site gérer par un robot


Acheter des ps5 et à la réception dite simplement que vous l’avez pas reçu.

Et remboursement garantie et 🍌 pour le vendeur


Robot parameters pour que le vendeur ne puisse rien dire


Leboncoin n’ont pas de sav 😉

Par Beri77 il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois

3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas ...

3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas pour tout le monde. N accorde aucun crédit aux réclamations et récite des textes débiles pour gagner du temps et des intérêts. Malgré les preuves envoyées.
La protection facturée est bidon
Réponses complètement hors sol pour faire traîner.
NE LACHEZ PAS RT VERIFIEZ POIDS DE VOS ARTICLES
PRENEZ PHOYOS AU DEPART

Par IBP il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
bravo IBP c'est ce que je conseille aussi avec en prime le mail du service juridique [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Par MBE il y a 10 mois

Messagerie bloquée

Site d'annonces de moins en moins sérieux, on paye pour des booster et eux ils vous bloque la messagerie et vous demande 37€ pour la débloquer. Une honte!!!!

Par Fred il y a 11 mois
Date d'expérience le 30/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois

Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant ...

Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant .
Un appareil photo de 55,99 € commandé en octobre , le 1 er n'est jamais arrivé , je fais la bêtise d'en commander un autre , résultat : 3 prélèvements de cette somme , on me répond que j'en ai commandé 2 ( oui commandé 2 (car le 1 er perdu) , reçu 1 et payé 3 !!!!!!!! ) , je leur demande la preuve de la récupération du 1 er appareil ( vu qu'on signe sur un écran ) mais non , pas de preuve , ni de remboursement à ce jour , dans la foulée je refais la bêtise de commander des jouets pour Noël , là encore aucune livraison , le point de retrait n'a aucune trace de mes colis , réclamation à Mondial Relay ( car le bon coin se désiste , à se demander pourquoi on paie une assurance ) , redemande de la preuve du retrait avec ma signature , et là encore , pas de réponse , donc le bon coin , plus jamais pour ma part , je perds plus de 200 euros dans cette histoire .
Merci à eux

Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois

J’ai jamais reçu mon colis

J’ai jamais reçu mon colis
J’ai 203€19 bloqué sur Leboncoin depuis le 21/08
Personne ne répond ! Ah si pardon ils me mettent un message tout les 15 jours pour dire on revient vers vous dès que nous aurons des nouvelles…. Bla-bla-bla

Par Mag il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/08/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Bonjour , et si vous demandez la preuve de livraison avec votre signature , comme je le fais , ils répondent quoi ?
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois

Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !

Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
colis intact pris en charge par Mondial relay, colis arrivé à son destinataire détérioré ( il s'agit d'un écran IMAC) résultat le colis m'est retourné cassé car refusé par le destinataire et moi j eme retrouve avec un IMAC inutisable... Leboncoin et Mondial relay se renvoie la balle et personne ne prend en charge mon colis de d'une valuer de 1000euros

Par Celine il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Pourtant on paie une assurance transport !!!!!!
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois

Bon coin Mauvaise idée

J'ai vendu un article , mon argent est bloqué par la sociéte Adyen car je dois fournir carte identité numéro IBAN etc etc bref tout le necessaire pour usurper mon identité alors qu'il est trés simple de me rembourser par ex sur la carte bancaire enregistrée a mon nom . Hors de question de fournir mes données personnelles sensibles a des inconnus , je fais une croix sur mon argent

Par Georges il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/11/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois

Le service client ne répond plus (demande de remboursement). ...

Le service client ne répond plus (demande de remboursement). Suite à une réclamation (litige n°36305999) j'attends toujours le remboursement pour ma commande (n° 216544237). Le colis récupéré dans un locker Mondial Relay était endommagé. Le vendeur a reçu un dédommagement rapidement mais moi j'attends toujours mon remboursement. Le service client ne me répond plus depuis plus d'une semaine. Je ne peux pas formuler une autre demande puisque ma réclamation est toujours ouverte. Lorsque je le fais il ne faut pas plus d'une demi-heure pour la clôturer.

Par Patou il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois
Je suis comme vous j’attends depuis plus de 3 mois et demi
Par Mag il y a 11 mois
Pareil j ai contacté le service client ils me répondent que i essaient de contacter le vendeur, pourtant j ai demandé l annulation de commande, à fuir pas sérieux
Par Roger vasseur il y a 11 mois

Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien ...

Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien que le carton est en bon état, n’oubliez pas que l'emballage est fait par un particulier et non un commerçant. C'est votre activité principale, vous ne devriez pas l’ignorer et donc, au pire, vous trouvez que la protection est insuffisante, mais dans les deux cas, ce n'est pas à moi de subir les conséquences. Vous ne respectez pas vos propres conditions. Je vous ai prévenu le jour même de la réception qu'il y avait un problème. (En cas de livraison, vous disposez d’un délai de 10 jours après la confirmation d’envoi du colis pour en confirmer la bonne réception. Le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la conformité du Bien et que vous n’avez pas signalé de problème auprès de nos services, dans un délai de 3 jours.

Le paiement sécurisé vous permet de vendre et acheter des articles dans toute la France, sans avoir à sortir de notre plateforme. Ce service vous permet de bénéficier de la protection leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu’à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.) Rien n'est respecté.

Par DEVAUX il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 5 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 11 mois
Pareil même souci
Par Roger vasseur il y a 11 mois
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