Avis clients Mister-auto

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escroquerie de mister auto

ESCROQUERIE
Pièce de compresseur de climatisation commandé chez eux dans un carton que je n'ai au final jamais ouvert puisque j'ai pu réparé ma clim avec un produit tiers. Renvoyé depuis 3 semaines, on me dit que la pièce comporte des traces de montage.....la pièce dans le carton que je n'ai même pas ouvert dans son carton de mister auto. Vraiment d'un mauvais foie et paf 180€ par les fenêtres.

Par Cheng_Cheng il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/09/2021

Afuir!

A fuir! en cas de soucis personne au téléphone et réponse automatique a vos mail, la solitude la plus totale, 140 € partis en fumée et la voiture tjrs sur chandelles.

Par Lionel il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2021

Pour du sérieux passez votre chemin .

Commande passé avec l'aide d'un conseiller de cet établissement au téléphone, le stock était de 6 pièces, je commande pour 1 pièce dans la foulé encore le téléphone à la main.
4 jours après ma commande au moment où celle-ci devait être expédié, est après avoir été débité de la somme sur ma CB, on m'annonce qu'il y a une rupture partielle et donc mister auto annule ma commande.
Pour la peine je perds des jours à attendre pour rien et le comble de l'ironie, est que mon remboursement se retrouvé bloqué pendant 6 jours délais d'attente bancaire.

Cela fait 2 fois que cet établissement me fait perdre un temps fou en délais et au téléphone, pour de la compétence, on repassera!!
Maintenant, je dis STOP à ces méthodes, à moins que ce ne soit de la stratégie commerciale pour faire travailler l'argent du consommateur en le remboursement une semaine après l'avoir gardé sur son compte,comprendra qui pourra!!

Bien-sûr que je ne recommande pas cette enseigne à moins de vouloir perdre du temps et de l'énergie.

Par Jacks il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2021

une catastrophe!!!!! ils vendent des produits qui n'ont ...

une catastrophe!!!!! ils vendent des produits qui n'ont pas en stock avec une garentie de livraison en 24h!!!!!, une catastrophe au telephone, ils m'on vendu un silencieu arriere a la place d'un intermediaire!!!! avec un retour impossible
bref fuyez cet enseigne, je suis retourné chez oscaro et la au moins jamais de soucis

Par Moi il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/06/2021

Catastrophe intersidérale!!! incompétence et menteur!

Catastrophe intersidérale!!! J'ai commandé des triangles de suspensions plus des essuie glaces et je reçois à la place un arbre a came et un kit de distribution pour une voiture qui n'a rien à voir avec la mienne.
j'appelle le SAV et ils refusent de me rembourser tant que je ne renvois pas les pièces A MES FRAIS! depuis la Suisse et vu le poids cela m'a couté 60 euros de poste sans compter les 100 euros des pièces.
Ils me promettent de me rembourser déjà dans un premier temps les frais de poste en justifiant la facture de la poste.
J'envois la facture et... rien, je rappelle 1, 2, 10 fois et toujours le même mensonge... oui on va vous rembourser tout de suite mais jamais aucun remboursement.
3 mois plus tard et 500 téléphone dans une hot line qui se situe au Maroc ils ne m'auront jamais rien remboursé, n'y les pièces envoyé par erreur n'y les frais de poste !
heureusement que j'avais payer pas PayPal et c'est finalement PayPal qui m'ont remboursé le prix des pièces. Quand aux frais élevés de la poste je les attends toujours... depuis 6 mois maintenant.
Ils ont fini par me rendre dingue!
FUYEZ CE SITE SI VOUS VOULEZ GRADER VOTRE SANTE MENTAL ET VOS SOUS!

Par Sebiledes il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/06/2021

Catastrophe

Ce site est une catastrophe. Je commande des produits qui typiquement ne sont pas toujours disponible sur d’autres sites. Et à chaque fois c’est la même histoire. C’est la dernière fois que je me fais avoir. Exemple : j’ai commandé des écus glaces pour ma passat. Leur site il faut le reconnaître est très bien fait car il permet de choisir ce qui semble être exactement le modèle d’équipement pour votre véhicule. On croit donc on a trouvé le bon produit. En général ils arrive trois ou quatre fois après le délai estimé. Et c’est là que ça se complique. D’abord c’est rarement le bon produit. Là ça fait 10 jours mon produit devrait être arrivé. Hier j’ai reçu un message de Mister auto incompréhensible et j’ai donc dû les appeler pour apprendre finalement, que malgré le fait que j’étais chez moi toute la journée, le transporteur ne m’aurait soi-disant pas trouvé, et il faut que j’aille chercher mon produit à 10 km d’ici dans un point relais qui n’est ouvert qu’aux heures auquel je travaille ! Merci Mister auto ! ! ! En gros j’avais commandé chez vous parce que j’avais besoin de me balader et détendez semaine pour des produits qui n’arrive pas !

Par Rata il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2021

De gros problèmes depuis le début de l'année. Sur une ...

De gros problèmes depuis le début de l'année. Sur une quarantaine de commandes, les deux tiers se sont soldés par des problèmes. des erreurs de produits, des réception avec des doublons ou pas la bonne référence, des ruptures de stock récurrentes alors que produit est en stock lors de la commande, des gros soucis de préparations, des gros retard de livraison ou pas de livraison du tout après des jours et des jours d'attente et tout simplement un remboursement sans aucune explication, Mister Auto a choisi la facilité, il rembourse sans se soucier des problèmes qu'ils engendrent par leur manque de professionnalisme, surtout quand on est pro de l'automobile et que c'est le client qui trinque et se retourne contre le garagiste, alors que l'on y est pour rien et que l'on est juste tributaire d'un manque de serieux ....

Par Hd il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/03/2021

J'ai commandé une crémaillère en juin 2020, aprés avoir ...

J'ai commandé une crémaillère en juin 2020, aprés avoir contacté une conseillère technique, arrivée dans les délais. Mais pas compatible avec mon véhicule (bravo madame la conseillère).
retour de la pièce, et refus de me rembourser sous prétexte fallacieux que la crémaillère a étée montée, alors qu'elle n'est pas compatible. S'en suis un échange de mail car impossible d'avoir un responsable au téléphone. j'ai du donner le dossier a un cabinet juridique pour que aujourd'hui 20 janvier 2021 je sois remboursé, car leurs responsabilité était engagée.
C'est un site de margoulins et d'incompétents de la base au sommet de la pyramide.
Espérons que PSA ne soit pas de la même étoffe sinon je plain les possesseurs de Peugeot.
Passés vite a un autre site, celui-ci est a fuir.
Il faut leur faire la publicité a laquelle il ont droit.

Par Djampa il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2021

Comment peux t'on être aussi stupide ?

Colis non reçu après 3 semaines d'attente. Après plusieurs relances, ils répondent qu'ils font remonter la réclamation au Sce client. Le remboursement n'est jamais arrivé. Ils me doivent toujours 31.90€, je ne les reverrais sans doute jamais et ils ont perdu un bon client. Depuis, j'ai dépensé des centaines d'euros chez leur concurrent OSCARO qui respecte un peu plus sa clientèle. Fuyez ce site !!!

Par Fred il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/01/2021

FUYEZ! J'ai commandé le 29/06/2020 une pièce , un capteur ...

FUYEZ! J'ai commandé le 29/06/2020 une pièce , un capteur de vitesse pour dacia logan. J'ai reçu la pièce en double (deux commandes a la même heure et deux débits) , et plus encore, la mauvaise pièce mauvais brochage. Je renvoie les pièces en expliquant bien que je voulais la pièce conforme au descriptif et aux photos du site, au tel on me dit oui oui pas de problème je met une note a la logistique pour que ce soit bien vérifié.... Et je reçois..... ENCORE... la mauvaise pièce. La je dis que cela suffit que je veux être remboursé comme ils n'arrivent pas à m'envoyer la bonne pièce. Le colis repart. Quinze jours après, remboursement SANS LES FRAIS DE PORT.
BRAVO MISTER AUTO

Par Sebastiensebastien il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/09/2020

des escroc

quelle galere avec mister auto un site a fuir ne commandez pas chez eu si ne voulez perde votre temp je passe une commande le 25/08 sois disant expedie dans le 48h expedie le 02/09 recu 04/09 la piece il est pas compatible avec le veicule je les appelle pour signaler le probleme il font le bon de retour mais pour des autres piece je le rappelle il font le bon de retour pour la piece concerne mais il font pas de de ticket a coller sur le coli je le rappelle il me dise que le frais de retour reste a ma charge je lor dis que s'est eu que il mon fait un panier personalize et s'est qui on fait l'erreur elle el ma dit je vais me rensegner et je vous rappelle (la c-----se )je l'attende encore mais je vais pas lascer l'affaire

Par 05 il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/09/2020

Le 20/08/2020, je passe une commande chez Mister-auto. ...

Le 20/08/2020, je passe une commande chez Mister-auto. Je reçois une confirmation de commande ainsi que la facture sur ma boite mail pour une livraison le 26/08/2020. N'ayant pas de nouvelles le 27/08 je me déplace au point relais pour voir si le colis est arrivé, réponse pas de colis. Le 29/08 voyant le weekend arrivé et ayant prévu de faire les travaux sur la voiture, je regarde sur mon compte et vois que la commande a été annulée. Ne comprenant pas, je téléphone et j'apprends que ma commande a été annulée car les pièces ne sont pas disponibles. Merci Mister-auto pas de mail pour me prévenir de cette annulation!

Par Philphil2760 il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/08/2020

Commande Y1471282, incluant 2 amortisseur monroe noté ...

Commande Y1471282, incluant 2 amortisseur monroe noté dans le descriptif "coté passager / coté conducteur, je pensais recevoir un jeu, mais non j ai 2 coté conducteur. Personne repond au telephone + de 30 minutes d essai, mon veux application Mister Auto a bloqué la touche "retour" des que j ai essayé , j ai meme effacé et re telechargé l appli, toujours bloqué, j ai envoyé 2 email a mister-auto.com (contact + document) aucune reponse. C est un site de vente avec zero service derriere, meme Wish fait mieux. Du jamais vue pour un site de vente en ligne francais, le + pourri de loin

Par Francois30 il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/06/2020

Bonjour J'ai commandé chez vous un alternateur le ...

Bonjour J'ai commandé chez vous un alternateur le 28 01 2020 et vous m'avez demandé de renvoyer un formulaire de garantie et impossible de vous le renvoyer donc donnez-moi une adresse email correcte car étant donné que cet alternateur a un défaut je ne peux plus rouler numéro de commande Y 282766

Par Djelali il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/05/2020

Bonjour pour ma première commande je suis très déçu ...

Bonjour pour ma première commande je suis très déçu La pièce ne correspond pas à ma voiture en ayant pourtant renseigné mon numéro siv
Et maintenant je ne peut pas retourner ma pièce et attendre le 11 mai et mon véhicule n'est du coup pas réparé

Par Dominique il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

commande n° Y879220 du 17/03/2020. J ai toujours ...

commande n° Y879220 du 17/03/2020. J ai toujours pas reçu ma commande. Livraison fantôme. Aucune proposition pas de nouvelle malgré les courriers et les appels téléphoniques. Site d'arnaque même après plusieurs achats ils arnaque les clients fidèles

Date d'expérience le 10/04/2020
Idem ! ancien client depuis 6 ans, cela fait 2 fois de suite qu'ils m'arnaquent, (pièces manquantes dans le colis dont j'attends toujours le remboursement ) ! Je ne commande plus chez eux ! ils prennent leurs clients fidèles pour des jambons !
Par Fred il y a 3 ans

Garantie "tranquillité" ne sert à rien

J'ai fait une commande avec la garantie "tranquillité" pour avoir le retour gratuit. Je décide de renvoyer un article. 2 fois 15 minutes d'attente au téléphone, étiquette de retour envoyée par mail. Je dépose le colis et la on me le refuse car le poids indiqué n'est pas bon (1kg pour 4 en réalité). Re 15 min de perdu, on me dit de renvoyer le colis à ma charge et que je serai remboursé par la suite... Donc j'ai payé pour une garantie qui ne sert à rien et c'est moi qui vais devoir me taper toutes les démarches. Mister Auto, c'est TERMINE.

Par Damdam04 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2020

Mister auto arnaque!!!!

Commandes n° W55190447 et W55356740. Mister auto une société nulle, n'achetez pas chez eux.Commande il y a 15 jours, argent débité, un produit qu'il n'ont pas en stock donc ils veullent m'envoyer les filtres sans l'huile moteur! Après un petit scandal ils disent qu'ils ont l'huile et ils transforment ma commande en deux commandes!!!! Après ils changent le point de livraison à 30km de chez moi!!!!!! C'est inadmissible la manque de respect envers le client!! Ils se moquent de nous!!!!Il fallait que je fasse la vidange il y a une semaine et je risque d'avoir des problèmes de moteur car voiture professionnelle, beaucoup des km!!! DONC SI VOUS VOULEZ AVOIR DES PROBLEMES ACHETEZ CHEZ MISTER AUTO!!! A FUIRRRRRR!!!!!Mister Auto TOXIQUE!!!!!!!

Par Cristian il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/11/2019