Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Ymale
il y a 5 ans
Ou est passé mon colis il est toujours bloqué en Belgique je l’attend ça fait deux mois je suis très déçue de shein, numéro de commande : GSHM7500W000SWN
Je voudrais avoir une réponse au plu...
Alyah
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé une commande le 17/07 et depuis le 18/07 la commande est en préparation chez l'expéditeur alors que je devais être livrée le 4/08. Mon numéro de suivi est 41332544 et le nº de comm...
Voir plusMel
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé depuis le 5 en une seul commande déjà il a été séparer en 3 colis différent dont un ou il y a casi toutes les affaire qui est encore au Pays Bas depuis le 09 , l’autre qui est un...
Voir plusLo-le
il y a 5 ans
Bonjour, jusqu'ici j'avais une bonne expérience de mes commandes sur SheIn. Mais ma dernière commande datant du 17/07 n'est toujours pas arrivée et semble être bloquée en Belgique depuis un très long...
Voir plusJULIE95
il y a 5 ans
Bonjour,
suite à mon avis par rapport à mon colis qui es en statut transit depuis le 29 juillet shein assistance ma répondu:
"Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre...
Romane
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 02 août ma commande est en réception de données puis-je savoir quand je vais la recevoir ?
Bonne journée
Hana10
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commandé depuis de le 3 août pour une livraison en Belgique et mon colis est toujours en transit depuis le 8 août au pays bas.
Pourquoi ?
Stéphanie
il y a 5 ans
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis le 5aout j'espère le recevoir pour la rentre ;(
Voir plusDebs
il y a 5 ans
J’ai commandé des articles le 2 août et depuis le 7 août mon colis est en transit («les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale ». Nous sommes le 12 août et mon colis ne bouge toujours pas. J’ai...
Voir plusMel
il y a 5 ans
J’ai commander le 2 août et depuis le 4 Août ma commande reste bloqué sur “ En Transit "
Voir plusSophieM
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 21 juin 2020 : GSHM7X00N00M16A, la livraison était prévue le 12 juillet, j'ai bien eu une annonce comme quoi celui-ci allait arriver en retard mais cela fait un mois ma...
Voir plusMagfly
il y a 5 ans
Comment se faire rembourser une commande jamais réceptionnée et soi disant livrée le 22 juillet ? Aucun contact pour SAV.. .plusieurs commandes passées en 3ans jamais de problèmes . Réf :GSHM7V00N000A...
Voir plusJULIE95
il y a 5 ans
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » depuis le 29 juillet (15 jours)! alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi q...
Voir plusLkp66
il y a 5 ans
Bonjour,
Comme plusieurs personne j’ai fais une commande et celui ci a été envoyer en deux partis, le « colis 2 » arriver assez rapidement et m’en deuxième en transit au Pays-bas depuis le 7 a...
Sandra
il y a 5 ans
Très satisfaite de mes précédentes commandes mais pour le coup là j’ai besoin de votre aide immédiate.
Voir plusJade
il y a 5 ans
Bonjour,
je suis extrêmement déçue, j'ai commandé le 18 juin, j'ai été prélevé le 19 juin pour une commande qui devait être livré le 8 Juillet, ma commande est bloquée en Belgique depu...
Célia
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande GSHM8900F0006Q9 et qui a pour numéro de suivi YT2021521266009950 que j'ai commandé le 31 juillet ne m'a toujours pas été réceptionnée alors que j'ai reçu un message de shein me di...
Voir plusLulu
il y a 5 ans
Bonjour.
Cela fait 4 jours que mon colis est bloqué sur la France est arrivée à l'installation de messagerie local puis-je savoir où en est mon colis ? Numéro de suivie 6A19119817171 Merci
Avis client SHEIN (Sheinside)
Ymale
Colis bloqué en Belgique
Ou est passé mon colis il est toujours bloqué en Belgique je l’attend ça fait deux mois je suis très déçue de shein, numéro de commande : GSHM7500W000SWN
Je voudrais avoir une réponse au plus vite.
Date d'expérience le 20/06/2020
Ymale
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alyah
COLIS BLOQUÉ
Bonjour, j'ai passé une commande le 17/07 et depuis le 18/07 la commande est en préparation chez l'expéditeur alors que je devais être livrée le 4/08. Mon numéro de suivi est 41332544 et le nº de commande est GSHM8C00C000N5E. Quand mon colis va t'il arriver ?
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Mel
Ou est ma commande ...
Bonjour j’ai commandé depuis le 5 en une seul commande déjà il a été séparer en 3 colis différent dont un ou il y a casi toutes les affaire qui est encore au Pays Bas depuis le 09 , l’autre qui est un sac est encore au départ du vol en Chine depuis le 11 , et l’autre juste une robe apparement arriver en France
Je comprend pas j’ai fait une commande c’est pour tout recevoir en même temps j’en est rien a faire de recevoir seulement une robe avant toutes les affaire que j’ai commander j’en est quand même eu pour plus de 200 euros
J’aimerais que on me dises ou ce trouve mes colis je ne veut pas faire partie de ceux qui sont rester bloquer au pays bas ou je ne sais ou et je ne peux pas mettre mon numéro de commande vu qu’il y’en a 3 ! Je comprend rien éclaircissez nous parce que en lisant les commentaires c’est apparement inadmissible
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lo-le
Bonjour, jusqu'ici j'avais une bonne expérience de ...
Bonjour, jusqu'ici j'avais une bonne expérience de mes commandes sur SheIn. Mais ma dernière commande datant du 17/07 n'est toujours pas arrivée et semble être bloquée en Belgique depuis un très long moment. Je n'ai pas plus d'informations. Quand la situation va-t-elle être débloquée ? Quand vais-je recevoir mon colis ?
Je suis déçu et je suis presque à envisager de demander le remboursement si je n'obtient pas plus d'information précises.
Commande n°GSHM8C0090001QB...
Date d'expérience le 17/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
L’asur
J’aime bien.
J’aime bien.
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
JULIE95
URGENT FAUSSE INFORMATION
Bonjour,
suite à mon avis par rapport à mon colis qui es en statut transit depuis le 29 juillet shein assistance ma répondu:
"Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France"
Comment est-ce possible que vous me parliez de colissimo alors que sa passe par MONDIAL RELAY ?! J'ai contacté à l'instant MONDIAL RELAY qui m'a confirmé que dans leur service il retrouve bien mon suivi de colis qui est en statut "COLIS EN PREPARATION CHEZ L'EXPEDITEUR" et ceux depuis le 29 juillet également donc il m'on bien confirmé que le problème venait de vous !!
Je pense qu'avant de répondre aux gens et copié collé des textes tout fait il faudrait bien vous renseigner sur vos envois et ne pas décharger des problèmes de livraisons.
Je vous remercierai de me répondre rapidement et régler la situation auxquel cas je déposerai plainte contre le site pour fausses informations (j'ai discuter avec plusieurs interlocuteurs sur le site shein, facebook ou même par custplace et on ne me dit jamais la même chose) suivi client très honteux...
Date d'expérience le 12/08/2020
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Romane
Bonjour, depuis le 02 août ma commande est en réception ...
Bonjour, depuis le 02 août ma commande est en réception de données puis-je savoir quand je vais la recevoir ?
Bonne journée
Date d'expérience le 12/08/2020
Romane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Hana10
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé depuis de le 3 août pour une livraison en Belgique et mon colis est toujours en transit depuis le 8 août au pays bas.
Pourquoi ?
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Inna
GSHM890030002FA
GSHM890030002FA
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Stéphanie
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis ...
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis le 5aout j'espère le recevoir pour la rentre ;(
Date d'expérience le 12/08/2020
Stéphanie
il y a 5 ans
Stéphanie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Stéphanie
il y a 5 ans
Debs
COMMANDE EN TRANSIT
J’ai commandé des articles le 2 août et depuis le 7 août mon colis est en transit («les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale ». Nous sommes le 12 août et mon colis ne bouge toujours pas. J’aimerais savoir ce qu’il se passe et quand est-ce que je recevrai mon colis.
Ordre : GSHM8F000000TSB
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Stéphanie
il y a 5 ans
Stéphanie
il y a 5 ans
Olivia
il y a 5 ans
Mel
J’ai commander le 2 août et depuis le 4 Août ma commande ...
J’ai commander le 2 août et depuis le 4 Août ma commande reste bloqué sur “ En Transit "
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
SophieM
Commande avec un mois de retard
Bonjour, j'ai passé commande le 21 juin 2020 : GSHM7X00N00M16A, la livraison était prévue le 12 juillet, j'ai bien eu une annonce comme quoi celui-ci allait arriver en retard mais cela fait un mois maintenant ...
Lorsque je clique sur "Confirmez si vous pouvez attendre cette commande" en haut j'ai d'indiqué "Liste d'emballage anormale".
Dans le suivi j'ai "En transit" mais le numéro de suivi me dit que le colis n'a pas été pris en charge par la poste ...
Pourriez-vous m'en dire plus ?
Date d'expérience le 12/08/2020
SophieM
il y a 5 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 5 ans
Magfly
Comment se faire rembourser une commande jamais réceptionnée ...
Comment se faire rembourser une commande jamais réceptionnée et soi disant livrée le 22 juillet ? Aucun contact pour SAV.. .plusieurs commandes passées en 3ans jamais de problèmes . Réf :GSHM7V00N000AAR
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
JULIE95
URGENT
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » depuis le 29 juillet (15 jours)! alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi quand est-ce que mon colis sera livré, c'est urgent je part le 20août et j'ai fait cette commande d'été exprès ! Livraison qui était prévu au 13août maximum. Pas de retour du service client suite à une enquête sur mon colis ! Merci d'un retour ! Voici mon numéro de commande GSHM8Y004000MWR , Numéro de suivi 41409991
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
Lkp66
Bonjour,
Bonjour,
Comme plusieurs personne j’ai fais une commande et celui ci a été envoyer en deux partis, le « colis 2 » arriver assez rapidement et m’en deuxième en transit au Pays-bas depuis le 7 aout, puis je avoir des informations ? Numéros de suivis 6A19104710241 Numéros de commande GSHM8K00800052P
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous lançons une enquête pour le second colis. Revenez vers moi si d’ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Belle journée
Sandra
Très satisfaite de mes précédentes commandes mais pour ...
Très satisfaite de mes précédentes commandes mais pour le coup là j’ai besoin de votre aide immédiate.
Date d'expérience le 12/08/2020
Nayfa
il y a 5 ans
Comme plusieurs personne j’ai fais une commande et celui ci a été envoyer en deux partis, le « colis 1 » arriver assez rapidement et la deuxième c'est Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale depuis le 7 jour , puis je avoir des informations ? Aidez moi s'il-vous-plaît c'est la première fois que je passe une commande sur SHEIN numéros d'ordre GSHM8H00M0005EP Numéros de suivi 6A19117666702
Sandra
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié, en effet la commande est déjà expédiée, il nous est impossible de modifier l'adresse. Le colis nous sera renvoyé et vous serez remboursée !
Veuillez à modifier votre adresse pour les prochaines commandes.
Belle journée !
Sandra
il y a 5 ans
Sandra
il y a 5 ans
Jade
Bonjour,
Bonjour,
je suis extrêmement déçue, j'ai commandé le 18 juin, j'ai été prélevé le 19 juin pour une commande qui devait être livré le 8 Juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 25 Juin, pas d'informations sur la raison de ce blocage, ni de date pour solutionner ce problème.
Je trouve ça totalement anormale que le service client n'ai pas pris contact avec nous et ne nous tienne pas au courant de la situation.
J'espère qu'un geste commercial (bien plus qu'un bonus de 200 points) sera appliqué pour la gêne occasionnée et le mauvais suivi du client qui débourse près de 150 euros pour un colis qui n'arrive toujours pas.
Merci d'avance de prendre en compte mes remarques.
Bonne journée
Date d'expérience le 25/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Célia
adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet/que personne n'était présent lors de la livraison.
Bonjour, ma commande GSHM8900F0006Q9 et qui a pour numéro de suivi YT2021521266009950 que j'ai commandé le 31 juillet ne m'a toujours pas été réceptionnée alors que j'ai reçu un message de shein me disant :
"Cher client,
Nous sommes navrés mais la livraison de votre commande GSHM8900F0006Q9, numéro de suivi YT2021521266009950 a échoué. La raison principale est une adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet/que personne n'était présent lors de la livraison. Veuillez contacter le transporteur local pour recevoir le colis avant qu'il ne soit renvoyé à l'expéditeur. Nous sommes toujours à votre service si vous avez besoin d'aide.
Note :
Veuillez suivre l'avis du transporteur local si vous avez reçu le colis à l'avance.
Veuillez ignorer ce message si vous avez déjà reçu le colis."
La livraison estimée est au 18 août et à aucun moment un livreur est passé chez moi pour me livrer mon colis shein et mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone sont corrects alors je ne comprends pas
Date d'expérience le 31/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Lulu
Bonjour
Bonjour.
Cela fait 4 jours que mon colis est bloqué sur la France est arrivée à l'installation de messagerie local puis-je savoir où en est mon colis ? Numéro de suivie 6A19119817171 Merci
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
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