Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
il y a 5 ans
Bonjour, je trouve dommage qu'en étant nouveau client nous devons attendre 30 jours afin d'accéder au virement+ je suis déçu je comptais vraiment dessus maintenant
Voir plusSarah
il y a 5 ans
Bonsoir, j'ai passé commande il y a quelque mois pour un iphone X, tout s'est très bien passé. J'ai voulu itérer l'achat mais avec un iphone Xs avec la même carte. Mais cela me mets " carte invalide"...
Voir plusKl
il y a 5 ans
J’ai effectuée un paiement en 4 fois début novembre et en regardant mon relevé de compte j’ai pu constater que j’ai été prélevé 2 fois
Voir plusLien
il y a 5 ans
J’ai voulu payer mon matelas sur emma en plusieurs fois mais ma carte apparemment invalide. Je regarde mon compte, ils m’ont prélevée 1,59€ ensuite 4,50€, ensuite 4x 1€. Tout ça pour payer cash et per...
Voir plusMarine
il y a 5 ans
Bonjour ,
J’ai voulu faire une commande sur Back Market et payer en 4x ! Cela fait plus de 5-6 essai voir même + que cela me met « Carte Invalide ».
Comment cela ce fait-il ? J...
Chris
il y a 5 ans
Besoin d'aide. Urgent.comme convenue avec un conseiller j'ai effectue ma demande de virement plus qui a était validée aussitôt. J'ai donc avancé le permis a ma compagne. Mais depuis plus de nouvelles...
Voir plusONISA
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vis seule et dans l'impossibilité de sortir de chez moi car invalide ; or je n'ai quasi plus rien à manger ! Mais je n'arrive plus à passer ma commande comme avant… (même carte One...
Mistic
il y a 5 ans
Prélevé 2fois le même mois sur ma première mensualité ,si j' ai pris un paiement en 3x c est que je ne pouvais pas payer 2mensualité le même mois .
Impossible de les avoir au téléphone ...moi...
Dalil
il y a 5 ans
Bonsoir à tous ! Idem, j'ai acheté des airpod Pro chez Boulanger le 9/10/2020, avec le paiement en 4 fois. J'avais 14 jours pour les essayer et me faire rembourser. Je vais sur place dans le temps imp...
Voir plusMamadou
il y a 5 ans
Bonjour j etais au service contentieux mais j ai regle mon probleme depuis 10 mois . je suis toujours bloqué . comment faire?
Voir plusOutdoor
il y a 5 ans
J’ai essayé d’acheter un téléphone portable sur BackMarket.fr en choisissant le paiement x4 avec Oney. A chaque reprise on me note que ma carte bancaire (CB-Visa) est “invalide” mais celle-ci est par...
Voir plusMimi 95
il y a 5 ans
Changement de banque donc probleme de prélèvement malgres nouveau numéro de compt fournis des frais à en pleuvoir et carte toujours bloquée
Voir plusYlorb
il y a 5 ans
J'ai fait un achat x4 chez boulanger j'arrive au dernier paiement de 199.75 euros qui devait se prelever le 27/08 et aujourd'hui donc le 25/08 jai sur mon compte bancaire 2 prelevement de 199.75 euros...
Voir plusGaelle
il y a 5 ans
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours.
Pour l'instant 396 euros prélevé en trop. La situation est pesante.
leguyanais
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai effectuer un achat sur Samsung.com pour le Note 20 Ultra le 14 Aout et paiement en plusieurs fois par Oney,dossier de financement accepter mais on devais revenir vers moi par mail...
Alessandra
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer des billets d'avion French Bee en 3 fois, à chaque fois un message d'erreur apparait "Suite à une erreur technique cette page ne peut s'afficher...
Voir plusMicheleS
il y a 5 ans
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation sur mon compte et sera régulariser le 17 juillet 2020.
Ma carte est bloquée je trouve cela incroyable pour un seul et premier impayé vu les p...
Virginie
il y a 5 ans
Bonjour,
peut on régulariser un prélèvement rejeté pour éviter le blocage de la carte?
Coco
il y a 5 ans
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney pour 2 a 5ans comme on ma dit sachant que j'ai regler ma dette de 48e seulement et aucun fichage banque de france merci
Voir plusAvis client Oney
Bonjour, je trouve dommage qu'en étant nouveau client ...
Bonjour, je trouve dommage qu'en étant nouveau client nous devons attendre 30 jours afin d'accéder au virement+ je suis déçu je comptais vraiment dessus maintenant
Date d'expérience le 10/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je comprends votre déception, cependant, ce délai reflète une décision entreprise et nous ne pouvons y passer outre. J'en suis sincèrement désolé.
Bonne journée,
Maxence
Sarah
que faire?
Bonsoir, j'ai passé commande il y a quelque mois pour un iphone X, tout s'est très bien passé. J'ai voulu itérer l'achat mais avec un iphone Xs avec la même carte. Mais cela me mets " carte invalide" je ne comprends pas pourquoi puisque ça a marché la première fois. J'ai peur d'être prélever plusieurs fois ( plusieurs tentatives) pour rien. Cela serait très délicat.
Date d'expérience le 01/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Sarah,
Au vu de votre commentaire, le problème proviendrait de votre carte.
Je vous invite à réessayer avec
les points suivants :
Privilégier les PC aux tablettes et smartphones en cas de
souci.
Le navigateur de recherche en lui-même est parfois
incompatible, idéalement Google Chrome ou Internet Explorer.
Lever temporairement l'Adblock (bloqueur de publicités sur le navigateur
de recherche empêchant l'ouverture des pops-up)
Concernant votre carte bancaire :
Vous avez utilisé une carte à autorisation
systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American
Express.
La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de
financement. (+ 2mois obligatoire après la fin du financement)
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolé.
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
Votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option.
Je vous invite à vérifier toutes ces informations et à renouveler votre demande.
Maxence
Kl
J’ai effectuée un paiement en 4 fois début novembre ...
J’ai effectuée un paiement en 4 fois début novembre et en regardant mon relevé de compte j’ai pu constater que j’ai été prélevé 2 fois
Date d'expérience le 27/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Après vérification, je vous confirme qu"un remboursement de 481,93 euros vous a été adressé le 07 décembre suite à l'annulation du financement concerné par le commerçant.
Bonne journée
Kl
il y a 5 ans
Kl
il y a 5 ans
Kl
il y a 5 ans
il y a 5 ans
A bientôt
Claire
Lien
J’ai voulu payer mon matelas sur emma en plusieurs ...
J’ai voulu payer mon matelas sur emma en plusieurs fois mais ma carte apparemment invalide. Je regarde mon compte, ils m’ont prélevée 1,59€ ensuite 4,50€, ensuite 4x 1€. Tout ça pour payer cash et perdre presque 10€.
Ma carte se termine le fin 2021 et j’ai une mastercard.
Date d'expérience le 23/11/2020
Camille
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Lorsque vous avez ce message, cela indique qu'une option qui se nomme "interrogation systématique' est présente sur votre carte.
Je vous invite à contacter votre établissement bancaire afin qu'il puisse désactiver cette option .
Cela vous permettra de valider votre demande.
Pour ce qui de vos prélèvements, rassurez vous il s(agit d'une empreinte bancaire qui sera remise sur votre compte d'ici 7 à 30 jours (délais varie selon les banque).
Je reste à votre disposition,
Simon
Marine
Bonjour ,
Bonjour ,
J’ai voulu faire une commande sur Back Market et payer en 4x ! Cela fait plus de 5-6 essai voir même + que cela me met « Carte Invalide ».
Comment cela ce fait-il ? J’espère pas être débité de la somme en 5-6 fois
Date d'expérience le 20/11/2020
il y a 5 ans
Pour le moment, nous ne pouvons pas valider votre paiement 3x 4x Oney.
Selon moi, 3 explications possibles :
Vous avez utilisé une carte à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American Express.
La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de financement.
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolé.
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
Votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option.
Je vous invite ensuite à renouveler votre demande.
Thomas
Chris
Besoin d'aide. Urgent.comme convenue avec un conseiller ...
Besoin d'aide. Urgent.comme convenue avec un conseiller j'ai effectue ma demande de virement plus qui a était validée aussitôt. J'ai donc avancé le permis a ma compagne. Mais depuis plus de nouvelles cela me mais dans l'embarras cr je nest plus d'argent pour finir le moi car je compté sur se viremznt plus qui ne donne plis de nouvelle je ne comprznd pas aider moi
Date d'expérience le 18/11/2020
il y a 5 ans
Je vous en prie,
N'hésitez pas à me faire un retour sur ce forum dès réception de votre virement :)
Prenez soin de vous,
Maxence
Chris
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez effectué un virement + de la somme de 1 100 euros ce jour depuis votre espace client.
Vous ne pouviez pas en bénéficier avant car étant nouveau client, vous ne pouvez pas bénéficier des virements+ sur une période de 30 jours après votre souscription.
A titre exceptionnel, nous avons débloqué votre dossier le 14 novembre 2020 mais un délai comptable est nécessaire avant la validation du virement+.
Votre virement + effectué ce jour sera sur votre compte bancaire entre 24h et 48h.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,
Maxence
ONISA
Authentifaction Carte Oney impossible sans raison ??? Commande alimentaire URGENTE impossible à valider ??????
Bonjour,
Je vis seule et dans l'impossibilité de sortir de chez moi car invalide ; or je n'ai quasi plus rien à manger ! Mais je n'arrive plus à passer ma commande comme avant… (même carte Oney Visa jusqu'en 2023 que lors de mes précédentes commandes, avec SYSTEMATIQUEMENT une demande de paiement comptant !! Et non un paiement en plusieurs fois…). Or le numéro de carte apparait en rouge dès la validation, (sans que le cryptogramme ne me soit demandé, mais uniquement la date de naissance ???). Toutes commandes "annulées" cette nuit (multiples essais). Ce matin, le cryptogramme est passé, mais l'affichage ultérieur indique : "authentification impossible. Veuillez contacter Oney". C'est ce que j'ai fait justement, mais Oney m'a affirmé à 9h30 que ma carte "n'est pas du tout invalide" (donc "je ments" ?!!), et me renvoie sur Auchan, (qui ne comprend pas non plus d'où vient le problème, et me demande simplement de "patienter et retenter ma commande dans une heure" (???) puis de les rappeler si essai toujours infructueux. Donc personne n'est capable de dire d'où vient "ce blogage" ???
Si je ne peux plus manger (et seule sans enfants ni amis), alors je dépose plainte pour non assistance à personne en détresse, autant vers Oney qu'Auchan ! Il y a bien une raison pour laquelle ma carte est "subitement invalide", alors que rien ne diffère de mes précédents paiements de mes précédentes commandes (la dernière étant du mois de Mai !). Et pas de problèmes de "paiements" ou montant "indisponible" (mon capital de 3.000E est "intact"), et je ne paye pas par mensualités, mais en paiement COMPTANT… !! C'est urgentissime.
IDENTIFIANT : 164363327
Date d'expérience le 12/11/2020
il y a 5 ans
Je comprends et je ne manquerai pas de remonter cette information concernant le premier interlocuteur que vous avez eu.
En effet, nous ne recevons les autorisations uniquement lorsque vous avez notifier le code 3D SECURE.
Le principal est que maintenant vous puissiez faire vos achats sans soucis sur le web.
Je vous remercie également du message positif pour maxence
Bonne journée
Claire
ONISA
il y a 5 ans
Après avoir eu un 1er correspondant ce matin à 9h30, mais totalement INCOMPETENT, m'affirmant (propos contradictoires) que ma carte était "valide", mais que mon problème ne pouvait pas concerner Oney mais Auchan (???), et après avoir fait un nouvel essai, j'ai appelé Auchan, qui n'a pu (et pour cause !) identifié non plus le problème. (Il s'agit d'un "PAIEMENT PAR CARTE" donc Auchan n'est pas concerné, mais bien le site Oney !).
J'ai donc rappelé Oney ce midi, au service réclamation au 0969328686, et eu un 2e interlocuteur (celui-là TRES TRES COMPETENT), Monsieur MAXENSE, qui a identifié l'anomalie en moins de 30 secondes, à savoir que ma carte n'avait pas encore été identifiée par le système 3E sécure, mis en place en Juillet !! Mais ma précédente commande datant de Mai, je ne pouvais le "deviner", puisque ni Oney ni Auchan n'ont averti les clients de cette nouvelle sécurité mise en place !! Après m'avoir aidée à sécuriser cette fameuse carte, j'ai pu enfin valider ma commande, à savoir à 13h06 exactement !
Un 1er correspondant (à côté de la plaque), et un 2e correspondant "totalement compétent" : voilà la différence entre ceux "sans conscience professionnelle" et ceux "avec une grande conscience professionnelle" !!! La compétence ne s'invente pas, elle s'apprend !
Donc si vous regarder mon compte Auchan à 15h53, vous pourrez voir que ma commande a été validée à ... 13H06 !!! Mais le 1er correspondant n'est même pas capable de répondre à des problématiques "pourtant simplissimes", pour reprendre les termes de M. MAXENSE.
Cordialement...
il y a 5 ans
Bonjour Onisa,
Je comprends votre réaction et vous présente mes excuses quant à ce désagrément.
Après analyse de votre dossier, je n'ai pas de refus de paiement pour vos achats par internet. Je vous informe avoir uniquement une acceptation ce jour.
Je vous confire que votre carte fonctionne sans problème.
Très bonne journée
Claire
Mistic
Prélevé 2fois le même mois sur ma première mensualité ...
Prélevé 2fois le même mois sur ma première mensualité ,si j' ai pris un paiement en 3x c est que je ne pouvais pas payer 2mensualité le même mois .
Impossible de les avoir au téléphone ...moi je dis que c est pas sérieux c est honteux je ne referai plus cette erreur d aller chez ONEY
Date d'expérience le 10/11/2020
il y a 5 ans
Suite à un incident, certaines mensualités relatives à un paiement en 3x 4x ont été débitées deux fois. Si vous êtes concernés, les sommes prélevées par erreur vous seront remboursées d'ici la fin de la semaine. Nous sommes conscients du désagrément occasionné et tenons à nous excuser très sincèrement.
Thomas
Dalil
Bonsoir à tous ! Idem, j'ai acheté des airpod Pro chez ...
Bonsoir à tous ! Idem, j'ai acheté des airpod Pro chez Boulanger le 9/10/2020, avec le paiement en 4 fois. J'avais 14 jours pour les essayer et me faire rembourser. Je vais sur place dans le temps imparti, pour demander un remboursement puisque ceux-ci ne me convenaient pas. Boulanger me vire les 60 euros sur mon compte et me notifie que l'annulation se fera automatiquement chez Oney. Aujourd'hui, que vois-je ? un prélèvement de chez Oney correspondant à la deuxième mensualité de ce paiement.. que j'ai donc annulé ! J'espère que l'on me répondra, cela se passait toujours bien avec Oney, mais là...
Date d'expérience le 09/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Je tiens à vous confirmer que seul l'enseigne Boulanger peut annuler le financement.
C'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de votre magasin Boulanger Limoges afin de procéder à l'annulation du financement.
Une fois celui-ci annulé, l'échéance de novembre sera remboursée sous un délai de 14 jours à compter de l'annulation.
Bonne journée
Estelle.
Mamadou
Bonjour j etais au service contentieux mais j ai regle ...
Bonjour j etais au service contentieux mais j ai regle mon probleme depuis 10 mois . je suis toujours bloqué . comment faire?
Date d'expérience le 02/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Mamadou,
Pour nous permettre d'étudier votre demande de déblocage,
il nous faut quelques éléments complémentaires.
Je vous les envoie par mail.
Une fois ces pièces reçues vous aurez rapidement un retour.
A bientôt
Emilie
Mamadou
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Je vous propose de regarder ensemble.
Afin d'étudier et d'analyser votre dossier, je vous invite à me communiquer votre identifiant par message privé
Dans l'attente de votre message,
Thomas
Outdoor
Carte invalide et prélèvements 1€ abusifs!
J’ai essayé d’acheter un téléphone portable sur BackMarket.fr en choisissant le paiement x4 avec Oney. A chaque reprise on me note que ma carte bancaire (CB-Visa) est “invalide” mais celle-ci est parfaitement fonctionnelle?! En plus, en regardant mes comptes ce matin je constate autant de prélèvements de 1€ que j’ai faite des tentatives de paiement?? C’est quoi c’est arnaque??
Date d'expérience le 30/10/2020
il y a 5 ans
Les motifs de refus ne sont pas communiqués. Je suis désolé.
Matthieu
Marc19100
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Dans ce cas là, nous n'avons pas pu donner suite à votre demande de financement et j'en suis sincèrement désolé.
Bonne journée,
Maxence
Marc19100
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Comme indiqué tout à l'heure, je vous invite à vérifier les différents points que je vous ai envoyé avec votre conseiller bancaire.
Maxence
Mimi 95
Changement de banque donc probleme de prélèvement malgres ...
Changement de banque donc probleme de prélèvement malgres nouveau numéro de compt fournis des frais à en pleuvoir et carte toujours bloquée
Date d'expérience le 10/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour, je vous ai apporté une réponse par mail. A bientôt, Cécile
Mimi 95
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Mimi,
J'ai retrouvé votre dossier. Je vois effectivement que votre compte a été ouvert le 17/08/2020 et que vous nous avez transmis de nouvelles coordonnées bancaires le 18/09/2020. 'Entre temps plusieurs prélèvements ont été refusés par votre ancienne banque générant des frais et le blocage de votre carte.
Je vous invite à contacter le service qui gère votre dossier pour toute information sur les frais d'impayés et le blocage de votre compte.
Je vous souhaite de passer un très bon weekend.
Vincent
Ylorb
J'ai fait un achat x4 chez boulanger j'arrive au dernier ...
J'ai fait un achat x4 chez boulanger j'arrive au dernier paiement de 199.75 euros qui devait se prelever le 27/08 et aujourd'hui donc le 25/08 jai sur mon compte bancaire 2 prelevement de 199.75 euros je comprend pas trop
Date d'expérience le 25/08/2020
Ylorb
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai retrouvé votre dossier par votre adresse mail ?
Ce que vous voyez sur votre compte bancaire doit être une demande d'autorisation de paiement comptabilisée en double.
Il ne s'agit pas du prélèvement, ce dernier est bien prévu le 27/08. De mon côté, je visualise bien 1 seul prélèvement pour votre crédit.
Une demande d'autorisation de paiement est émise quelques jours avant le débit, votre banque réserve le montant sur le plafond de votre carte puis le débit intervient à la date convenue.
L'autorisation comptée en double sera annulée automatiquement en fonction des délais de traitement des autorisations de votre carte.
Vincent
Ylorb
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, je vous invite à m'indiquer votre numéro d'identifiant par message privé.
Nous pourrons ainsi voir ensemble.
Dany
Gaelle
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours. ...
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours.
Pour l'instant 396 euros prélevé en trop. La situation est pesante.
Date d'expérience le 24/08/2020
il y a 5 ans
J'ai bien réceptionné l'ordre de virement : virement envoyé le 24/08/2020 de 792,60 euros. Il est normal qu'il ne soit pas encore réceptionné, il faut compter une réception sous 48 à 72 heures. En revanche, votre mensualité du 20/08/2020 était déjà facturée, il ne restait plus que 396,30 euros à devoir à la date à laquelle vous avez effectué votre remboursement. Votre financement sera soldé dès l'encaissement du virement et le trop perçu de 396,30 euros vous sera remboursé par chèque. Bonne journée, Cécile
il y a 5 ans
Je ne suis pas parvenue à vous avoir de vive voix. J'aurais besoin de l'ordre de virement. Je vous envoie ma demande par mail. Vous pourrez y répondre et joindre le justificatif de virement en PJ. A bientôt , Cécile
il y a 5 ans
Je vous appelle. Cécile
Gaelle
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Gaelle,
Lorsque vous demandez un paiement en plusieurs fois, la société de crédit paye la totalité de votre achat auprès du site. Vous avez indiqué avoir réglé aussi la totalité de l'achat auprès de Samsung. Le site aurait donc été payé 2 fois. La société de crédit ne peux pas vérifier cette information, c'est pourquoi, je vous invite à faire le point avec le site qui pourra annuler le financement ( retourne les fonds à l'organisme ) afin que vous puissiez être remboursée des sommes déjà versées, par l'organisme de crédit.
Bonne journée,
Magali
leguyanais
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
J'ai effectuer un achat sur Samsung.com pour le Note 20 Ultra le 14 Aout et paiement en plusieurs fois par Oney,dossier de financement accepter mais on devais revenir vers moi par mail dans un délai de 48h pour la réponse définitive.
Jusqu’à ce jours je n'ai aucun mail de leurs part et je n'arrive pas à les joindre au téléphone afin de savoir si je dois continuer d'attendre ou pas.
Date d'expérience le 21/08/2020
il y a 5 ans
leguyanais
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Le délai moyen est effectivement de 48 heures.
Une consultation de votre dossier est nécessaire si vous n’avez pas eu de retour à ce jour.
A bientôt,
Virginie
il y a 5 ans
Bonjour, votre demande a été refusée le 11/08/2020. Je le regrette. Un mail vous en informe théoriquement. Bonne journée, Cécile
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce délai.
Je vous propose de consulter le suivi de votre demande.
Pouvez vous me donner le numéro du dossier en message privé.
Emilie
Alessandra
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer ...
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer des billets d'avion French Bee en 3 fois, à chaque fois un message d'erreur apparait "Suite à une erreur technique cette page ne peut s'afficher". J'ai essayé avec deux CB différentes, même message au moins 5 fois.
Est-ce un bug du site ?
Merci d'avance
Date d'expérience le 14/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Afin d'effectuer une analyse technique plus approfondie, je vous invite à contacter directement nos spécialistes au 36 70 (0,15 cts / mn)
Nous allons avoir besoin d’éléments plus détaillés afin de comprendre ce qu'il peut se passer.
Bonne journée à vous
Aurélie
Alessandra
il y a 5 ans
C'est au niveau du paiement, French Bee me redirige sur le site Oney, une fois toutes mes informations bancaires validées, une page d'erreur s'affiche
il y a 5 ans
Bonjour
es ce au niveau paiement et directement sur la page d'accueil
Dans l'attente d'un retour de votre part.
Estelle.
MicheleS
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation ...
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation sur mon compte et sera régulariser le 17 juillet 2020.
Ma carte est bloquée je trouve cela incroyable pour un seul et premier impayé vu les prélèvements énormes qui se font .
Bref, quand ma carte sera débloquer svp merci
Identifiant : 123027336
Date d'expérience le 12/07/2020
MicheleS
il y a 5 ans
Bon après-midi également
il y a 5 ans
Bonjour Michèle,
La mention de l'impayé sur l'espace client disparaitra dès lors que vos mensualités d'août seront honorées.
Cette mise à jour est automatique.
Bon après-midi
Stéphanie
MicheleS
il y a 5 ans
Identifiant 123027336
Dans un prédecent commentaire vous m'annoncez que mon espace client allait se remettre à jour automatiquement suite à la régularisation de mon impayé.
Hors a ce jour je n'en ai toujours pas l'accès et on me dit que j'ai toujours un impayé ( il a été régulariser en date du 17/07/2020) j'avais donc la mention" une représentation est en cours" a aujourd'hui je n'ai plus cette mention mais seulement que j'ai un impayé.
Qu'en est il svp ?
Par avance merci
Cordialement
il y a 5 ans
Merci, bonne journée également.
MicheleS
il y a 5 ans
Bonne journée
Virginie
Bonjour comment joindre une gestionnaire pour un impayé? ...
Bonjour comment joindre une gestionnaire pour un impayé?
Date d'expérience le 26/06/2020
il y a 5 ans
C'est que ce rejet est très récent dans ce cas et que nous n'avons pas encore reçu le retour de votre banque à ce sujet.
Lorsque ce sera le cas, vous serez avertie par mail ou sms afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires.
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Pourquoi pensez-vous avoir un impayé en cours dans ce cas ? Auriez vous reçu une information particulière à ce sujet ?
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour, vous pouvez contacter directement le 09 69 39 44 39 (non surtaxé)
Bonne journée à vous
Aurélie
Virginie
régularisation préèvement
Bonjour,
peut on régulariser un prélèvement rejeté pour éviter le blocage de la carte?
Date d'expérience le 24/06/2020
il y a 5 ans
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
La gestionnaire a bien tenté de vous joindre hier mais vous n'étiez pas disponible, elle vous a envoyé un email à à 14h07.
Hélène
Virginie
il y a 5 ans
Personne ne m'a contacté !!!
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai transmis votre demande au service concerné qui vous appelle rapidement.
Aurélie
Coco
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney ...
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney pour 2 a 5ans comme on ma dit sachant que j'ai regler ma dette de 48e seulement et aucun fichage banque de france merci
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Je vous confirme que votre compte a été régularisé et que les nouvelles demandes qui peuvent être effectuées sont traitées au cas par cas.
Bonne journée
Aurélie
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Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.