Custplace
Leboncoin
Partagez votre avis

Avis clients Leboncoin

logo Leboncoin
  • 1.1/ 5
  • 1 225 votants

Partagez votre avis Leboncoin

Evaluez votre expérience client Leboncoin. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

J'ai payé avec votre site securisé pris les assurances ...

J'ai payé avec votre site securisé pris les assurances complementaires pour etre tranquille , et ben meme pas j'attends depuis deux mois, malgres mes relances , silence total , je vais commencer les annonces sur les reseaux et chez COURBET

Par Amsellem il y a 1 an
Date d'expérience le 26/02/2024
Bonjour, malgré plusieurs tentatives je rencontre des problèmes pour le virement de mon porte monnaie à mon compte, je ne sais plus quoi faire et me joint à vous pour un témoignage à Courbet, peut-être à plusieurs les choses bougeront. CDT
Par Angelosanto il y a 1 an
Bonjour
Par Angelosanto il y a 1 an
Bonjour, j’ai également des problèmes pour me faire virée l’argent de mon porte monnaie le bon coin à mon compte, je me joint à vous pour un témoignage supplémentaire à faire valoir chez Courbet.CDT
Par Angelosanto il y a 1 an

En tant que vendeur particulier, je vous déconseille ...

En tant que vendeur particulier, je vous déconseille leboncoin, notamment leur système de paiement "sécurisé". Ce système orwellien, pro-acheteur est une perte de temps et d'argent pour les vendeurs. Quand à leur service client, je ne vais pas en parler, c'est le pot de terre contre le pot de fer. J'ai vendu à titre occasionnel sur leboncoin pendant des années, mais il semble que l'heure du changement soit arrivée.

Par Arnaud L. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2024

J'ai été arnaquée!!

J'ai met en article à vendre à propos du St Valentin, j'ai postée l'annonce le 05/02/24 avec paiement pour rester à la tète des annonces pendant 7 jrs. Après de 2hrs, j'ai reçu un avis: "Votre annonce a été annulé", "Vous devez ouvrir une compte professionnel". Donc, je demandé le retour de mon argent, le 19/02/24 j'ai reçu la réponse:" Bonne nouvelle! Votre annonce a retourné en circulation!!"!! Bien sur que, la demande de mon argent a été refusé, même que je n'est pas demandé la reposition de mon annonce! A été un bon affaire pour Leboncoin!

Par Pilar de Parra il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2024

INCAPABLES ET NULS

Lors d'une vente sur LBC l'acheteur prétendu que le PC ne fonctionne pas bien.
J'accepte le retour du colis ….
Sauf que le pc arrivé complètement casser.
Je demande a LBC avec preuves à l'appui photos et vidéo d'être indemnisés.
Après un mois d'attente (sic) ils ne peuvent rien faire et cela malgré la somme bloquée.
Conclusion je retire TOUS les articles en vente et ferme le compte
Le bon coin est à fuir

Par Achachak il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2024

j'ai voulu acheter un décodeur TNT avec paiement par ...

j'ai voulu acheter un décodeur TNT avec paiement par lbc sécurisé. le vendeur a déclaré que le produit n'était pas dispo alors que l'annonce existait. lbc m'a remboursé. j'ai contacté le vendeur qui, en fait ne savait pas comment ça fonctionnait. je lui ai tout expliqué, on s'est mis d'accord et j'ai à nouveau acheté l'objet. et là, surprise, voici ce que m'écrit lbc : Votre vendeur a demandé l'assistance de nos services à propos de l'article "Annonce supprimée" pour le motif suivant : Colis incomplet / non conforme

Rassurez-vous, votre paiement de 14.98€ est bloqué tant que votre litige n’est pas résolu.
je renvoie un mail disant que j'abandonne et que je ne veux plus acheter.
là, lbc me dit : Vous m'indiquez que l'article “Decodeur tnt sat strong” est non conforme. Rassurez-vous : la somme de 14.98 euros reste bloquée par notre partenaire de paiement.
Afin que je puisse statuer sur ce litige, je vous remercie de bien vouloir m'envoyer des photos et/ou vidéos du carton ayant servi à la livraison, de l'emballage interne ainsi que de l'article sous chaque angle.
des photos de quoi ??? le décodeur n'a jamais été envoyé
je réponds donc : vous avez un problème de compréhension ??? ce n'est pas moi qui indique que l'article “Decodeur tnt sat strong” est non conforme. c'est le vendeur qui ne veut pas vendre et je suppose qu'il marque ça pour ne pas le vendre.
moi, j'étais l'acheteur et comme il ne veut pas vendre eh bien, je ne veux plus l'acheter !
réponse du bon coin : Après vérification, je constate que vous ne m'avez pas transmis les éléments demandés dans mon précédent e-mail. Comme indiqué dans nos Conditions Générales d'Utilisation : "En l’absence de réponse de l’Acheteur ou du Vendeur aux sollicitations des équipes Leboncoin, ces dernières se réservent le droit de trancher le litige à l’encontre de la partie non diligente". À ce titre, j’ai pris la décision de procéder au paiement du vendeur.
Par conséquent, leboncoin ne dispose plus des fonds liés à cette transaction et n'est plus en mesure d'intervenir.
Pour toute réclamation, je vous invite à vous rapprocher de votre interlocuteur pour trouver une solution à l'amiable.
et voilà ! la suite est en cours, je viens de leur répondre. s'il y avait moyen de les joindre par téléphone, ce serait réglé en 5 mn mais... il faut des semaines pour arriver à quelque chose ! quoi faire d'autre ?

Par Dezeus il y a 1 an
Date d'expérience le 19/02/2024

Etant d'origine étrangère, j'ai vendu sur leboncoin, ...

Etant d'origine étrangère, j'ai vendu sur leboncoin, mais impossible de récupérer l'argent car le prestataire de paiement Adyen demande une carte nationale d'identité française! Cela veut dire qu'une personne qui n'a pas de CNI française ne peut pas récupérer son argent! Mais dans ce cas pourquoi laisser vendre sur leboncoin???

Par Adyen il y a 1 an
Date d'expérience le 19/02/2024

Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur le boncoin ...

Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur le boncoin compte inexistant et pareil avec mon nouveau de tel .y a t'il une personne du boncoin qui peut ce mettre en rapport avec moi [email protected]

Par Dubois il y a 1 an
Date d'expérience le 18/02/2024
même chose pour moi - compte bloqué suite au nettoyage de mon PC par un professionnel - nombreux courriers - le code pour me reconnecter ne me parvient pas ni sur téléphone ni sr P C
Par Mousy il y a 1 an

Vente frauduleuse

Bonjour, n'achetez pas de choses couteuses sur le bon coin. Je me suis plains d'un faux profil. Je l'ai signalé pour harcèlement téléphonique. Je l=me demande bien comment il a pu avoir mon téléphone. Toujours est il que quand je me suis énervé d'une somme bloquée de 1200 € le bon coin a fermé mon compte.
Je pense que je ne reverrai pas la somme.

Par Ligerien il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2024

LE PORTE MONNAIE LE BONCOIN A FUIR!!!

Cela fait des semaines que j ai effectué une vente sur ce site, je n arrive toujours pas à toucher mon paiement de 80 euros! J ai changé de numéro de téléphone et de rib depuis la création de mon compte Leboncoin et malgré mes demandes, personne ne me répond. Ils font travailler notre argent, ça rapporte à l organisme qui travaille avec eux... Il n existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client, il n y a qu un formulaire de demande à remplir et on attend que quelqu un prenne en charge la demande. Ils doivent choisir les sujets à régler et ne pas se faire ch.. Bref, à éviter absolument!!!! Avec ce site, il ne faut pas avoir de problème, parce qu on reste comme des c...!!!! Je suis vraiment dégoutée....

Date de l'expérience: 29 janvier 2024

Par Bourloton Mélanie il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, on me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 1 an

Méfiez vous des frais que prend "le bon coin " pour ...

Méfiez vous des frais que prend "le bon coin " pour la soit disant protection de l'acheteur.
Le site fait en sorte de vous accompagner en cas de problème mais ne rembourse pas .
Sur une centaine de transaction j'ai eu 2 problèmes, et j'ai retourles produits. Mais le bon coin ne m'a jamais remboursé !!!
Faites très attention !!!
J'ai conservé tous les échanges avec "le bon coin " si vous voulez en avoir la preuve, prétextant tout et n'importe quoi !!+
Attention!

Par LBC Voleurs il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2024

Impossible de saisir ma carte d’identité même en respectant ...

Impossible de saisir ma carte d’identité même en respectant le format et la taille, en attendant les fonds sont bloqués et seul un robot répond aux demandes d’aide. Avez-réussi à fair vérifier votre identité ? Une certitude je n’utiliserai plus le paiement Leboncoin.

Par Loubine il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, le prestataire Adyen me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 1 an

NUL DE CHEZ NUL

NUL DE CHEZ NUL
Aucun moyen d'avoir une personne au tél.... et ne prennent même pas le temps de juger une annonce conforme et rembourse l'acheteuse et pendant se temps l'argent travaille sur leur compte.
De quel droit ils permettent de jouer les médiateurs à deux balles

Par Broc il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2024
Vraiment bon courage et tenez-nous au courant pour la suite
Par Choupette il y a 1 an
Moi je ne lâche pas l affaire..je les harcelent et à citer leur président devant une juridiction
Par Broc il y a 1 an
Comme je vous comprends, je vends énormément mais je suis à deux doigts de fermer mon compte, je me suis fait escroquer par faux profil acheteur, qui ont réussi à se faire rembourser, le service client malgré mon très bon profil n'a pas cherché à avoir mes preuves ils ont directement remboursé c'est faux profils, ils ont bien entendu désactiver leur compte après le remboursement, et moi je me retrouve avec de l'argent que je n'ai pas, mais il y a également les très bons profils qui tentent et se font rembourser...
Par Choupette il y a 1 an

après plusieurs achats décevant objets cassé ou mal ...

après plusieurs achats décevant objets cassé ou mal emballé ou la matière ne correspond pas a la description, il est très difficile voir impossible de se faire rembourser, je trouve aussi anormal que ce soit l'acheteur qui soit obligé de régler des frais de retour alors que le fautif est le vendeur????et que malgré le retour on ne soit pas remboursé, pas de service client, en cas d'accord avec le vendeur même s'il corrige le montant d'achat sur l'annonce cela ne corrige pas le pris d'achat??? après réclamation le service client a répondu qu'ils n'était pas responsable, surprenant. Les mises en ventes sont d'une longueur, le site est assez mal fait le téléchargement des photos très long, quand elles arrivent a rentrer .....des frais pour qui pour quoi? au vu d'un services inexistant. Plus j'avance dans le temps plus je suis vraiment déçu de ce site, a fuir

Par Phenix il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2024
Je suis très surprise de vous lire, justement c'est ça que je reproche à LBC, car ils envoient des bordereaux gratuit ce qui facilite beaucoup d'escroquerie..
Par Choupette il y a 1 an

Le boncoin a un service client quasi inexistant, des vendeurs sans honneurs

Le boncoin a un service client quais inexistant.
Beaucoup de personnes sans honneur sur ce site, qui poste des annonces mal renseignées volontairement pour vous tromper.

Exemple avec une manette vendue comme un officielle, mais en fait non.
D'ailleurs je met son profil de la personnes qui m'a dit texte dans la conversation :

"Je suis d'accord pour faire comme ça, pouvez-vous donc valider les 25€ pour que je puisse utiliser la cagnotte pour les 10€, vous pouvez me faire confiance.
J'attends ensuite votre annonce à 10€."

Et puis plus de nouvelle, annonce modifiée pour mettre la bonne image du produit et suppression de l'annonce juste après.



Sur le proile du boncoin de cette personne sans aucun honneur ni dignité, mes notes et avis ne sont pas affichés sur son profil bizarre, le boncoin cache les mauvaises notes pour garder sa réputation ?

https://www.leboncoin.fr/profil/8e6e99e8-9781-4068-b36a-804a00f2a6d8/offres

Par Damien il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2024
​