Custplace
OPNR
Partagez votre avis

Avis clients OPNR

logo OPNR
  • 4.7/ 5
  • 22 081 votants

Partagez votre avis OPNR

Evaluez votre expérience client OPNR. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis OPNR du plus récent au plus ancien

Eurocombles by OPNR Lyon

Dommage

Attention, si vous avez besoin d'une facture pour la prime renov, la mention "isolation du plancher bas" obligatoire pour percevoir les aides sera systématiquement absente de la facture.

Je vous conseil de ne payer que quand la facture sera conforme, sinon il sera impossible de les joindre par téléphone ou mail pendant des semaines.

Bonne prestation techniquement, dommage pour l'administratif.

Par Vingardom il y a 3 jours
Date d'expérience le 27/02/2026
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j’ai laissé mes coordonnées au standatd téléphonique comme demandé. Vous avez donc déjà de quoi me contacter. J’attend votre retour.
Cordialement
Par Vingardom il y a 22 heures

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le numéro du dossier ainsi que la nature du problème.

Par la suite, le service concerné va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Par OPNR OPNR il y a 22 heures
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Toulouse

pas sérieux , j'ai demandé un contrôle de la prestation ...

pas sérieux , j'ai demandé un contrôle de la prestation , 3 mois après j'attends encore
en réparant mon toit je me suis aperçu que l'épaisseur et l'étalement n'étaient pas au rendez vous

Par HERVE ROUGET il y a 5 jours
Expérience prouvée le 26/02/2026

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème.

Par la suite, notre service va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Par OPNR OPNR il y a 22 heures

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Fabien d'OPNR. 

Par OPNR OPNR il y a 22 heures
Eurocombles by OPNR Limoges

Manque de suivi

Rendez-vous commercial le 14 novembre 2025, devis signé et intervention prévue le 15 décembre 2025.
Sur conseil de la commerciale, j’ai retiré mon isolation en prévision des travaux.
À ce jour (février 2026), aucune intervention réalisée et impossible d’obtenir une date malgré plusieurs relances.
Je me retrouve sans isolation depuis deux mois. Très déçu du suivi.

Par Alexis Etanchaud il y a 2 semaines
Date d'expérience le 13/11/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous avons prévenu notre service de planification, qui vous contactera rapidement pour une intervention chez vous.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Toulouse

Très mauvaise expérience, injoignables. Je ne recommande ...

Très mauvaise expérience, injoignables. Je ne recommande pas

Par Christel PUJOL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, vous pouvez nous joindre via l'adresse [email protected].

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Rouen

Ils n ont pas isoler toute les parties qui était prévu ...

Ils n ont pas isoler toute les parties qui était prévu

Par Jerome Larcher il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 08/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand

C est l apothéose.

C est l apothéose.
Je n' aime pas mettre une étoile mais la je le fais.
La commercialle très gentille nous a fais un cours sur les pompes à chaleur bien sur avec critique puis enfin elle est passée a l'isolation ouffffff
Aujourd'hui un message pour me dire que Le 19 entre 7h et 15h pire qu ENEDIS
je leur dis oui après 13h et on me répond non entre 7h 15h
Je ne savais pas que les artisans travaillé avec une amplitude de tel du moins les leurs.
Dommage je les attendais avec le lazer reglé a H+40 hauteur promise qui souvent .....
Résultats dossier annuler
À fuire

Par Auguste Christophe il y a 3 semaines
Date d'expérience le 05/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés lors de la planification de la date de notre intervention.

Après vérification de votre dossier, nous remarquons qu'aucune demande SAV n'a été lancée. N’hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse [email protected], si vous souhaitez en discuter plus en détail.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Châlon

Travaux effectués avec facturation

Travaux effectués avec facturation
Non à 1 € réglé mais pas reçu la facture
Après 10 jours malgré plusieurs relances

Par Lydie BERNARD CHARRIER il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 05/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui reviendra vers vous rapidement. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines

Devis signé en septembre, opération réalisée fin janvier…. ...

Devis signé en septembre, opération réalisée fin janvier….
Le travail bâclé, le devis avait été estimé avec isolation des combles techniques sous réserve de faisabilité. Évidemment ça n’a pas pu être fait, bah oui l’équipe reste 45 mn sur place et à hâte de repartir pour faire le client suivant. Pour autant on vous dit qu’ils ont mis le nombre de sacs prévu ? Jen’y crois pas… j’avais demandé qu’ils suspendent la vmc, on m’avait répondu que ça serait fait si c’était possible, hors ils n’ont pas essayé … bah oui ils vont au plus rapide … contourner l’antenne télé pour souffler la non plus , n’y pensez pas … vérifier la quantité de ouate soufflée ? N’y pensez pas non plus la jauge est trop loin …. Vérifier s’ils ont laissé une lame d’air de 2 cm entre les tuiles et l’isolant ? Faut pas rêver … ils ne sont pas professionnels et ne les recommanderai pas . Passez votre chemin et payer quelques euros supplémentaires avec des personnes soucieuses de la qualité de leur travail.

Par Fanny A il y a 3 semaines
Date d'expérience le 28/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre du comportement déplacé de nos intervenants. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Valence

Le commercial a menti disant que les techniciens retireraient ...

Le commercial a menti disant que les techniciens retireraient l'ancienne laine de verre avant de souffler la laine minérale.

Par Corinne Jory il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Groupe OPNR

plaque du grenier pas remise , nettoyage pas effectuer ...

plaque du grenier pas remise , nettoyage pas effectuer lumière rester allumer

Par Solange Cheilletz il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise.

La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines

Pas d isolation sur tt les bords de la maison.

Pas d isolation sur tt les bords de la maison.
Manque laine minérale sur les bords de la maison

Par EYMAT il y a 1 mois
Date d'expérience le 05/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Toulouse

Mauvaise organisation travaux

Très mécontent de l organisation des travaux. Isolation a un euro programmée et bien faite mais toujours en attente de l isolation payante et signée le même jour, pour un petit garage.

Par MARIE-HELENE TONON il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Bordeaux

Travaux inacceptable

Très décu !!! Il manque de l'isolation au niveau de chambres, travaux inaceptable

Par CEDRIC ROCHEFORT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois

Dossier effectué le 12/10/2023 ,2 interventions annulées ...

Dossier effectué le 12/10/2023 ,2 interventions annulées pour couse climatique ,normal cependant a ce jour plus aucunes nouvelles ,plus de contact,rien .Franchement pas correct.2 jours de congés perdu pour rien et quand je vois les supers avis je ne comprends pas,que des bons avis!

Par Lenoir il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades.

Malheureusement, nous ne pouvons plus traiter votre dossier en raison de son ancienneté. Si vous souhaitez toujours profiter de notre offre d'isolation de vos combles perdus à 1€, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse [email protected].

En vous souhaitant une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois

pas fiable

pas fiable

Par Philippe Dar il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 65 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois

Je recommande pas

Je recommande pas
Le commercial, fais signer les papiers et après aucun suivi
Le chantier un désastre,3 Fois ils sont revenus faire les retouches car mal fait
A fuir

Par DOMINIQUE MONBORREN il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/11/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons disponibles pour faire le point sur votre dossier si vous le souhaitez.

Cordialement,

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Bordeaux

Matériel déposé en juin 25... nous sommes en décembre ...

Matériel déposé en juin 25... nous sommes en décembre et il est en train de pourrir car pas posé...

Par Jean Fran�ois Gleyze il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois

FUYEZ

Bonjour, fuyez ne signé pas avec OPNR , pour l'isolation extérieure, devis signé le 9 juillet, avec bien sur un acompte de 3000 euros environ versée le jour même, depuis malgré de nombreux appels......RIEN, incapables de donner une date pour les travaux, tout juste à la limite de politesse, alors que le devis mentionne un délais de trois mois pour l'exécution des travaux , quand au remboursement de l'acompte, malgré un mail de leur part , et la demande d'un RIB......Néant , rien ne bouge

Par Philippe Dar il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois

Suite a la pose d une climatisation réversible le 28 ...

Suite a la pose d une climatisation réversible le 28 juillet 2025 ,nous sommes le 5 décembre 2025 TOUJOURS EN PANNE . Carte mémoire hs en attente de la nouvelle qui doit arriver à pied. TOUJOURS PAS DE NOUVELLES DE OPNR SAV

Par Jean pierre Vichard il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois

Une boîte pourrie fuyez

Une boîte pourrie fuyez

Par Ben amar il y a 3 mois
Date d'expérience le 02/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 2 mois
​