Mon site est bloqué car soit disant des actions sur mon compte.... Je retirais mes annonces et ils m'ont bloqué ! Impossible d'avoir accès à ce compte donc j'ai du recrée un autre compte pour avoir accès à la messagerie. Mais bien évidemment, ils ne comprennent pas ma demande !! En quelle langue faut il s'exprimer aujourd'hui ????? Site à fuir et à bannir
Date d'expérience le 01/04/2024
Je viens d'écrire un avis de même sur leur comportement inacceptable dans la gestion des comptes vendeurs. Je n'attends d'ailleurs aucune réponse de leur part en postant ici car ils n'en n'ont rien à foutre ils ne lisent pas.
Pour eux nous ne sommes que des machines à cash sans aucun effort pour eux et je rajouterai que j'ai appris au passage qu'ils séquestrent nos données personnelles et qu'elles ont probablement servi à la revente.
Par Joël LEBEL
il y a 1 an
Vendre sur leBonCoin, un chemin de croix! 1) Publication de l'annonce = il faut cocher moultes cases sans toujours de rapport avec l'objet, et négocier avec le robot qui contrôle les textes sans les comprendre ( j'ai eu des annonces supprimées car la machine confondait des chiffres de dimensions avec le prix... )
2) Gestion : il faut répondre à des centaines de personnes qui cliquent automatiquement sur "votre annonce est-elle disponible?" mais n'achèteront jamais. Répondre à plein de questions, dont la réponse est souvent déjà dans l'annonce! Sans que la personne ne donne suite. Ou bien tous ceux qui vous demandent de venir les livrer à leur métro un objet de 2 euros....
3) durée de l'annonce: avant le site remontait automatiquement les annonces pour la visibilité. Mais terminé! Si vous voulez remonter l'annonce pour ne pas être noyé parmi 2000 autres, il faut la copier-coller, la supprimer, ré-écrire chaque partie, recocher toutes les cases, redéposer les photos, argh! Et tout çà pour quoi? Vendre tout à 2 - 3 € car il y a tellement de concurrents que personne ne veut de vos affaires si pas quasi-gratuites.....
La cerise sur le gâteau: si vous posez une question au service client, c'est un robot qui vous répond sans rien comprendre. Et votre compte peut être bloqué pour un rien si un acheteur fait un caprice . Je ne parle même pas du paiement "sécurisé". ? Lol pas pour le vendeur: payé 10 jours après réception du colis, et pas payé si l'acheteur dit que çà ne lui va pas, même si aucun problème légal. Quel cauchemar... Je crois qu'on va jeter toutes nos affaires, car vu le temps passé pour les rares euros gagnés, la CGT nous dirait de nous mettre en grève illimitée! Une vraie exploitation du public pour un business juteux du site, car les millions d'annonces "gratuites" par nous les bénévoles, lui font de la pub pour les annonces payantes (voitures, immo...).
Par Dominique
il y a 1 an
Date d'expérience le 31/01/2024
900e non touché suite à 2 colis disparus...on se renseigne...
Date d'expérience le 30/03/2024
LEBONCOIN : la collection la plus complète des fautes d’orthographe sur le Net (du moins en France) ! ! !
Pour respecter les règles sur les sites d’avis (ou sur un forum), j’exprime ici mon opinion personnelle sur LEBONCOIN tout en acceptant la critique, du moins légitime.
Une opinion favorable ou défavorable pourra bien sûr être mise en « réponse » sur ce site : merci par avance pour vos commentaires !
J’ai, au moins, 2 gros motifs d’insatisfaction :
1) 73.000.000 (soixante treize millions) d’annonces (au 30/03/2024) dont la moitié est obsolète ! !
Je m’explique :
Auparavant, LEBONCOIN demandait de réactiver les annonces au bout de 2 mois, donc lesdites annonces étaient assez récentes.
C’est là qu’interviennent 2 races de feignants :
* les feignants malhonnêtes du BONCOIN qui ont désactivé cette fonction pour faire croire qu’il y a (par exemple aujourd’hui) les 73.000.000 annonces citées plus haut.
* les feignants de vendeurs qui ne prennent pas la peine de retirer leurs annonces pour les articles qu’ils ont vendu : on est bien dans la France profonde, ma pov’ dame !
* En sous-race des précédents, les débiles qui passent des annonces mais ne répondent pas, environ 1 sur 4 ! !
2) 99 % des annonces comportent AU MOINS une faute d’orthographe (quand ce n’est pas une faute par ligne), ce qui prouve le niveau extrêmement bas de la culture en France : merci nos enseignants qui entraînent et accélèrent la baisse inexorable de la France au niveau mondial de l’éducation (vérifiez par vous-mêmes si vous n’êtes pas convaincus) !
Ne leur dites pas : trop imbus de leur petite personne et réfractaires à l’effort, vous allez vous faire luncher (voir l’épisode Claude Allègre en 2000 qui s’est fait virer de son poste de Ministre de l’Éducation Nationale après avoir annoncé « il faut dégraisser le mammouth », allusion au gros corps inerte représenté par les enseignants ).
Mais LEBONCOIN y rajoute sa profonde nullité :
Sur le site, si vous cherchez des véhicules, LEBONCOIN indique (à la date du 30/03/2024), pour faire votre choix : « Tout Véhicules », avec, vous l’avez remarqué (ou pas) « Tout » au singulier et « Véhicules » au pluriel >>> BRAVO la rédaction du site !
LEBONCOIN incite donc déjà ses annonceurs à continuer dans la médiocrité la plus profonde !!!
Apparemment, personne n’a vu cette erreur (cette horreur) ou alors LBC, de par sa position dominante dans le monde des annonces, prend l’orthographe comme une fonction mineure et ne fera pas l’effort de corriger !
Qui arrivera à remonter cette info ? ? ?
PS 1 : pour ceux et celles qui essaieraient d’être moins nuls, il existe sur le net des correcteurs d’orthographe gratuits.
Oui, je sais : vous n’avez pas le temps > restez médiocre, vous serez dans la normalité !
PS 2 : j’espère que je n’ai pas fait de fottes ( lol ! ).
Date d'expérience le 30/03/2024
Je ne pense pas que ce soit la meilleure idée de s'enliser dans la médiocrité, j'éviterais ce genre de burnout inutile ; le Bescherelle ne leur sert qu'à caller les meubles 😀
J'ai eu pas mal à démêler avec eux aussi pour mon compte qui n'est plus valide depuis mon changement d'adresse mail il y a quelques années déjà, l'ancienne n'étant plus valide. Malheureusement pour changer son adresse mail il faut aller le confirmer dans l'ancienne adresse. Bref l'erreur peut-être permise;
Pour contourner cette lacune j'ai décidé de créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse valide. Et là aussi oh mince ! je ne peux pas créer ce nouveau compte avec un numéro de téléphone déjà utilisé sur un autre compte.
Je ne suis pas allé jusqu'à changer de numéro de téléphone pour leboncoin
J'ai déjà essayé d'expliquer ça mais bien sûr je n'ai jamais obtenu de réponse. J'ai même posté cet avis sur TrustPilot mais ça doit faire un bail qu'ils ne s'y intéressent plus sans doute.
https://fr.trustpilot.com/review/assistance.leboncoin.info
Je suis donc contraint de rester en l'état ; je n'ai pas eu à faire de transaction, je m'en suis bien passé sans adresse je pense que c'est voué d'échec à l'avance. Autant lâcher ; ça me sert de vitrine à la limite.
Je suis donc privé de leboncoin ; sauf pour constater la même chose que vous.
Par Joël LEBEL
il y a 1 an
J'ai même pensé à écrire un livre sur ce sujet ... Analphabètes ou illettrés, là est la question
Excellent tellement je partage votre avis en tous points.
Par Joël LEBEL
il y a 1 an
Lamentable !!! Je me suis fait escroquer avec le paiement soit disant sécurisé .... tu parles ... En plus, impossible de joindre le service de "le bon coin" sans faire un chemin de croix sur le net. Les réponses données parle service de LBC sont stéréotypées, bateau, et sans véritables explications sur le préjudice subi. J'en suis à me demander si ils ne créent pas de faux vendeurs pour escroquer les acheteurs. Je n'ai jamais pu obtenir les coordonnées du vendeur qui m'a volé . C'est très bizarre... à moins que ce soit le site lui-même qui fabrique ces faux vendeurs car, quand même, lorsqu'on voit ce qu'ils demandent comme renseignements avant d'accéder au site on ne comprend pas qu'ils laissent des vendeurs indélicats perdurer sur leur site.
Date d'expérience le 27/03/2024
utile mais ... cf. details
en tant que vendeur, c'est tres pratique mais en tant qu'acheteur, si on tombe sur un vendeur avec qui on a une mauvaise experience, meme si on prouve que c'est le vendeur qui est en tort, il faut retourner le colis à ses frais...
Date d'expérience le 24/03/2024
Tout le pouvoir est donné aux vendeurs.
Achat fait et transaction réalisée avec succès mais le vendeur attend des visites et donc ne valide pas la transaction. Malhonnête +++
Beaucoup trop d’annonces qui proposent la livraison qui s’avère finalement impossible. 😤
LES ACHETEURS NE SONT PAS DES PIGEONS.
Date d'expérience le 22/03/2024
Le site est pratique et il y a pléthore d'objets. Une très majorité de vendeurs sont honnêtes. Par contre, le service client du site est déplorable. Il n'assume rien. La seule réponse produite est "non". Tout en reconnaissant que... Leur seule réponse "nous regrettons MAIS..." Absolument pas commercial. Dommage donc sur ce point. Sur près de 100 transactions en 15 ans, les 2 seules fois où j'ai fait appel au service-client a été désastreux.
Date d'expérience le 18/03/2024
Des gens malhonnetes
Qui prennent les gens pour des pigeons
Enveloppe volee chez mondial relay
Ne veulent pas rembourser
Par Manuel Teixeira dias
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/03/2024
Commande effectuée le 22/02
Aucun numéro de suivi fourni nous somme le 18/03 toujours rien reçu pour une somme de 600 euros avec les frais de protection justement Leboncoin le service Client me balade devais me rembourser soit disant que
La transaction est suspendue sauf que moi j’ai été prélevé je n’ai rien reçu et le service client ne répond plus super je vous conseille de fuir ce site qui est le moins sérieux que je connaisse
Date d'expérience le 18/03/2024
moi c est comme votre cas a éviter leboncoin avec leur system paiement leboncoin que acheteur qui paye le produit n'a pas reçu
c'est mon cas aussi colis arrive vide mais il faut payer
Problème paiement sécurisé argent bloqué
Date d'expérience le 17/03/2024
Ça fais maintenant 1 an qu’il joue à ne pas vouloir me rendre mon compte ni à vouloir le supprimer pour que j’en refasse un. En revanche j’ai reçu un mail très cordial signalant qu’ils prendraient mes fond disponible sur mon compte.
Date d'expérience le 17/03/2024
bonjour a tous
je souhaite poussé un coup de gueule
suite a une vente avec remise en main propre
mon compte a été bloqué
mails pas de réponse
nouveau mails une réponse informatique votre compte sera fonctionnel sous 30 jours
on se fou de qui ?
être obligé de se battre sans cesse pour des réponses informatiques complètement farfelu
pour pouvoir récupérer son argent
personnels incompétents
aucun contacts téléphonique
en deux mots
le bon coin se fait du frics a gogo sur le dos des gens
et n est même pas capable de décelés des annonces frauduleuses
LE BON COIN A FUIRE
et a signalé a COURBET
cdt
Par Eric del fabro
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2024
Leboncoin, proposez une option sécurisée qui ne l'est pas du tout vous en pensez quoi !? C'est bien d'être le N°1 sur le marché de l'occasion mais votre service client est déplorable ! Arrêtez les réponses automatiques, réponde réellement au question, et résolvez les problèmes c'est tout ce qu'on vous demande, je sais pas si vous avez des gens qualifiés chez vous en relation client mais vous avez des choses à apprendre la haut pour faire bouger dans le bon sens les choses en bas. Bougez vous et proposez un service digne de ce nom au lieu de penser à nous prendre de l'argent pour un service qui n'existe pas !
Date d'expérience le 15/03/2024
Assistance inacceptable. J ai acheté un produit sur le bon coin . Il est arrivé endommagé. Le bon coin a payé l acheteur alors que le produit n était pas protégé et je n' ai eu aucun dédommagement. Un achat de 85 euros pour rien .
Par CECILE ALCAZAR
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2024
J'ai payé 7.48€ dont 0.99€ de "sécurité leboncoin" pour me faire livrer un PC portable proposé en "DON", il y avait des frais de port et les 0.99€. Résultat, le "donateur" à édité un bon d'expédition et n'a jamais envoyé quoi que ce soit, ce, malgré mes réclamations dès le début auprès de LBC pour les alerter et demander leur intervention afin que j'obtienne le remboursement, ils ont fait trainer pour finir par m'écrire que je suis hors délai pour maintenir ma réclamation ouverte, qu'aucun remboursement n'est possible. Je ne vais pas les lâcher. Le lien pour annuler la commande était absent, impossible de revenir en arrière (j'ai eu beau leur expliquer que ce lien manquait, rien à faire). Ils imposent et prennent de l'argent (0.99€) pour une prétendue sécurité, il me semble pourtant que ça les engage.
Date d'expérience le 09/03/2024
On dirait qu'ils cherchent à s'améliorer, colis perdu par MR Après 21 jours remboursement de l'acheteur et du vendeur, en précisant quand même qu'ils font un geste commercial la bonne Blague quand on parle de paiement sécurisé.
Par Charles zammit
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/03/2024
Catastrophique
Intermédiaire "de confiance" malhonnête
Facture des frais pour des prestations non réalisées. Vous payer une assurance soi-disant Leboncoin à chaque transaction mais par compte ne vous attendez pas avoir le moindre remboursement etc. en cas de sinistre. !
C’est tout comme si vous preniez votre argent, que vous le jetiez par la fenêtre. Simplement.
Date d'expérience le 01/03/2024
Cela fait quelques moi que j'ai un compte LEBONCOIN et maintenant je ne peu plus mettre de photos de profil. Je met une photo de ma galerie ou de Internet et pas moyen que sa marche, sa me l'a refuse et c'est pareil pour toutes les photos. Ils insitent à mettre une photo de profil mais sa marche pas. C'est insignifiant leboncoin.
Date d'expérience le 29/02/2024
Impossible de récupérer mes fonds suite à des ventes réalisées surLBC pour un montant de 665€.
Le site me demande une mise à jour de mes informations personnelles sur mon identité.
Refus systématique d’enregistrer ma CNI ou passeport.
Plusieurs mails envoyés, aucune réponse personnalisée sauf une vous demandant de faire une mise à jour sur mon navigateur
Au moins 15 tentatives et toujours un échec.
Je vais saisir les autorités compétentes et mon avocat
Date d'expérience le 29/02/2024
https://www.facebook.com/groups/392381723742228
Par Johndespe
il y a 1 an
Etant d'origine étrangère, j'ai vendu sur leboncoin, mais impossible de récupérer l'argent car le prestataire de paiement Adyen demande une carte nationale d'identité française! Cela veut dire qu'une personne qui n'a pas de CNI française ne peut pas récupérer son argent! Mais dans ce cas pourquoi laisser vendre sur leboncoin???
Bonjour, je suis dans la même situation impossible de récupérer mon argent malgré plusieurs tentatives d’envoi de pièce d’identité sans reponse, je vais essayer de contacter le site des consommateurs. CDT
Par Angelosanto
il y a 1 an
