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TRÈS déçu

TRÈS déçu retard de 4 mois( voir plus d'un an pour d'autres personnes travaillant dans l’établissement où je suis ) dans les paiements de la prévoyance, perte de documents tel que RIB, .... Aucune réponse pour les mails,impossible ou très compliqué de les joindre par téléphone. ....Bref un combat en plus de la maladie, merci pour le stress...!!!!

Par Melmel77 il y a 7 ans

TRÈS déçu [Résolu]

TRÈS déçu retard de 4 mois( voir plus d'un an pour d'autres personnes travaillant dans l’établissement où je suis ) dans les paiements de la prévoyance, perte de documents tel que RIB, .... Aucune réponse pour les mails,impossible ou très compliqué de les joindre par téléphone. ....Bref un combat en plus de la maladie, merci pour le stress...!!!!

Par Melmel77 il y a 7 ans
bonjour,
3 mois depuis mon dernier post, je suis toujours en attente de nouvelle de la part d'humanis.
Ce jour, j'ai eu au téléphone une personne qui me dit comme à chaque appel que ma demande sera transmise au service concerné...
J'ai envoyé toutes les pièces demandées en octobre 2018.
Nous sommes fin janvier et toujours aucune nouvelle.
Je pense faire appel à une assistance juridique, je suis démunie face à cette situation.
j'ai tenté d'aller sur l'adresse media.sociaux mais impossible de trouver où envoyer mes coordonnés.
Je souhaite bon courage à toutes les personnes qui comme moi se battent chaque jour contre la maladie et malheureusement pour obtenir gain de cause auprès de cette prévoyance qui n'a d'humain que le nom.


Par Melmel77 il y a 6 ans
bonjour,
A ce jour et après plusieurs appels je n'ai toujours pas de nouvelle, on me dit bien qu'un mail à été envoyé au service concerné pour traiter mon dossier en urgence mais rien ne se passe!!! je suis en invalidité depuis plus de 6 mois !!! par contre pour retirer les cotisations là il n'y a pas de problème...A bon entendeur...
bon courage à vous qui êtes dans le même cas que moi!
Par Melmel77 il y a 7 ans
Idem pour moi.. Je me bats contre un cancer et je dois passer le peu d'énergie qu'il me reste à négocier avec eux et à négocier avec mon banquier.... Je pleure tous les jours, c'est horrible !!!
Par Christel Lainé-Ditsch il y a 7 ans
Bonjour, pareil pour moi: ca fait un an que j'attends mon paiement . Malgré mes appels et mes emails, rien n'est fait! Toujours le même leitmotiv de la part des opérateurs: "nous allons faire une réclamation" quand ils constatent que le dossier est complet et le retard de paiement est abusif ! Je commence à me douter du sérieux d'humanis prevoyance!
Par Souad Lqaiti Aouad il y a 7 ans
Bonjour Souad,N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse [email protected] afin que nous puissions étudier votre demande.Merci d'avanceL'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
Bonjour Melmel77, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaiterions faire un point de votre dossier avec vous. Pourriez-vous nous adresser par mail ( [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale (+ votre PSEUDO) ? Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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Non paiement de ma pension

Bonjour,
De nouveau ma pension d’invalidité n’est pas payée.
Il ne se passe pas un trimestre sans que je sois obligé de téléphoner pour me faire payer.
Comment faire pour ne plus avoir à supporter ça ?
La dépression me guette.

Par Ljam13 il y a 7 ans
Bonjour Ljam13, je suis Julie de l’Equipe Médias Sociaux d’Humanis. Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez auprès de nos services. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre  pour assurer un service de qualité à nos clients. Afin de répondre à vos interrogations, je vous invite à me contacter via [email protected] en rappelant vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale (ou n° d’adhérent) et votre pseudo custplace. Julie de l'Equipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans

Demande d'attestation de NON prise en charge

Cela fait maintenant plus de 3 mois (fin avril 2018) que j'ai demandé via mon espace personnel une "attestation" de NON prise en charge des premiers secours, suite à un accident à la montagne, pour pouvoir être pris en charge par mon assurance lié à ma carte bancaire.
Après plus de 10 appels et 5 messages, Humanis n'a toujours pas su me délivrer ce document, j'ai fournis il y a plus d'un mois la facture que je leur demande de ne PAS PAYER, et toujours rien...
Au téléphone on vous balade et par message on vous répond 1 mois après...
C'est inadmissible j'ai presque 600€ bloqués!!

Par 07 C. il y a 7 ans
Nadia, le mieux aurait été de créer votre propre sujet. Je comprend votre agacement... pour ma part après plus de 3 mois, des relances hebdomadaires par téléphone et messages j'ai enfin reçu l'attestation que j'attendais.... il ne fautpas cous décourager
Par 07 C. il y a 7 ans
Suite à la liquidation judiciaire de notre employeur, INTERAGES GRENOBLE, nous avions souscrit un contrat avec HUMANIS qui nous a radié.
Nous avons le droit de bénéficier de la portabilité durant 1 an aux mêmes conditions si nous sommes toujours à la recherche d'un emploi en prouvant mensuellement cet état de fait.
Nous sommes donc licenciés depuis fin mars 2018, la portabilité a été demandé depuis 4 mois, tous les documents ont été remis à HUMANIS RIEN ! toutes les semaines, nous téléphonons RIEN ! on nous mène en bateau, c'est en cours rappelez dans 1 semaine ! 30 interlocuteurs différents qui ne sont au courant de rien, on fait remonter d'accord ! oui mais ou et quand ???
Nous avons bien compris que leur intérêt n'était pas de nous reprendre...mais se faire trimballer ainsi c'est inadmissible ! nous ne pouvons pas nous faire soigner alors que nous devrions en tant que personnel licencié et au chômage pouvoir accéder à cette portabilité !
Leur site internet ?? à quoi sert il ? ah si on peut scanner des documents et poser une question MAIS ou est le retour ???
Personne ne se préoccupe de nous, donc nous allons faire valoir nos droits différemment mais c'est surtout le fait d'être laisser ainsi sans résultats ni réponses cohérentes à nos demandes, UNE HONTE !
HUMANIS OU L'ART DE PRENDRE LES ASSURES POUR DES CONS-
Par Nadia38220 il y a 7 ans
Bonjour nadia38220, Nous regrettons votre insatisfaction. Sachez que nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pour nous permettre de vous apporter une réponse, nous vous invitons à nous adresser par mail ( [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale (+ votre PSEUDO), le numéro Siren/Siret de votre employeur? Merci d'avance. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
Bonjour 07 Clement, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaiterions faire un point de votre dossier avec vous. Pourriez-vous nous adresser par mail ( [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale (+ votre PSEUDO) ? Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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Excellent accueil; réponses adaptées à ma demande, ...

Excellent accueil; réponses adaptées à ma demande, avec pédagogie et compétence.

Par Brissaud P. il y a 7 ans
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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Par Didier M. il y a 7 ans
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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J'ai parlé avec une personne très agréable et qui m'a ...

J'ai parlé avec une personne très agréable et qui m'a bien renseigné.

Par Therkildsen H. il y a 7 ans
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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Par Duliere J. il y a 7 ans
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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plus l'âge de l'ordi, pouvoir avoir 1 service par tél ...

plus l'âge de l'ordi, pouvoir avoir 1 service par tél c important

Par Domicrovi il y a 7 ans
Bonjour,

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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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Par Justel D. il y a 7 ans
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans
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j'ai obtenu une réponse à ma demande très rapidement - conseillère très aimable et efficace

Par Lozano J. il y a 7 ans
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très bien

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Par Mireillelahlyani956 il y a 7 ans
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Mutuelle santé+ complémentaire retraite.

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Par Daniel84130 il y a 7 ans
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Par Minguezandre il y a 7 ans
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politesse,prise en considération de la demande,accentuer ...

politesse,prise en considération de la demande,accentuer peut-être l'effort pour y répondre totalement

Par Carrie D. il y a 7 ans
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Par Naulleau Y. il y a 7 ans
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Reponse rapide et claire

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Par Catherine I. il y a 7 ans
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Excellente opinion lorsque j'ai pu enfin avoir le contact : ...

Excellente lorsque j'ai pu enfin avoir le contact : j'avis essayé pendant près d'un mois sur mon compte. On me donnait votre site en dérangement. Pendant le même laps de temps j'avais essayé d'appeler lorsque j'avais après bien des manipulation à trouver votre numéro. Toujours en vain. Enfin tout est bien qui finit bien. Du moins je l'espère.

Par Mpcostantini il y a 7 ans
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bonne expérience

une bonne expérience dommage que le temps d'attente soit un peu long

Par Biard G. il y a 7 ans
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Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 7 ans

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