Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d’expérience. En effet, la MFA s’engage à offrir à chacun des sociétaires un service de qualité et vous nous le rendez bien car notre seule publicité c’est la recommandation. Sachez que nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance.
Bonjour,
Je suis très satisfait de la MFA, en effet malgré un dossier compliqué, les travaux ont été réalisés et surtout le suivi de dossier en dernier lieu a été parfaitement suivi, en autre par Mme Jestin, que je remercie infiniment pour sa ténacité et son implication, elle a su suivre et aussi, et surtout maintenir une communication de suivi qui était très agréable et professionnelle, la MFA à aussi coordonné les principaux travaux et aussi accepter des travaux de devis extérieur!
Merci la MFA, c'est exactement ce que l'on attend d'une assurance !!
Bravo !!!
La MFA, une mutuelle d’assurance adaptée aux professionnels et aux particuliers
La MFA est une mutuelle indépendante destinée à l’assurance des biens des professionnels et des particuliers qui recherchent un assureur efficace et économique. Sa particularité repose sur sa dimension humaine, plaçant le sociétaire au centre de son organisation avec une relation basée sur la solidarité, la proximité et la confiance.
19 espaces d’accueil sont disponibles sur l’ensemble du territoire français où les chargé(e)s de clientèle sont présent(e)s pour répondre aux différentes demandes des sociétaires. Un moyen important d’établir une relation plus humaine et de proximité. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou en agence, ils (elles) sont disponibles pour traiter l’ensemble de leurs besoins.
La MFA est un référent dans l’assurance des taxis en France. Elle est reconnue comme spécialiste de l’assurance auto dont le savoir-faire est éprouvé par plus de 90 années d’expérience. Elle a utilisé son savoir-faire pour développer une gamme de produits d’assurance adaptée aux besoins des particuliers : habitation, accidents de la vie, camping-car, caravanes mobil-homes et navigation de plaisance.
Comment la MFA a-t-elle été créée ?
Lors de la crise économique de 1929 où les assureurs faisaient défaut, les conditions de travail et l’activité des chauffeurs de taxi n’étaient plus protégées. Alors, 300 d’entre eux affiliés au syndicat des cochers chauffeurs décident de mettre en commun leurs économies, après la vente de certains de leurs biens, pour fonder la MFA un an plus tard, soit en 1930. Ils lui donnent pour nom « la Fraternelle Automobile ».
Aujourd'hui, elle est le leader en France de l’assurance du transport de personnes à titre onéreux.
La particularité de la MFA réside dans le fait qu’elle est la première mutuelle d’assurance auto créée en France. Elle n’a pas de but lucratif et aucun actionnaire à rémunérer. Ce sont ses adhérents-sociétaires qui participent à la vie démocratique de la mutuelle, formant un collectif basé sur des principes d’égalité. L’absence de but lucratif assure aux sociétaires que tout bénéfice de la mutuelle finit toujours par leur profiter soit par une meilleure protection au prix le plus juste, par une baisse de tarif ou encore par une mise en réserve pour rendre possible les investissements futurs.
La MFA est une société totalement indépendante où les décisions qui portent sur le long terme, sont prises par les sociétaires élus, dans l’intérêt de la collectivité.
Elle bénéficie de la confiance de ses sociétaires qui n’hésitent pas à en parler dans leurs cercles professionnels et familiaux avec la possibilité de parrainer un proche.
Econome, la MFA place ses efforts et budgets dans la qualité du produit et mise sur la satisfaction de ses sociétaires. Pour obtenir de nouvelles adhésions, elle se base principalement sur le bouche-à-oreille et non sur la publicité à grande échelle, ce qui est l’un de ses atouts principaux.
Qu’est-ce qu’un produit de qualité pour la MFA ?
Des garanties élevées pour des tarifs bas
C’est aussi des services et des méthodes éprouvés, faisant de la MFA, une mutuelle efficace. Son modèle s’appuie également sur ses valeurs : proche et solidaire. Les sociétaires sont placés au centre de son organisation, rendant ses chargé(e)s de clientèle disponibles en agence et proches des adhérents, leur répondant sur place, au téléphone, comme par courrier-e-mail. Avec la même volonté de fournir un contact unique aux sociétaires, les conseillers répondent à toutes les demandes qu’elles soient commerciales ou liées à la gestion des contrats ou des sinistres.
Depuis 1930, la satisfaction des sociétaires est la priorité et la seule publicité de la MFA.
A la MFA, les cotisations servent à payer les sinistres, pas les dividendes. Les économies de la mutuelle sont les économies de ses sociétaires, elles permettent de leur proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs.
Quelle est son unique publicité ? - Ses sociétaires !
La MFA fait de la satisfaction de ses sociétaires sa priorité et sa meilleure publicité : ils en parlent le mieux et la recommandent à leur entourage !
Tout naturellement, elle mesure et suit leur satisfaction et accorde une importance toute particulière à leurs avis, afin d’évaluer et améliorer la qualité de ses services.
A travers cette page d’avis et témoignages, elle permet à chacun, en toute transparence, de découvrir l’opinion des sociétaires de la MFA, un premier pas avant d’entrer en contact avec elle et d’établir une relation de confiance.
Espérant que votre satisfaction soit totale, la MFA met à votre disposition une adresse e-mail d'écoute, vous invitant à poser toutes vos questions:[email protected]
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La MFA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour
d’expérience qui décrit parfaitement la qualité de service que nous nous
efforçons d’offrir à chacun de nos sociétaires. Nos conseillers sont à l’écoute
afin de vous proposer des offres adaptées à votre situation et de vous assurer
une meilleure protection. Etant une mutuelle d’assurances à but non lucratif,
sans actionnaires à rémunérer, vos intérêts sont au cœur de nos décisions.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 2 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience qui décrit
parfaitement la qualité du service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de
nos sociétaires depuis plus de 90 ans !
Nous ferons tout pour continuer à vous offrir le meilleur
des services !
La MFA
Par La MFAil y a 4 semaines
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Je tenais à remercier le personnel de l’agence MFA de Montreuil pour son accueil et le suivie, qui a été a l écoute de mon sinistre et qui a mis en œuvre les démarches entre l assistance et l expert
Le responsable de
l’agence MFA de Montreuil est ravi de répondre à vos attentes et nous vous remercions pour ce
retour d’expérience qui décrit parfaitement la qualité du service que nous nous
efforçons d’offrir à chacun de nos sociétaires.
Nous ferons tout pour continuer à vous offrir le meilleur
des services.
La MFA
Par La MFAil y a 1 mois
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Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes pleinement
satisfait de nos services. La MFA est une mutuelle d’assurances à taille
humaine, ce qui nous permet de vous accompagner et d’être toujours à votre
écoute.
La MFA
Par La MFAil y a 1 mois
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous sommes
heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de
service en agence. Sachez que notre volonté est de vous accompagner
au mieux quel que soit le moyen de communication.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 2 mois
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous sommes
heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de
service en agence. Sachez que notre volonté est de vous accompagner
au mieux quel que soit le moyen de communication.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour ce magnifique témoignage. La force
de notre mutuelle d’assurances provient de la fidélité et le témoignage des
sociétaires comme vous.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette
belle aventure.
La MFA
Par La MFAil y a 2 mois
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Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. En
effet, nos conseillers sont formés pour être à votre écoute et vous accompagner
au mieux. Et vous nous le rendez si bien à travers vos témoignages.
En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre
écoute,
La MFA
Par La MFAil y a 2 mois
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Je suis assuré à la MFA comme mon père
Au moins je suis très bien assuré et un bon tarif
Je roule l esprit tranquille
Merci MFA mais surtout à notre interlocutrice Mme……. Se reconnaîtra comme nous avons reçu un message qu il ne fallait pas donner de nom de la plate forme custplace
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour
d’expérience qui décrit parfaitement la qualité de service que nous nous
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afin de vous proposer des offres adaptées à votre situation et de vous assurer
une meilleure protection. Etant une mutuelle d’assurances à but non lucratif,
sans actionnaires à rémunérer, vos intérêts sont au cœur de nos décisions.
Je suis extrêmement satisfait d’être à la MFA depuis plusieurs années ( 20 ans plus précisément ).
En général, tout se passe très bien, je suis assuré pour mes véhicules et mon habitation.
Les tarifs sont très compétitifs. Je viens tout juste de raccrocher avec la directrice de l’agence de Marseille, il n’y rien à dire, personne très réactive, à l’écoute, professionnel.
Je vous remercie encore une fois.
Je recommande la MFA.
Cordialement.
Nous vous remercions pour ce magnifique témoignage. La force
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sociétaires comme vous.
La responsable de l’agence est ravi de répondre à vos
attentes et nous vous remercions pour ce retour d’expérience qui décrit
parfaitement la qualité du service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de
nos sociétaires.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette
belle aventure.
La MFA
Par La MFAil y a 2 mois
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Par La MFAil y a 2 mois
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au mieux. Et vous nous le rendez si bien à travers vos témoignages.
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Par La MFAil y a 3 mois
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nos sociétaires depuis plus de 90 ans !
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d’expérience qui décrit parfaitement la qualité de service que nous nous
efforçons d’offrir à chacun de nos sociétaires. Nos conseillers sont à l’écoute
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sans actionnaires à rémunérer, vos intérêts sont au cœur de nos décisions.
En vous remerciant de votre confiance,
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Par La MFAil y a 3 mois
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