Avis clients OPNR

Bonjour,

Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui reviendra vers vous rapidement. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation regrettable. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. Avec plus de 64 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] en précisant vos coordonnées.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu plusieurs relances malgré la bonne réalisation des travaux en avril 2023. Cela ne reflète pas la qualité de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients.

Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour votre dossier et éviter toute nouvelle sollicitation inutile. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre remarque avec la plus grande attention afin d’améliorer notre organisation.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous à ce sujet.
Cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. La terrasse n’étant pas une surface chauffée, elle ne peut malheureusement pas être isolée, ce qui explique l’intervention telle qu’elle a été réalisée. Nous n’hésiterons pas à faire un rappel au commercial en charge de votre dossier afin de clarifier la situation et d’améliorer nos échanges à l’avenir.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes ravis que le chantier se soit bien déroulé, mais nous comprenons votre frustration concernant l’organisation et le suivi. Toutefois, pour la fluidité des dossiers, nos équipes privilégient les appels téléphoniques qui permettent une gestion plus rapide et efficace.

Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Sachez que notre entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui nous engage à respecter des normes strictes de qualité, tant sur les matériaux utilisés que sur la réalisation des travaux. Tous nos isolants répondent aux exigences réglementaires en vigueur.

Par mesure de précaution, j’ai transmis votre message à notre service après-vente, afin qu’une vérification puisse être faite dans les plus brefs délais. Notre priorité reste votre confort et votre satisfaction.

Bien cordialement,
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que l’intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information, nos chantiers font l’objet de contrôles aléatoires, qu’ils soient internes ou effectués par des entreprises mandatées indépendantes, mais nous n’avons malheureusement pas la main sur leur déclenchement.

J’ai transmis votre dossier à notre service après-vente, qui reviendra vers vous au plus vite pour faire le point sur la situation.

Merci de votre compréhension.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Nous allons transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.

En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles