Avis clients Primark

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Avis Primark du plus récent au plus ancien

Aucun professionnalisme de la part de certaines personnes ...

Aucun professionnalisme de la part de certaines personnes du personnel. Aucune incompétence. Aucune attention envers le client. C’est inadmissible quand on pose la question ou puis je trouver ce genre d’article et qu’on vous répond tout est là ou encore ouvrez vos yeux. Ou encore le client n’est pas roi on n’est plus au moyen âge. Le recrutement laisse à désirer et l’éducation n’en parlons pas. Les managers aussi ont besoin d’etre recadrés car quand on laisse dire des choses inacceptables sans républiquer je pense que le personnel manque clairement de formation. C’est juste honteux.

Par Mouniaby il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/11/2019

Bonjour , je connais ce primark depuis son ouverture ...

Bonjour , je connais ce primark depuis son ouverture .
Maintenant j'habite a plus de 400kms .
Chaques virées a Paris une journée s'ilpose chez primark.
Mais ! Mercrecrdi 6/11/2019 le drame !!!!!! Mardi 05/11:2019 me voila a ma journée speciale Primark achat d'une valeur de 150 euros 2H30 dans le magasin nous voila partis chez mon amie a nogent sur marne directe.
Mercredi soir 21H30 je prepare mon départ en province ( VOSGES) quand tout a coup je m'aperçois mes filles s'aperçoivent qu'il nous manque un sac primark PANIQUE totale la soirée de mercredi soir et matinée du jeudi matin fut INTERMINABLE!!!!!! Jeudi 1OH j'appelle Primark la ou je tombe sur une fille fort sympathique Anais ( future Maman) qui au bout d'un certain temps....... me confirme que mon sac était bel et bien chez eux !!!!!!! la caissiere ne me l'avait pas donné !!!!!!!!!! question que je me pose depuis Jeudi 12H ..... que serait il passé si je m'en apercevait une fois etre arrivé chez nous dans les Vosges ????? j'y retournerai quand meme et je serai plus vigilante .

Par Path88 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/11/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je me suis déplacée au Primark Lille hier vendredi dans l'après midi le magasin était exceptionnellement fermé j ai lu sur le journal qu il s'agit d un décès d'une cliente dans ce magasin(arrêt cardiaque)
Consciente de la pression et le stress du monde qu il y a dans ce magasin c'est pour ça que j ai choisis de me rendre le lendemain vers midi
Je suis très déçue du faite de solliciter de l aide simplement pr me faire un appel micro car la personne qui m'accompagne est perdu dans la foule( en sachant que j ai des problèmes de santé et j'ai montré ma carte de priorité d handicap)
le vendeur m'a orienté vers le responsable de caisse le responsable m'a orienté par la suite au service remboursement qui puissent me faire l appel micro qui ont refusé cette demande alors je commence à faire un mal aise qu on me demandent d aller voir ça avec un surveillant.
Heureusement que la personne qui m'as accompagné était plus vigilante .
Resultat des courses :la dernière visite.

Par Lilleasm il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/10/2019

Déception +++

Pour une première visite, nous avons trouvé un magasin propre, bien agencé, avec un référentiel important. La luminosité et la décoration étaient très agréables. La suite de la visite a été décevante. Le personnel semblait fatigué et était peu accueillant (absence de sourires et de bonjour- la base travaillant dans le commerce). Arrivés aux caisses, cela a continué. Le paiement ( environ 85 euros) avec une première carte ne fonctionnait pas, j'ai donc donné une autre carte. Toujours pas de validation malgré les 2 comptes fonctionnels et approvisionnés. Une responsable de caisse a été appelée. Pas de bonjour et de sourire (dommage). Je lui ai soumis que le lecteur de cartes était peut-être défaillant, elle ne m'écoutait pas. Au final, j'ai repassé une carte et la situation s'est débloquée. La responsable est repartie comme elle est venue, c'est-à-dire sans amabilité, et la caissière a tendu le sac sans sourire et au revoir. Il serait bon de former les équipes aux minimums du commerce: le BAMS (Bonjour, Au revoir,Merci,le Sourire)

Par Chrystel il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019

Hello je vous fais part de mon avis service client ...

Hello je vous fais part de mon avis service client retour la personne qui m'a reçu était très aimable par contre la responsable se prenait pour je ne sais quoi j'ai rendu un sweat avec une poche troué vous savez ce qu'elle me répond "Vous l'avez acheté comme sa où bien en l essayant que sa s'est troué" Je lui ai répondu il faut être timbré pour faire un trou et le rendre après quel intérêt ? Elle ne m'a même pas répondu Primark Parinord du coup j'ai été remboursé mais maintenant il faut se justifier pour être rembourser lamentable la responsable type africaine.

Par Wayni il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/09/2019

Je suis extrêmement déçue

Je suis extrêmement déçue
Je n’habite pas en France on m’a dit que la boutique fermait à 20:30
Je suis arrivée vers 19 h
À 19:40 j’arrive avec ma fille dans la cabine d’essayage on refuse de nous laisser essayer on nous dit que les cabines sont fermées
J’ai dit au responsable laissez nous 5 min pour essayer on sera très rapides on voyage demain il a refusé et nous a envoyé balader
Ce n’est pas du tout commercial

Par Suzy il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019

Primark, zéro pointé.


J'ai acheté un lot de 3 boxers 2XL dans ce magasin. Cependant, en rentrant chez moi, je découvre qu'il y a en fait 2 boxers taille 2XL et un slip de taille 2XL... C'est bien la première fois que je vais dans un magasin où les boxers et les slips ne sont pas à leur place respective... Ouais, chez Carrefour ces choses-là sont tellement bien emballées & bien surveillées que personne ne peut se permettre de les chiper ou de les mettre dans un paquet qui n'est pas le leur... Et en plus, une vendeuse de ce magasin s'est permise de me dire que j'aurais dû vérifier la marchandise avant de l'acheter... Comme si à chaque fois que l'on achète des haricots en conserves, on vérifie bien qu'il y a des haricots à l'intérieur... Franchement, Primark, zéro pointé.

Par Blake01 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/09/2019

Mauvaise foi pour une facture a 160 euros

Vendre au prix affiché c'est la loi, contrairement a ce qu'avance les managers a creteil soleil, qui, en plus, se foutent de vous. Un grand merci au directeur adjoint Tony pour son geste commercial lorsque tous les autres sont de mauvaise foi et vous sortent des arguments a 3 balles fondés sur vraiment rien genre "2 euros un soutien gorge on n'est pas la pour vendre a perte"... bien sur un stg fabriqué au bengladesh coute plus que ca a la fabrication... on y croit...

Par Po il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/08/2019

Primark c est le meilleur magasin pour mes achats ...

Primark c est le meilleur magasin pour mes achats et ceux de mes enfants, j'y étais aujourd'hui ,je trouvé un bon pull
de qualité pour mon fils ce tous qu il me fallais, je sui suis très ravis et la caissière était super sympa et souriante, elle répond au nom d Émilie

Par Leontine il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/08/2019

Très insatisfaite de la visite d'aujourd'hui et de ...

Très insatisfaite de la visite d'aujourd'hui et de la personne manager certainement en caisse (Virginie ?). En effet j'ai acheté plusieurs t-shirts homme étiquetés 1€.arrivees en caisse 2 ne passaient pas. La manager est allée vérifier et revient en le disant que l'un nest pas 1€. Que c'est une erreur d'étiquetage. Mais moi je n'y peut rien !!! Ce qui est affiché est affiché et je n'aurai pas dû repartir sans mon t-shirt... Elle a décollé l'étiquette sans s'excuser ni rien me laissant seule avec la petite hôtesse caisse... Je ne vois pas pourquoi l'erreur venant de vous c'est moi qui en ai pati.. Ce n'est pas commercial... Qd je suis retourné voir ds le rayon tt avait été remis en ordre !!!!! Cette personne en caisse n'est pas sympa du tout et pas tournée vers la satisfaction client ni la discussion....

Par Katkat il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/08/2019

Primark fournit des chaussures de piètre qualité.

Primark fournit des chaussures de piètre qualité.
J'ai acheté ma paire chaussure courant Mai 2019,je l'ai porté pour la première fois le 1er Août 2019 et pourtant lorsque cette dernière m'a lâchée lorsque je marchais,ces derniers n'ont pas daigné me rembourser (alors que les conditions d'échanges et de remboursement sont d'environs 28 jours).Lorsque je suis aujourd'hui partis chez le dit magasin pour justement tenté de me faire rembourser,les vendeurs n'ont fait aucun geste commercial alors que la chaussure était défectueuse (défaut de fabrication évident).Déçu par l'accueil et n'ayant pas été remboursé,je ne me rendrais plus chez Primark.

Par Evy il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019

Très mécontente de primark dijon

Très mécontente de primark dijon
Trop monde
Erreur de prix : prix étiqueté 3e payer le prix 13e
Je me suis rendu compte chez moi dans l'aube
J'ai eu au téléphone au bout de 45 min d attente une personne non professionelle et très désagréable.
C'est une honte!!!
Cette personne veut je me déplace pour 10e pour 4h40 aller /retour!!!
On est en 2019...
On n'est pas des animaux merci primark!!!

Par Sev il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019