Commande passée en ligne sur @leclerc avec livraison au magasin de Clisson (44).
J ai bien récupéré ma commande et demandé à l accueil pour la facture. La personne de l accueil m a indiqué que non nécessaire avec ma carte leclerc. Sauf que le site en ligne n a pas rapatrié la carte . Je le retrouve sans facture, je ne vous parle pas de la réduction prévue. Le magasin de Clisson refuse de faire la facture et renvoie vers le site en ligne qui fait le même chose vers le magasin... Problème avec leur site et Problème avec le personnel du magasin, au final pas de facture, pas de garantie (achat tondeuse) aucun interlocuteur.
Et on veut soit disant defendre ce qui compte pour le client...
Date d'expérience le 20/02/2025
“Je suis extrêmement déçu par l’accueil que j’ai reçu le 6/02/2025
à 9h58 dans votre magasin Leclerc Anglet. J’ai tenté de faire une réclamation, mais je n’ai reçu aucune réponse du responsable. J’espère que cette situation sera prise en compte et corrigée rapidement.” Je suis venue ce jour afin d acheter des assiettes et bougies pour l anniversaire de ma fille . Lors de mon passage en caisse la caissière me demande d ouvrir mon sac je n ai pas compris je suis restée 5mn .il y a des portillons et des caméras à ce que je sache . Je lui ai demandé si elle ferai pareil à la dame qui est derrière moi et elle me dit non votre sac et un peu plus grand . C est une blague ou tout le monde le fait ou personne . J ai fait une réclamation qui a été pris par téléphone à Allô E Leclerc qui ont été très gentille et qui m ont dit que ça été prise en charge et que le responsable du magasin me rappellera. Ça fait 11 jours et toujours pas de nouvelles. Je ne trouve pas ça irespectueux vis à vie du client . J ai senti que c était dès le départ en caisse un problème car j était métisse mais je suis française et oui née en France . Je ne viendrai plus chez vous j irai à carrefour qui eux me demande pas d ouvrir mon sac suivant la tête . C est grave quand même l’a considération que vous porter à vos clients.
Par Idsassi
il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/02/2025
Le 04 février 2025 caisse 040-0447..
Caissière plus que pas aimable, ferait mieux de changer de métier, gardienne de prison par exemple
Date d'expérience le 04/02/2025
De sacré probleme rayon poissonnerie dommage que j ai pas le mail de e ce cher Mr Édouard car la vraiment y a de quoi se poser des questions !!!!!!
Date d'expérience le 01/02/2025
Encore le 30 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne contrôlent plus leurs tickets de caisse délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement. Faites-vous rembourser en caisse centrale. Faites un signalement sur signal conso (répression des fraudes). A force de signalement, une grosse amende pour eux. Pour ne plus être volé. Vous êtes dans votre droit..
Date d'expérience le 30/01/2025
En décembre 2024 j'ai acheté des sacs de pellets de chauffage au prix unitaire de 4,69 euros au Leclerc de Beynost puis j'ai ensuite acheté des sacs de au Leclerc de Tassin sans étiquetage en rayon. J'ai découvert en caisse le prix seulement en caisse au prix de 13,90 euros ! trois fois le prix payé au Leclerc de Beynost. La réponse de Leclerc Tassin est de me dire qu'il s'agissait d'une promotion ce qui n'est pas exact.
A fuire
Date d'expérience le 30/12/2024
Acheté une platine disque à 200 euros.
Produit défectueux, les disques sautent. Ils me la changent pour une deuxième qui à le même problème. On pense que c est dû au diamant. J appelle donc le service hi-fi, et c'est alors que lorsque j'explique mon cas au vendeur il me réponds de manière scandaleuse que je n avais qu'à acheter un produit plus cher, qu'au prix où je l'ai payé il fallait s attendre à avoir un produit de mauvaise qualité, et merci au revoir. Donc conclusion ils ont des vendeurs qui reconnaissent vendre de la mauvaise qualité mais en plus vous le disent sur un ton méprisant. Je crois que je ne mettrai plus les pieds ds u leclerc
Date d'expérience le 28/01/2025
Encore le 23 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne 21130, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché. Les clients ne contrôlent plus leurs tickets de caisse délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). A force de signalement, une grosse amende pour eux. Pour ne plus être volé. Vous êtes dans votre droit. Force et courage.
Date d'expérience le 23/01/2025
Le leclerc de blaye ne sont pas au service des clients et ils sont mal aimable . Je ne conseil pas d'y aller.
Date d'expérience le 26/01/2025
ce vendredi 24 janvier 2025
un gros rat à traverser l’allée devant la boucherie
Le boucher présent a même dit : « alors, celui-là, si personne ne l’a vu »
je n’ose même pas imaginer l’état de la réserve
sachant toutes les maladies que ces rongeurs véhicule, si vous voulez les contracter, c’est le lieu idéal
je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, et j’ai contacté les services d hygiène
Date d'expérience le 25/01/2025
Jusqu'à la elle était bonne mais hier àu magasin situé Rosa Park à la poisonerie ils ont met quelquan de mal poli est pas très aimable avec le clients, pas envie de bossé non plus décevant j'alait pour acheter des poisson je parti toute suite j'avait peur que le monsieur me morde !!!! Dommage....
Date d'expérience le 24/01/2025
LECLERC 191 Boulevard Mac Donald 75019 Paris AVIS NEGATIF comme les autres clients.
Trés cher pour la parapharmacie! 60% plus cher que dans les autres parapharmacie pour le gel douche Cavailles...22% pour furterer
Date d'expérience le 21/01/2025
A rayer de votre liste de commercant. Si vous n'avez pas la banque adaptée à leclerc vous devrez regler deux fois vos achats...
Et dixit leclerc... Voir les avis... C'est NORMAL.
Par Au bourguignon
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2025
C'est la première et dernière fois que je commande sur leclerc.fr. Commande non récupérée qui n'est toujours pas remboursée plus d'un mois et demi plus tard....
Date d'expérience le 04/12/2024
iPhone 14 rouge de contrefaçon vendu à 619 euros sur le site de Leclerc en hébergeant le vendeur peu scrupuleux MOBILE FUN
Date d'expérience le 09/01/2025
Directeur de l'espace culturel irrespectueux envers les clients!!!
Nous commandons un jeu sur PS5 début janvier puisque pas en stock avec le directeur de l'espace culturelle et en prenant notre carte de fidélité E.LECLERC pour passer commande. Il nous annonce le prix de 49,90€ après avoir vérifier sur le site internet de E.LECLERC et nous dit qu'il sera disponible sous 1 semaine maxi.
15 jours plus tard, nous sommes stupéfaits que le jeu reçu nous soit vendu à 61,27€ alors qu'on l'avait commandé à 49,90€.
Nous demandons des explications au vendeur qui appelle donc le directeur de l'espace culturelle qui lui retourne que c'est comme ça et que si on n'est pas content on ne l'achète pas.
Nous demandons à ce qu'il se déplace de son bureau pour nous expliquer mais il n'a pas dédaigner le faire.
Nous nous permettons donc de le signaler car ce n'est pas la première fois que ce monsieur nous manque de respect (1ère fois pour l'achat d'une PS5).
Je pense qu'il a oublié que ceux sont les clients qui contribuent à la possibilité qu'il occupe ce poste.
Par OLIVIER LONG
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/01/2025
J'ai acheté une tv qui a fonctionné une semaine .Le sav n'a pas voulu me réparer prétextant que la tv avait subi un choc. Hors la tv n'a jamais subis de choc. Saisi du médiateur aucune réponse du E. Leclerc. Saisi du tribunal sans avocat pour ma part. Nous sommes condamnés à payer 900Eurs de dommage et intérêt. Le pot de terre contre le pot de fer....une honte
Date d'expérience le 16/01/2025
Magasin très sale depuis un mois
Date d'expérience le 15/01/2025
Achat de lentilles sur leur site. Jamais reçu car livré au mauvais endroit. On me dit qu'on vaa me rembourser. Je n'ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances. Je me suis bien faite avoir.
Date d'expérience le 21/11/2024
Encore le 08 janvier 2025 chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon des promotions. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients contrôlent peu leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage en rayon et ticket de paiement, faites-vous rembourser en caisse centrale, demander un ticket du remboursement et avec le tout effectuer un signalement sur signal conso (répression des fraudes). L’enseigne risque une forte amende et cela la contraindra au respect du prix en caisse correspondant à l’affichage en rayon, à l’avenir.
Date d'expérience le 10/01/2025
