Équipe numéro 55 très bon travaille
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Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe numéro 55 très bon travaille
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne expérience bon travail
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
il y a 3 mois
On me propose le 11novembre pour l isolation on me téléphone pour me dire le 17novembre encore personne j ai annulé pas très sérieux tout ça
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés lors de la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades. Après vérification, nous avons vu qu'une date pour l'intervention a bien été placée. Nous espérons que tout se déroulera comme vous le souhaitiez et nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karl d'Eurocombles
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le conseiller est très professionnel, gentil et joignable à tout moment. Merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre entreprise fiable et digne de confiance. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches pour les faire bénéficier à leur tour de notre offre d'isolation des combles perdus à 1€.
Bonne journée à vous !
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout a été parfait. Depuis la démarche commerciale, la gestion administrative, la planification et la réalisation tout a été mené de manière professionnelle et efficace. Bravo
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chantier a été réalisé avec succès. À travers notre réseaux de 19 agences en France, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de service élevés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
il y a 3 mois
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients OPNR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je n'ai rien à dire sur la qualité de l'intervention, tout est clair et nous voyons déjà les effets sur la température intérieure de notre maison.
Mais quelle communication horrible : dès le départ, au téléphone on vous demande des noms de personnes à appeler de votre part pour gagner de nouveaux clients, avec un discours à la limite du : si vous ne me donnez pas 2 noms de voisins/amis, on ne fera pas votre isolation.
Même chose plus subtile lors de la venue du commercial.
Puis vient l'intervention technique, rien à redire de ce côté-là.
Puis ensuite, un message du commercial : "l'intervention s'est bien passée, pensez à m'envoyer des recommandations"
Puis 1 appel du service qualité : "êtes-vous satisfait ? pensez à nous envoyer des recommandations"
Puis 1 SMS avec les coordonnées du service qualité
Puis 1 mail pour donner mon avis
Puis 1 relance pour donner mon avis.
Quand le harcèlement va-t-il s'arrêter ???
Leur communication est basée sur le fait de dire : on vous fait payer 1€, faites-nous de la pub. Mais ce postulat est mensonger, l'isolation de mes combles n'a pas couté 1€, Eurocombles l'a facturé plus de 1000€, avec 1€ en reste à ma charge, mais le reste payé en CEE...
Donc pourquoi devrais-je faire leur publicité ? et surtout subir un harcèlement publicitaire.
Bref, comment passer d'une prestation que j'étais ravi d'avoir réalisée à une situation ou l'entreprise tente de nous culpabiliser d'avoir profité des aides, alors que ce sont eux qui en profitent.
Je suis déçu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l'isolation de vos combles.
Nous sommes sincèrement désolés si nos prises de contact ont pu vous sembler trop fréquentes, ce n’est pas notre intention. Nous réalisons plus de 65 000 chantiers par an et devons gérer des milliers de prises de rendez-vous chaque mois. Notre objectif est simplement de nous assurer que les personnes qui pourraient bénéficier de notre offre puissent être informées et accompagnées rapidement, sans jamais chercher à déranger.
Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre manière de communiquer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karl d'Eurocombles
il y a 3 mois
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bon travail
Bonjour,
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il y a 3 mois
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Travaux bien réalisés mais je n'ai pas eu les photos avant après
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Les ouvriers ont très bien fait leur travail. Ils ètaient également très sympathiques
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il y a 3 mois
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efficace, tavail tres bien fait
Bonjour,
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Bonne journée à vous !
il y a 3 mois
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Très bon prestataire, à chaque étape
Bonjour,
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il y a 3 mois
Efficaces rapides sympas.
Bonjour,
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il y a 3 mois
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Passage des techniciens le jour convenu.
Rapidité d'intervention.
Isolation des combles perdus comme le contrat stipule.
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il y a 3 mois
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Il est dommage que les intervenants opérationnels ne soient pas dotés d'équipements de propreté tel que surchaussures jetables, combinaisons jetables, aspirateur pour nettoyage après travaux. Cela leur permettrait d'intervenir dans des conditions de propreté meilleures
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.
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il y a 3 mois
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Super ,rapide est efficace ,la commerciale super sympa et explique très bien le déroulement a venir .
Encore merci
Bonjour,
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il y a 3 mois
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Des techniciens à la hauteur…
Merci encore
Bonjour,
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Bonne journée à vous !
il y a 3 mois
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Rien à dire tout été parfait
Travail soigné et propre
Personne tres agréable
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Rapide et éfficace
Bonjour,
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il y a 3 mois
Ras tout impeccable
Bonjour,
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il y a 3 mois
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Tout s est bien passe
Bonjour,
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il y a 3 mois