Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que vous ayez reçu un bouchon de réservoir à carburant non adapté à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait plusieurs montages différents de proposés pour le bouchon de réservoir à carburant par rapport au modèle d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.

Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro,

Bonjour Monsieur,

Navré de lire votre mécontentement suite à votre commande. Sachez que vous pouvez en faisant la recherche par plaque d'immatriculation elle vous permet d'effectuer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.

Bien à vous.

Alain,

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

En effet tous les enjoliveurs sur notre site sont vendus par défaut en un jeu de 4.

Vous pouvez nous faire parvenir l'article que vous désirez retourner à cette adresse Mondial relay le plus proche :

TABAC DU MARCHE

85 RUE DES FRERES BONNEFF

95870 BEZONS

N'hésitez pas à nous contacter si besoin de plus d'informations.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue, lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur vous devez prendre contact avec nos services pour  que nous puissions ouvrir une enquête afin de le localiser.

Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement sur votre colis et nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement de votre commande .

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Aussi une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer les discours de nos collaborateurs et vous apporter plus d'informations.

Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ? 

Bien à vous, 

Alain,

 L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé que vous ayez reçu des plaquettes de frein non adaptées à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche.

Mais  en effet sur notre site nous proposions plusieurs montages différents pour les plaquettes de frein par rapport au système de montage d'origine inscrit sur l'étier de votre véhicule. 

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule. 

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Bien à vous.

Alain,

L’équipe Oscaro.

Bonjour Madame,

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour ce manque d'information de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume.

Lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le localiser, nous avons d'ores et déjà réexpédié les articles manquants

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule. Vous pouvez nous faire parvenir les pièces afin d'obtenir un remboursement.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par tchat afin d'avoir une aide de nos experts sur le choix des pièces.

Bonne journée,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément suite à votre commande.

Nous nous efforçons de traiter les retours client dans les meilleurs délais. 

Une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer notre traitement au niveau S.A.V.

Bien à vous.

Alain.

L’équipe Oscaro