Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Demande de retraite progressive
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Personne au téléphone agréable ma bien renseigner et l’échange correcte
La Catastrophe HUMANIS : J'ai envoyé le 6 fevrier 2018 le formulaire de demande de la Tranche C AGIRC à Humanis qui me verse déjà ma retraite ARCO et AGIRC B depuis 4 ans. Aprés 6 mois je n'ai eu aucun accuse de reception de cette demande, aucune reponse, aucun avis, aucun statut que ce soit sur mon compte humanis en ligne ni par courrier ni par mail bien sur. Relancé par telephone (payant bien sur et quand il vous reponde...) la reponse : je vais relancer le service (le 4 avril 2018) !! Pour ce qui concerne l'envoi de mail c'est depuis 9 mois que Humanis est aux abonnés absent, beaucoup d'accuse de reception de mes questions et aucune reponse AUCUNE !. Je tiens evidemment toutes les copies et peuves de cette incurie phenoménale à disposition si il ya quelqu'un qui s'interesse encore à la qualité de service fournie dans cet organisme ce dont je doute fortement.. Humanis a fuir si vous le pouvez une institution de non professionnels. Honteux.
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satisfaisante
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Très bonne acceuil
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Professionnels courtois
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À chaque fois que j'ai contacté, par téléphone, votre service retraite, j'ai toujours reçu un très bon accueil. J'ai apprécié la disponibilité des personnes qui m'ont répondu et j'ai clairement eu l'impression qu'elles prenaient tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions. Toutes les explications étaient claires et parfaitement compréhensibles.
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voir questionnaire
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Bonne d'une manière générale notamment sur la rapidité du traitement des formalités relatives à mon départ en retraite
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Satisfait pour la première fois.
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une personne charmante qui a répondu à mes questions rapidement et donné toutes les informations qui me manquait, très rassurante.
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Très bonne au niveau mutuelle
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j'ai été renseignée
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AGREABLEMENT SURPRISE
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Très satisfaisante
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je ne comprends pas la question !
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facilité , rapidité et efficacité
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Lorsque j'ai téléphoné, le "réseau mobile" était mauvais et la conversation a été interrompue. Quel plaisir de voir ensuite que mon interlocuteur a immédiatement cherché à me rappeler ! Cela est très rassurant ! Je le remercie vivement !