colis non conforme a la commande
voila j'ai commande un téléviseur connecte avec wifi et a la réception un téléviseur non connecte et donc sans wifi et le service client après plusieurs appels me propose le retour du produit avec remboursement et je trouve ça inacceptable, vu que auparavant j'ai renvoyer une télé au sav et après presque 4 mois on me propose le remboursement de ce dernier avec un geste commercial a la prochaine commande et j'attend toujours ce geste
donc vu la mésaventure et vu que c'est pas la première fois je recommande a éviter de passer commande sur ce site
Ce site vente des produits bas de gamme et trompe ses clients.avec des prix et des caractéristiques faussées.
Par
il y a 6 ans
Bonjour fefe77,
Je suis sincèrement désolée de ce qu'il vous arrive.
En effet, si vous n'avez pas reçu le bon produit, le mieux est de le retourner à nos frais afin d'en obtenir le remboursement.
De plus, pouvez-vous me transmettre le numéro de la commande pour laquelle nous vous avions proposé un geste commercial svp ?
Je vais me renseigner à ce sujet.
Merci, Elsa
Je suis sincèrement désolée de ce qu'il vous arrive.
En effet, si vous n'avez pas reçu le bon produit, le mieux est de le retourner à nos frais afin d'en obtenir le remboursement.
De plus, pouvez-vous me transmettre le numéro de la commande pour laquelle nous vous avions proposé un geste commercial svp ?
Je vais me renseigner à ce sujet.
Merci, Elsa
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
bonjour,
pour la commande pour laquelle on ma promet le geste c'est la commande N° 90240078 et j'attend toujours ce geste
pour la commande pour laquelle on ma promet le geste c'est la commande N° 90240078 et j'attend toujours ce geste
Par fefe77
il y a 6 ans
Bonjour fefe77,
Je vois sur votre dossier que deux bons d'achat d"une valeur de 10€ chacun vous ont été attribués en date du 20/02.
Avez-vous été sur votre espace client dans la rubrique "Mes avantages" ? Ils sont visibles à cet endroit là.
Elsa
Je vois sur votre dossier que deux bons d'achat d"une valeur de 10€ chacun vous ont été attribués en date du 20/02.
Avez-vous été sur votre espace client dans la rubrique "Mes avantages" ? Ils sont visibles à cet endroit là.
Elsa
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Bonjour, c'est sans ces deux bon d'achats
Par fefe77
il y a 6 ans
Pardon, mais je n'ai pas compris :(
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Ces deux bon d'achats de 10 euros est en plus du geste commercial promet
Par fefe77
il y a 6 ans
fefe77,
Je vois sur votre commande que les frais de livraison vous ont été remboursés et qu'un geste commercial vous a été attribué sous forme de deux bons d'achat de 10€ chacun.
Malheureusement aucun autre geste n'est prévu.
Bon après-midi, Elsa
Je vois sur votre commande que les frais de livraison vous ont été remboursés et qu'un geste commercial vous a été attribué sous forme de deux bons d'achat de 10€ chacun.
Malheureusement aucun autre geste n'est prévu.
Bon après-midi, Elsa
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
20 euros c'était pour les trois mois qui j'ai passé à attendre le retour de ma télé telefunkn du sav, et ensuite normalement je suis censé avoir au moins 10 euros si je passe une nouvelle commande ce que j'ai fais, on tous cas vous avez mes coordonnées si vous voulez plus de détails
Par fefe77
il y a 6 ans
