Annulation coupon [Résolu]
Bonsoir
Je voudrais annuler une commande de coupon passer sur votre site n°de commande 158569519 comment faire merci
Date d'expérience le 23/12/2018
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonsoir
Je voudrais annuler une commande de coupon passer sur votre site n°de commande 158569519 comment faire merci
Alors voila j'ai commandé sur votre site la semaine dernière 2 Iphone reconditionnés avec la garantie livrés pour noël et une expédition sous 72h.
A ce jour ma commande est toujours en cours de traitement et je doute fortement qu'entre demain et lundi vous puissiez me la livrer. Qu'en est il de ma commande? pourquoi est elle toujours en stade de préparation depuis une semaine?!
Si j'ai commandé sur votre site c'est que je pouvais avoir la livraison avant Noël.
J’espère ne pas regretter d'avoir commandé sur votre site et que la livraison certifié pour Noël n'était pas un mensonge.
Se sont les cadeaux de Noël de mon conjoint et de ma mère si ils n'ont rien sous le sapin le 25 au matin je peux vous assurer que je ne commanderais plus jamais sur votre site et que je le déconseillerais fortement car pour m'avoir débité l'argent sur mon compte cela à prit un jour.
Merci de me tenir informé rapidement.
Cordialement.
Bonjour,
Je suis en attente de la commande (par erreur j ai commander un canapé en double) bref j en ai pour 1200€
Je souhaite tout d abord demander un retour ou la non livraison pour un canapé
Et le deuxième était censé être livré le 11 on est le 12 , et la commande est toujours en préparation
Cela m inquiète vraiment car je n'ai jamais eu.le cas sur showroom je commande très souvent...
Je souhaiterais avoir une explication s'il vous plaît.
Deux commandes différentes réalisées le même jour ( le 26/09/18) une table basse et un meuble télé. Le meuble télé m'a bien été livré +/- dans les délais prévu . Par contre je suis toujours en attente de ma table basse !
Mon compagnon et moi même avons appelé a plusieurs reprise le service client pour savoir où en était notre commande, la réponse était toujours la même comme quoi elle devait être livrée dans 1 semaine ou 2. Voila plus d'un mois que la date est continuellement repoussée.
J'ai rappeler encore aujourd'hui , la personne au bout du fils me confirme que ma table basse n'a toujours pas quitté leur entrepôt ... cela fait tout de même plus de 2 mois que la commande a été passée... et me confirme qu'il remboursera les frais de transports ( a voir )
Affaire à suivre, mais je commence réellement a en avoir marre de manger depuis 3 mois sur le canapé en tenant mon assiette, n'ayant pas de place pour une vrai table et toujours pas de table basse !
Pour le meuble télé le service ma satisfait mais par contre les poignets du meuble ne sont pas du tout celle sur la photo de la commande ...
Carton transport nickel sauf que carton emballage colis gourmand écrasé comment peut on mettre à envoyer cela alors que défectueux
Bonjour je vien d’annule Une commende sans faire expret y’a t’il un moyen d’annule L’annulation svp
Bonjour j'ai passé une commande que je devais recevoir le 8 novembre dont le numero est 149299406,mais je n'est toujours rien reçu je voudrais avoir des explications..merci de bine vouloir repondre
Après de nombreuses commandes, de nombreux parrainages, mon compte a été bloqué depuis bientôt 2 mois, j’ai envoyé des mails via adresse ou via formulaire, j’ai également appelé le service client une dizaine de fois, je n’ai toujours pas eu de retour.
Très très déçu pour ça. De plus j’ai voulu rendre un article qui me plaisait pas mais je n’ai pas pu étant donné que le compte était bloqué et qu’a présent j’ai dépassé le délai de rétractation.
Je conseillerai pour quelques articles mais pas pour y être habitué.
bonjour,
je n'arrive pas a me connecter sur mon compte showroomprivé
merci de débloquer mon compte
cordialement,
Bonjour,
j'ai commandé : PALLADIUM - 53743
N° de commande : 151779599
Date de la commande : 01/11/2018
J'ai fait une demande de retour, mais après multiples essais avec divers appareils je n'arrive pas à l'imprimer car le ficher ne s'ouvre pas, alors j'aimerais s'il vous plait que vous m'envoyez une étiquette prépayée par mail à l'adresse [email protected] afin que je puisse l'imprimer et l'apposer sur le colis avant que je ne puisse plus l'envoyer pour mon retour. Merci de traiter ça.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Clémentine
il y a 7 ans
j'ai commandé le 17 octobre pour une livraison le prévue le 20 octobre 2018 et à ce jour ......rien.......une enquête est ouverte chez mondial relay et chez showroom mais personne je me tiens au courant et je n'ai même plus moyen de suivre mon colis car le lien n'existe plus !!!!!!!
il y a 7 ans
Sa fait une semaine que je ne peu plus me connecter a mon compte j avais oublier mon code secret j ai cliquer sur oublier mon code au moins une dizaine de fois je n ai rien sur ma boite mail ni spam malgre qu il me dise votre code pour l activer et arriver sur votre mail .j ai telephoner a showroom service client il mon dit que je vais recevoir un mail dans une heure pour activer mon compte . Je n ai rien recus du tous .decus de shoroow je penser que c etais serieux .voila pour quoi je note comme sa
J’ai commandé un canapé le 23/10 et après réflexion je me rends compte que celui-ci ne correspond pas à mes attentes après lecture de nombreux messages concernant la vente showroom canapé Paolo Ricco qui serait bien en dessous de la qualité indiquée dans le descriptif. J’appelle dès le lendemain le service client qui me répond que la commande est déjà en préparation, quelle rapidité et efficacité quand à la préparation de la commande. Mais ce dernier me répond que si je souhaite annuler la commande il faut simplement décliner la date de livraison quand le transporteur va appeler pour convenir d’un rdv et que je serai remboursée ensuite. Cela me parait bien simple, je demande à voir. Je reviendrai vers vous pour vous informer des suites. Toutefois je tiens à préciser que j’ai fait de nombreuses commandes sur ce site et toujours été satisfaite mais jamais commande de gros articles. A voir, j’ai peur quand je lis les différents avis sur les canapés.
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai reçu ma commande de chez Showroomprive.com, j'avais fait une commande de bijoux de 34 articles( je sais c'est beaucoup mais c'est pour mes cadeaux de fin d'année:)) et quel fut ma surprise au moment i d'ouvrir le paquet, il ne contenait que treize articles sur les trente quatre commandés..quel déception! D'autant plus que ce n'est pas la première fois, sur une autre commande il manquait déjà un tee shirt de marque morgan, mais je n'ai pas réclamé vu le prix du vêtement.
J'ai essayé de contacté le service clientèle mais personne ne répond..
Que faut il faire ds ce cas de figure, j'ai réglé la commande directement avec mon compte en ligne..je regrette vraiment de ne pas avoir utilisé paypal(si ils ont ce moyen de paiement)
Pouvez vous me dire comment faire pour me faire rembourser??
Merci
Rida S.
Bonjour, j ai passer une commande de 45euros j ai reçu un colis sur 4 et encore le colis n’etait Même pas complet carton éclaté donc on m’a volé dès choses j ai préféré rien dire mais là j ai un colis qui a disparue et deux autres qui on était renvoyer chez vous comment avoir un remboursement je n’arrive à joindre personne.
il y a 7 ans
Bonjour
Apres réception de mon colis, 《Yonger and Bresson》la qualité de cette montre me fait douter sur son authenticité mais mon avis ne porte pas là-dessus. En ouvrant la boite en aluminium, la montre ne fonctionne pas! Je me vois obligé d'aller chez un horloger, y mettre une pile neuve et refaire l'étanchéité, donc 30€ en plus pour une montre de 19,90€.
Expérience, zero pour les montres.
il y a 7 ans
Bonjour
Je me suis aperçu en faisant ma réservation après validation que j'avais fait une erreur sur la date pour un séjour a DISNEY
en effet, j'ai réservé du vendredi 26/10/18 au samedi 27/10/18 au lieu de mettre du jeudi au vendredi.
Je suis très ennuyé car pour l'instant personne ne veut modifier ma réservation il s'agit simplement de décaler d'une journée.
Je sollicite le service commercial pour faire un geste en corrigeant ma commande
svp aidez moi !!!!!!!!!!
Dans l'attente de vous lire
bien cordialement
Fabien
Commande reçue rapidement mais déçue du contenu. Les plantes ont bien souffert et sont moitié mortes, l'étable japonais à même plus de feuilles..... les hêtres pourpres sont tout secs et les étoiles bleues sont blanches.......bref je ne conseille pas les commandes de plantes sur ce site.
Bonjour j'ai commandé des soutiens sur votre site et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu et là je suis très déçu de cela et sachez que on ne retrouve pas l'argent à terre soyez honnête svp
il y a 7 ans
Bonjour, j’ai commander sur Showroomprive, j’avais comme seule possibilité la livraison à domicile. Or les articles de me conviennent pas, j’ai essayer en vain à 2 reprises de renvoyer le colis en point relais et le code ne passe pas, ils ne peuvent pas prendre mon colis! Comment je fais pour avoir mon remboursement ? Sachant qu’in est hors de question que je le renvoie par la poste alors que j’ai déjà payé 5 euros de livraison à domicile,