Bonjour. Très mécontent du comportement de l animateur de ventes flash : en effet ce mardi 31 décembre 2024 ce monsieur fait une vente flash au niveau du champagne et alors que nous sommes plusieurs à attendre, il fait passer en premier ses amis à lui , présents et qui passent devant tout le monde. Et alors qu on lui demande nous aussi de ce champagne, il répond que la vente est terminée, ayant fini de servir ses amis avec qui il plaisante et se fait remercier chaleureusement. Je trouve cela honteux ne faisant pas une bonne campagne de publicité à cette grande surface. Très déçu
Par DUMONT
il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
Une honte d’interdire les chiens dans la galerie, j’ai été abordée ce jour par un vigile parce que accompagnée de mon labrador, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette horreur de centre commercial
Par Ballade
il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025
Directeur humiliant et loin d etre honnête
Date d'expérience le 03/01/2025
Caissière pas aimable
Date d'expérience le 02/01/2025
Je me suis présenté aujourd’hui à l’accueil du Leclerc andrezieux pour faire reprendre un article , ne fonctionnant pas, et qui avait été acheté dans un autre Leclerc par mon frère (cadeau qu’il avait offert à ma fille). Sur le site de Leclerc, il est bien dit qu’il est possible d’échanger un produit sous garantie à l’accueil.
À 18h40 ce soir, on m’a dit que c’était seulement pour l’alimentaire. déçu je vais faire des courses puis, je décide de repasser à l’accueil après avoir reconsulter l’article mentionnant qu’il était possible de faire reprendre des appareils. Je n’avais pas rêvé, c’est dans la FAQ. Je trouve une autre personne à l’accueil avec au moins autant d’empathie que la première personne que j’avais rencontré..c’est-à-dire aucune. Qui me dit avec un aplomb, « ce n’est pas possible, il faudrait passer par le SAV mais le SAV est fermé à cette heure-ci (ndlr: puisqu’il était 19h20 maintenant…) et vous auriez mieux d’appeler le fabricant par vous-même. En gros je suis client Leclerc j’ai un problème avec un produit qui a été acheté à Leclerc pour lequel j’ai les factures et Leclerc ne prend rien en charge. Je l’ai dans l’os - C’est très clair - ça me va mais j’aurais aimé un tout petit peu plus de sympathie de la part de ces deux personnes qui avait l’air juste de vouloir terminer leur journée et qui n’ont pas lâché un sourire ou un « je suis bien désolé Monsieur ». Pas foufou l’accueil.
Date d'expérience le 02/01/2025
J'ai pris une carte leclerc carburant…
J'ai pris une carte leclerc carburant pro, puis je me suis ravisé car je ni trouvais pas mon compte, j'ai demandé la résiliation de ce contrat et le remboursement de ma caution c'était le 09 aout et aujourd'hui après de nombreux appels, mails sur différents canaux service clients et compte pro toujours pas de trace de ma caution ..... Pourtant on me certifie que je suis résilié ( mais je continue de recevoir des pub en temps qu'adhérent pro.....)
Je peux donner une copie de mes échanges avec eux et faire écouter quelques enregistrements de nos conversations et j'espère qu'avec ce que j'apporte comme preuve cela en fera réfléchir avant de s'engager avec eux!!! Déjà faire les courses chez eux.... Preuve lire les précédents avis
Comme dit leur pub : voila la vie Leclerc le pays où on se fait en tuber sans être ecouté
Par Hicham TRATE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025
au rayon libre service viande de tres mauvaise qualitée faux
Par PATRICK
il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025
Je recommande vivement à l'actionnaire majoritaire de cette étable de mettre en place en place un système de tampons , pointeuse ou autre dispositif qui permettrait de mieux contrôler les flux entrants de junte humaine ( si cela ne lui coûte pas trop cher ) afin de mieux gérer les flux de bétail affaibli ou handicapé aux caisses.....
Un handicapé du bulbe exténué par votre mentalité irrespectueuse du genre humain à commencer par ses salariés
Par Ménessier
il y a 11 mois
Date d'expérience le 31/12/2024
Quelle déception aujourd’hui lundi 30 décembre 2024 au rayon poissonnerie . Jeudi dernier, j’y suis passée pour commander quelques fruits de mer. Le poissonnier m’a dit qu’il ne prenait pas les petites commandes. J’ai donc regardé les prix au kg de ce qui m’intéressait . J’ai noté que les pates de crabes étaient soit à 38,90 euros ou à 19,90 euros le kg. Aujourd’hui, j’arrive et je vois des pâtes de crabes à 44,90 euros ou 33,90 ou 38,90 euros , les crevettes grises et autres coquillages qui sont passés de 19,90 euros à 29,90 euros. Bref, i, paraît que Leclerc est meilleur marché que les autres ! Il ne faudrait pas nous prendre pour des blaireaux! Du coup, j’ai tourné les talons.merci Leclerc
Date d'expérience le 30/12/2024
Encore le 30 décembre chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon légumes et fruits. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon à l’avenir.
Date d'expérience le 30/12/2024
J'ai acheté des crevettes jeudi 26 décembre à la poissonnerie. Elles degageaient une forte odeur dès vendredi nous n avons pas pu les consommer. Je suis très déçue.
Date d'expérience le 29/12/2024
Me rendant à la charcuterie fromagere du magasin il etait 12h20 une interimaire refusant de servir la fidele clienteles de ce centre commercial alors qu il n etait meme pas 12h45 et rien n etait emballé pour dire que c etait fermé elle a donc refusé aux moins 10 clients qui etaient choqués de sa réaction le magasin à sa propres clientèles fidèles car j en suis une fidèle je remercie la responsable naiza qui est venu de suite régler ce problème pour quelle puisse servir les clients. Bon reflex de la part de la responsable qui fait un bon travail remarquable et qui s est excusé pour la salarié alors que la salarié ne s est meme pas excusé elle meme. Il faut que la direction revoit l ensemble de ces interimaires car sa plomb l' enseigne du magasin en revenche rien à dire pour la poissonnerie et la boucherie ni pour le personnel des caissieres qui sont tres professionnel et tres souriant ils ont un énorme méritent mais l interimaire au niveau de la charcuterie devrait changer d'orientation. Experience ce dimanche 29 décembre 2024 mauvaise alors que j adore ce magasin ainsi que la direction dont j'en suis satisfaite merci naiza
Par Caulier
il y a 11 mois
Date d'expérience le 29/12/2024
1 étoile faute de ne pouvoir en mettre aucune. Service catastrophique, j'ai commandé mes menus de Noël par internet à retirer au service traiteur, il manquait des produits ce qui a été constaté par l'hôtesse de caisse qui nous a accompagnés au service traiteur pour obtenir les produits manquants. On nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire faute de chef et qu'il fallait revenir un autre jour. La commande était déjà payée, nous n'avons eu aucun recours. La présentation des produits était désastreuse, nous n'avons pas pu servir les gratins de légumes tellement ils n'étaient pas présentables et la moitié des tranches de foie gras étaient en miettes. Quand nous avons recontacté le magasin pour avoir un dédommagement pour les produits manquants, il nous a simplement envoyés promener sans même pouvoir échanger avec lui, limite en nous traitant de menteurs malgré les commentaires de l'hôtesse de caisse sur notre bon de commande.
Date d'expérience le 24/12/2024
Bonjour,
Tous le monde me parle de Leclerc comme quoi cette enseigne est trop bien !!!!!
Mais qu'elle BLAGUE !!!!
Plus JAMAIS je vais remettre les pieds dans ce magasin et cette enseigne !!!!!
Mon conjoint à décider d'acheter un portable comme cadeau de Noël....
Arrivé dans le magasin, il n'y avait plus le modèle que je voulais...il décide quand même de demander à un vendeur avant d'aller voir ailleurs ! Celui ci lui propose un autre téléphone et insiste en lui disant qu'il était de game supérieur . Il l'achète
Quand je vois le téléphone, il est nettement de gamme inférieur (déjà a ce moment je lui dit que c'était abusé qu'il t'avait carrément fait de la vente forcé)
Mais pas Grave tu le ramènera et on se fera rembourser
Mais quel surprise quand on lui refuse le remboursement
Pour un achat le 21/12, un produit pas ouvert on nous refuse catégoriquement le remboursement, on nous propose des avoirs valable seulement 2 mois pour un téléphone de plusieurs centaines d'euros !!!!
Je n'ai jamais vu ça....
Alors petit conseil, pour les cadeaux Leclerc est une enseigne à fuir...
Aller plutôt chez Auchan, Carrefour, boulanger....eux sont honnête....
Par Christelle
il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024
Encore le 27 décembre chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon et fausse promo. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients ne contrôlent jamais leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage et ticket, faites-vous rembourser en caisse centrale avec ticket de remboursement et effectuer avec le tout un signalement sur signal conso (répression des fraudes) pour que vous ne soyez plus volés.
Date d'expérience le 27/12/2024
J'ai eu le malheur de souscrire une carte cadeau sur e.leclerc. Deux jours après toujours par reçu le mail. C'est carrément du vol.
Par Sylvie Taillefer
il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024
J'ai vu avec mes propres yeux la veille de Noël remettre les barquettes des crevettes périmé dans le bac des crevettes fraîches et les servir aux clients et de refaire des nouvelles barquettes dégouté
Par Molina
il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/12/2024
Sur l'application marque ouvert jusqu'à 21h a ma grande surprise le centre était fermé de pire en pire
Date d'expérience le 25/12/2024
Début décembre me suis déplacée chez le traiteur de Leclerc Echirolles pour commander et régler des gougères au fromage pour le 24/12 car je ne souhaitais pas prendre celles en rayon qui étaient décongelées. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque en allant récupérer ma commande aujourd'hui , on m'a remis 2 boites identiques à celles en rayon avec la mention NE PAS CONGELER, PRODUIT DECONGELE. A quoi sert le traiteur si il n'est pas capable de proposer des produits frais alors que la publicité tourne autour de la fraicher des produits proposés. Ce sera ma première et dernière expérience.
Date d'expérience le 24/12/2024
tout est dit, rien à rajouté.
Plusieurs problèmes concernant ce magasin commençons
par la station essence côté McDo dans un état pitoyable, les pompes sales qui fonctionnent mal. Ensuite en magasin. Petit rappel c’est les fêtes de fin d’année Noël aucune ambiance festive pas de déco tristounet et dès qu’on s’approche du rayon PGC, épicerie, etc. les rayons souvent vides du coup au lieu de faire ses courses en une seule fois, il faut se rendre dans une autre enseigne, que de pertes de temps.
PS: il faudrait également penser à mettre les bacs anti gaspi, vous êtes les seuls enseignes à ne pas le faire
Date d'expérience le 21/12/2024
