Leboncoin site devenu trop lourd, impossible d'acceder à des comptes déja inscrits et certifiés avec cartes d'identité. Il faut pour chaque compte un numéro de télephone différent. Quelle chiotte, bonjour la simplicité. aujourd'hui pour ouvrir plusieurs comptes il faut une multitude de numéro de mobile. Bande de nul. Je ne passe plus mes annonces sur ce sites, vive le site toutvendre beaucoup moins contraignant.
Date d'expérience le 10/02/2023
J'envoie a un client une carte mère testé ,
le client me sort un code 07 je contacte donc la boutique ou je l'ai acheté eux ont l'ont testé , pas de soucis avant expédition le type la conserve une semaine pour "testé" puis la renvoie avec divers nom d'oiseau ect , j'ai bien précisé que j'exigeait le Bundle complet de la carte elle arrive le carton a déjà subit des dommages visuel je m'empresse de le signaler au mauvais coin ainsi que les manques du Bundle (vis m2 , manuelle d'utilisation ect ) je note aussi l'absence des numéros de séries photos prises a l'appuis j'envoie donc avec d'extrême réserve la carte a mon fournisseur la j'apprend que la carte n'est pas une silver série que la partie arrière du processeur a subit un choc
sur mes 260 euro (msi unify x570)le fournisseur bonne poire me propose un remboursement partiel de 134 euro je demande une fois encore au coin douteux d'intervennir car il n'est pas de mon devoir de payer l'arnaque du dit client , non content de ne jamais me répondre ils ont donc décidé de rembourser l'arnaqueur . cela n'est hélas pas finit , j'ai demandé a ce site douteux de bien vouloir désactivé les transaction en cours (sur un article annulé il y a plus de deux ans ) afin que je procède a la suppression de mon compte et mes données chez eux , pas de nouvelles non plus
Date d'expérience le 08/02/2023
Force est de constater que leboncoin est devenu le repère de tous les malhonnêtes de tous poils.
deux/trois produits achetés ces dernières semaines avec pas mal de déconvenues à leur réception et force est de constater, 1 fois, 2 fois, 3 fois, que les vendeurs n'ont pas d'état d'âme à vendre des produits qui ne correspondent pas du tout à leurs description, jusqu'aux photos parfois plus que trompeuses (produits cassés, non fonctionnels etc). J'ose me dire qu'il y a toutefois des vendeurs aussi honnêtes que je peux l'être, mais ça ne semble pas être légion. Enfin sur 3 transactions sur ces 6 dernières semaines dont 2 via MONDIAL RELAY, BINGO avec 100 % de problèmes à la clé. 1 premier colis perdu pendant des semaines qui est réapparu à 130 km de chez moi a/r pour le récupérer et enfin un colis envoyé pour une valeur marchande de 100 euros, perdu et royalement indemnisé 25 euros !!!!!!!! C EST UNE HONTE ABSOLUE. Qu'en serait'il si le produit valait 500, 1000 euros ou + ??????
Ne courrez pas le risque ni de vendre ni d'acheter... ou alors avec remise en main propre exclusivement.
Date d'expérience le 06/02/2023
Piraté le 30/01 j'ai immédiatement signalé le pb au Service client qui en 5 jours m'a répondu 2 fois 'nous transférons votre demande au service compétent'.
Portemonnaie pillé, dépenses de mise en avant des annonces frauduleuses du hacker qui s'amusait à vendre sous mon nom des objets pour ensuite donner un lien de paiement bidon aux acheteurs. J'ai mis 2h à reprendre la main car pour une raison inexplicable le hacker pouvait continuer à écrire alors que j'avais changé le mdp.
Le Bon Coin lui ne répondait pas. Pas de hotline, pas de service dédié aux incidents, personne ne répond...la notion d'URGENCE n'existe pas dans cette société pourtant leader sur le marché. Au bout d'une semaine ouvrée je vois toujours rien venir, personne n'est revenu vers moi en ayant regardé de près mon dossier et surtout il n'y a personne avec qui échanger. C'est de l'échange par une interface, dans le vide sans possibilité d'avoir une discussion courte et efficace et rapidement surtout pour adresser un problème.
LBC c'est selon toute évidence une société qui se fiche de ses clients, qui minimise le support au strict minimum avec aucun effort de mis pour faciliter la mise en relation. Pour eux, tout est dans les FAQ et le reste il faudra patienter.
Inacceptable et je vais revenir à eBay parce que la qualité de service, sans être exceptionnelle a le mérite d'exister et l'on peut résoudre les incidents de ce type rapidement.
Par Deanza Seven
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/02/2023
Le boncoin bloque l'argent d'une vente depuis le 11 janvier car Mondial relay à perdu le colis.
Malgré les preuves apporter ils m'annoncent aujourd'hui le 3 février qu'une enquête vient d'être ouverte et qu'il faut encore attendre 21 jours ouvrés...
Ils se moquent de qui? Une honte alors que depuis le 11 janvier ils sont en contact avec le vendeur et l'acheteur...
Plus jamais le boncoin
Date d'expérience le 03/02/2023
Leboncoin et mondial relay !? Une honte absolue. Deux transactions sur ces 6 dernières semaines : 2 fois des problemes de livraison. Un premier colis perdu en tant qu'acheteur et aujourd'hui en qualité de vendeur. J'enrage. Produit d'une valeur de 100 euros. Déclaré perdu et indémnité à la clé de 25 euros. la belle affaire. leboncoin est devenu un repert d'escroc malhonnête en tout genre et j'en ai fait plusieurs fois les frais avec des objets achetés très loin de leurs descriptions et aujourd'hui la perte d'un objet vendu qui va passer en perte et profit. A FUIR L UN COMME L AUTRE ABSOLUMENT.
Malhonnête : on paie un service client qui n’existe pas ! A fuir ! J’ai 285 euros payés à Leboncoin pour une transaction dont la livraison a échouée, le colis a été renvoyé à l’expéditeur, sur ces 285 euros il y a les frais pour la garantie et le service client et là sur Leboncoin je découvre qu’il n’y a pas de service client … À fuir je me mords les doigts d’avoir utilisé le service de paiement intégré le problème est en cours depuis le 20 janvier
Par Michel Suret-canale
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2023
service client nul
devient un site de ventes aux enchéres puique l'orsque vous achetez un objets , aprés avoir payé avec leur systeme a la noix et que le vendeur ai confirmé la disponibilité de l'objet vous pouvez toujours contacter un vendeur et offrire 1€ de plus , donc pas de suite pour le premier acheteur qui va attendre son remboursement
Date d'expérience le 02/02/2023
Je partage une expérience qui m'arrive actuellement et qui est très désagréable : un acheteur décide de me prendre un sac (pour lequel les photos faites pour l'annonce prouvent son état). Ce dernier, lors de sa réception m'évoque un mauvais état, et la description et photos prises par ce derniers ne correspondent nullement au bien vendu.
L'étonnement passé, je me rends compte que ce dernier vend au même moment un bien strictement identique, à la différence près que son état correspond à ce qu'il mévoque pour le bien envoyé.
Résultat : ce dernier refuse mon bien sous prétexte que l'état ne correspond pas à ma description et va me retourner son sac. Je vais me retrouver avec un bien qui n'est donc pas le mien et ce dernier va se retrouver avec un bien en meilleur état...sans l'avoir payé.
Et le service client, n'a même pas pris la peine de considérer les pièces jointes transmises. Juste des mails types.
Date d'expérience le 02/02/2023
Après seulement 2 annonces de vente de véhicules le site me considère comme professionnel,j ai vendu un premier véhicule une 208 Peugeot j’ai dû faire plusieurs annonces sur ce même véhicule car dès le premier jour l annonce se trouve en 6 pages car les professionnels se repositionnent sans cesse et moi particulier je suis très loin derrière…je suis donc refusé pour la mise en vente du véhicule de mon père décédé…..une incroyable méprise et mépris du site le Bon coin …..
Date d'expérience le 28/01/2023
Nouvel arnaque sur le Boncoin!
Les vendeurs mettent leurs annonces des produits use en très bon état et comme vous faites confiance à la personne vous acheté le produit et a la réception le monde s'écroule sur la tête et vu que les frais de retour son a la charge de l'acheteur la plus part du temps l'acheter ne veut pas se casser la tête a renvoyé l'article et les vendeurs gagnent et c'est pareil quand vous recevez un contrefaçon!
Vous renvoyer l'arcticle à votre charge du coup le vendeur vend le contrefaçon à une autre personne du coup le produit va de main en main et les services après client n'arrive pas à s'en sortir avec les litiges!
Je ne comprend pas j'ai jamais voulu acheter un produit contrefaçon je ne vois pas pourquoi je vais payé les frais d'envoi de ma poche!
La personne qui a décidé de ça il a dû boire un coup avant!!!
Un dégoût pas possible achat sur les sites de vente!!
Date d'expérience le 22/01/2023
Le Bon Coin
La Bonne Carotte
Le principale escroc est le site Le Bon Coin.
Il suffit de ne pas l'utilisé.
Date d'expérience le 28/01/2023
Sa devient de plus en plus compliqué pour acheté sur le bon coin oblige de passer par un payement sécurisé qui nest pas sécuriser du tout oblige de Player le produit sans pouvoir le voir sa c'est une vraie arnaque merci le bon coin
Date d'expérience le 27/01/2023
Expérience catastrophique avec le site Leboncoin pour la vente de mon véhicule : tout est payant, les photos, la moindre modification, la baisse de prix, le renouvellement hebdomadaire... A ce rythme, j'ai du dépenser 130€ en 1 mois! Et tout çà pour me faire pirater mon annonce, sur un site soit disant hyper sécurisé avec contrôle des no de tél etc... Un escroc a repris mon annonce et mes photos et propose mon véhicule 30% moins cher ! En messagerie, il utilise mon identité avec pour objectif de récupérer des acomptes pour la vente de mon véhicule. Son téléphone 07 84 41 20 30 est connu du site Signal Arnaques, donc la vérification, pas terrible... Mais le mieux, c'est qu'en dehors des signalements qu'il est possible de passer sur le site Leboncoin, mais qui 24h après restent toujours sans réponses, aucun service client, chat, no de téléphone etc... On reste dans l'inconnu, on attend, les acheteurs ne regardent plus votre annonce et l'escroc continue ses arnaques!
Par Bertrand GUENIOT
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/01/2023
Bonjour, les frais de transaction sont assez élevés et la protection moindre!
Par contre pas très persévérant pour résoudre les problèmes techniques...
J'ai changé de numéro de mobile et donc je vais sur mon compte pour le modifier ; ils m'envoient alors un "code de sécurité", mais sur l'ancien numéro que je n'ai plus ,donc impossible .
Et mon compte est bloqué ;j'envoie donc carte d identité facture de l'ancien numero,le nouveau numéro...Mais non,on ne débloque pas votre compte pour raison de sécurité car les renseignements ne correspondent pas ! évidemment le nom et l'adresse sont ceux de mes parents pour qui je gère le compte,ils ont 90 ans...Mais le "code de sécurité" est bien envoyé à mon ancien numéro depuis des années et il n'y a jamais eu de problème de sécurité....Aujourd'hui je ne peux changer de numéro et utiliser le compte,bravo la perspicacité et la persévérance du service.
Je pense que le déclin va s'accentuer au profit de "vinted" et autres.
Amicalement
Par Christian
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/01/2023
Le paiement sécurisé est très mauvais. Un vendeur vend un article défectueux, LeBoncoin au lieu de rembourser l'acheteur, il ignore le fait que l'article est défectueux et donne l'argent à un vendeur-v o l e u r qui utilise sa plateforme pour a r n a q u e r les gens ? Quand LeBoncoin juge s'il faut rendre l'argent à l'acheteur parce que le produit défectueux a été vendu par un vendeur qui vend beaucoup sur LeBoncoin, sont-ils neutres ou vont-ils encore prendre une décision en faveur d'un vendeur qui vend beaucoup sur LeBoncoin ?
Date d'expérience le 23/01/2023
BON SITE DE VENTE et D'ACHAT - Mais il y a trop de gens incorrects générateurs de faux litiges du côté acheteur - ça devient pénible faut faire de nombreuses photos et astuces de marquage et de preuves avant l'expédition et puis avoir la chance de tomber sur une aide compétente pour démêler les affaires avec litiges techniques
Date d'expérience le 24/01/2023
clientèle très bas de gamme, depuis que le boncoin interdit l'indication du télephone, mefiez vous de ceux qui n'ont aucune annonce et qui par l'intermediaire de la messagerie font des demandes , jamais de suite voir pire !!!! , a noter que cette messagerie est le fief de ceux qui ne savent pas lire à 95 % , ne parlons pas des annonces qui sont supprimées sans aucune raison et sans que vous n'en sachiez le motif, inutile de demander une explication . Site à fuir
Date d'expérience le 23/01/2023
Prélèvement de 62,40€ par le bon coin sans achat de ce montant , Impossible de les contacter!! Plus jamais le bon coin.
Date d'expérience le 17/01/2023
Bonjour,
Après avoir rajouté 70 euros de supplément dimanche 15 janvier 2023 sur le bon coin pour booster soit disant mon annonce initialement diffusée pour vendre mon camion utilitaire iveco 35c9 l'annonce a disparu du site merci pour le booster, merci pour les 70 euros tout est bon pour passer à la caisse sur ce site ce ne sont pas des gens sérieux, site à éviter.
Patrice
Date d'expérience le 15/01/2023
Colis détruit par mondial relais (leur livreur imposé), le responsable Leboncoin preuve à l'appui.jattends toujours des nouvelles d'un soit disant médiateur !!!
Par Destocktout80
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022
