Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Non respect des dates de livraison, mauvaise fois des conseillers en réponse aux questions alors que les preuves sont là et que tout est écrit noir sur blanc...
Site marchand qui vend du
rêve ,vous commandez des pièces ont vous OK c en stock, vous payez un supplément pour une livraison prioritaire, et hop ,ils sont t incapable de livrer dans les dates prévu. Ce site fait de la pub mensongère c jamais expédié le jours même. Site à fuir .!!!!! 😡😡😡😡 je veux êtres remboursé de mes frais supplémentaires de livraison non respecté !!! MISTER GUIGNOLS .
Le 13 décembre à 00h50 je passe commande chez eux le service redirection de payement CB me valide pas la commande , je retourne sur le site je m'aperçois que la commande n'est pas validé donc je refais une deuxième commande .
Le lendemain je m'aperçois que deux commandes sont en cours je demande l'annulation d'une commande choses qu'ils font ensuite je reçois un mail me disant que le remboursement vient d'être effectué le 13 décembre à 12h, ont me demande de patienter 5 jours ouvrables je patiente le 21 décembre n'ayant toujours pas été recréditer je les appelle, la ont me répond que c'est bizarre ont me demande mon relevé bancaire choses que je fais le 22 décembre 2022 ensuite le lendemain ont m'indique qu'il leurs faut le relevé du 13 au 23 décembre choses que je fais , je patiente jusqu'au 28 décembre je rappel le service client qui me font tourner en bourrique à me sortir des salades de fruits , je leurs relance un mail à ce jour sans réponse de leurs parts, ce site est devenue nulle et pas compétent n'y professionnelle un conseil fuyez ce site qui encaisse votre argent et qui ne vous rembourse jamais
Site à fuir absolument !!
Je donne 1 étoile car je ne peux pas faire autrement.
J'ai acheté un lève vitre pour audi A3 FSI 8P 2003.
j'ai reçu un modèle complètement différent de celui que j'ai commandé.
J'ai payé 44,99 € + frais de port 5,99€ = 50,48€ .
J'ai retourné le colis et j'ai reçu un remboursement de 39,04€.
C'est une honte quand vous joignez le site, il vous explique que des frais de port vous sont déduits.
Intolérable.
Commandez ailleurs si vous avez besoin d'une garantie des délais, commande passée et payée un surcout pour préparation et livraison rapide. Au final, 48h de préparation de commande, je vais avoir un retard de livraison d'au moins 72h, mon véhicule est à l'arrêt impossible à réparer pour le WE car pas les pièces, donc au final véhicule immobilisé 2 semaines !!! C'est pas sympa !!! Et bien sur personne ne vous prévient ni ne s'excuse !!!
commande jamais reçue, service client nullissime!
commande Y14242707 effectuée le 07/11, jamais reçue!!! nous sommes le 09/12 et toujours aucune réponse claire de mister auto! le service client ne m'apporte aucune solution en me disant que c'est de la faute du transporteur et qu'ils n'ont pas de solution, j'ai envoyé au service client tous les documents demandés et ils n'apportent toujours aucune solution! fuyez ce site internet, le service client est minable , lamentable!
je sais bien que le temps est a l'économie d'énergie mais mister auto doit faire livrer ses pièces a pied (plus de 3 jours pour faire PERIGUEUX -RIBERAC 50 kms) et toujours rien .J'ai commandé quelques pièces pour faire l'entretien de ma voiture je savais qu'il fallait pas être pressé mais a ce point cela devient contreproductif (commande passée le 29/11/2022 nous sommes le 09/12/2022 et toujours rien . Il est sur que c'est ma dernière commande chez MISTER AUTO .
Filtre à 4€ qui ne passe pas . Pour le retour je dois payer 6€!!!
Vous prenez les gens pour des nocs!
Donc pas de retour et fin de mon compte.
Mauvais produits sens commercial 0
Démarreur défaillant obligé de passer par un garagiste pour un échanges standard Aucun geste commercial de mr auto pour un remboursement de celui-ci
Aucun service, feux commander ( celui passager ) feux reçu du côté conducteur reste à charge les frais de transport.
Deuxième commande un roulement de roue. Je prend la livraison à une date précise et le roulement n'est pas la on me répond que c'est pas de leurs faute.
Bref je ne commanderais plus sur le site pour 10€ de différence avec oscaro, je préfère payer 10€ de plus et avoir la bonne pièce et en temps voulu. Site à fuire, 2 commandes et 2 loupées...
Délai de réception rien à dire, cependant les pièces reçues ne sont pas du tout compatibles malgré que j'ai rentrer la plaque minéralogique....bonjour, je voudrais une douzaine d'huîtres et on vous sert des moules 🤣🤣je bataille même pas pour les contactez vu les avis que je viens de lire, c'est triste et pas du tout professionnel, éviter de commander
j'ai souhaité des essuies glaces, j'ai rentré mes données de mon véhicule et choisis une paire avant, à la réception les balais étaient trop petit, pas les bonnes pièces, j'ai tout renvoyé et très surpris de leur remboursement montant de ma commande 24€53 eux me retournent ; Le remboursement lié à votre commande Y13345596 d’un montant de 10.19 € a été effectué.
c'est juste du vol déjà très long pour livrer et en plus vous payez le retour et pas qu'un peu! bref très très mécontent, ne pas acheter chez eux !
15 jours pour recevoir ma commande, au résultat un galet tendeur incompatible qui n'a aucun rapport avec celui sélectionné. A noter un remboursement 6€ inférieur au prix d'achat alors que l'erreur l'incombe complètement à Mister auto, sans parler du temps perdu de mon côté avec la procédure retour et un démontage inutile.
Vraiment trop fort pour "un des meilleurs sites de commerce en ligne" ! C'est navrant.
MERCI
Plusieurs commandes par mondial relay et reçu toujours dans les temps et même souvent la date censé être livré , par contre la marque bolk n'est pas de bonne qualité j'ai installé une rotule de suspension et elle a du jeu au bout de 5000 km .
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Commande en urgence de barillet de portes, je paye un supplément pour un envoi rapide. Expédition OK mais pas du tout la bonne pièce… je reçois un moteur d’essuie glace ! Bizarrement sur la boîte une étiquette « barillet » est collée … arnaque ?! J’appelle le service client on me dit qu’il faut envoyer des photos… on est samedi et que la demande ne sera pas traitée avant le mardi ! Les pièces devaient être montée ce week end… la voiture déménage cette semaine en corse !
HONTEUX ! A fuir !
En 5 commande chez eux une seul commande et arriver dans le délai prévisionnel ou ont payé plus cher soit disant pour le recevoir plus vite. J’ai payer 10€ plus cher là pièce pour soit disant la recevoir mais vous refuser de me rembourser (il me rembourse que les frais de livraison pas les frais supplémentaires de là pièce). faite de la publicité mensongère avec vos pseudos délai rapide. Je ne recommanderais plus sur votre site désormais.
Après une effectuée chez mister au il manquait une pièce j'ai donc téléphoner pour que celle ci me soit renvoyer. J'ai réussi à avoir une personne au bout de 25 min d'attente qui m'a raccrocher au nez après avoir pris le numéro de commande . Donc j'ai renouveler mon appel. Tous ca pour qu 'un conseiller me reponde il fallait prendre le contenu du colis avec la référence la il tros tard, il pouvait rien faire. Pour me raccrocher encore une fois au nez. Inadmissible
Je mets une étoile mais si he pouvait je mettrais zéro ... Commander démarreur qui arrive avec emballage abîmé, l'article a des traces et de plus le modèle ne correspond pas à mon véhicule. Je le renvoi et là on me dit qu'il y a des traces de montage, ce qui est faux puisque je ne pouvais pas le monté . Refus de me rembourser car sois disant la pièce est bonne à la destruction.
ATTENTION ⚠️ CE SITE EST UNE GROSSE ARNAQUE, A ÉVITER
Parfait prise de commande, livraison. Petit hic, lorsqu'il existe plusieurs modèles de pièces, l'immatriculation ne suffit pas et si l'on passe la commande sur internet sans conseiller, l'erreur est inévitable et la pièce commandée n'est pas la bonne. Pour le retour, le conseiller a téléphoné au fabricant de radiateur pour avoir la bonne pièce. La livraison est gratuite mais le retour payant, ce que je peux comprendre si l'erreur vient du client. Mais mister à prévu une clause sur toute commande, souscrire une option payante pour les retour à 3,90 € multipliée par le nombre de commande, la tirelire doit être bien pleine. Je considère cette pratique exagérée et malhonnête quand l'erreur vient du fournisseur
