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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.

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Eurocombles by OPNR Nancy

Une expérience globalement satisfaisante. Mais mauvaise ...

Une expérience globalement satisfaisante. Mais mauvaise surprise à la réception de la facture finale : aucun spot n'a été protégé de l'isolant, et maintenant, c'est trop tard...

Par Aur�lien Charton il y a 10 mois
Expérience prouvée le 02/01/2025

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 10 mois
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J’attends toujours le passage dune équipe pour le comblement ...

J’attends toujours le passage dune équipe pour le comblement en isolation de la partie non réalisable par projection.

Par Marlene MILLE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/12/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 10 mois
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Organisation des rdv très moyenne et approximative. ...

Organisation des rdv très moyenne et approximative. Prestation correcte mais aucune communication sur les horaires d'intervention.

Par MARIE LE BLOAS MENDIBOURE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été pleinement satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 10 mois
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Eurocombles by OPNR Troyes

Avis assez Mitigé

Avis assez Mitigé

Par Bruce suzzoni il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 10 mois
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Groupe OPNR

Gaine vmc cuisine débranché, flux d air sur autres ...

Gaine vmc cuisine débranché, flux d air sur autres gaines réduites depuis isolation, palier non nettoyé après l’intervention. Dommage

Par Christopher CHERCHI il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 10 mois
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Groupe OPNR

Ne pas être pressé

Deux maisons à isoler : une réalisée dans le temps prévu. Pour l'autre on attend toujours l'isolation car ils n'avaient pas prévu les matériaux nécessaires lors de leur venue.Ils devaient intervenir rapidement, mais malgré plusieurs relances, les travaux ne sont toujours pas fait...

Par Annick LARUELLE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème. Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Lille

Travail réalisé correctement mais un doute sur l'efficacité

Le travail a été très bien fait selon les informations apportées mais je ne sens pas une différence de température dans la maison. On se couche le soir avec 19 degrés dans les pièces et il n'y a que 15,5 degrés le matin au réveil (encore beaucoup de perte de chaleur)

Par Sergeclaudine il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/12/2024

Bonjour,

L'isolation des combles ne va pas impacter directement la température de la maison, elle permet cependant de faire d'importantes économies d'énergies. Ce n'est qu'une seule étape de la rénovation énergétique, il faut prendre en compte l'ensemble des sources de déperdition énergétiques afin de remédier au problème : système de chauffage, isolation thermique par l'extérieur... nous pouvons vous accompagner sur ces besoins si nécessaire.

Cordialement,

L'équipe Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Poitiers

L’équipe d’intervention est très bien et très pro mais ...

L’équipe d’intervention est très bien et très pro mais gros souci sur la planification, il a fallu 1 an pour avoir une date.

Par SANDRINE CARAMIGEAS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Groupe OPNR

Plutôt bonne exp

Plutôt bonne expérience

Par Jean-Matthieu RAVIER il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Toulouse

L' épandage de la laine minérale est très irrégulier ...

L' épandage de la laine minérale est très irrégulier voir inexistant à certains endroits . L' intervenant est équipé seulement d'une lampe frontale pour effectuer le chantier.

Par Jean michel Fernandez il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.
Pour information, nous ne soufflons pas la laine minérale sous les rampants.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand

L’Essentiel a été fait mais les détails pas top top…..

Travail très bien fait….
Mais personnel peu méticuleux , chantier laisser sale, dans une suite parentale ce n’est pas un garage avec une trappe d’accès pour ensuite isolé….
Aucune protection , il a fallu la mettre moi même pour au finale voir que les ouvriers marchaient à côtés…..
Bref essentiel est la, isolation. Pour 1 euros, commercial sympa, disponible et professionnel ! Armelle vraiment au top!

Par Amelie il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/12/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Noirétable

Tres dificile d'avoir un rdv et tres tres dificile ...

Tres dificile d'avoir un rdv et tres tres dificile d'avoir le service planification au telephone.
Le fait que les equipes qui fond l'isolation ne travail que le matin n'aide vraiment pas pour la prise de rdv

Par Matthias MONTAGNE il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/12/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 11 mois
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Eurocombles by OPNR Toulouse

pour les travaux super

pour les travaux super
pour l'administratif répétition +++ par différentes personnes des mêmes demandes
merci

Par Christine Pyveteau il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/12/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

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Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Toulouse

Une porte d'un des combles est par terre. Les ouvriers ...

Une porte d'un des combles est par terre. Les ouvriers ne l'ont pas remplacée comme ils l'auraient du. L'isolation ne sert à rien.

Par Dominique Saint-Flour il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

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Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Chantier laissé très sale

Chantier laissé très sale

Par BERNARD SEMBEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

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Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Orléans

Tous le avant les travaux nickel alors que les ouvriers ...

Tous le avant les travaux nickel alors que les ouvriers tres polis mais on volé dans mon garage des outils façon à mon mari

Par PEGGY ESNAULT il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

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Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Bordeaux

Pas satisfait, tuyau VMC déconnecté, VMC bloqué par ...

Pas satisfait, tuyau VMC déconnecté, VMC bloqué par la laine qui a été aspiré.
En attente d'un technicien pour réparation

Par ANDRE HANS il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Rouen

Vérification

Dans quelques mois je pourrais me rendre compte si cette isolation à diminuer ma consommation.

Par Andr� Valiton il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous travaillons chaque jour pour vous apporter des solutions adaptées et accordons une grande importance aux retours clients.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votres disposition pour tout autre projet de rénovation énergétique incluant l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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Eurocombles by OPNR Rouen

Bon job juste dommage d’utiliser des fine plaque de ...

Bon job juste dommage d’utiliser des fine plaque de plastique pour les coffrage qui sont juste agrafe sur les solives

Par Steven Quoniam il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Par OPNR OPNR il y a 1 an
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