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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très content d'avoir souscrit cette assurance

Très content d'avoir souscrit cette assurance. Aucun problème lors des révisions avec le garage. RAS

Par Sylvie BONTEMPS T. il y a 3 mois

Bonjour Sylvie BONTEMPS Terry,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien

Très bien

Par Rosana yousaf corral D. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Un peu compliqué à contacter mais le garage a eu les ...

Un peu compliqué à contacter mais le garage a eu les réponses nécessaires à temps pour ma revision

Par MARION P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour MARION PRAT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour, la mensualisation et les garanties sont les avantages du contrat

Bonjour, la mensualisation et les garanties sont les avantages du contrat. En revanche la contrainte d’un garage imposé, lorsqu’on habite à la campagne, est plus gênante.

Par jeanluctoussaint6769 il y a 3 mois

Bonjour ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait no changez rien merci

Parfait no changez rien merci

Par Modesta B. il y a 3 mois

Bonjour Modesta Brekke,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Votre partenaire Feu Vert ne sont pas trop aimable

Votre partenaire Feu Vert ne sont pas trop aimable

Par Elta L. il y a 3 mois

Bonjour Elta Larson,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Trop long d’attente et pas assez expérimentée

Trop long d’attente et pas assez expérimentée

Par Terrence L. il y a 3 mois
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J’ai été obligé d’emmener 2 fois ma voiture.

J’ai été obligé d’emmener 2 fois ma voiture. 1 pour qu’ils fassent une demande de devis. 2 pour effectuer les travaux. Entre les deux un long délai d’attente pour que vous validiez le devis. Ne pourriez-vous organiser ça différemment ?

Par Alfonso S. il y a 3 mois
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Je regrette que les balais essuie glaces n'est pas éte changes.

Je regrette que les balais essuie glaces n'est pas éte changes.

Par Dell M. il y a 3 mois

Bonjour Dell McClure,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Mon contrat est au bon numéro de châssis et pas à la ...

Mon contrat est au bon numéro de châssis et pas à la bonne immatriculation. J’ai fait une demande rectificative auquel il a été demandé de ne pas relancer et je n’ai jamais eu de retour.

Par Bernard Quirin il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/08/2025

Bonjour,

Il semble que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindreet nous en sommes navrés.
Nous tenons à vous assurer que nos conseillers font tout leur possible pour répondre aux demandes dans les plus brefs délais. 
Sachez que le traitement des mails peut prendre jusqu'à 30 jours. Dès traitement de votre demande,nos conseiller reviendront rapidement vers vous.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Facile d'utilisation le concessionnaire s'occupe de tout. Rien à Dire ne changez rien

Facile d'utilisation le concessionnaire s'occupe de tout. Rien à Dire ne changez rien

Par Gus N. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Très bien.

Très bien. Mais un lavage extérieur du véhicule aurait été top.

Par Hallie M. il y a 3 mois

Bonjour Hallie McKenzie,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun souci pour l'utilisation. Tout s'est très bien passé.

Aucun souci pour l'utilisation. Tout s'est très bien passé.

Par Orville W. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Simple car je n'ai pas eu d'action administrative à faire.

Simple car je n'ai pas eu d'action administrative à faire.

Par Marcellus S. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour. Le délai de réponse d acceptation

Bonjour. Le délai de réponse d acceptation pour les travaux de révision est trop long. J ai été obligé de revenir alors que je m étais organisé pour ce rendez vous de révision cdt

Par Jammie G. il y a 3 mois
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Opteven

excellente prise en charge de mon véhicule

excellente prise en charge de mon véhicule

Par FRANCIS B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour FRANCIS BOUYRIE,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien reçu. Temps de la révision plus long que prévu..

Bien reçu. Temps de la révision plus long que prévu..voiture rendue propre. Satisfait.

Par Corrine N. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Chaque année mon centre auto éprouve des difficulté ...

Chaque année mon centre auto éprouve des difficulté à faire la demande de prise en charge.
La page d'accueil Optiven ne semble pas très intuitive et la marche à suivre pas très clair, c'est dommage car la prise en charge du dossier a été rapide.

Par CLAUDE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour CLAUDE PETEROLFF, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Attente interminable pour avoir le bon de travaux

Attente interminable pour avoir le bon de travaux. Résultat 4 heures d'attente pour une révision qui a duré 45 minutes

Par Thad G. il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Parfait très réactif et pr

Parfait très réactif et professionnel

Par Francis M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour Francis Millequant,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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