Avis clients OPNR

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Toulouse

Fin de prestation pas terrible, laisse le chantier ...

Fin de prestation pas terrible, laisse le chantier sale, ne veux nettoyer malgré ma demande ; réponse : nous ne somme pas une entreprise de nettoyage !
En général toutes les entreprise nettoye se quelle salisse, cette fin de chantier noircie le tableau de la prestation.

Par Cedric il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Fabien d'OPNR

Par OPNR OPNR il y a 21 heures
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Limoges

Gestion des rendez vous très mauvaise

Gestion des rendez vous très mauvaise
Manque d informations pour rdv ajournés

Par Sylvain Mehaud il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 16/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Tarbes

Mauvaise condition climatique

Mauvaise condition climatique

Par DENIS DUALE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous espérons que notre service a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Périgueux

Travaux non fini

Travaux non fini

Par patrickdupin61 il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand

Sur l’isolation rien à dire mais par contre deux personnes ...

Sur l’isolation rien à dire mais par contre deux personnes qui ne savent pas dire bonjour ni au revoir. Laissé un chantier plus que sale (voir photo) et en plus nous ont accroché le mur avec le camion.
Heureusement que c’est 1 euro

Par S�bastien Gibert il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 13/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 semaines
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Eurocombles by OPNR Valence

equipe d'installation au top , polie ponctuelle propre ...

equipe d'installation au top , polie ponctuelle propre sérieuse


equipe commerciale beaucoup plus mitigé ... commercial qui répond pas aux appels pas de message pas très ponctuel... plutôt déçu de ce côté la .


merci à l'équipe de pose

Par Thibault BONTRON il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 07/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l'isolation de vos combles.

Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Nancy

Commerciale ok

Commerciale ok
Poseur: top
L'appel culpabilisateur après, intolérable

Par CHRISTELLE MITTON il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 28/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre service.

Nous sommes sincèrement désolés si nos prises de contact ont pu vous sembler trop fréquentes, ce n’est pas notre intention. Nous réalisons plus de 75 000 chantiers par an et devons gérer des milliers de prises de rendez-vous chaque mois. Notre objectif est simplement de nous assurer que les personnes qui pourraient bénéficier de notre offre puissent être informées et accompagnées rapidement, sans jamais chercher à déranger.

Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Eurocombles by OPNR Lyon

Je pense que je ne suis pas tombée sur la bonne personne. ...

Je pense que je ne suis pas tombée sur la bonne personne.
J’ai eu un premier rdv physique le 16/10/25.
L’agent m’a certifié que les travaux seraient effectués dans le mois (délai maximum 6 semaines).
Je n’ai pas eu un seul contact jusqu’au 15/01/2026 malgré mes multiples relances.
Aucunes réponses aux mails, appels, messages vocaux ce qui est assez embêtant quand un devis et signé et que rien n’avance.

Les travaux ont tout de même pu être effectué et pour un coût total d’1€.

Les intervenants sur le chantier étaient assez professionnels et sympathiques.

Conclusion, si vous avez un conseiller fiable et qui ne vous ment pas sur le délai des travaux mise en place etc, c’est une expérience positive.

Par Tea Brunel il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes désolés d'apprendre de l'attitude déplacée de nos intervenants. Un rappel des règles de bonne conduite a été effectuée auprès des personnes concernées. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Eurocombles by OPNR Tarbes

Pour ce qui est de la pose de l'isolant, je ne suis ...

Pour ce qui est de la pose de l'isolant, je ne suis pas à même de juger.

Par LUCIE CARRERE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 31/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos équipes sont toujours disponibles pour effectuer un contrôle des travaux réalisés.

Nous sommes à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à contacter [email protected] pour plus d'informations.

En vous souhaitant une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Eurocombles by OPNR Limoges

Parfaite réalisation de l'isolation,avec une équipe ...

Parfaite réalisation de l'isolation,avec une équipe ponctuelle et sympathique.Rendez vous pour la vérification des travaux et diagnostic énergétique gratuit pas réalisé, j'ai passé une après midi entière à attendre le commercial qui n'est jamais venu, lamentable !

Par FRANCK LHERPINIERE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l'isolation de vos combles.

Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées, et un rappel des règles de bonne conduite a été effectuée auprès des personnes concernées.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Tarbes

j avais signalé qu j avais des ponts rhermiques et ...

j avais signalé qu j avais des ponts rhermiques et les endroits ou ils se trouvaient, j ai toujours des ponts thermiques aux memes endroits , la prestationa a duré 20 minutes je pense qu il aurait fallu prendre un peu plus de temps et aller aux endroits indiqués, je n ai trouvé aucune difference de temperature !!!

Par PHILLIPE ROUX il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Eurocombles by OPNR Périgueux

Le chantier technique s est bien déroulé en revanche ...

Le chantier technique s est bien déroulé en revanche je suis toujours dans l attente de l envoi des documents justificatifs et n obtient aucune réponse de la part d opnr malgré mes appels téléphoniques et mes e-mails .

Par BEATRICE PELTIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui reviendra vers vous rapidement. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Commerciaux de l'île très bons mais organisé des travaux ...

Commerciaux de l'île très bons mais organisé des travaux et communications lamentable 4 mois pour réaliser l'isolation de mes 3 maisons situées au même endroit et j'attend toujours le document de fin de travaux pour joindre a mon dossier.
Bref le cb lamentable au top l'intendance a revoir complètement

Par CHRISTOPHE MARTIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à [email protected].

Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 semaines
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Eurocombles by OPNR Tarbes

Pour l’instant une expérience vraiment moyenne. Rien ...

Pour l’instant une expérience vraiment moyenne. Rien à dire sur la technicienne commerciale mais pas convaincue sur le travail effectué… j’attends de vos nouvelles et j’ai demandé un contrôle des travaux réalisés . Ou en est-on ??

Par MARTINE LARAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois
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Eurocombles by OPNR Toulouse

il aura fallu 3 rendez vous etre enfin isolé

il aura fallu 3 rendez vous etre enfin isolé
le 1er le groupe életrogène est tombé en panne
le 2em le rendez vous n'a pas été honnoré
et enfin le 3em tout c'est bien passé

Par JEAN-PIERRE PERRIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés lors de la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades.

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l'isolation de vos combles.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

 

Par OPNR OPNR il y a 1 mois
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Très correct

Très correct

Par MEDHI O. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/01/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.

En vous souhaitant une belle journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois
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Eurocombles by OPNR Troyes

L’intervention s’est bien passée mais les informations ...

L’intervention s’est bien passée mais les informations données par le démarcheur n’étaient sans doute pas exactes si bien que les techniciens n’ont pas réalisé l’isolation exactement comme « prévu ». Pour le moment, je n’ai vu aucun bénéfice suite à cette isolation … bien regrettable !

Par Isabelle Gueritte il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 mois

Mauvaises communications entre secrétariat et les équipes,les ...

Mauvaises communications entre secrétariat et les équipes,les informations ne suivent pas.4 interventions.
Par ailleurs, équipes très sympathiques

Par Corinne il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 mois
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Eurocombles by OPNR Orléans

Partie commerciale sans soucis, pour la partie technique, ...

Partie commerciale sans soucis, pour la partie technique, la mise en œuvre a été réalisé avec une promesse de revenir sur le chantier afin d'améliorer la qualité de rétention du produit, mon garage n'étant pas isoler. A ce jour, aucun appel, plus aucun contact technique...

Par DAVID MONNIER il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 2 mois
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Eurocombles by OPNR Toulouse

Rien à redire sur l'approche professionnelle de ce ...

Rien à redire sur l'approche professionnelle de ce service, la réalisation est très correcte et propre.
En revanche c'est très dérangeant d'être sollicité à plusieurs reprises par téléphone (à la limite du SPAM : avant travaux, après travaux pour clôture du dossier) + mon escalier fut dégradé lors de l'intervention des techniciens à cause du passage de tuyau de projection.

Par Romain il y a 3 mois
Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous réalisons plus de 65 000 chantiers par an et devons gérer des milliers de prises de rendez-vous chaque mois.

Notre mission n'est pas de vous paraître insistant. Notre volonté est de réussir à joindre les "demandeurs" dans la journée pour être sûr d'être en capacité de les traiter avec la réactivité nécessaire.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 3 mois