Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Santo M.
il y a 7 ans
J’ai pris l’option 24h commander jeudi 17h arriver à 16h lundi. J’ai reçu un mail disant que mon colis arriver avant 13h dans mon relais il est arriver que à 16h vraiment déçu
Voir plusDep78
il y a 7 ans
Une blague ! Commande de disque et plaquette en stock, livraison en 24h à 9€90 reçu 6 jours plus tard... j ai envoyé 2 mails aucune réponse, ce site est vraiment plus ce qu il était.. nul !
Voir plusFredericmartinsesteves
il y a 7 ans
Délais de livraison non respecté « même si vous payer 9,99€ de fdp »
Encore pire deux semaine après je n’ai toujours pas reçu ma commande je me suis bien évidement débrouiller ailleurs j’ai d...
Josephdrai
il y a 7 ans
en ligne super....mais je suis tombé sur un vendeur au début qui m'a dit d
' acheter la la pièce chez VW....pièce trop peu chère pour lui certainement;;;
Finalement je l'ai commandée vi...
Mastok77
il y a 7 ans
Toutes les pièces reçu ne sont pas conformes.
Commande passer y’a 2 semaines et je n’ai toujours pas mes pièces.
Heureusement vous ne vendez pas des médicaments.
Legros J.
il y a 7 ans
nul a chaque commande le produit ne correspond pas photo non contractuelle obliger de renvoyer et attendre des lustres pour le remboursement alors que commande toujours effectuée avec le professionne...
Voir plusalaint
il y a 7 ans
peut on toujours avoir confiance en OSCARO ???
sur 4 dernières commandes , 3 avec problèmes !!!!!
j aime bien équilibrer mes commandes entres 4 fournisseurs , tout le monde doit vivre e...
Jean
il y a 7 ans
commander une brosse spéciale carrosserie
aujourd hui mon mari lave la voiture qui a à peine 2 ans avec cette brosse et toute la carrosserie est rayée !!!
Zanon D.
il y a 7 ans
malgré un moteur de recherche précis, la pièce commandée n'est pas du tout celle qui convient. (bouchon remplissage d'huile). le prix ne justifie pas une procédure de retour, mais pour une dizaine d'e...
Voir plusCaperinia
il y a 7 ans
Très très décevant:
D'abord Oscaro me valide 2commandes identiques et encaisse 2x le montant, 100€...
Ensuite Ils annulent les 2 commandes et me dise que je vais être rembourser, bon sau...
Alcst
il y a 7 ans
carton éclaté pièces en dehors de leur emballage,rayé et poqué
Voir plusPaare E.
il y a 7 ans
Je suis très déçue j'ai commandé une pièce pour faire la vidange de ma voiture.
Au bout de meme 24h le joint s'est cassé en deux et de l'huile a couler du moteur.
Je déconseille.
Anim Y.
il y a 7 ans
La conseillère téléphonique m avait garantie que c était la bonne pièce que je commandais... et bien tout faux ! Je demande le remboursement ...
Voir plusLancia
il y a 7 ans
Piece commandé le 27/04 /2019 toujours pas livré ce jour. Aucune communication sur le retard, et bien sûr injoignable, pas de réponse même en passant par le site. Lamentable, à fuire.
Voir plusMcm
il y a 7 ans
oscaro me donne une reference de disque de frein,je l'achete ,il ne vont pas,suite a entretien téléphonique qui me confirme mon rembourssement dans la semaine ou la piéce est recu, j'envois le colis l...
Voir plusLre G.
il y a 7 ans
Mauvaise pièce dans la boîte!!!!
Un clignotant Peugeot 206 à la place d’un flexible de frein d’alfa
Jose R.
il y a 7 ans
Je ne suis pas content du tout car j’ai payé 4,90€ en plus pour une livraison en 48H et résultat je me suis fait livré en 6 jours , sa veux dire quoi sa????
Voir plusMouradbkm
il y a 7 ans
J’ai payé pour Une livraison de 24h à la fin j’ai reçus ma pièces 120h après ma commande, perte de temps .
Voir plusAvis client Oscaro
Santo M.
J’ai pris l’option 24h commander jeudi 17h arriver ...
J’ai pris l’option 24h commander jeudi 17h arriver à 16h lundi. J’ai reçu un mail disant que mon colis arriver avant 13h dans mon relais il est arriver que à 16h vraiment déçu
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Dep78
Une blague ! Commande de disque et plaquette en stock, ...
Une blague ! Commande de disque et plaquette en stock, livraison en 24h à 9€90 reçu 6 jours plus tard... j ai envoyé 2 mails aucune réponse, ce site est vraiment plus ce qu il était.. nul !
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Fredericmartinsesteves
Délais de livraison non respecté « même si vous payer ...
Délais de livraison non respecté « même si vous payer 9,99€ de fdp »
Encore pire deux semaine après je n’ai toujours pas reçu ma commande je me suis bien évidement débrouiller ailleurs j’ai demander un remboursement semaine dernière... j’attend toujours.
Expérience prouvée le 24/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Josephdrai
en ligne super....mais je suis tombé sur un vendeur ...
en ligne super....mais je suis tombé sur un vendeur au début qui m'a dit d
' acheter la la pièce chez VW....pièce trop peu chère pour lui certainement;;;
Finalement je l'ai commandée via le site et tout a été parfait.
Expérience prouvée le 04/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci pour votre compliment,
Bonne journée
Léa
Mastok77
Erreur sur les pièces reçu.
Toutes les pièces reçu ne sont pas conformes.
Commande passer y’a 2 semaines et je n’ai toujours pas mes pièces.
Heureusement vous ne vendez pas des médicaments.
Expérience prouvée le 26/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Legros J.
nul a chaque commande le produit ne correspond pas ...
nul a chaque commande le produit ne correspond pas photo non contractuelle obliger de renvoyer et attendre des lustres pour le remboursement alors que commande toujours effectuée avec le professionnel.
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
alaint
peut on toujours avoir confiance en OSCARO ???
peut on toujours avoir confiance en OSCARO ???
sur 4 dernières commandes , 3 avec problèmes !!!!!
j aime bien équilibrer mes commandes entres 4 fournisseurs , tout le monde doit vivre et cela me permet de mieux comprendre leur fonctionnement... en principe oscaro moins réactif que les autres , (pas faire de commande urgente) mais dans l ensemble serieux sans mauvaise surprise jusqu a cette année 2019......
cde. 53416103232 du 21/01 perdue ouf , remboursé paypal
cde. 51102848832 du 15/04 ras
cde. 5272265280 du 26/04 , récupérée mardi , en cde. un capteur metzger 0905069 gris , la boite est bonne mais a l intérieur un capteur valeo marron qui ne se monte
pas , donc dans l attente.
cde 52351731520 du 27/04 récupérée aussi mardi , manque 1 bidon d huile? ca commence a faire beaucoup ; je me decide de les joindre au 0176494949 et là , la personne décroche et raccroche ; je recompose le numéro et cette fois -ci ,la personne m écoute mais certainement n ayant pas de réponse et ayant fini sa journée " je ne vous entend plus , je ne vous entend plus rappeler une autre fois!!!!??? heureusement que je ne l avais pas sous la main celle la....
alors mme "LEA" essayer de résoudre au mieux et au plus vite mes 2 derniers problèmes et pas sur facebook en message privé ??? ...
Date d'expérience le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses, je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que pour la commande 51102848832, un mail avec la procédure de retour est envoyé dans votre boite mail. Je vous invite à suivre les étapes de retour est une fois la pièce chez moi, je mettrais en place soit une réexpédition soit un remboursement de la pièce.
En ce qui concerne la commande 52351731520, une enquête auprès du transporteur est ouverte et nous sommes dans l'obligation d'attendre la réponse du transporteur pour mettre en place une action.
Je fais une demande de mon côté, mais l'enquête est ouverte en date d'aujourd'hui simplement. Il faut encore patienter malheureusement.
Bonne journée,
Léa
Jean
commander une brosse spéciale carrosserie
commander une brosse spéciale carrosserie
aujourd hui mon mari lave la voiture qui a à peine 2 ans avec cette brosse et toute la carrosserie est rayée !!!
Date d'expérience le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Zanon D.
malgré un moteur de recherche précis, la pièce commandée ...
malgré un moteur de recherche précis, la pièce commandée n'est pas du tout celle qui convient. (bouchon remplissage d'huile). le prix ne justifie pas une procédure de retour, mais pour une dizaine d'euros, ce sera ma première et dernière expérience avec vous.
Expérience prouvée le 03/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Caperinia
Très très décevant
Très très décevant:
D'abord Oscaro me valide 2commandes identiques et encaisse 2x le montant, 100€...
Ensuite Ils annulent les 2 commandes et me dise que je vais être rembourser, bon sauf que
Je suis obligé de recommander la même chose et de repayer, là j'en suis a 150€ dehors...
Je reçoit enfin ma commande et mauvaise surprise, il ne m'ont pas envoyé les bonnes pièces !
Re annulation, renvoie des pièces et nouvelle commande !
200€ plus tard, ma commande censé être livré en 24h mais + de 48h plus tard elle n tjs pas été traitée...
Donc j'ai été obligé d'aller acheter mes pièces ailleurs pour être sûr de les avoir dans les temps et pouvoir utiliser ma voiture.
Super nul donc Oscaro cette fois ci !
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Alcst
carton éclaté pièces en dehors de leur emballage,rayé ...
carton éclaté pièces en dehors de leur emballage,rayé et poqué
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse une vérification de livraison.
Bonne journée
Léa
Paare E.
Je suis très déçue j'ai commandé une pièce pour faire ...
Je suis très déçue j'ai commandé une pièce pour faire la vidange de ma voiture.
Au bout de meme 24h le joint s'est cassé en deux et de l'huile a couler du moteur.
Je déconseille.
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Anim Y.
Déçue
La conseillère téléphonique m avait garantie que c était la bonne pièce que je commandais... et bien tout faux ! Je demande le remboursement ...
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Bbourtal
Colis arrivé une semaine en retard
Colis arrivé une semaine en retard
Expérience prouvée le 08/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Lancia
Aucune communication
Piece commandé le 27/04 /2019 toujours pas livré ce jour. Aucune communication sur le retard, et bien sûr injoignable, pas de réponse même en passant par le site. Lamentable, à fuire.
Date d'expérience le 08/05/2019
il y a 7 ans
Vous allez être contacté par notre agence afin de convenir d'une date de livraison selon vos disponibilité avec eux directement.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Mcm
attente de rembourssement ,mais quand je lis les commentaire sur les rembourssement!!
oscaro me donne une reference de disque de frein,je l'achete ,il ne vont pas,suite a entretien téléphonique qui me confirme mon rembourssement dans la semaine ou la piéce est recu, j'envois le colis le 13/04/19 ils le recoivent le 19/04/19 nous sommes le 08/05/19 ca fais presque 1 mois qu'il ont la piéce toujours pas remboursser,de plus ils se trompe et je paye le renvois ,comme j'en ai repris d'autres ca me fais 3x4,99euros que d'envois donc 15 euros d'envois pour des disque a 44euros ,faud arréte.enfait casch carter remboursse desuite sans souci donc salut
Date d'expérience le 08/05/2019
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Bonne journée
Léa
Mcm
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Lre G.
Mauvaise pièce dans la boîte!!!!
Mauvaise pièce dans la boîte!!!!
Un clignotant Peugeot 206 à la place d’un flexible de frein d’alfa
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Jose R.
Je ne suis pas content du tout car j’ai payé 4,90€ ...
Je ne suis pas content du tout car j’ai payé 4,90€ en plus pour une livraison en 48H et résultat je me suis fait livré en 6 jours , sa veux dire quoi sa????
Expérience prouvée le 07/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Mouradbkm
J’ai payé pour Une livraison de 24h à la fin j’ai ...
J’ai payé pour Une livraison de 24h à la fin j’ai reçus ma pièces 120h après ma commande, perte de temps .
Expérience prouvée le 07/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Angelisvap
Ce n est pas pour le bon vehi
Ce n est pas pour le bon véhicule
Expérience prouvée le 07/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous écoute, quel est le problème recnontré ?
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.