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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai très très long
Bonjour
Merci de me communiquer votre numéro de commande pour que je fasse la vérification de livraison svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Toujours pas eu mon remboursement au bout de 2 semaines
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de remboursement mais afin que je puisse faire le nécessaire avez-vous le numéro de commande concerné svp
Merci
Léa
il y a 5 ans
Délais de livraison non respectés . Cette commande est celle de trop . Ras le bol de cette enseigne peu fiable. Il faut reagir nous sommes en 2019 et il n’est plus la norme de s’attendre à un temps de préparation de la commande de plusieurs jours.
Bonjour
Merci de revenir vers moi en message privé sur Facebook muni du numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué.
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Erreur de comande colis toujours pas arrivé passer le 23/03/2019 et nous somme le 8/04/2019 et toujour rien pas de geste commercial ou d envoie rapide
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Service client étranger qui ne savent pas communiquer,simplifié à des réponses standardisées.delais de livraison doublée sans pouvoir suivre son colis(alors qu’un simple appel au transporteur suffit)
Et l’on vous invite à patienter sans donner de date
Comme toujours,à chaque livraison,une fois payée on s’en branle de vous
Sur ce .....
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai commandé des pièces que j’avais besoin rapidement pour cela j’ai payé une livraison sous 24 heures Et livrer à mon domicile j’ai reçu un colis après 72 heures et le deuxième je suis allé le récupérer à la poste je trouve cela absolument pas sérieux de votre part merci
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Déçu par oscaro je commanderais plus chez vous sais la dernier fois plusieur fois avant y’a u des probleme mais là sais trop pas moyen de trouver une solution à mon problème ni remboursement ni rien dutout alors que vous m’envoyer des piece défectueuse donc je recommanderais plus jamais chez vous
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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commande expediéé le 25/03/19 toujours pas reçue ni remboursée.COLIS PERDU enquete en cours .APRES PLUSIEURS APPELS OSCARO NE PEUT NI ME RENVOYER 1 NOUVEAU COLIS NI ME REMBOURSER AVANT LA FIN DE LEUR PROCEDURE QUI PEUT DURER 30 JOURS HEUREUSEMENT QUE CE N EST PAS 1 PIECE A 1500 EUROS ET MOI JE N AI PLUS DE FREIN PROCEDURE QUI NE RESPECTE PAS LE CLIENT A REVOIR D URGENCE
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Colis incomplet ! J'ai envoyé un mail sans réponse. Plus jamais je ne commanderai !
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Commande de 5 pièces, 1 seul reçu. Trop compliquer d'avoir le 4 autres sans renvoyé la première. Procédure oscaro..
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
il y a 5 ans
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Apres commande d’une pièces en urgence, apres 3 jours d’attente l’on m’onfre Que la pièce n’est pas disponible.
Remboursement plus de 1 moi après.
Commande de coque de rétroviseurs, à l’arriver Je constate que l’on m’a remboursé 90centimes d’euros et que l’on m’a fournie une coque de rétro d’un autre modèle et d’une autre marque.je dois encore perdre du t’en pour faire un retour et renvoyer la coque que j’ai jamais demander.
C’est la dernière fois que je commande chez oscaro car c’est devenu du n’importe quoi. Ce ne sont que deux exemple parmi t’en d’autres..
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
il y a 5 ans
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trés mauvaise espérience
Bonjour,
Je suis à votre écoute? Quel est le problème rencontré ?
Bien à vous
Léa
il y a 5 ans
Ma commande passée le 19 février et annulée le jour même ! déjà plus de 6 semaines
Après une bonne douzaine de courriels et appels chez Oscaro, je suis toujours dans l'attente de 6,77€ seulement, montant débité !
On est loin des 14 jours ouvrables pour le remboursement ! Quelle honte pour si peu..
L'espoir fait vivre.. je ne lâcherai pas (un sou est un sou).
Ils font surement pareil à plein d'autres victimes.. ça peut être oublié et leur rapporter gros, et toutes ces sommes petites ou grandes qui fructifient durant ses longues attentes, et nous on se prive ! Merci Oscaro
Alors je me régale à leur faire une publicité digne, et ça fonctionne :-)
Toutes nos excuses pour le tord causé
Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
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Les pièces vendu comme compatible ne le sont pas il on perdu ma demande de remboursement.
Je recommande une seconde pièce qui arrive avec un défaut de fabrication .mon véhicule est immobilisé en attente du retour en garantie de la 2nd piece.la seule solution qui m a été proposée est de commander ailleur ce que j ai fais.je ne vous parle pas de l emballage qui est baclé
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
J'attends depuis 2 mois le remboursement d'une pièce défectueuse constatée par un garagiste, 211,14 euros est une somme, pourtant j'étais un client fidèle d'oscaro, mais là vraiment déçu et ne conseille plus oscaro !!!
commande numéro 53651700032
Bonjour,
Toutes nos excuses. Votre demande est entre les mains du service garantie et il faut patienter le temps que l'expertise soit rendue par notre équipementier afin de pouvoir vous apporter une réponse.
Je fais une relance à ce service
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Bonjour ,
je viens de passer mon véhicule au contrôle technique et les disques livrés ne sont pas au bon diamètre !! immobilisation du véhicule et donc tout est à refaire .
Je contact le service client en parallèle .
juste hallucinant
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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J'ai commandé un cardan chez Oscaro à savoir que l'immatriculation du véhicule a bien été enregistré une fois la commande reçue mon mécano me dit que le produit n'est pas compatible. Alors que sur le site ça me dit que c'est bien compatible.
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Plaquettes et disques de freins, commandés en même temps... Je n'ai reçu que les disques... Après appel chez oscaro, ils mènent une enquête, mdrrr... Presque trois semaines que la commande est passée et que l'enquête est encore en cours... En attendant, aucune prise en charge, aucune réexpédition de plaquettes, tant qu' il n'ont pas éclaircis les faits avec chronopost... Après avoir rappelé Oscaro (une fois de plus) aucune décision ni réexpédition d'articles tant que l'enquête est en cours... Juste une blague... Pas une prise d'initiative de la part d'oscaro... Les articles sont payés mais je ne peux qu'attendre que l'enquête se termine pour espérer recevoir le reste ma commande... Je suis très déçu de cette non prise en charge par oscaro... Je ne suis pas prêt d'y repasser une commande et encore moins de leur faire de la pub...
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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J ai acheter des disques de frein reçu mauvais diamètre
Bonjour,
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Léa
il y a 5 ans
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Aucun respect des délais
Pas de réponses aux mails
Colis arrivés abîmés...
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
