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quel belle publicité m'ensongère soit disant on nous ...

quel belle publicité m'ensongère soit disant on nous rembourse sous un délais Maxi de 30 jours Blablabla il laisse les clients sans réponse on dois les appelés plusieurs fois écrire et écrire sans réponse et quand on a leur service Toujour la même réponse en cours de traitement une commande de 1 euro ou 1000 dois être traité de la même façon c'est bien dommage qu'on soit obligé malgré votre site qui ai bien fait allez chez des autres site qui eux rembourse et tienne leurs délai ou en tout cas tienne au courant leur clients... Merci

Par Olivier Ayala il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je sus allez déposé plainte pour publicité m'ensongére aujourd'hui .... soit disant vous remboursé sous 30 jours maxi et bien là ont part dans une procédure
Par Olivier Ayala il y a 7 ans

j'attend un remboursement de 135.60 depuis le 28/03/2018 ...

j'attend un remboursement de 135.60 depuis le 28/03/2018 à ce jour 24/05/2018 toujours rien

Par Candy Crystal il y a 7 ans
j'ai bien été rembourser merci
Par Candy Crystal il y a 7 ans
bonjour merci beaucoup je vous tient informée
Par Candy Crystal il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement , et pourtant malgré la petitesse de la somme , ça a du mal a etre viré ! , suite a une erreur de la part du préparateur de commande j'ai du me faire rembourser un article , donc déja qu'a la base c'est une erreur subit par le client et en plus au final on est au dela du délai de 30 jours pour le remboursement

Par Sf2009 il y a 7 ans

La relance est bien effectué et dans 72h il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour,

le voici : COMMANDE N° 42753433

Merci,

Cordialement
Par Sf2009 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends mon remboursement de 8€48

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement , et pourtant malgré la petitesse de la somme , ça a du mal a etre viré ! , suite a une erreur de la part du préparateur de commande j'ai du me faire rembourser un article , donc déja qu'a la base c'est une erreur subit par le client et en plus au final on est au dela du délai de 30 jours pour le remboursement

Par Sf2009 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci à vous , 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement , et ...

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement , et pourtant malgré la petitesse de la somme , ça a du mal a etre viré ! , suite a une erreur de la part du préparateur de commande j'ai du me faire rembourser un article , donc déja qu'a la base c'est une erreur subit par le client et en plus au final on est au dela du délai de 30 jours pour le remboursement , bonsoir , Léa , pouvez vous faire quelque chose ????

Par Sf2009 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer en urgence votre remboursement et je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué et visible sur votre compte bancaire.

Merci d'avance,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

De qui se moque t on ?

De qui se moque t on ?
Après plus de 3,5 mois et de multiples mails de ma part, je n’en vois aucun remboursement de ma commande
Je déconseille vivement ce site marchand qui ne met clairement pas la satisfaction client au cœur de sa stratégie mais qui préfère s’enrichir sur leur dos

Par Arcadius44 il y a 7 ans
j aimerais avoir vos coordonnés pour vous tenir informé .
Par Thierry Huet il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement.

Le remboursement a été effectué sur votre compte paypal ce jour et sera donc visible sur ce même compte sous un délai de 24H.

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de celui-ci?

A bientôt.Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
merci pour l info j attend mon remboursement depuis février personne au tel les mails toujours les meme il me doivent 115 euros il va faloir envoyer elise lucet
Par Thierry Huet il y a 7 ans
Je précise que je ne suis pas le seul dans cette situation et je vois que Lea ne doit pas être fatiguée quand elle rentre chez elle le soir car elle écrit mot pour mot toujours la même réponse aux gogos que nous sommes
La procédure est parfaitement huilée et vise à nous épuiser en comptant sur le fait qu’un certain pourcentage d’entre nous,fatigué abandonne ses relances
Par Arcadius44 il y a 7 ans

Pour acheter pas de soucis! Mais si retour il y a, ...

Pour acheter pas de soucis! Mais si retour il y a, faut pas être pressé pour être remboursé... on a beau appeler, rien ne se passe!!

Par Nicofab il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance en urgence de votre demande de remboursement et sachez que celui-ci sera effectué dans 72h avec le délai interbancaire sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et une nouvelle fois je vous présente nos excuses.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

2 commandes en attente de remboursement depuis janvier ...

2 commandes en attente de remboursement depuis janvier 2018 !!! Délais totalement inacceptables !!! Vos clients ne sont pas la banque d'OSCARO !!! Un courrier Recommandé avec AR est sur le point d'être adressé à vos services ainsi qu'aux autorités compétentes… Une chose est sûre, une fois ces litiges résolus, je clôture définitivement mon compte chez OSCARO et me tournerai directement vers la concurrence pour tous besoins en pièces auto… Site vivement DECONSEILLE !!!

Par Natacha Léné il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci d'avance

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bienvenu au club ! Nous allons pouvoir monter une association et nous adresser à AutoPlus pour leur demander de faire un petit article sur ce site Marchand
Par Arcadius44 il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp Merci à vousLéa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

2 commandes en attente de remboursements depuis janvier ...

2 commandes en attente de remboursements depuis janvier 2018 !!! Vos clients ne sont pas la "banque" d'OSCARO !!! Un courrier Recommandé avec AR est sur le point d'être adressé à vos services avec plainte aux autorités compétentes… Une fois ces litiges résolus, je clôture définitivement mon compte chez OSCARO et me tournerai vers la concurrence pour les pièces auto !!! Site A DECONSEILLER totalement pour toutes commandes !!!

Par Natacha Léné il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous les numéros de commandes svp afin que je fasse le nécessaire sur ces deux dossier et rapidement svp

Merci d'avance

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement depuis le 17/2/18

Attente de remboursement depuis le 17/2/18
plusieurs mail sans réponse et au tel fin avril 2018 on me dit que le service comptabilité est relancer cela fait un mois qu il a été relancer;le 25 mai toujours rien.

Par Aurel03 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement sur votre compte bancaire.

Sachez que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et que ce remboursement dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement depuis le 14.03.18 malgré ...

En attente de remboursement depuis le 14.03.18 malgré appel et email auprès d'oscaro.
Je vais très rapidement ouvrir une procédure et déposé plainte avec demande de dédommagements si le remboursement n'est pas effectué très très rapidement .

Par Fquatri il y a 7 ans
Bonsoir,
Indépendant de votre volonté j'en doute fortement vu le nombre de demande en attente.
Ceci étant je prend note de votre réponse pour un remboursement sous 72h.
Dans le cas contraire mon dossier pour plainte est monté, en attente de transfert chez mon service juridique.
Bonne réception à vous.
Par Fquatri il y a 7 ans

Bonjour

Navrée pour ce désagrément.

Sachez que cela est indépendant de notre volonté, mais je vous rassure je fais le nécessaire et je relance en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité. Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire, ce remboursement sera effectué et visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente d'un remboursement depuis le 12 03 2018 ...

En attente d'un remboursement depuis le 12 03 2018 de 89 € depuis ce temps la j'ai effectuer 4 appels téléphoniques pour réclamation en me promettant que le remboursement va ce faire. A l'instant encore je viens d'effectuer un appel et l'on m'assure encore et encore que le remboursement va etre effectuer dans la semaine. Je ne comprends pas ce qui se passe chez Oscaro. En l'attente d'une réponse de votre Part

Par Falco87 il y a 7 ans
Je demande cas vous croire le seul problème c'est que l'on me dit toujours la même chose depuis 2 mois
Par Falco87 il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Sachez que je viens de prendre votre dossier en main et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible et effectué sur votre compte bancaire.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

a fuir!!!

et bien voila, on y est, voila 3 mois que j attends mon remboursement, non seulement c 'était un retour à cause d eux, car quand j ai tapé les coordonnées de mon véhicule, les produits proposés à savoir des essuis glaces, une fois reçus, ne correspondaient pas, la marque de mon véhicule n'était meme pas listée à l arriere de l emballage!!
On me retranche donc les frais de port!!!
Ma commande date de début février, mon retour validé le 26/02 et depuis plus rien, comment peut on prendre les gens pour des vaches à lait!!!!
Alors c est parti pour une plainte avec mise ne demeure, délai de 3 mois passé, donc indemnité de 50%!!!!!

Par Cecile28 il y a 7 ans

Bonjour,

Le remboursement de votre commande a été effectué en date du 24/05/2018, celui-ci devrait être écrit sur le compte de la carte bleu qui a été débité si débit immédiat sous 48H ouvrées.

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception de celui-ci?

A bientôt,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
La meme reponse qu a tous mes mails!!!! Meme pas de reponse personnalisée!!!
Par Cecile28 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

FOUTAGE DE GUEULE

Suite à un article retourné le 24/042018 , après plusieurs relances téléphonique et réclamation par mail je n’ai toujours pas été remboursé après plus de 30j.

Par Frizz Boumshmitt il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je m'aperçois que hélas je ne suis pas seul à attendre ...

Je m'aperçois que hélas je ne suis pas seul à attendre un remboursement ( Janvier 2018) d'une pièce soi disant en stock mais qui ne l'était pas ,le prélèvement lui à été bien réel et malheureusement vous avez perdus ma confiance base de tous commerce; Vous devriez peut être vous posez des questions et vous remettre en cause....

Par Polo39 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement 33.12€ en cours depuis le 18/04/2018 ...

Remboursement 33.12€ en cours depuis le 18/04/2018 et comme d’habitude il faut leur courir après pour être remboursé !!!!
Et pire j’ai une autre commande avec remboursement refusé pour un sois disant souci technique de paypal. J’ai ouvert un litige qui est passé en réclamation et OSCARO FAIT LE MORT!!!

Par Quattro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours en attente de remboursement !!!

Toujours en attente de remboursement plus 1 mois et toujours rien !!!!

Par Magalie Courtie il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
N° de commande 42650652
Par Magalie Courtie il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro de pire en pire

( l'article indisponible sera remboursé au Client dans un délai maximal de 14 jours) le site oscaro se dégrade de plus en plus et ne respecte pas les Conditions générales de vente. Perte de confiance

Par Jv29 il y a 7 ans

Bonjour,

La relance de remboursement est faite à ce jour par mes soins et je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement.

Sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera effectué et visible sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

REMBOURSEMENT terme inconnu chez oscaro

RAS LE BOL ALLEZ VOUS ME REPONDRE ENFIN ET TENIR VOTRE ENGAGEMENT
DE REMBOURSEMENT EN ATTENTE DEPUIS PLUS DE 2 MOIS

Remboursement en attente depuis le 12/03/18 nous entamons le 3° mois
Comme il n'est pas possible de vous joindre au téléphone des 1/2 heures d'attente
pour ce voir raccrocher au nez, 6 rappels par mail rien n'y fait
DE QUI CE MOQUE-T-ON, à lire tout ce qui se dit ici cela ne m'étonne pas
ce sera la première et la dernière fois que je commande chez vous.
Vous avez le culot d'annoncer 180 experts à notre service suivi de votre N° de telephone
où sont-ils.
Si sous 48h je n'obtient pas satisfaction j'envoi un courrier Recommandé AR à votre direction
de Genevilliers et également à votre PDG Mr Pierre Noël LUIGGI au siége social des Champs Elysée.

Par Luiggi il y a 7 ans
Bonjour,Je vous informe que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif et visible sur votre compte bancaireBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
sa set vrai moi une commande de 95 euros .quelque jours plus tard commande annule pour oscaro en rupture .et la dans l(attente remboursement
Par Manu0055 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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