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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Loxam.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J’ai perdu du temps et de l’argent plus humiliation
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Ont a l habitude chez eux
Mécanique à faire mais laisse a désirer
Comptoir de location plus sérieux
C est pour cela que je vais là-bas maintenant.....dommage
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MAUVAISE COMMUNICATION ET TARIF GNR
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une mauvaise expérience avec loxam la nacelle étais défectueuse
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Location de déshumidificateur
Location faite à Neuilly sur seine pour travaux de rénovation façade.
Les appareils loués n'ayant pas été vérifiés avant location ils ont fuie et ont débordés sur le parquet pendant 4 jours avant le retour de l'Architecte... Résultat un parquet en chêne massif magnifique et tout juste rénové, posé il y a 15 ans à refaire car faisant des montagnes russes...
Certes l'assurance prend en charge les travaux mais lors de la réunion avec tous les gens impliqués le représentant de Loxam conteste que son matériel soit en mauvais état, ne dit même pas bonjour et rejette la responsabilité alors que tous les intervenants ont prouvés sa faute. Une honte absolue...
Finalement il a été obligé de se conformer aux différentes entreprises et de reconnaitre sa responsabilité. Je dois avouer que j'ai failli le virer. PLUS JAMAIS LOXAM, JAMAIS.
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Club Med a bord camion commandé avec date je pensais qu'il serait près pas du tout j'ai perdue 2 heures on me facture 1 journée en trop et avec des calculs à la coboy toujour pas compris si je paye 1800€ pour trois jours pouquoi on me rend pas 600€ en plus toujours pas reçu le virement pas comptant encore une fois de plus
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service client de l'agence de Creil honteux!!!! inadmissible!!! incompétent!!!!
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Equipe réactive et à l'écoute
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Il y a d’autres entreprises moins chères. Loxam exagère beaucoup trop avec ses tarifs. Je n’y retournerai plus.
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Le service n'a pas voulu arrêter la facturation du jour concerné car nous avons utiliser la nacelle que 2 heures donc une journée de gaspillée
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Très mauvaise expérience, acceuille très mauvaise+ pas le matériel demandé malgré une réservation 5 jours avant et pas de possibilité de mettre l adresse de mon chantier
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Livraison non respecté à l'allée ni pour le retour. Accusation de dégradation de pneu. GNR hors de prix
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Cela fait 3 fois que je demande une remorque 2t5 et toujours pas au dépôt j'ai fini par en acheter une
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parc nacelle loxam en piteuse etat souvent en panne
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Batteries remplacées le deuxième jour mais problème pas résolu
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La Nacelle commandé pour une journée . elle arrivé à 12h30 et LOXAM m'appel le lendemain à 8h pour réclamé son matériel. Ce qui engendre des heures supplémentaires, une pénalité via le client et aucun geste commercial de la part de LOXAM. Je vais évitez cette société.
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Pas de remplacement du matériel, facturation des courroies qui incontestablement étaient déjà abîmées et irréel de la main d'œuvre pour les remplacer.. une honte !!!
