Avis clients Leclerc

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Avis Leclerc du plus récent au plus ancien

Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière ...

Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière désagréables et fatiguée de ça journée relectures de notre caddies cette dames a refusé de relire nos articles car il n'avez pas d'espace avec la personne derrière nous. Elle na pas voulu qu'on lui passe nos articles au final nous avons les courses de la personne derrière. Leclerc noeux les mines termine pour nous.

Par Jennifer il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023

J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il ...

J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il a fallu un an pour avoir le dressing en entier.
Un courrier au service clients est resté sans réponse.
J'ai acheté une débroussailleuse, tombée en panne, j'ai payé les trois quarts du prix neuf pour la faire réparer.
J'avais demandé un devis que je n'ai jamais eu, le directeur aurait donné ordre de ne pas prendre les pannes carburateur sous garantie.
Leclerc ne respecte même pas la législation qui impose deux ans de garntie

Par Schimblic il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/09/2021

Caisse handicapé

Bonjour. Je suis allé le 06 Mars vers 11h00 faire des achats dans cet hyper Leclerc. Je me suis dirigé vers la caisse Prioritaire, surpris c'était la caisse où il y avait le plus d'attente par des clients "non prioritaire", que faisaient ils à cette caisse alors qu'il y avait d'autres caisses fluides. J'ai dit ironiquement à la caissière " c'est pas une caisse prioritaire" , elle m'a répondu avec agressivité qu'elle ne pouvait pas deviner que j'étais handicapé alors que je marche avec des béquilles. Agacé par ces incivilités je suis allé à une caisse normale alors qu'elle encaissait des personnes en bonne santé. Le monde est à l'envers. A quoi ça sert de mettre une caisse prioritaire alors que la procédure n'est pas respectée surtout qu'il y avait d'autres caisses fluides. La caissière aurait dû refouler ces personnes qui n'avaient rien à faire à cette caisse.
Je suis choqué !
Je ne suis pas le seul à m'en plaindre (voir les avis sur Page Jaune(

Par Dominique JEAN - JACQUES il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023

Aujourd’hui, 3 mars 2023, je ne suis pas du secteur, ...

Aujourd’hui, 3 mars 2023, je ne suis pas du secteur, ayant 1 rdv tt proche, je me rends à Leclercq pour faire qq courses. Arrivée à la caisse, au moment du paielee et ne, je présente un billet de 50€. Ce dernier, il lui manquait 1 minuscule petit bout dans un coin(déchiré sans que j’y prête attention. Billet retiré au parent au distributeur. La caissière est décrétée ne pas le ptevdre selon les procédures de l’enseigne. Appelle ses collègues au tél pour avoir la confirmation du refus car je lui explique qu’elle n’a pas le droit de le refuser . Elle parle fort en disant qu’elle vérifie si il est faux. Il est bien f et bye du vrai après vérification mais frustrée que ces collègues lui disent de l’accepter. Un échange houleux où elle m’humilie devant tout le monde: sous entendant que j’aurai plus être une délinquante présentant un faux billet et en plus déchiré.
Je prends la monnaie restante et lui signifie qu’elle dégage une image désastreuse de l’enseigne avec un tél comportement ! J’ai bien sûr fait 1 remonter auprès de responsables sur place. Ils me présentent leurs excuses et avoir avoir beaucoup de soucis avec cette employée. J’ai laissé une note et j’espère être recontactée par le Directeur car j’ai été humiliée publiquement

Par Califa il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2023

La garantie sert vachement à quelque chose!

La garantie sert vachement à quelque chose!
J'ai acheté une machine à laver il y a peu et après chaques machine il reste de l'eau dans le joint et pas qu'un peu.
J'appelle le SAV et soit disant c'est normal et le technicien ne pourra rien y faire
A fuir franchement !

Par Graul il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2023

À fuir il y à des palettes partout dans chaque rayons ...

À fuir il y à des palettes partout dans chaque rayons sa donne envie de quitter le magasin rapidement on est vendredi après midi, pour moi on remplit les rayons avant l'arrivée des clients.

Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, désolé mais je trouve votre commentaire complètement débile, comment voulez vous que le magasin reste rempli s'il ouvre non stop de 8h30 a 20h30, il faut faire fonctionner son cerveau un petit peu, surtout que comme vous l'indiquez c'est le vendredi, ce qui annonce le début du week-end donc plus de monde vont faire leurs courses tout comme le samedi. L'intelligence n'est pas forcément donné à tous le monde malheureusement
Par Lolo3362 il y a 5 mois
Bonjour, désolé mais je trouve votre commentaire complètement débile, comment voulez vous que le magasin reste rempli s'il ouvre non stop de 8h30 a 20h30, il faut faire fonctionner son cerveau un petit peu, surtout que comme vous l'indiquez c'est le vendredi, ce qui annonce le début du week-end donc plus de monde vont faire leurs courses tout comme le samedi. L'intelligence n'est pas forcément donné à tous le monde malheureusement
Par Lolo3362 il y a 5 mois
Bonjour, désolé mais je trouve votre commentaire complètement débile, comment voulez vous que le magasin reste rempli s'il ouvre non stop de 8h30 a 20h30, il faut faire fonctionner son cerveau un petit peu, surtout que comme vous l'indiquez c'est le vendredi, ce qui annonce le début du week-end donc plus de monde vont faire leurs courses tout comme le samedi. L'intelligence n'est pas forcément donné à tous le monde malheureusement
Par Lolo3362 il y a 5 mois

Bonjour, tout d'abord je viens m'exprimer ici au sujet ...

Bonjour, tout d'abord je viens m'exprimer ici au sujet de Leclerc jardin blanc mesnil de la responsable et du personnel de caisse.


Depuis octobre je me suis rendu dans cette établissement que je venais de découvrir et au sein duquel j'ai été séduite par deux salons de jardin valeur totale 550€

Je me suis donc adressée à une caissière pour les acheter mais a ma grande surprise, celle-ci m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas les vendre parce qu'ils étaient en inventaire ! Et qu'il fallait attendre ! Cette réponse ma choquée clairement puisque je suis moi même gérante d'un magasin dans la grande distribution !
J'ai donc décidé de revenir plusieurs fois pendant 4 mois pour tenter de l'acheter, de verser des arrhes pour être sûr de les avoir, j'ai tenté de rencontrer la directrice, cette dernière m'a fait savoir qu'elle n'avait pas de temps à m'accorder et j'ai fini par apprendre qu'ils bloquaient les ventes des meubles de jardin alors exposé dans le magasin pour un inventaire qui aurait lieu en janvier ????? C'est vous dire mon double choque !!!!

Je suis alors revenues en janvier impatiente et contente enfin d'acheter mes deux salons coup de coeur, je précise que ce jour là il faisait un froid de canard et il pleuvait ! J'ai été reçu et aidé par deux hommes qui y travaillent et qui sont très bien surtout l'un deux est très sympathique et agréable.
N'ayant pas d'abri de jardin ni de garage j'ai déposé les cartons directement dans mon jardin attendant de meilleurs jours.

Maintenant je décide d'ouvrir les cartons ce samedi pour installer mes meubles et la ????? Nouvelle découverte ????? Les coussins d'un des Salon ne sont pas présents !!!! Je m'empresse une nouvelle fois de contacter Leclerc jardin pour leur faire savoir en précisant que je ne veux pas de remboursement ni même de geste commercial mais juste des coussins qu'ils ont d'ailleurs sur le modèle exposé, et je me suis de nouveau heurtée a un mûr !!! Cette même responsable pas commerçante et mal aimable m'a répondu " nous ne pouvons rien faire pour vous, vous avez dépassé le délai de 15 jours"
Mais je suis atterré, choquée, dépassée je n'ai jamais vu ça de ma vie un commerce et ses employés absolument pas commerçant qui ce fiche de vendre et de garder ses clients !!!

J'ai dépensé au total 550€ pour des salons, 132.99€ pour des chaises de jardin et 42.95€ pour un coussin d'animaux !!! Et en plus je me fais avoir !!! Cet établissement est a fuir !!! Et je ne lui mettrais pas d'étoiles !

Date d'expérience le 15/02/2023
et bien cela ne m'étonne pas moi aussi problèmes les caissières passent plusieurs fois un article et lorsque nous retournons à l'accueil pour demander un remboursement on entend aujourd'hui le service caméra est absent donc revenait plus tard pas trop aimable non plus courage pour votre litige
Par Ibanez carmen il y a 2 ans

A fuir vraiment accueil une femme désagréable j'ai ...

A fuir vraiment accueil une femme désagréable j'ai été la voir car j'ai acheter un produit avait une grosse affiche qui disait 50% de remise immédiat sauf que sur mon ticket avait que 30% vraiment du vol enseigne bravo, ensuite la femme a accueil limite est déranger daller voir directement en rayon ensuite je lui demande gentiment de laisser tomber et de me rembourser
De la gentiment je lui demande la caissière na pas valider mon bon de réduction et la elle me dit daller imprimer a mes frais afin quelle justifie mon bon de réduction que je lui présente en plus j'ai répondu laissez tomber mais arrêter de m'envoyer des bon de réduc si vous lai prenez pas.
PUBLICITE MENSONGERE DE ENSEIGNE

Par Mahe il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2023

Leclerc ROCHEVILLE

Bonjour c'est avec stupeur et effrois que je rédige cette avis !!!
Aujourd'hui en fin d'après midi je suis venue avec ma fille de 5 ans faire quelques courses. Alors que nous faisions tranquillement nos achats nous avons été interpellé par un homme qui me demandait de mettre correction mon masque. En effet mon masque était juste en dessous de mon nez ma bouche était complètement recouverte...
Ma fille également portait son masque...
Cet homme sans se présenter m'a demandé de couvrir mon nez, je lui ai répondu que j'étais vaccinée et que les autres n'avaient rien à craindre de moi puisque ma bouche était complètement recouverte. Celui-ci m'a menacé d'appeler la police et nous a poursuivi dans le magasin... Ma fille était terrorisée...
Arrivée en caisse celui-ci à fait fermer la caisse et m'a dit que je pouvais pas faire mes courses. à ce moment là j'ai compris qu'il faisait partie du magasin.
Je trouve ce comportement inadmissible, si je ne portais pas de masque ou si celui ci ne couvrait pas ma bouche j'aurais compris mais là ce n'était pas le cas !
Jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !!! Et je vais parler de cette expérience honteuse à toutes les personnes que je rencontrerai...
Je ne comprends pas comment une personne peut usée et abusée ainsi de son autorité... Si j'étais une voleuse j'aurais peut-être été mieux traiter mon seul crime au yeux de cet odieux personnage d'avoir porté mon masque juste en dessous du nez ....

Par Noe il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023

Une étoile parce qu il n est pas possible de mettre ...

Une étoile parce qu il n est pas possible de mettre moins.
Achat d une playstation 5 qui ne fonctionne pas et lorsque, 3 heures plus tard, je la ramène pour un échange, l accueil est plus compliqué : plusieurs coup de téléphone seront nécessaires pour trouver le responsable du rayon qui refuse tout échange et évoque une procédure SAV qui peut durer 1 mois. Le responsable rit de la situation et a un comportement très méprisant. Il faut prouver que l appareil est défectueux ! Quel est mon intérêt de ramener une console qui fonctionne !
A FUIR ABSOLUMENT.

Par Martine Gret il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

je suis cliente du magasin leclerc de l'isle adam (95290) ...

je suis cliente du magasin leclerc de l'isle adam (95290) depuis de nombreuses années mais depuis quelques temps je ne vais dans ce magasin que pour quelques courses rapides (-de 10 minutes) car en effet la température ne dépasse pas les 9°, je n'ose imaginer ce que doivent subir les agents de caisse devant rester plusieurs heures à leurs poste ; emmitouflés dans des polaires, des mitaines, des écharpes...quel mépris pour le personnel.

Par Courroy il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023

Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! ...

Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson brioché est à 3.91 € Vous en avez absolument rien faire des remontées que l'on vous fait , à part le commentaire nous ferons remonter l 'information aux managers concernées. J'a i décidé d 'envoyer la photo des erreurs prix à la DGCCRF

Par Masztalerz il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023