Custplace
Leclerc
Partagez votre avis

Avis clients Leclerc

logo Leclerc
  • 1.7/ 5
  • 918 votants

Partagez votre avis Leclerc

Evaluez votre expérience client Leclerc. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Leclerc du plus récent au plus ancien

E-Leclerc Conflans Conflans-Sainte-Honorine, Zone des Boutries

Me rendant à la charcuterie fromagere du magasin il ...

Me rendant à la charcuterie fromagere du magasin il etait 12h20 une interimaire refusant de servir la fidele clienteles de ce centre commercial alors qu il n etait meme pas 12h45 et rien n etait emballé pour dire que c etait fermé elle a donc refusé aux moins 10 clients qui etaient choqués de sa réaction le magasin à sa propres clientèles fidèles car j en suis une fidèle je remercie la responsable naiza qui est venu de suite régler ce problème pour quelle puisse servir les clients. Bon reflex de la part de la responsable qui fait un bon travail remarquable et qui s est excusé pour la salarié alors que la salarié ne s est meme pas excusé elle meme. Il faut que la direction revoit l ensemble de ces interimaires car sa plomb l' enseigne du magasin en revenche rien à dire pour la poissonnerie et la boucherie ni pour le personnel des caissieres qui sont tres professionnel et tres souriant ils ont un énorme méritent mais l interimaire au niveau de la charcuterie devrait changer d'orientation. Experience ce dimanche 29 décembre 2024 mauvaise alors que j adore ce magasin ainsi que la direction dont j'en suis satisfaite merci naiza

Par Caulier il y a 11 mois
Date d'expérience le 29/12/2024

Un service client à la hauteur de son service traiteur

1 étoile faute de ne pouvoir en mettre aucune. Service catastrophique, j'ai commandé mes menus de Noël par internet à retirer au service traiteur, il manquait des produits ce qui a été constaté par l'hôtesse de caisse qui nous a accompagnés au service traiteur pour obtenir les produits manquants. On nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire faute de chef et qu'il fallait revenir un autre jour. La commande était déjà payée, nous n'avons eu aucun recours. La présentation des produits était désastreuse, nous n'avons pas pu servir les gratins de légumes tellement ils n'étaient pas présentables et la moitié des tranches de foie gras étaient en miettes. Quand nous avons recontacté le magasin pour avoir un dédommagement pour les produits manquants, il nous a simplement envoyés promener sans même pouvoir échanger avec lui, limite en nous traitant de menteurs malgré les commentaires de l'hôtesse de caisse sur notre bon de commande.

Par HANTZ il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/12/2024
E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130

Scandaleux

Bonjour,
Tous le monde me parle de Leclerc comme quoi cette enseigne est trop bien !!!!!
Mais qu'elle BLAGUE !!!!
Plus JAMAIS je vais remettre les pieds dans ce magasin et cette enseigne !!!!!
Mon conjoint à décider d'acheter un portable comme cadeau de Noël....
Arrivé dans le magasin, il n'y avait plus le modèle que je voulais...il décide quand même de demander à un vendeur avant d'aller voir ailleurs ! Celui ci lui propose un autre téléphone et insiste en lui disant qu'il était de game supérieur . Il l'achète
Quand je vois le téléphone, il est nettement de gamme inférieur (déjà a ce moment je lui dit que c'était abusé qu'il t'avait carrément fait de la vente forcé)
Mais pas Grave tu le ramènera et on se fera rembourser
Mais quel surprise quand on lui refuse le remboursement
Pour un achat le 21/12, un produit pas ouvert on nous refuse catégoriquement le remboursement, on nous propose des avoirs valable seulement 2 mois pour un téléphone de plusieurs centaines d'euros !!!!
Je n'ai jamais vu ça....
Alors petit conseil, pour les cadeaux Leclerc est une enseigne à fuir...
Aller plutôt chez Auchan, Carrefour, boulanger....eux sont honnête....

Par Christelle il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024

FAUSSE PROMO ET PRIX PLUS CHER EN CAISSE

Encore le 27 décembre chez Leclerc Auxonne, prix à la caisse différent du prix affiché en rayon et fausse promo. Vous payez plus cher en caisse par rapport au prix affiché en rayon. Pour cause les clients ne contrôlent jamais leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs faites des photos de l’affichage et ticket, faites-vous rembourser en caisse centrale avec ticket de remboursement et effectuer avec le tout un signalement sur signal conso (répression des fraudes) pour que vous ne soyez plus volés.

Par Fred il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024

A éviter

J'ai eu le malheur de souscrire une carte cadeau sur e.leclerc. Deux jours après toujours par reçu le mail. C'est carrément du vol.

Par Sylvie Taillefer il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024
E-Leclerc Manosque Manosque, Route de Volx

Experience espace culturel leclerc manosque.

Experience espace culturel leclerc manosque.
Dame à l'accueil très sympathique qui pour ma requête me recommande son collègue, celui-ci occupé à couper des papier que j'ai eu l'impression de déranger, très désagréable.
Bref, je n'y retournerai plus.
Il ne faut pas s'étonner qu'après on passe commande sur internet, ce que j'ai fait d'ailleurs.

Par Magnart il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/12/2024

Attention chez Leclerc Auxonne 21130, fréquemment des ...

Attention chez Leclerc Auxonne 21130, fréquemment des prix à la caisse différent du prix affiché en rayon. Mais aussi des fausses offres spéciales avec mention du prix d’origine augmenté pour être plus attractive. Pour cause les clients ne contrôlent jamais leurs tickets de caisse, dorénavant délivrés sur demande. Consommateurs, si vous le constater faites un signalement sur signal conso.

Par Fred il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/12/2024
E-Leclerc Nœux-les-Mines Nœux-les-Mines, Rue Léon Blum

Une des employés a été agressif et vulgaire j'etais ...

Une des employés a été agressif et vulgaire j'etais dans une des allé quand cette employés et arrivé à toutes vitesse avec son transpalette elle a failli me rentrée dedans pas un mots d'excuse elle m'a parlé mal avec un ton agressif je sais que vos employés son surcharge par les fête mais se n'ai pas une raison pour être vulgaire et impoli et impossible de bien circuler dans vos rayons avec tous c'est transpalette si je me fait encore insulter par une ou un de vos employés je vais changé de Leclerc merci de m'avoir lu

Par Isabelle b il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/12/2024
E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130

Très déçus par la caisse centrale de leclerc

Nous avons voulu commander et régler des plats pour Noël, la caissière ne sachant comment faire, a appelé la caisse centrale ( qui répond au bout d'un certain temps, elle est censée envoyer quelqu'un pour aider, au bout de 20 minutes d'attente ,personne n'est venu, donc pas de commande pour noël et surtout pas chez leclerc !!!)

Par CARRÉ il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
l'auto E.Leclerc Landerneau, ZI Bel Air

Refus de prise en charge remplacement

J’ai acheté 2 essuie-glaces avant pour mon véhicule en utilisant l’écran du magasin à landerneau.
L’écran gère le choix des essuie-glaces avec le n° d.immatriculation.
Je n’ai jamais pu les installer même avec l’aide d’un mécano du centre leclerc .
L’accueil a refusé le remplacement parce que le délai de 2 semaines était dépassé.
Ce que j’accepte , mais l’erreur est également du côté leclerc qui m’ a fourni un matériel inadapté .
Je me suis heurté à un mur : sensation vraiment désagréable de quelqu’un qui profite de sa situation pour refuser une solution
Je ne vous recommande pas ce magasin

Par CABIOCH il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
E-Leclerc Clichy Clichy, 167

Trottinettes mise 2 fois en réparation à 600 euros ...

Trottinettes mise 2 fois en réparation à 600 euros à peine acheter en panne en attente 2 à 3 mois à chaque fois et pour la récupérer avec 2 vendeurs hautains qu'on a l'air de déranger irrespectueux (je suis une femme) s'ils veulent pas faire leur travail quils restent chez eux!! à part un mr asiatique très sympa heureusement qu'il est la!!
J'ai acheté une autre trottinette pareil en panne en 1 semaine et remboursée en attendant l'autre qui était en réparation !!! Je suis venue a leclerc récupérer la 1ere car on m'a appelé pour venir et je suis venue le 11 décembre le midi le vendeur me dit non mon collègue parti manger vous repasser , comme si j'ai le temps de revenir toute les 5 min déjà déplacée y'a 1 mois pour savoir ou sa en était de la réparation!!!
Je suis à pied en plus pas à côté !!!
3 mois d'attente 2 fois on va ou la ?
Envoyée boulee la dernière fois que je suis venue un autre vendeur aussi!!! Je suis calme posée je comprends pas qui ils embauchent!!! Faudrait revoir d'où ils sortent les vendeurs!!

Par Rachel Delo il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
E-Leclerc Pithiviers Pithiviers, Avenue du 11 Novembre

Attention

J'ai eu la mauvaise expérience ce jour ( 07/11/2024 a18:08) de prendre une tranche de pâtée à la coupe et me faire arnaquée en beauté par la vendeuse lors de la pesée. Le pâté est annoncé au prix de 11,90
J'ai eu la mauvaise expérience ce jour ( 07/11/2024 a18:08) de prendre une tranche de pâtée à la coupe et me faire arnaquée en beauté par la vendeuse lors de la pesée. Le pâté est annoncé au prix de 11,90€ le kilos. La tranche de pâtée a été pesée avec la référence du jambon de Bayonne label rouge à 35,95€ le kilos... A ce prix là j'aurai préféré une belle tranche de viande de bœuf ! Au lieu de discuter avec sa collègue, la vendeuse aurait dû être plus professionnelle et s'occuper des clients et surtout faire attention à son travail. Quel manque de professionnalisme !
C'était ma première visite dans votre établissement qui m'interroge sur la qualité de votre enseigne !
Visité en décembre

Par Laurence il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2024

Hôtesse d'accueil zélée, pauvre en communication, manque d'ouverture d'esprit et bon sens commercial !

Hôtesse d'accueil zélée, pauvre en communication, manque d'ouverture d'esprit et bon sens commercial !
Le problème que j'ai rencontré est en lien avec la manière dont les magasins Leclerc affichent leurs prix qui me semble être une méthode indirecte d'induire le client en erreur et confusions ainsi que l'incapacité de s'adapter et proposer une solution honnête. De plus, l’accueil à la réception du magasin de Saint Valérie en Caux (Seine Maritime) me laisse très perplexe !

En effet, j’ai acheté un produit surgelé qui ne se trouvait pas à son bon emplacement et qui était vendu au double du prix affiché en rayon. En vérifiant mon ticket de caisse, je constate que le produit acheté (dans un sac surgelé que j’avais acheté chez eux) ne correspond pas à ce que j’avais choisi. Je me rends immédiatement à l’accueil pour demander un échange ou un remboursement et signaler l’erreur.

L’hôtesse, visiblement limitée en communication, zélée et désagréable, me dit que les produits surgelés ne sont ni échangeables ni remboursables (je peux comprendre cette politique que je respecte). Cependant, je lui explique que le produit ne correspond pas à ce que je souhaitais acheter, ni au prix affiché, et qu’il s'agit probablement d'une erreur de rayonnage ou qu’un autre client a remis ce produit à un mauvais endroit.

Elle me répond qu'il faut vérifier le code-barres du produit ! Quelle remarque étrange ! Devons-nous vraiment vérifier tous les codes-barres des produits que nous achetons en magasin !!!!

Elle a refusé de me rembourser ou d’échanger le produit que je venais juste d'acheter !
Pensez à vérifier tous vos codes-barres et prix avant de passer en caisse,....
Quant à moi, je ne vais plus acheter de produits chez e Leclerc.

Par Nina N. il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2024
E-Leclerc Bourgoin-Jallieu Bourgoin-Jallieu, 38307

Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur ...

Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur d’étiquetage sur un article au rayon soin et maquillage, ce qui a conduit à un prix différent de celui affiché. J’ai donc souhaité signaler cette erreur et obtenir le remboursement de la différence, conformément à l’article L121-1 du Code de la consommation.

Malheureusement, malgré la reconnaissance de cette erreur par le responsable en charge, celui-ci a refusé de procéder au remboursement. Ce comportement m’a laissé perplexe et frustré, d’autant plus que cette demande est parfaitement légitime et conforme à la législation en vigueur.

Ce qui a aggravé cette situation, c’est l’attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle du responsable. Sa manière de me parler s’est révélée arrogante, méprisante, et à la limite de l’insulte. Un tel comportement est indigne d’une enseigne comme la vôtre, connue pour mettre en avant la satisfaction de ses clients.

En tant que client fidèle, je me sens blessée par cette expérience et choquée par la manière dont j’ai été traitée.
Ce qui est sûr, plus jamais je passerais la porte d'un Leclerc.
Bravo! Mr Leclerc pour votre collaborateur incompétent, anti commerçant et surtout hors-la-loi.

Par Perrier Marie il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes), si on signale tout, il enverront après de nombreux signalements, un contrôleur et il auront amende, 1500 € par erreur.
Par Fred il y a 1 an

éviter toute achat sur le site de E. Leclerc

Avant d’acheter mon frigo américain chez E Leclerc, j’ai contacté le service clientèle qui m’a assuré que la reprise de notre ancien frigo était incluse dans la livraison de type « déposer dans la pièce de votre choix ».
Ce matin le livreur a refusé de reprendre notre frigo existant comme il n’y avait pas de la place dans la cuisine, a laissé le nouveau frigo en plein milieu de notre séjour.
Et je galère maintenant pour obtenir une date pour qu’ils viennent reprendre ce frigo !!!
A fuir et éviter toute achat sur le site de E. Leclerc !!!!!

Par Farhad Heybati il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
​