Custplace
Roche Bobois
Partagez votre avis

Avis clients Roche Bobois

logo Roche Bobois
  • 4.6/ 5
  • 1 741 votants

Partagez votre avis Roche Bobois

Evaluez votre expérience client Roche Bobois. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Roche Bobois du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Lille

Grandes difficultés à obtenir des informations sur ...

Grandes difficultés à obtenir des informations sur l'entretien de notre canapé.
Grandes difficultés à commander un morceau de nubuc pour réparer notre canapé

Par Patrick S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/11/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Amiens

Tout est soudainement plus compliqué une fois qu’on ...

Tout est soudainement plus compliqué une fois qu’on a commandé et payé un accompte (délais de livraison allongés, visite du décorateur à notre domicile impossible). Ce n'est pas agréable.

Par Henri D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Seclin

On n'est jamais si bien servi que par soi-même

Nous étions venus voir un modèle du catalogue, le vendeur a appris grâce à nous son existence.
Puis il nous a proposé les modèles les plus onéreux, et pas ceux que nous souhaitions, que nous avons fini par dénicher par nous-mêmes. Enfin, à la question "et pour la livraison ?" il a répondu "pas de problème." C'est sur le bon de commande que nous avons découvert les 200 € de frais...

Par Sylvie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour Madame De Cagny,


Nous prenons note de votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre aux demandes de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance, et nous sommes heureux d'avoir contribué à vos attentes. 

Cordialement,

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Mon expérience est mitigée. Si mon expérience au magasin ...

Mon expérience est mitigée. Si mon expérience au magasin du 12e a été très bonne, celui de l’avenue de la grande armée a été catastrophique. Trois visites pour relancer une vente, sans aucun rappel ni de considération et avec des informations erronées, c’est inadmissible.

Cordialement,

Jonathan

Par Jonathan G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Seclin

Pour commander une pièce détachée , bonjour le parcours ...

Pour commander une pièce détachée , bonjour le parcours du combattant. Et heureusement que notre intermédiaire était sympa …! ( David à Seclin ) Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Par Jean C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/09/2023

Cher Monsieur Chiausa,

Nous prenons connaissance de votre message et nous nous excusons pour cette expérience, et, à ce sujet nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.

Notre collègue a traité votre demande et vous apportera satisfaction à vos attentes. 

Cordialement,

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Perpignan

Bien ensuite

Bien ensuite
Au départ nous n’avons pas été recontactes!

Par Jean Claude Et Maguy D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Madame, Monsieur,

Merci pour votre avis positif. Nous avons été ravis de vous guider dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité. Et nous avons trouvé le produit correspondant à vos attentes. Toute l'équipe Roche Bobois Perpignan reste à votre disposition.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 ans

Madame, Monsieur,

Merci pour votre avis positif. Nous avons été ravis de vous guider dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité. Et nous avons trouvé le produit correspondant à vos attentes. Toute l'équipe Roche Bobois Perpignan reste à votre disposition.

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Amiens

Très bonne expérience au showroom. Délais de livraison ...

Très bonne expérience au showroom. Délais de livraison plus longs qu'annoncés. Préparation de la livraison en amont très professionnelle, malheureusement un élément livré est arrivé cassé. En attente d'être recontacté pour livraison de cet élément en bon état.

Par Jonathan Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/01/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Bon produit mauvais service

Nous avons subi une erreur dans la commande et failli repayer notre canapé, puis un délais de livraison très long : 6 mois, puis un manque de précision sur la date de livraison. Et aucun geste commercial en regard des erreurs commises.

Par Florian H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Système n’est pas indiquer que marchandise n’est pas ...

Système n’est pas indiquer que marchandise n’est pas livrable. Il faut attendre 2-3 jours pour emboursement.

Par Guido H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/12/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous vous confirmons que suite à une erreur informatique, votre commande a été enregistrée deux fois. Nous avons fait nécessaire le lendemain de votre passage.

Cependant, votre règlement a bien été comptabilisé qu'une seul fois.


Nous vous remercions de votre compréhension,

Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois 

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Incompetence

Le vendeur a fait une erreur après l'autre dans ma fiche de commande: de plus il n'a jamais arrivé a identifier correctement la modelle de la table que j'ai achété dans le titre du courriel. J'ai essayé de lui joindre par telephone recemment sans succés. Plus jamais j'achéte quoique soit dans le magasin Roche-Bobois Rue Lyon. Le service dans le magasin Bvd St Germain est beaucoup mieux.

Par John K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2022

Désolidariser les canapés

Bonjour,
Nous avons acheté il y’a quelques années un canapé d’angle de la série Escapade.
Nous souhaitons maintenant réorganiser notre salon et nous n’arrivons pas à désolidariser les’3 parties du canapé.
Impossible de voir comment fonctionne le système d’accroche des canapés.
Pouvez vous me dire comment procéder.

Par Tet31 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nos services et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.

Afin de vous satisfaire au mieux, pourriez-vous nous adresser ds photos de votre composition d'angle Escapade directement à l’adresse suivante: [email protected] pour que nous fassions le nécessaire et ce, dans les meilleurs délais.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Cordialement
Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 5 ans
​