Radar de confiance
·Avis client Leclerc
Benaouda
il y a 9 mois
« Mon vélo a été volé sur le parking du Leclerc Échirolles le 11/09. Quand j’ai voulu avoir des explications, les agents de sécurité m’ont raccroché au nez et se sont montrés désagréables. J’ai envoyé...
Voir plusPerraud
il y a 9 mois
Je me suis rendu à la poissonnerie l attente pour être servi fut longue il y avait une stagiaire qui servait seule alors qu une autre employée était assise derrière le banc et à daigné ce lever pour a...
Voir plusBalmon
il y a 9 mois
La responsable de location est très désagréable : ton agressif, explications confuses, et souvent absente de son poste. Une expérience client vraiment décevante.
Voir plusPatricia Grampp
il y a 9 mois
Très mauvaise expérience au rayon pem jem. Vendeur qui s' occupe de sa connaissance alors que j attendais pour acheter un nettoyeur vapeur black et Decker vu sur votre site en ligne .Il s est excusé a...
Voir plusLivrieri
il y a 9 mois
J'ai acheté samedi des réduits à la patisserie, j'avais pris 2 boîtes de 24 chacune. Les gâteaux n'étaient pas bons du tout nous les avons jetés. Dommage c'était pour l anniversaire de ma petite fille...
Voir plusGonce
il y a 10 mois
Rayons fruits et légumes ainsi que le rayon viandes à éviter . Produits de mauvaise qualité.
Parasol acheté il y a deux mois et une fois de plus grosse déception , produit non contrôlé avant la m...
Fat
il y a 10 mois
Je suis passé en caisse hier, et il a eu affaire à une certaine Dina pour ne pas la nommer. Ces dernières sont mon consentement, c’est permis de passer mes articles que j’étais tout au bout en train d...
Voir plusFred
il y a 10 mois
La catastrophe absolue!!!
Mise a jour et modifications des disponibilités sur leur site inexistantes malgrés ma reclamation et ce 4 jours après.
Respect des délais, on en parle! Commande avec...
Gasser Chantal
il y a 10 mois
Je voulais récupérer mon bijou même à l'accueil on me réponds qu'il n'y a rien à faire . Il faut que j'attende 20 mn . Parce que la personne qui s'occupe du manège a bijoux est en pise pourquoi une...
Voir plusS. T
il y a 10 mois
Bonjour,
Mis juillet, j'ai vu sur le site Leclerc 2 annonces du même canapé.
L'un était soldé mais n'avait plus de stock
Et l'un n'était pas soldé et avait dû stock
Je précise qu'il s'...
Angélique
il y a 10 mois
Magasin à fuir si vous ne voulez pas être malade en mangeant leurs produits, que ce soit la viande, le poisson, légumes etc... Pleins de produits périmés en rayons et dates très courtes... Les viandes...
Voir plusChrystelle Leguay
il y a 10 mois
Mon expérience s'étale sur 2 ans , à chaque anniversaire à ma mère , pour lui faire plaisr je commande un plateau de fruit de mer , mais les petites commandes ne sont pas respectées par leurs traiteur...
Voir plusDédé
il y a 10 mois
Mon fils de 14 ans, s'est présenté ce soir à 20h40, la personne de la sécurité à l entrée ne l'a pas laissé rentrer.
Voir plusGoiffon
il y a 10 mois
Il y a quelques années que je suis client chez Leclerc Meyzieu ; de bons produits avec l'essence moins chère.
Cependant il faudrait que l'on m'explique, car c'est là que tout se gâche, la formatio...
Gaggioli
il y a 10 mois
Bonjour il faudrait faire la rotation des dates dans le rayon plat cuisiné car pour un ticket du 03/07 j’ai acheter 1 plat périmé du 20/06/25 je m’en suis rendu compte aujourd’hui pour le manger
...
LIEZARD DOBROWSKI Caroline
il y a 10 mois
C'est le seul magasin à Grasse qui ne veut pas reprendre un article soldé. Que ce soit Auchan, Kiabi, Gemo, la Halle, tous échangent ou remboursent. J'ai voulu échanger et être remboursée sur ma carte...
Voir plusLionnel Grewis
il y a 10 mois
Est partagé le fait qu’une porte vitrée de congalateur est tombé dans le coffre du congélateur ils mon d’abord pris de haut comme une casseur puis un responsable est arrivé avec un constat pour faire...
Voir plusRaphael
il y a 11 mois
Un conseil que je vous donne : n’achetez jamais sur la plateforme E.Leclerc. Elle ne garantit absolument pas le bon déroulement des transactions.
J’ai commandé un vélo pour un montant de 1 799,00...
Fred
il y a 11 mois
Encore le 25 juin 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, article dont les prix à la caisse différents du prix affiché en rayon. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne con...
Voir plusPhany65
il y a 11 mois
Le drive à fuir !
Le premier drive : salade pourrie et radis creux .
Pas de réponse à mes mails.
Et deuxième drive : il me manque des hauts de cuisses de poulets comptabilisés mais pas dan...
Avis client Leclerc
Benaouda
Vol sur le parking
« Mon vélo a été volé sur le parking du Leclerc Échirolles le 11/09. Quand j’ai voulu avoir des explications, les agents de sécurité m’ont raccroché au nez et se sont montrés désagréables. J’ai envoyé un mail au directeur et j’attends toujours une réponse. Très déçu du manque de sérieux et de considération. »
Date d'expérience le 19/08/2025
Perraud
Expérience poissonnerie
Je me suis rendu à la poissonnerie l attente pour être servi fut longue il y avait une stagiaire qui servait seule alors qu une autre employée était assise derrière le banc et à daigné ce lever pour aider au service pourtant il me semble Qu elle est payée pour ce rôle que de rester sur une chaise après vu la longueur de ses faux ongles peut être aurait elle eut peur d ́en casser un la question qui me vient c ́est niveau hygiène est ce autorisé
Date d'expérience le 13/08/2025
Balmon
Location véhicule catastrophique
La responsable de location est très désagréable : ton agressif, explications confuses, et souvent absente de son poste. Une expérience client vraiment décevante.
Date d'expérience le 16/08/2025
Patricia Grampp
Très mauvaise expérience au rayon pem jem. Vendeur ...
Très mauvaise expérience au rayon pem jem. Vendeur qui s' occupe de sa connaissance alors que j attendais pour acheter un nettoyeur vapeur black et Decker vu sur votre site en ligne .Il s est excusé après que je lui ai fait la remarque.Ce produit était disponible au drive au prix de 83.99 euros.Celui en rayon était plus cher .J ai demandé si il était possible d avoir celui en ligne.Le vendeur n' a pas vérifié sur son logiciel mais il est parti regardé en réserve et il est revenu bredouille.Je n arrive pas à comprendre le concept.
Déception totale
Cordialement
P.Grampp
Date d'expérience le 14/08/2025
Livrieri
Achat réduits à la patisserie
J'ai acheté samedi des réduits à la patisserie, j'avais pris 2 boîtes de 24 chacune. Les gâteaux n'étaient pas bons du tout nous les avons jetés. Dommage c'était pour l anniversaire de ma petite fille, vraiment très déçue.
Date d'expérience le 09/08/2025
Gonce
Rayons fruits et légumes ainsi que le rayon viandes ...
Rayons fruits et légumes ainsi que le rayon viandes à éviter . Produits de mauvaise qualité.
Parasol acheté il y a deux mois et une fois de plus grosse déception , produit non contrôlé avant la mise en vente. Dommage
Date d'expérience le 01/08/2025
Fat
Je suis passé en caisse hier, et il a eu affaire à ...
Je suis passé en caisse hier, et il a eu affaire à une certaine Dina pour ne pas la nommer. Ces dernières sont mon consentement, c’est permis de passer mes articles que j’étais tout au bout en train de décharger mon chariot.
Lorsque je lui ai fait remarquer que j’avais terminé, elle m’a dit, mais où est-ce que vous auriez voulu que je mette mes courses et vous il faut être un peu plus agréable avec les caissières et au lieu de s’arrêter pour que je range mes courses. À ce moment-là elle a continué et j’ai eu toute une fontaine de courses à ranger. J’ai demandé à ce qu’appelle la chef de caisse.
Celle-ci là remplacé cette dernière ne s’est pas excusé, elle ne m’a rien dit du tout et a pris le relais.
Elle lui a demandé de se taire et d’arrêter de parler en partant, elle m’a fait des pousses un signe du doigt, il m’a dit oui bien sûr vous avez raison bien sûr vous avez raison et elle parlait de moi à la troisième personne, alors que j’étais en face d’elle, il ne suffit pas de faire du recrutement pour faire du recrutement lorsque l’on prend des des des candidats de la sorte qui ont une attitude désobligeants et des propos virulent ces personnes nuisent à l’image du Leclerc.
Des campagnes de marketing et tout un tas de choses très positives sont faites Notamment des équipes très anciennes qui sont très agréables avec les clients et des personnes comme ça nous font passer un mauvais moment ça nous donne plus envie de revenir
À l’avenir j’irai au Carrefour de Livry-Gargan. Merci à Dina !
Date d'expérience le 30/07/2025
Fred
La catastrophe absolue!!!
La catastrophe absolue!!!
Mise a jour et modifications des disponibilités sur leur site inexistantes malgrés ma reclamation et ce 4 jours après.
Respect des délais, on en parle! Commande avec supplement en mode express passer le 25/ 07, livraison prévue le 26/07 avant 18h, un argument decisif dans mon choix car je suis justement en panne de batterie ! )
Résultat de la "course" on est le 28/07 toujours rien.
Pas tout a fait vrai, je viens juste de recevoir un message pour m’informer que je ne vais pas etre livré a la date prévue.
Géniale, c’est la news du jour.
Impossible d’avoir une date approximative auprès des réclamations.
Donc pas de voiture, égale pas de travail, égale des problèmes avec mon employeur...
Le service reclamation et vraiment très aimable mais sans incidence ni informations a communiquer.
Au mieux de l’ecoute et des formules bateaux.
L’enseigne pour le E-commerce est a fuire absolument!!!!!
Petit rajout:
reponse du service client relancé le 29/07
Vous "devriez"recevoir votre commande peut etre aujourd'hui ou demain ( j’ai déjà entendue ça quelque part!!!)
Au fait, il est impossible d’annuler la commande avant réception!
donc retour du produit apres, a mes frais.
Mr Édouard, ne changez rien vous êtes au TOP.
Suite et fin!
Nous sommes le 30/07, ma batterie est enfin arrivée "ECLATEE" et a perdue de l’acide, dans un amballage si on peut appeler cela comme tel ( feutrine type buvard et quatre petit bouts de cartons).
Reponse du service client:
Retourner la, nous vous remboursserons.
J’ai déjà perdu 3 jours de travail, 1 WE et la, je dois faire 4Km a pied avec ma batterie sous le bras pour attendre encore au moins 1 semaine pour peut etre vivre la même histoire.
Ne faite surtout pas la même erreur que moi, adressez vous a des gens qui maîtrisent la VPC et la communication.
!!!!!Dégouté!!!!!!
Nota: impossible d’envoyer un @ de reclamation ( veuillez réessayer ulterieurement)😡
Apres avoir demandé a minima le remboursement des frais de port express non respecté. Nous somme le 4 Août et c’est silence radio!!!
Peut etre que ma malheureusement experience vous fera réfléchir avant de commander sur cette plate-forme
Date d'expérience le 28/07/2025
Gasser Chantal
Je voulais récupérer mon bijou même à l'accueil on ...
Je voulais récupérer mon bijou même à l'accueil on me réponds qu'il n'y a rien à faire . Il faut que j'attende 20 mn . Parce que la personne qui s'occupe du manège a bijoux est en pise pourquoi une dame tiens le stand si elle ne peut pas s'en occuper. Je suis très vexé. A fuir c'est abherrant. Monsieur leclerc mettez du personnel competant et non des décorations.
Date d'expérience le 24/07/2025
S. T
Bonjour,
Bonjour,
Mis juillet, j'ai vu sur le site Leclerc 2 annonces du même canapé.
L'un était soldé mais n'avait plus de stock
Et l'un n'était pas soldé et avait dû stock
Je précise qu'il s'agissait exactement du même produit.
J'ai appelé tous les jours le service SAV sans abusé parce qu'il me restait qu'une semaine pour la fin des soldes.
Et chaque jour le service SAV m'a répondu ' je prend note, je relance la direction, je relance le FRS'
Au final ils m'ont fait perdre mon temps, je n'ai pas pu avoir le canapé soldé sur le site Leclerc mais le pire c'est que je n'ai pas pu m'acheter un canapé tout simplement pendant les soldes.
Ils m'ont fait perdre du temps et de l'energie.
A FUIR!
Date d'expérience le 22/07/2025
Angélique
Magasin à fuir si vous ne voulez pas être malade en ...
Magasin à fuir si vous ne voulez pas être malade en mangeant leurs produits, que ce soit la viande, le poisson, légumes etc... Pleins de produits périmés en rayons et dates très courtes... Les viandes mis en barquette sont avarié, acheté plusieurs et pourris... Poisson pareil avec des moules....
En rayon une baguette d'abats avec des moisissures bleu dessus !
Gros problème de chaîne du froid non respecté, frigos qui fuit et magasin très sale ! Rayon légumes très sale et légumes pourris... Du jamais vu à Guéret !
Date d'expérience le 18/07/2025
Chrystelle Leguay
respect du client vraiment ...?
Mon expérience s'étale sur 2 ans , à chaque anniversaire à ma mère , pour lui faire plaisr je commande un plateau de fruit de mer , mais les petites commandes ne sont pas respectées par leurs traiteurs =( ....l'année dernière j'avais commandé en ligne et payé pour un plateau de 3 personnes , le jour J , ma commande n'avait pas été traité mais à 10 minutes près la préparatrice de commande allait partir ....donc elle revient et nous fait un geste commercial en nous offrant quelques crevettes , bon je me dis l'erreur est humaine donc.....
Cette année , la ces le pompom car ils ont réellement oubliés de préparer la commande et personne pour la préparer !
Ils me font revenir le lendemain , en sachant que je dois demander a des connaissances de me porter car pas de permis
, avec un geste commercial....une petite portion de crevette grise , bon la je fume car le respect on lui dit au revoir ....
Certe je ne suis pas une grande commande à 500 euro , mais dans ce cas , refuser directement nos petites commandes sans importance à vos yeux ......
Date d'expérience le 28/05/2025
Dédé
Mon fils de 14 ans, s'est présenté ce soir à 20h40, ...
Mon fils de 14 ans, s'est présenté ce soir à 20h40, la personne de la sécurité à l entrée ne l'a pas laissé rentrer.
Date d'expérience le 15/07/2025
Goiffon
Il y a quelques années que je suis client chez Leclerc ...
Il y a quelques années que je suis client chez Leclerc Meyzieu ; de bons produits avec l'essence moins chère.
Cependant il faudrait que l'on m'explique, car c'est là que tout se gâche, la formation professionnelle que reçoivent ou non les caissières de Leclerc Meyzieu pour être aussi mal polies vis à vis d'une clientèle assez ''gentille'' pour ne rien dire la plupart du temps.
M. le directeur je quitte votre magasin. Assez patienté pour constater que jamais rien ne change, qu'il reste peu de caissières expérimentées malheureusement, et que chaque être mérite un franc respect.
Date d'expérience le 15/07/2025
Gaggioli
Bonjour il faudrait faire la rotation des dates dans ...
Bonjour il faudrait faire la rotation des dates dans le rayon plat cuisiné car pour un ticket du 03/07 j’ai acheter 1 plat périmé du 20/06/25 je m’en suis rendu compte aujourd’hui pour le manger
Cordialement
Date d'expérience le 07/07/2025
LIEZARD DOBROWSKI Caroline
C'est le seul magasin à Grasse qui ne veut pas reprendre ...
C'est le seul magasin à Grasse qui ne veut pas reprendre un article soldé. Que ce soit Auchan, Kiabi, Gemo, la Halle, tous échangent ou remboursent. J'ai voulu échanger et être remboursée sur ma carte leclerc, mais la responsable de rayon textile n'a absolument pas voulu. Plus jamais, je ne ne ferais les soldes chez Leclerc, je me suis sentie humiliée et volée.
Date d'expérience le 07/07/2025
Lionnel Grewis
Est partagé le fait qu’une porte vitrée de congalateur ...
Est partagé le fait qu’une porte vitrée de congalateur est tombé dans le coffre du congélateur ils mon d’abord pris de haut comme une casseur puis un responsable est arrivé avec un constat pour faire marcher les assurances ils voulaient que je signe est refusé. Suis venu à l’accueil avec du civisme mais dans se magasin n’est plus envie dit aller
Date d'expérience le 05/07/2025
Raphael
N’achetez jamais sur la plateforme E.Leclerc
Un conseil que je vous donne : n’achetez jamais sur la plateforme E.Leclerc. Elle ne garantit absolument pas le bon déroulement des transactions.
J’ai commandé un vélo pour un montant de 1 799,00 €, commande qui a été annulée pour cause de facturation non conforme. Après deux mois de démarches, je n’ai été remboursé que de 1 500,00 €. Il manque donc près de 300 euros.
J’ai envoyé plus de 10 mails et passé autant d’appels téléphoniques. Par téléphone, chaque fois la même réponse : “Nous avons transmis votre demande au service concerné, qui vous contactera prochainement. Par mail un simple accusé de réception. Mais bien sûr, aucun retour concret, ni par mail, ni par téléphone.
Et après, on s’étonne qu’Amazon prenne des parts de marché toujours plus importantes. Eux, au moins, protègent le consommateur : remboursement rapide, services efficaces, comptes douteux bloqués.
On critique qu’Amazon ne paie pas d’impôts (ou très peu) en France, mais que dire de E.Leclerc qui permet à des vendeurs tiers d’utiliser leur plateforme pour facturer depuis l’étranger, tout en présentant leurs entreprises comme françaises ? Apparemment, cela ne dérange pas E.Leclerc que la TVA ne soit pas collectée en France, tant qu’ils perçoivent leur commission.
C’est une pratique trompeuse vis-à-vis des consommateurs, potentiellement sanctionnable par la DGCCRF, et qui peut masquer la réalité fiscale et commerciale des flux. Ce genre de montage, s’il est avéré, pourrait également attirer l’attention de la DGFIP. Mais ça E.Leclerc n’en a que faire le compte est toujours actif.
À ce jour, le fournisseur continue de vendre sur le site, et moi, je n’ai toujours pas été remboursé intégralement, et bien évidement silence de ce site qui n’a pour unique but de faire de l’argent au détriment du consommateur et des finances Française.
Date d'expérience le 30/06/2025
Fred
vol au leclerc auxonne
Encore le 25 juin 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, article dont les prix à la caisse différents du prix affiché en rayon. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne contrôlent plus leurs tickets de caisse délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement. Faites-vous rembourser en caisse centrale. Faites un signalement sur signal conso (répression des fraudes). A force de signalements, pour ne plus être dépouillé. Vous êtes dans votre droit.
Date d'expérience le 25/06/2025
Phany65
Le drive à fuir !
Le drive à fuir !
Le premier drive : salade pourrie et radis creux .
Pas de réponse à mes mails.
Et deuxième drive : il me manque des hauts de cuisses de poulets comptabilisés mais pas dans mes poches ! Encore mails restés muets !!!!!
5 euros dans leurs poches !
Terminé je ne ferais plus de drive à cet endroit !
Minable !
Date d'expérience le 16/06/2025
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