c'est la dernière fois
C'est la première et dernière fois que je commande sur leclerc.fr. Commande non récupérée qui n'est toujours pas remboursée plus d'un mois et demi plus tard....
Date d'expérience le 04/12/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
C'est la première et dernière fois que je commande sur leclerc.fr. Commande non récupérée qui n'est toujours pas remboursée plus d'un mois et demi plus tard....
iPhone 14 rouge de contrefaçon vendu à 619 euros sur le site de Leclerc en hébergeant le vendeur peu scrupuleux MOBILE FUN
Directeur de l'espace culturel irrespectueux envers les clients!!!
Nous commandons un jeu sur PS5 début janvier puisque pas en stock avec le directeur de l'espace culturelle et en prenant notre carte de fidélité E.LECLERC pour passer commande. Il nous annonce le prix de 49,90€ après avoir vérifier sur le site internet de E.LECLERC et nous dit qu'il sera disponible sous 1 semaine maxi.
15 jours plus tard, nous sommes stupéfaits que le jeu reçu nous soit vendu à 61,27€ alors qu'on l'avait commandé à 49,90€.
Nous demandons des explications au vendeur qui appelle donc le directeur de l'espace culturelle qui lui retourne que c'est comme ça et que si on n'est pas content on ne l'achète pas.
Nous demandons à ce qu'il se déplace de son bureau pour nous expliquer mais il n'a pas dédaigner le faire.
Nous nous permettons donc de le signaler car ce n'est pas la première fois que ce monsieur nous manque de respect (1ère fois pour l'achat d'une PS5).
Je pense qu'il a oublié que ceux sont les clients qui contribuent à la possibilité qu'il occupe ce poste.
J'ai acheté une tv qui a fonctionné une semaine .Le sav n'a pas voulu me réparer prétextant que la tv avait subi un choc. Hors la tv n'a jamais subis de choc. Saisi du médiateur aucune réponse du E. Leclerc. Saisi du tribunal sans avocat pour ma part. Nous sommes condamnés à payer 900Eurs de dommage et intérêt. Le pot de terre contre le pot de fer....une honte
Achat de lentilles sur leur site. Jamais reçu car livré au mauvais endroit. On me dit qu'on vaa me rembourser. Je n'ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances. Je me suis bien faite avoir.
Encore le 08 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon, à l’avenir.
Suite à notre derniere visite, nous avons été très déçu, énormément de manques dans les rayons, aucun personnel pour nous renseigner, la qualité n'est pas là, il est vrai que leclerc veut concurrencer les discouters, donc la qualité à baissée. nous allons aussi chez Lidl et nous savons pourquoi, là il ne manque jamais. Expérience très mauvaise chez Leclerc, nous ni retournerons plus.
Un membre du personnel se permet aujourd’hui d insulter les clients d « animaux » et ose demander du respect pour son travail et quand j ai osé lui dire que le respect allait dans les 2 sens et qu un employé n’a aucun droit de traiter les clients de cette manière. Il est monté sur ses grands chevaux en me disant de me taire. Il ferait mieux de faire son travail en respectant les gens grâce à qui il a un travail. C est hallucinant d embaucher des gens aussi incompétents et irrespectueux!! Magasin à fuir!!!
Encore le 08 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon, à l’avenir.
Bonjour. Très mécontent du comportement de l animateur de ventes flash : en effet ce mardi 31 décembre 2024 ce monsieur fait une vente flash au niveau du champagne et alors que nous sommes plusieurs à attendre, il fait passer en premier ses amis à lui , présents et qui passent devant tout le monde. Et alors qu on lui demande nous aussi de ce champagne, il répond que la vente est terminée, ayant fini de servir ses amis avec qui il plaisante et se fait remercier chaleureusement. Je trouve cela honteux ne faisant pas une bonne campagne de publicité à cette grande surface. Très déçu
Une honte d’interdire les chiens dans la galerie, j’ai été abordée ce jour par un vigile parce que accompagnée de mon labrador, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette horreur de centre commercial
Directeur humiliant et loin d etre honnête
Je me suis présenté aujourd’hui à l’accueil du Leclerc andrezieux pour faire reprendre un article , ne fonctionnant pas, et qui avait été acheté dans un autre Leclerc par mon frère (cadeau qu’il avait offert à ma fille). Sur le site de Leclerc, il est bien dit qu’il est possible d’échanger un produit sous garantie à l’accueil.
À 18h40 ce soir, on m’a dit que c’était seulement pour l’alimentaire. déçu je vais faire des courses puis, je décide de repasser à l’accueil après avoir reconsulter l’article mentionnant qu’il était possible de faire reprendre des appareils. Je n’avais pas rêvé, c’est dans la FAQ. Je trouve une autre personne à l’accueil avec au moins autant d’empathie que la première personne que j’avais rencontré..c’est-à-dire aucune. Qui me dit avec un aplomb, « ce n’est pas possible, il faudrait passer par le SAV mais le SAV est fermé à cette heure-ci (ndlr: puisqu’il était 19h20 maintenant…) et vous auriez mieux d’appeler le fabricant par vous-même. En gros je suis client Leclerc j’ai un problème avec un produit qui a été acheté à Leclerc pour lequel j’ai les factures et Leclerc ne prend rien en charge. Je l’ai dans l’os - C’est très clair - ça me va mais j’aurais aimé un tout petit peu plus de sympathie de la part de ces deux personnes qui avait l’air juste de vouloir terminer leur journée et qui n’ont pas lâché un sourire ou un « je suis bien désolé Monsieur ». Pas foufou l’accueil.
J'ai pris une carte leclerc carburant…
J'ai pris une carte leclerc carburant pro, puis je me suis ravisé car je ni trouvais pas mon compte, j'ai demandé la résiliation de ce contrat et le remboursement de ma caution c'était le 09 aout et aujourd'hui après de nombreux appels, mails sur différents canaux service clients et compte pro toujours pas de trace de ma caution ..... Pourtant on me certifie que je suis résilié ( mais je continue de recevoir des pub en temps qu'adhérent pro.....)
Je peux donner une copie de mes échanges avec eux et faire écouter quelques enregistrements de nos conversations et j'espère qu'avec ce que j'apporte comme preuve cela en fera réfléchir avant de s'engager avec eux!!! Déjà faire les courses chez eux.... Preuve lire les précédents avis
Comme dit leur pub : voila la vie Leclerc le pays où on se fait en tuber sans être ecouté
au rayon libre service viande de tres mauvaise qualitée faux
Je recommande vivement à l'actionnaire majoritaire de cette étable de mettre en place en place un système de tampons , pointeuse ou autre dispositif qui permettrait de mieux contrôler les flux entrants de junte humaine ( si cela ne lui coûte pas trop cher ) afin de mieux gérer les flux de bétail affaibli ou handicapé aux caisses.....
Un handicapé du bulbe exténué par votre mentalité irrespectueuse du genre humain à commencer par ses salariés
Encore le 30 décembre chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon légumes et fruits. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon à l’avenir.
Me rendant à la charcuterie fromagere du magasin il etait 12h20 une interimaire refusant de servir la fidele clienteles de ce centre commercial alors qu il n etait meme pas 12h45 et rien n etait emballé pour dire que c etait fermé elle a donc refusé aux moins 10 clients qui etaient choqués de sa réaction le magasin à sa propres clientèles fidèles car j en suis une fidèle je remercie la responsable naiza qui est venu de suite régler ce problème pour quelle puisse servir les clients. Bon reflex de la part de la responsable qui fait un bon travail remarquable et qui s est excusé pour la salarié alors que la salarié ne s est meme pas excusé elle meme. Il faut que la direction revoit l ensemble de ces interimaires car sa plomb l' enseigne du magasin en revenche rien à dire pour la poissonnerie et la boucherie ni pour le personnel des caissieres qui sont tres professionnel et tres souriant ils ont un énorme méritent mais l interimaire au niveau de la charcuterie devrait changer d'orientation. Experience ce dimanche 29 décembre 2024 mauvaise alors que j adore ce magasin ainsi que la direction dont j'en suis satisfaite merci naiza