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Oscaro

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Avis client Oscaro

RM

Rouscilles M.

il y a 7 ans

1
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Cela fait 2 fois que je rentre ma plaque sur le site et vous me proposez les mauvaises plaquettes de freins.

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MG

Mguyaux

il y a 7 ans

1
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Le site et le service sont satisfaisants, en revanche la pièce n est pas compatible avec mon vehicule malgré les infos du site

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TH

Thomas49pineau

il y a 7 ans

1
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Bonjour je suis très déçu sa va faire la deuxième foi que je me retrouve avec une pièce qui ne correspond pas à mon véhicule sachant que sur ma recherche j ai entre la plaque d immatriculation de mon...

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CL

Ceto L.

il y a 7 ans

1
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J'avais passé commande en 2017, ça c'était très bien passé. Mais ces derniers mois la réputation d'Oscaro a commencé à s'effondrer. J'ai tout de même passé une nouvelle commande chez Oscaro. Ils ont e...

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JP

Jpball

il y a 7 ans

1
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Les références proposées pour le modèle de voiture ne sont pas les bonnes.
Les pièces commandées ne sont donc pas les bonnes.
Obligation de renvoyer le tout (frais de retour) et de réali...

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GV

Gendre1 V.

il y a 7 ans

1
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si vous payez 10€ pour être livré en 24 h, c'est faux. Il fait cliquer sur les condition de vente qui vous explique que c'est après le délai de traitement de votre commande, donc pour des pièces en st...

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FA

Fany

il y a 7 ans

1

Service client vraiment nul, désagréable, j’ai commande depuis le 10/04/19 et la on est déjà le 25/04 , j’ai pas encore reçu le colis et j’ai appelé le service client bah j’ai eu une dame qui est désa...

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DA

Dakinoi

il y a 7 ans

1
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J'ai choisi l'option livraison Chronopost donc plus chère mais le résultat est que le colis a été balancé par dessus ma barrière dans mon jardin. Heureusement le matériel n'était pas trop endommagé

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QF

Quinzeling F.

il y a 7 ans

1
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Je n'ai aucune information sur comment récupérer l'argent de ma consigne. J'ai envoyé 2 mail mais pas de reponse. Est ce volontaire ?

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CE

Cedric

il y a 7 ans

1
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Ma commande est bloquée depuis 15 jours
Le relais colis a renvoyé ma commande par erreur à Oscaro. Le site indique que la commande bien été réceptionnée le 11 avril, qu'elle est en cours de tr...

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HA

Hakim

il y a 7 ans

1

aucune étoile on paye pour une livraison en 24 h et après on nous bassine que les 24h commence a partir de l'expédition soit 12 à 72h !!!! Si vous êtes sure de vous plutôt que de le cacher dans les...

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CH

Christophe

il y a 7 ans

1

Bonjour, j'ai passer commande le 18/04/2019 en chronoposte pick-up livraison 24h ! Mais à se jour le 24/04/19 je n'ai aucune nouvelle de ma commande et je ne peut pas suivre car je n'ait pas reçu de n...

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JC

Jérôme C

il y a 7 ans

1


J'ai commandé le 08/04 je n'ai toujours pas reçu mon colis. Quand j'appelle on me dit qu'ils ont déclenché une enquête auprès du transporteur pour savoir où en est mon colis et qu'ils ne peuve...

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GD

Guillot D.

il y a 7 ans

1
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Livraison en point relais hors délais !!!
Sur mon lieux de vacances du coup hors délais et reparti chez moi a 800 km .....
Tres compliqué pour récupérer le colis (pas fzit a ce jours...

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CM

Cmfenet

il y a 7 ans

1
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Presque 2 semaines pour livrer des essuie-glaces en stock !!! En 2019 c’est la première fois que je vois ça ! Amazon et compagnie peuvent se frotter les mains...
En attendant j’ai du aller en a...

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KB

Kbloum1

il y a 7 ans

1
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J’ai effectué ma commande depuis presque 2 semaines et j’ai toujours pas reçu ma marchandise et quand j’appelle pour avoir des nouvelles de ma commande le délai d’attente avant même qu’on te réponde e...

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DM

Dewost M.

il y a 7 ans

1
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j'avais prix la livraison chrono donc frais de livraison plus élévés, car avait besoin rapidement de la piece commandée... commande le 10/04 - livraison le 16/04.... donc il ne sert à rien de payer l...

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BO

Boullygaetan

il y a 7 ans

1
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Non respect des delais de livraison
Aucune réponse du service client apres plusieurs mail
Tres déçu

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AB

Abenhadj

il y a 7 ans

1
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Retard de commande
Aucune informations transmise au client même au bout de 7j.
Accueil client nul, agent sec et expéditif alors que j’ai payé une commande et toujours pas reçu après 3...

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PR

Prevostpauline

il y a 7 ans

1
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Apres avoir contacté par téléphone un conseillé oscaro afin de m'assurer du bon modèle de ma commande, un conseillé m'a clairement confirmé, après quelques descriptifs de ma voiture, que j'avais le b...

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Questions de la communauté

Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".




Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.

Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :

  1. 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
  2. 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.


Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.

Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.