Directeur de l'espace culturel irrespectueux envers les clients!!!
Nous commandons un jeu sur PS5 début janvier puisque pas en stock avec le directeur de l'espace culturelle et en prenant notre carte de fidélité E.LECLERC pour passer commande. Il nous annonce le prix de 49,90€ après avoir vérifier sur le site internet de E.LECLERC et nous dit qu'il sera disponible sous 1 semaine maxi.
15 jours plus tard, nous sommes stupéfaits que le jeu reçu nous soit vendu à 61,27€ alors qu'on l'avait commandé à 49,90€.
Nous demandons des explications au vendeur qui appelle donc le directeur de l'espace culturelle qui lui retourne que c'est comme ça et que si on n'est pas content on ne l'achète pas.
Nous demandons à ce qu'il se déplace de son bureau pour nous expliquer mais il n'a pas dédaigner le faire.
Nous nous permettons donc de le signaler car ce n'est pas la première fois que ce monsieur nous manque de respect (1ère fois pour l'achat d'une PS5).
Je pense qu'il a oublié que ceux sont les clients qui contribuent à la possibilité qu'il occupe ce poste.
Par OLIVIER LONG
il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
Garage compétent, ils savent même faire de la grosse mécanique dont les remplacements de moteurs ,culasse , je recommande
Par Roger salengro
il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
J'ai acheté une tv qui a fonctionné une semaine .Le sav n'a pas voulu me réparer prétextant que la tv avait subi un choc. Hors la tv n'a jamais subis de choc. Saisi du médiateur aucune réponse du E. Leclerc. Saisi du tribunal sans avocat pour ma part. Nous sommes condamnés à payer 900Eurs de dommage et intérêt. Le pot de terre contre le pot de fer....une honte
Date d'expérience le 16/01/2025
Magasin très sale depuis un mois
Par Céline
il y a 10 mois
Date d'expérience le 15/01/2025
Achat de lentilles sur leur site. Jamais reçu car livré au mauvais endroit. On me dit qu'on vaa me rembourser. Je n'ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances. Je me suis bien faite avoir.
Date d'expérience le 21/11/2024
Je me suis rendu dans ce magasin hier, très bonne promotion,et surtout moins chère que les autres.Le magasin à tous ce dont vous avez besoin, alimentation avec de très bonnes promos,livres,TV, électroménager,des produits pour maison bref je recommande.
Date d'expérience le 12/01/2025
Je me permets de vous signaler des erreurs récurrentes sur les tickets de caisse (évidemment en ma défaveur) lors d'achats au magasin LECLERC de MAGNY en VEXIN. A titre d'exemple, le 10 janvier 2025, ce sont deux produits (parmi les plus chers) qui ont été comptés en double, une erreur cumulée de 24 euros sur un ticket de caisse de 220 euros, soit plus de 10% . Ayant vérifié mon ticket de caisse (ce que je conseille fortement), j'ai pu me faire rembourser sans souci, mais également sans véritable excuse, et sans aucun geste commercial.
Par Christian MICHEL LEFEBVRE
il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/01/2025
Encore le 08 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon, à l’avenir.
Date d'expérience le 10/01/2025
Suite à notre derniere visite, nous avons été très déçu, énormément de manques dans les rayons, aucun personnel pour nous renseigner, la qualité n'est pas là, il est vrai que leclerc veut concurrencer les discouters, donc la qualité à baissée. nous allons aussi chez Lidl et nous savons pourquoi, là il ne manque jamais. Expérience très mauvaise chez Leclerc, nous ni retournerons plus.
Par ERIC VIALATTE
il y a 10 mois
Date d'expérience le 09/01/2025
Un membre du personnel se permet aujourd’hui d insulter les clients d « animaux » et ose demander du respect pour son travail et quand j ai osé lui dire que le respect allait dans les 2 sens et qu un employé n’a aucun droit de traiter les clients de cette manière. Il est monté sur ses grands chevaux en me disant de me taire. Il ferait mieux de faire son travail en respectant les gens grâce à qui il a un travail. C est hallucinant d embaucher des gens aussi incompétents et irrespectueux!! Magasin à fuir!!!
Date d'expérience le 08/01/2025
Encore le 08 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon, à l’avenir.
Date d'expérience le 08/01/2025
Usager habituel du rayon photo. Je nage comme 1 poisson dans ́l’eau aidé par Sylvie, d1 rare compétence, efficacité et amabilité, le tout co nforme à l'esprit LECLERC et donc y faisant honneur!
Par Bouillaguet
il y a 10 mois
Date d'expérience le 06/01/2025
Bonjour. Très mécontent du comportement de l animateur de ventes flash : en effet ce mardi 31 décembre 2024 ce monsieur fait une vente flash au niveau du champagne et alors que nous sommes plusieurs à attendre, il fait passer en premier ses amis à lui , présents et qui passent devant tout le monde. Et alors qu on lui demande nous aussi de ce champagne, il répond que la vente est terminée, ayant fini de servir ses amis avec qui il plaisante et se fait remercier chaleureusement. Je trouve cela honteux ne faisant pas une bonne campagne de publicité à cette grande surface. Très déçu
Par DUMONT
il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
Une honte d’interdire les chiens dans la galerie, j’ai été abordée ce jour par un vigile parce que accompagnée de mon labrador, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette horreur de centre commercial
Par Ballade
il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025
Directeur humiliant et loin d etre honnête
Date d'expérience le 03/01/2025
Caissière pas aimable
Date d'expérience le 02/01/2025
Je me suis présenté aujourd’hui à l’accueil du Leclerc andrezieux pour faire reprendre un article , ne fonctionnant pas, et qui avait été acheté dans un autre Leclerc par mon frère (cadeau qu’il avait offert à ma fille). Sur le site de Leclerc, il est bien dit qu’il est possible d’échanger un produit sous garantie à l’accueil.
À 18h40 ce soir, on m’a dit que c’était seulement pour l’alimentaire. déçu je vais faire des courses puis, je décide de repasser à l’accueil après avoir reconsulter l’article mentionnant qu’il était possible de faire reprendre des appareils. Je n’avais pas rêvé, c’est dans la FAQ. Je trouve une autre personne à l’accueil avec au moins autant d’empathie que la première personne que j’avais rencontré..c’est-à-dire aucune. Qui me dit avec un aplomb, « ce n’est pas possible, il faudrait passer par le SAV mais le SAV est fermé à cette heure-ci (ndlr: puisqu’il était 19h20 maintenant…) et vous auriez mieux d’appeler le fabricant par vous-même. En gros je suis client Leclerc j’ai un problème avec un produit qui a été acheté à Leclerc pour lequel j’ai les factures et Leclerc ne prend rien en charge. Je l’ai dans l’os - C’est très clair - ça me va mais j’aurais aimé un tout petit peu plus de sympathie de la part de ces deux personnes qui avait l’air juste de vouloir terminer leur journée et qui n’ont pas lâché un sourire ou un « je suis bien désolé Monsieur ». Pas foufou l’accueil.
Date d'expérience le 02/01/2025
J'ai pris une carte leclerc carburant…
J'ai pris une carte leclerc carburant pro, puis je me suis ravisé car je ni trouvais pas mon compte, j'ai demandé la résiliation de ce contrat et le remboursement de ma caution c'était le 09 aout et aujourd'hui après de nombreux appels, mails sur différents canaux service clients et compte pro toujours pas de trace de ma caution ..... Pourtant on me certifie que je suis résilié ( mais je continue de recevoir des pub en temps qu'adhérent pro.....)
Je peux donner une copie de mes échanges avec eux et faire écouter quelques enregistrements de nos conversations et j'espère qu'avec ce que j'apporte comme preuve cela en fera réfléchir avant de s'engager avec eux!!! Déjà faire les courses chez eux.... Preuve lire les précédents avis
Comme dit leur pub : voila la vie Leclerc le pays où on se fait en tuber sans être ecouté
Par Hicham TRATE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025
au rayon libre service viande de tres mauvaise qualitée faux
Par PATRICK
il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025
Je recommande vivement à l'actionnaire majoritaire de cette étable de mettre en place en place un système de tampons , pointeuse ou autre dispositif qui permettrait de mieux contrôler les flux entrants de junte humaine ( si cela ne lui coûte pas trop cher ) afin de mieux gérer les flux de bétail affaibli ou handicapé aux caisses.....
Un handicapé du bulbe exténué par votre mentalité irrespectueuse du genre humain à commencer par ses salariés
Par Ménessier
il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
