Optez pour une remise en mains propres pour vérifier ...
Optez pour une remise en mains propres pour vérifier l’état d’article acheté.Sinon a fuir absolument
Date d'expérience le 17/02/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Optez pour une remise en mains propres pour vérifier l’état d’article acheté.Sinon a fuir absolument
Bonjour, n'achetez pas de choses couteuses sur le bon coin. Je me suis plains d'un faux profil. Je l'ai signalé pour harcèlement téléphonique. Je l=me demande bien comment il a pu avoir mon téléphone. Toujours est il que quand je me suis énervé d'une somme bloquée de 1200 € le bon coin a fermé mon compte.
Je pense que je ne reverrai pas la somme.
Cela fait des semaines que j ai effectué une vente sur ce site, je n arrive toujours pas à toucher mon paiement de 80 euros! J ai changé de numéro de téléphone et de rib depuis la création de mon compte Leboncoin et malgré mes demandes, personne ne me répond. Ils font travailler notre argent, ça rapporte à l organisme qui travaille avec eux... Il n existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client, il n y a qu un formulaire de demande à remplir et on attend que quelqu un prenne en charge la demande. Ils doivent choisir les sujets à régler et ne pas se faire ch.. Bref, à éviter absolument!!!! Avec ce site, il ne faut pas avoir de problème, parce qu on reste comme des c...!!!! Je suis vraiment dégoutée....
Date de l'expérience: 29 janvier 2024
Méfiez vous des frais que prend "le bon coin " pour la soit disant protection de l'acheteur.
Le site fait en sorte de vous accompagner en cas de problème mais ne rembourse pas .
Sur une centaine de transaction j'ai eu 2 problèmes, et j'ai retourles produits. Mais le bon coin ne m'a jamais remboursé !!!
Faites très attention !!!
J'ai conservé tous les échanges avec "le bon coin " si vous voulez en avoir la preuve, prétextant tout et n'importe quoi !!+
Attention!
Les experts en montres vintage sont faibles et ne peuvent pas déterminer l’authenticité d’une montre. En plus Leboncoin Ils bloquent le compte pour des raisons qu'ils ont inventées
Impossible de saisir ma carte d’identité même en respectant le format et la taille, en attendant les fonds sont bloqués et seul un robot répond aux demandes d’aide. Avez-réussi à fair vérifier votre identité ? Une certitude je n’utiliserai plus le paiement Leboncoin.
Service de protection obligatoire et payante lamentable ainsi que gestion des problèmes calamiteux quel honte et dire que l’on nous oblige à payer des prestations inexistante
NUL DE CHEZ NUL
Aucun moyen d'avoir une personne au tél.... et ne prennent même pas le temps de juger une annonce conforme et rembourse l'acheteuse et pendant se temps l'argent travaille sur leur compte.
De quel droit ils permettent de jouer les médiateurs à deux balles
après plusieurs achats décevant objets cassé ou mal emballé ou la matière ne correspond pas a la description, il est très difficile voir impossible de se faire rembourser, je trouve aussi anormal que ce soit l'acheteur qui soit obligé de régler des frais de retour alors que le fautif est le vendeur????et que malgré le retour on ne soit pas remboursé, pas de service client, en cas d'accord avec le vendeur même s'il corrige le montant d'achat sur l'annonce cela ne corrige pas le pris d'achat??? après réclamation le service client a répondu qu'ils n'était pas responsable, surprenant. Les mises en ventes sont d'une longueur, le site est assez mal fait le téléchargement des photos très long, quand elles arrivent a rentrer .....des frais pour qui pour quoi? au vu d'un services inexistant. Plus j'avance dans le temps plus je suis vraiment déçu de ce site, a fuir
aucune garantie pour les vendeurs !
Option payante la plus chère précoché. Classique.
Service client qui refuse de rembourser. Classique.
Si seulement, on vendait bien.
Mais non.
Le boncoin a un service client quais inexistant.
Beaucoup de personnes sans honneur sur ce site, qui poste des annonces mal renseignées volontairement pour vous tromper.
Exemple avec une manette vendue comme un officielle, mais en fait non.
D'ailleurs je met son profil de la personnes qui m'a dit texte dans la conversation :
"Je suis d'accord pour faire comme ça, pouvez-vous donc valider les 25€ pour que je puisse utiliser la cagnotte pour les 10€, vous pouvez me faire confiance.
J'attends ensuite votre annonce à 10€."
Et puis plus de nouvelle, annonce modifiée pour mettre la bonne image du produit et suppression de l'annonce juste après.
Sur le proile du boncoin de cette personne sans aucun honneur ni dignité, mes notes et avis ne sont pas affichés sur son profil bizarre, le boncoin cache les mauvaises notes pour garder sa réputation ?
https://www.leboncoin.fr/profil/8e6e99e8-9781-4068-b36a-804a00f2a6d8/offres
Vitre arrière pour une Clio Williams arrivée cassé à un coin mais l'emballage n'a aucune trace de choc. Je signale le problème au Bon Coin ainsi qu'au vendeur.
Le vendeur me répond qu'ayant assuré le colis il ne doit pas y avoir de soucis.
J’explique le problème au Bon Coin, je fais des photos et j'attends leur retour.
A ma grande surprise, ce matin je reçois un mail du Bon Coin me signalant que n'ayant aucune réponse de ma part le dossier est clos et il paie le vendeur.
C'est la deuxième fois en 3 ans que je rencontre le problème, la première était sur un écran de GPS reçu rayé et que j'ai toujours en ma possession.
Morale de l'histoire, emballé bien vos objets abîmés et le Bo Coin vous donne raison.
Rétention d'argent.
LBC a été indemnisé par mondial relay, suite à ma réclamation ( mon colis est arrivé avec tout des articles cassés). Mondial relay leur a versé la somme de 60e, LBC refuse de me les verser, c'est une rétention d'argent . Le service client est lamentable, ils survolent les mails, se fiche totalement des vendeurs et protège les malhonnêtes !! privilégiez la remise en main propre.
Attention envoi de colis! Article envoyé qui ne correspondait pas, le bon coin ne veux pas me faire d'étiquettes de retour après plusieurs rappel, j'ai donc perdu 90eur, heureusement que mon article ne valait pas plus, optez pour la remise en main propre!
Colis perdu d’une valeur de 390 euros.
Litige en cours depuis environ 1 mois. Aucun retour du service Client, j’attends toujours que ce soit statué (remboursement conformément à l’assurance pour l’envoi) et mon acheteur qui a avancé l’argent attends aussi d’être remboursé.
J’ai contacté à nouveau leboncoin, 0 retour depuis 6 jours.
Vraiment pas sérieux…
"Premier message" suite vente d'un article sur le
Boncoin règlement par le bon coin
J attend mon argent sur mon compte depuis le 22 01 2024 nous sommes le 02 02 2024
Pitoyable toujours le même message
Votre paiement est entre de bonne mains....
Et toujours pas de règlement sur mon compte nous sommes le 06 02 2024
Leboncoin c'est une horreur ils demandent que de l'argent un payer par leboncoin interdictions de publier numéro de téléphone j'espère la faiitee du Bon Coin vive un prochain concurrent.
Les transactions sur le Bon Coin deviennent un parcours du combattant. Le moteur de recherche est toujours aussi peu sélectif, mais lorsque l'on a trouvé ce que l'on cherche, et parfois en plusieurs exemplaires, eh bien le désir d'acheter devient très compliqué... j'ai pu malheureusement faire ce constat avec plusieurs recherches que j'ai menées récemment ! Je suis sidérée par la quantité de personnes qui ne répondent JAMAIS (80%de mes contacts par messagerie !) alors que le Bon Coin vous indique "répond généralement en 3 heures". C'est une perte de temps incommensurable qui fera du tort à la plate-forme...
Le Bon Coin nous autorisé à évaluer les transactions mais ne tient aucun compte de ces impossibilités de transaction.
un site ludique et conviviale , devenue un vraie cauchemar .. . j'abandonne ! .( des technocrates ont-ils pris le contrôle ? .....